Emex.ru - интернет-магазин

[движенец 2 602]

ВНИМАНИЕ!

Emex закрыл все клубные скидки.

[MuxauJI 1 651]

Предчувствие плохое у меня, прощайте денежки мои. Одно слово емекс

[rodof 2 298]

я третий раз позвонил в свой эмекс по поводу возврата, опять обещали вернуть в течении 3-5 дней, с 15 декабря мозги пудрят.

[КилоКварца 5]

В общем, сегодня мне пришло вот такое письмо от Эмекса (г. Иваново) - "заказы не принимаются, офис закрыт"

И 12 позиций статус заказа "отменен" (2 недели от заказа) с комментарием "Заказ остановлен вашим менеджером. Вы можете посмотреть комментарий в разделе "Сообщения"

Деньги вернули на внутренний счет, а нафика он мне теперь сдался, ввиду того, что ближайший магазин в 120км.

Теперь письмо с реквизитами и требованием вернуть деньги на карту, т.к. по их вине заказы не были доставлены, срок исполнения был до 7 суток.

Изменено 27 декабря 2017 пользователем КилоКварца

[MuxauJI 1 651]

расскажите потом сколько недель(в лучшем случае) будут длиться эти 7 суток

[КилоКварца 5]

расскажите потом сколько недель(в лучшем случае) будут длиться эти 7 суток

да, а мне то, что? с юристом написали официальное заявление-обращение в емекс. При прошествии 45 дней от первого заказа, т.е. 26 января я имею полное право обращаться в общество по защите прав потребителей или опять же через юристов в суд. Т.к. товар не доставлен в установленные договором (законом) сроки, товар был оплачен, так что Емех должен его либо доставить сам в этот период, либо вернуть деньги на карту. Точка выдачи закрылась - не беда, заказывайте автотранспорт и привозите - деньги же не в магазине моём (точке выдачи), а на самой торговой площадке. Отказ от менеджера 27 декабря, при заказах 12-15 декабря и прохождении последней франшизы 19 декабря, товар должен был отгружен поставщиком, чего не было сделано. Кажется, что такого быть не может, "мы же в России живем - ничего тебе обратно не вернется". А если сидеть и ничего не делать, никогда и не сдвинемся.

Оффтоп

Мне 6 месяцев АДСЛ линию еще в 2012 году не могли "починить", скорость вместо 5мбит/с заявленных, была около 15-180кбит. Зашел 2 раза к ним в офис, написал заявление + прикрепил скриншоты Speedtesta, затребовал копию с печатью, что принято + что заявка уже 5 месяцев не закрыта. Через 2 недели ответ. Написали, что линию якобы перерезают, они не могут ее поддерживать и либо оставайтесь с чем есть, либо отказывайтесь и вернем деньги за 6 месяцев - вернули. Т.к. это их проблемы, почему они не могут содержать линию в надлежащем состоянии

[rodof 2 298]

я третий раз позвонил в свой эмекс по поводу возврата, опять обещали вернуть в течении 3-5 дней, с 15 декабря мозги пудрят.

пришли деньги на карту сейчас, на электронку чек возврата, с момента первого звонка прошло 14 дней.

[Izb 1 755]

И мне, и моим коллегам 31.12.2017 от Emex (точнее, их сервиса оплаты cloudpayments) пришли непонятные чеки о подтверждении оплат, хотя в этот день никто никаких покупок не делал.

В личном кабинете тоже оплаты не наблюдаются, денег на балансе тоже нет.

Что бы это значило?

Изменено 4 января 2018 пользователем Izb

[malykh 186]

Мне тоже три чека на емейл пришло. Но суммы совпадают со старыми (уже давно выполненными) заказами июля-августа 2017 года. Видимо, в конце года закрывают неучтенные покупки.

[Керес 281]

Подтверждаю, и мне пришел чек на 550₽, хотя заказов я не делал.

[Trucker-69 238]

Чеки были, сальдо подбивали 2017.С первого прогу меняли 2 дня ,ща всё пашет.

[MuxauJI 1 651]

вобщем емекс закрылся (региональный) кормили завтраками что деньги вернут, денег нет, трубку никто не берет.

ИМХО не советую никому ничего покупать в этой мошеннической конторке

[Legion777 5 740]

@MuxauJI,Прежде чем что-то советовать и кого-то обвинять - стоит поискать свои ошибки и неправильные шаги.

Контора нормальная, проблем по деньгам нет и не было. 

[Legion777 5 740]

И не "конторка" это, а мощный логистический центр, с офисами почти по всему миру.

[Che-J 180]

Легион, потерпевший сам виноват, что его обокрали? Ну-ну))

[Trucker-69 238]

Обокрал не эмекс , а местный представитель его.Какой нибудь вася пупкин.Его и надо трясти.