Dmitry_Tyulenev

Добрый день. Не могли бы вы уточнить, в какие авто установлены эти ДВС (с годами выпуска), их мощность, уровень Евро, а также наличие у них сажевого фильтра DPF?

Добрый день. G-Energy F Synth 5W-30 - моторное масло, не относящееся к энергосберегающим (API SL/CF, ACEA A3/B4). G-Energy F Synth EC 5W-30 - моторное масло с энергосберегающими свойствами, о чем говорят соответствия его свойств классам ACEA A5/B5 и A1/B1.

Добрый день. Приведенные вами продукты относятся немного к другому классу эксплуатационных свойств - ACEA C2/C3. Масла Gazpromneft Premium C3 5W-30 и G-Energy Service Line W 5W-30 относятся к "чистому" ACEA C3 и разработаны под разные наборы одобрений. Соответственно, и рецептуры у них далеко не одинаковые.

Добрый день. Данное моторное масло производится. Листы технической информации по многим моторным маслам семейства Gazpromneft (включая Gazpromneft Premium GF-5 5W-30) как раз сейчас находятся в процессе обновления.

Добрый день. На примере паутинок различия выглядят следующим образом (прикреплено). Приведите, пожалуйста, еще пару примеров масел, у которых есть одновременно VW 507 00 и MB 229.52.

Да, мы передадим эти несоответствия "куда следует", и подбор будет поправлен. Спасибо за информацию.

Эти допуска не аналогичны - набор тестов и требования к маслу все же отличаются.

Добрый день. Это моторное масло на синтетической основе (III группа API) пониженной зольности для бензиновых и дизельных двигателей (включая оборудованные DPF), требующих спецификации API SN, MB 229.51, 229.52, ACEA C3, VW 502 00, 505 00, 505 01, BMW LL-04. Если вы имеете в виду допуск VW 507 00, то данное масло для него не подойдет - рекомендуем применять G-Energy Service Line W 5W-30.

Добрый день. По нашим данным, ДВС вашего автомобиля является довольно "всеядным" по отношению к моторным маслам. Допускаются масла согласно API SL и выше, по ACEA от A1/B1 до A5/B5 и C2-C3, ILSAC GF-3 и выше. Диапазон вязкостей SAE от 5W-30 до 20W-50. С этим и связан большой ассортимент предлагаемых масел. Если что-то не совпадает, пришлите, пожалуйста, дословно требования к моторным маслам для вашего автомобиля из его руководства по эксплуатации, и мы скорректируем подбор.

Добрый день. Не могли бы вы уточнить информацию по этому автомобилю (марка, модель, год выпуска, мощность двигателя)? Масло G-Energy Far East 10W-30 производится. По его наличию попробуйте связаться с нашими региональными партнерами по ссылке: http://www.gazpromneft-oil.ru/clients/gpn.nsf/all/m06?opendocument

Добрый день. Канистры масел бренда «G-Energy» защищены от подделок уникальным дизайном, который визуально представлен на нашем сайте. Также Вы можете обезопасить себя, приобретая наши масла у официальных дистрибьюторов компании или в сети АЗС "Газпром нефть". Контакты наших региональных партнеров вы найдете в разделе сайта: http://www.gazpromneft-oil.ru/clients/gpn.nsf/all/m06-01?opendocument

Добрый день. К сожалению, данное моторное масло не фасуется в 4-литровые канистры. Вариант фасовки в канистры один - 1 литр (код для заказа 253140170). По вопросам наличия продуктов в вашем регионе можете обратиться к нашим партнерам по ссылке: http://www.gazpromneft-oil.ru/clients/gpn.nsf/all/m06-01s?opendocument&stype=16

Не могли бы вы дословно выписать требования к моторному маслу, которые приведены в руководстве по эксплуатации снегохода или сфотографировать нужную страницу?

Добрый день. Извините за задержку. Разница в свойствах приведенных продуктов все же есть. Моторное масло G-Energy F Synth 0W-40 является энергосберегающим (соответствует требованиям ILSAC GF-4). Моторное масло G-Motion 4T 0W-40 является неэнергосберегающим маслом со стандартной толщиной масляной пленки (соответствует требованиям API SN).

Добрый день. По нашей информации, для применения в двигателе вашего автомобиля подходят как масла с допуском VW 502 00, так и 504 00. Допуском VW 504 00 обладают масла с пониженной зольностью. Такие продукты намного более чувствительны к соединениям серы, содержащимся в некачественном топливе. По этой причине мы бы рекомендовали использовать такие масла только при полной уверенности в качестве заправляемого топлива (например, если заправляетесь на одних и тех же проверенных АЗС). Это же касается и масел VW 502 00 / VW 505 00 / VW 505 01 / MB 229.51 (допуск MB 229.51 в таком случае как раз

Спасибо за ваше мнение и альтернативный подход. Но, к сожалению, в нашем ассортименте нет моторных масел для четырехтактных ДВС мотоциклов с таким высоким содержанием цинка.

Добрый день. А с каким конкретно моторным маслом вы сравниваете содержание цинка? Дело в том, что класс API SF устанавливает пределы по результатам моторных испытаний. В частности, противоизносные свойства оцениваются по изменению веса или размеров деталей тестового двигателя, и масло Gazpromneft Moto 4T 20W-50 им удовлетворяет.

По составу G-Energy Far East 10W-30 значительно отличается от G-Energy Far East M 10W-30. К сожалению, из-за коммерческой тайны не могу подробно описать отличия.

Добрый день. Разница, конечно, есть. igork точно подметил, что она описана в скобках. Масло G-Energy Far East 10W-30 появилось для удовлетворения новым требованиям автопроизводителей к моторным маслам (ILSAC GF-5).

Спасибо за подробное описание ситуации. Вы приобрели подлинную продукцию – проверка по СМС дает 100% гарантию подлинности масел Gazpromneft (объем 4 л и 5 л). Что касается «отслоения» защитного диска, то мы внимательно изучим присланные Вами фотографии и разберёмся в ситуации. Для информации сообщаем, что сама по себе технология нанесения защитного диска может приводить в единичных случаях к отслоению. Это особенность метода укупорки канистр, которая не сказывается на качестве продукта. Отслоение диска может случиться также при небрежной транспортировке или резком повороте крышки.

Добрый день. Состав данного моторного масла не изменялся.

Большая часть ассортимента пластичных смазок ООО "Газпромнефть-СМ" выпускается как в России, так и в Италии. Также хочу обратить ваше внимание на то, что качество продукции не зависит от страны производства. Если интересует какая-то конкретная смазка или требуется смазка для определенного узла, можем уточнить информацию или помочь с подбором.

Наша компания располагает двумя современными площадками по производству пластичных смазок: - в России - Омск (ОЗСМ); - в Италии - Bari.

Спасибо. Приняли в работу. Как только будут новости, отвечу.

Добрый день. Не могли бы вы написать номер партии и прислать фото канистры (если остались) сюда или на ящик техподдержки компании Techservice@gazprom-neft.ru?