Вопросы к официальным представителям Total

[torcon 80 538]

Вопросы к официальным представителям Total

На Ваши вопросы отвечает официальный представитель Total Vostok прошу любить и жаловать!

 

Если кто то задаст вопрос - проверьте настоящее ли я купил масло - то получите следующий ответ:

  30.03.2020 в 15:37, Total Vostok сказал:

Подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Необходимо сверить номер на канистре и номер в паспорте качества, который находится у продавца, если они совпадают значит это оригинальное масло. Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления документа

Раскрыть  

 

[ModeratorSigma 7 705]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Total Vostok  - Ответ официального представителяTotal Vostok  .

 

Сразу же оговорю, что Total Vostok   может вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[VV"351 4 303]

  26.02.2019 в 10:38, ValeRus сказал:

Пошел четвертый месяц ожидания ответа...

Раскрыть  

[Total Vostok 125]

  26.02.2019 в 10:05, GOT сказал:

VV"351 Посмотрел сейчас внимательно msds : до 50% кряк III группы, но с указаной возможностью второй.;до 10%  минералки; до 2,5% присадок.

остальные 30 с лишнем процентов не пойми что; по пурпойнту и ccs - типичный кряк(?). Непонятна цена, аналогичные кряки стОят раза в полтора дешевле.

Раскрыть  

Добрый день!

К сожалению, на данный момент такой информацией мы не располагаем. Пожалуйста, напишите нам на info@total-russia.ru. Мы уточним информацию и обязательно Вам ответим.

[TTshka 0]

Total Vostok можно сертификат качества на масло. Спасибо.

[GOT 1 237]

Total Vostok благодарю! Ответ по Total 9000 future  FGC 5W30 получил и он в принципе предсказуем. В msds четко указано :

" Минеральное масло из природной нефти", данные в даташите это полностью подтверждают.

Вопрос закрыт.

Изменено 27 февраля 2019 пользователем GOT

[Total Vostok 125]

  27.02.2019 в 17:05, TTshka сказал:

Total Vostok можно сертификат качества на масло. Спасибо.

Раскрыть  

Добрый день!

Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления данного документа. Предоставление данного документа может занять некоторое время.

[Filyan 584]

  01.03.2019 в 14:39, Total Vostok сказал:

 

Добрый день!

Данные продукты отличаются по физико-химическим характеристикам и одобрениям производителей техники.

Раскрыть  

Спасибо.

Тогда можно последний раз помучаю вопросами?

Пусть админы решают, оставить в этой теме или перенести в "Вопросы к официальным представителям Total".

В общем, являются ли идентичными или нет следующие масла:

1. Total Quartz 9000 Energy 0W-30 и Elf Evolution 900 FT 0W-30 (оба ACEA A3).

2. Total Quartz 9000 Energy 0W-40 и Elf Evolution 900 FT 0W-40.

3. Total Quartz 9000 Future NFC 5W-30 и Elf Evolution 900 SXR 5W-30.

4. Total Quartz 7000 10W-40 и Elf Evolution 700 STI 10W-40.

Интересуют именно отличия в физико-химических свойствах. Про одобрения производителей и так "все всё понимаем".

Если не ошибаюсь, на официальных сайтах Total и Elf приведены идентичные характеристики вышеперечисленных масел, хотя и в ограниченном объеме.

Изменено 1 марта 2019 пользователем Filyan

[Vitalich68 0]

  13.10.2016 в 13:43, Total Vostok сказал:

Добрый день!

Спасибо  за Ваш вопрос. К сожалению,  надпись на этикетке made in Korea – это ошибка. Масло произведено во Франции или Бельгии. Обо этом указано в русском тексте этикетки (внутренняя отклеивающаяся сторона). Мы постараемся как можно скорее исправить это недоразумение.

Раскрыть  

Здравствуйте. Приобрёл данное масло 26.01.2019. Если верить маркировке на канистре произведено 10.09.2018 Видно этикеток так много , что клеят на канистры и через два года после обещания всё исправить.Да внутри написано - Франция. На мою просьбу в магазине выдать сертификат. Продавец положил в пакет Вот такую бумажку. Сразу не посмотрел. Увидел только дома. Прошу представителя TOTAL развеять мои сомнения по поводу подлинности масла. И выложить как должен выглядеть паспорт качества.

Изменено 2 марта 2019 пользователем Vitalich68

[Total Vostok 125]

  01.03.2019 в 15:22, Filyan сказал:

Спасибо.

Тогда можно последний раз помучаю вопросами?

