Emex.ru - интернет-магазин

[движенец 2 602]

ВНИМАНИЕ!

Emex закрыл все клубные скидки.

[antonwolf 774]

 

 

от города и оф предов зависит.

вот именно. он про это и писал. в волгограде такой глюк постоянно. значит не глюк. повезло тем у кого не такая местная политика - по картам ойл-клуба дороже, чем в розницу. это тема для разговора с менеджментом эмекса, но.... никому это не надо. как то так.

[NSK 199]

Уважаемый Емекс! Поправьте на сайте косяк-набираю с планшета или мобильного - каталог товаров - масла. Дальше ничего уже не успевает нажаться и выскакивают масла индустриальные. Мне же нужны масла МОТОРНЫЕ

[Евген48 29 004]

емекс раскрыл секрет тотачи-фанфаро

[Зеленоградец 1 215]

значит не глюк. повезло тем у кого не такая местная политика - по картам ойл-клуба дороже, чем в розницу

В моем офисе на разные товары разная ценовая политика. Один товар дешевле по карте, другой дороже. Перед заказом смотрю и так и сяк переключаясь между скидками, хорошо хоть есть такая возможность ))

Изменено 6 июня 2016 пользователем Зеленоградец

[NSK 199]

это же бред сивой кобылы писать при этом что заказ выдан и засовывать его в архив заказов.

Такая же хня. Точно - бред.

[Pomor 115]

У меня по коду аммортов скидка есть и существенная если вкруг брать. Видимо локальный глюк какой то от города и оф предов зависит.

Амортизатор без скидки.png Амортизатор со скидкой.png

У меня со скидкой как и у тебя. А без скидки еще дешевле )))

[NSK 199]

У меня со скидкой как и у тебя. А без скидки еще дешевле )))

Тож самое. Без скидки дешевле. Сколько позиций до этого пересмотрел, первый раз такое увидел.

[torcon 80 535]

в общем емекс переглючило похоже опять. 

[абс 44]

После каждых технических воскресных работ по улучшению сайта все хуже и хуже.

[f@ust 225]

Подскажите, кто сталкивался - как оформлять возврат или претензию? Выдали мятый масляный фильтр, продавец в офисе улыбаясь прямо в лицо сказал "А я не вижу деффекта!"   В данном случае повреждение на функционал не повлияет, можно и поставить. Но на будущее хотелось бы знать как правильно поступать в случае выдачи заказа с явно выраженным деффектом.

[antonwolf 774]

 

 

Но на будущее хотелось бы знать как правильно поступать в случае выдачи заказа с явно выраженным деффектом.

не подписывать накладную и написать заявление в произвольной форме на возврат средств или замену

[f@ust 225]

 

 

не подписывать накладную и написать заявление в произвольной форме на возврат средств или замену

А если в заказе несколько позиций, а деффект чего-то одного? Накладная общая идет.

[tandashka 649]

Какая накладная например у нас в офисе заказы выдают просто так...Бывало даже просто я приходил называл фамилию, инициалы, и что именно заказывал-заказ выдавали без всяких документов. 

[pl84 70]

Какая накладная например у нас в офисе заказы выдают просто так...Бывало даже просто я приходил называл фамилию, инициалы, и что именно заказывал-заказ выдавали без всяких документов. 

а Вы попросите документы распечатать и Вам дадут накладную, я лично собираю все накладные, потом все свои работы следующему владельцу будет чем доказать, да и при замене, я на этих накладных пишу дату и пробег, потом легко можно отследить по интервалам\датам что менялось, когда - очень удобно.

[pl84 70]

А если в заказе несколько позиций, а деффект чего-то одного? Накладная общая идет.

пофигу что она общая, не принимай ту позицию и все, пиши заявление о возврате, т.к. товар пришел в некондиции, я так вернул домкрат подкатной, пришел с разбитым кейсом, на мое возражение, ответили: "ну это на фукнционал не влияет", а я просто сказал, что покупаю новую вещь за 100% стоимости, елси они уценят его на 50%, я готов принять его, без лишней волокиты и заявлений деньги вернули на карту - что считаю вполне адекватным и лояльным сервисом для клиента.

 

 

а если документы не дают никакие, то забирай, а потом им тут же пиши заявление, что они деньги получили, все сроки вышли, а товара нет, начнут выпендриваться, попроси с них накладную со своей подписью о приеме товара, первый суд их обяжет выплатить деньги назад или привезти товар по новой.