Пусть админы решают, оставить в этой теме или перенести в "Вопросы к официальным представителям Total".

В общем, являются ли идентичными или нет следующие масла:

1. Total Quartz 9000 Energy 0W-30 и Elf Evolution 900 FT 0W-30 (оба ACEA A3).

2. Total Quartz 9000 Energy 0W-40 и Elf Evolution 900 FT 0W-40.

3. Total Quartz 9000 Future NFC 5W-30 и Elf Evolution 900 SXR 5W-30.

4. Total Quartz 7000 10W-40 и Elf Evolution 700 STI 10W-40.

Интересуют именно отличия в физико-химических свойствах. Про одобрения производителей и так "все всё понимаем".

Если не ошибаюсь, на официальных сайтах Total и Elf приведены идентичные характеристики вышеперечисленных масел, хотя и в ограниченном объеме.

Раскрыть  

Добрый день!

Для более детального рассмотрения вопроса просим направить его на адрес эл. почты info@total-russia.ru.

[Total Vostok 125]

  02.03.2019 в 08:39, Vitalich68 сказал:

Здравствуйте. Приобрёл данное масло 26.01.2019. Если верить маркировке на канистре произведено 10.09.2018 Видно этикеток так много , что клеят на канистры и через два года после обещания всё исправить.Да внутри написано - Франция. На мою просьбу в магазине выдать сертификат. Продавец положил в пакет Вот такую бумажку. Сразу не посмотрел. Увидел только дома. Прошу представителя TOTAL развеять мои сомнения по поводу подлинности масла. И выложить как должен выглядеть паспорт качества.

Раскрыть  

Добрый день!

Визуальных признаков поддельной продукции не обнаружено. Данный продукт может быть произведен на нашем заводе в Корее. Декларация о соответствии не может подтвердить подлинность конкретной канистры, необходимо запросить паспорт качества. Так как паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления данного документа. Предоставление данного документа может занять некоторое время. Образец ПК во вложении, но данный документ не является эталонным. ПК могут визуально отличатся. Если есть сомнения в подлинности ПК, то вы можете направить его нам на адрес эл. почты info@total-russia.ru и мы проверим его подлинность.

[Vitalich68 0]

  02.03.2019 в 14:37, Total Vostok сказал:

Данный продукт может быть произведен на нашем заводе в Корее.

Раскрыть  

Я же написал , что внутри как вы писали более двух лет назад Франция:

 

  02.03.2019 в 08:39, Vitalich68 сказал:

К сожалению,  надпись на этикетке made in Korea – это ошибка. Масло произведено во Франции или Бельгии. Обо этом указано в русском тексте этикетки (внутренняя отклеивающаяся сторона)

Раскрыть  

 На фото плохо видно. Дословно -"ТОТАЛЬ ЛЮБРИФИАН-562, авеню Парк де Лиль -92000 - Нантерр - Франция - тел:+33(0)141354000. к слову заказывал в АВТОДОКЕ. с собственного склада NAS. Где-то читал, что ТОТАЛ ВОСТОК является поставщиком на этот склад.

Изменено 2 марта 2019 пользователем Vitalich68

[Vitalich68 0]

  02.03.2019 в 14:37, Total Vostok сказал:

Образец ПК во вложении,

Раскрыть  

Ткните пожалуйста во вложение. Где оно?

[Vitalich68 0]

  26.12.2018 в 12:43, Total Vostok сказал:

Моисеев Максим, добрый день!

 

Вы можете найти паспорт качества во вложении.

Qlty_Crtf_10420967_00175393_2377.pdfПолучение информации...

Раскрыть  

Вот здесь у Моисеева Максима обнаружил это масло с тем же номером партии. Маркировка на днище канистры один в один. Соответственно ПК подходит и ко мне.

[Total Vostok 125]

  02.03.2019 в 19:19, Vitalich68 сказал:

Я же написал , что внутри как вы писали более двух лет назад Франция:

 

 На фото плохо видно. Дословно -"ТОТАЛЬ ЛЮБРИФИАН-562, авеню Парк де Лиль -92000 - Нантерр - Франция - тел:+33(0)141354000. к слову заказывал в АВТОДОКЕ. с собственного склада NAS. Где-то читал, что ТОТАЛ ВОСТОК является поставщиком на этот склад.

Раскрыть  

Добрый день! Мы уточнили информацию по Вашему вопросу, продукт Total Quartz Energy 9000 HKS G-310 5W-30, может разливаться как в Корее, так и в Европе, надпись "Made in Korea" наноситься на обе канистры т.к. продукт имеет одну "корейскую" формулу. Точное место производства можете уточнить на этикетке.

  03.03.2019 в 08:43, Vitalich68 сказал:

Вот здесь у Моисеева Максима обнаружил это масло с тем же номером партии. Маркировка на днище канистры один в один. Соответственно ПК подходит и ко мне.

Раскрыть  

Добрый день! Если номер полностью совпадает, значит канистры были выпущены одной партией.

[Vitalich68 0]

  04.03.2019 в 13:34, Total Vostok сказал:

Добрый день! Если номер полностью совпадает, значит канистры были выпущены одной партией.

Раскрыть  

Я новичок на форуме. Почитав немного форум, в частности данный раздел масел TOTAL, по данному производителю понял , что на сегодняшний день  масло TOTAL не имеет никакой защиты. Выпустили например поддельное масло с оригинальным номером партии - пожалуйста, представитель ТОТАЛ , здесь выложит оригинальный паспорт качества именно на эту партию. И клиент уверенный, что ездит на оригинале , гробит свой двигатель. Я например заказывал в Автодоке на  ТО-1. На гарантийный автомобиль КИА OPTIMA. Кто-то писал, что надо заказывать со склада TTL (официальный поставщик). А где гарантия , что именно от них придёт масло, а не  неизвестно откуда. Спрашивали по поводу канистр, наклеек - ответ один, бывает. Два года назад писали про этикетки, где снаружи - произведено в Корее, внутри -  Франция. Два года назад представитель отвечал, что надо доверять тому, что внутри. Сегодня ответ:

 

  02.03.2019 в 14:37, Total Vostok сказал:

Визуальных признаков поддельной продукции не обнаружено. Данный продукт может быть произведен на нашем заводе в Корее

Раскрыть  

Владею так же автомобилем, Фольксваген Каравелла Т5. Покупал новым. После масла конвейерной заливки использовал масло  ENI i Sint 5W-30 ( 507 допуск).  Брал потому , что мало распространенное. Проехал на нем 110 000км. и т.к. Всё ничего.Напрягало то, что масло немного угорало , около 1 л от замены до замены. Причем начало угорать сразу после заводского. Почитав форум, понял что из-за низкой температуры вспышки(210). Хотел перевести на аналогичное масло от ТОТАЛ (507 допуск). Но сейчас  воздержусь. Подожду введения  процедуры установления подлинности. Пока посмотрю в сторону SHELL или KASTROL.

Изменено 12 марта 2019 пользователем Vitalich68

[Total Vostok 125]

  12.03.2019 в 14:34, Vitalich68 сказал:

Я новичок на форуме. Почитав немного форум, в частности данный раздел масел TOTAL, по данному производителю понял , что на сегодняшний день  масло TOTAL не имеет никакой защиты. Выпустили например поддельное масло с оригинальным номером партии - пожалуйста, представитель ТОТАЛ , здесь выложит оригинальный паспорт качества именно на эту партию. И клиент уверенный, что ездит на оригинале , гробит свой двигатель. Я например заказывал в Автодоке на  ТО-1. На гарантийный автомобиль КИА OPTIMA. Кто-то писал, что надо заказывать со склада TTL (официальный поставщик). А где гарантия , что именно от них придёт масло, а не  неизвестно откуда. Спрашивали по поводу канистр, наклеек - ответ один, бывает. Два года назад писали про этикетки, где снаружи - произведено в Корее, внутри -  Франция. Два года назад представитель отвечал, что надо доверять тому, что внутри. Сегодня ответ:

 

Владею так же автомобилем, Фольксваген Каравелла Т5. Покупал новым. После масла конвейерной заливки использовал масло  ENI i Sint 5W-30 ( 507 допуск).  Брал потому , что мало распространенное. Проехал на нем 110 000км. и т.к. Всё ничего.Напрягало то, что масло немного угорало , около 1 л от замены до замены. Причем начало угорать сразу после заводского. Почитав форум, понял что из-за низкой температуры вспышки(210). Хотел перевести на аналогичное масло от ТОТАЛ (507 допуск). Но сейчас  воздержусь. Подожду введения  процедуры установления подлинности. Пока посмотрю в сторону SHELL или KASTROL.

Раскрыть  

Добрый день!

Также напоминаем Вам, что каждый паспорт качества имеет свой внутренний номер и его можно проверить на соответствие номеру партии, выслав документ на наш адрес info@total-russia.ru