Вопросы к официальным представителям Total

[torcon 80 223]

Вопросы к официальным представителям Total

На Ваши вопросы отвечает официальный представитель Total Vostok прошу любить и жаловать!

 

Если кто то задаст вопрос - проверьте настоящее ли я купил масло - то получите следующий ответ:

30.03.2020 в 20:37, Total Vostok сказал:

Подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Необходимо сверить номер на канистре и номер в паспорте качества, который находится у продавца, если они совпадают значит это оригинальное масло. Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления документа

 

[ModeratorSigma 7 690]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Total Vostok  - Ответ официального представителяTotal Vostok  .

 

Сразу же оговорю, что Total Vostok   может вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Kts777 3]

Добрый день! Помогите разобраться с маслом для кондиционера компрессора - total planetelf acd 68 5л. единственная нанесенная маркировка на металлической канистре 924208:16 можно ли узнать дату розлива масла по данной маркировке ?

[Палыч314 1 331]

Добрый день!

Будут ли поставлятся в Россию масла Quartz 9000 V-drive 0w-20 и Ineo Xtra V-drive 0w-20?

[Total Vostok 125]

29.07.2020 в 20:42, Dr.Kit сказал:

Здравствуйте. Можно паспорта качества на данные канистры? Спасибо.

Добрый день! Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления данного документа.

[Total Vostok 125]

03.08.2020 в 06:05, Kts777 сказал:

Добрый день! Помогите разобраться с маслом для кондиционера компрессора - total planetelf acd 68 5л. единственная нанесенная маркировка на металлической канистре 924208:16 можно ли узнать дату розлива масла по данной маркировке ?

Добрый день! Пришлите, пожалуйста, фотографии канистры нам на электронную почту info@total-russia.ru для более детального рассмотрения вопроса.

1 час назад, Палыч314 сказал:

Добрый день!

Будут ли поставлятся в Россию масла Quartz 9000 V-drive 0w-20 и Ineo Xtra V-drive 0w-20?

Добрый день! Данные масла будут поставляться в Россию, всю актуальную информацию Вы можете найти на нашем официальном сайте www.total-lub.ru в разделе новости.

[tank 0]

Здравствуйте. Купил в exist.ru канистру Total quartz 9000 5w40. Возникли подозрения в подлинности.

1. Штрих код страны производителя Франция. Это в то время,как уже более года в рознице не вижу данное масло никакое другое,

кроме как " тоталь восток мэйд ин россия". Просто логически - неужели кто-то из поставщиков будет сегодня возить его из-за границы и продавать

здесь через экзист по цене 1950 рублей за канистру 4 литра?

2. Код нанесён на лицевой части канистры и сплошным шрифтом. А должен быть на задней и "точечным" шрифтом. И выглядеть по другому,как то "BATCH ...  и т.д." Или я ошибаюсь?

3. Код на лицевой наклейке под надписью 4L не совпадает с кодом на задней наклейке в поле штрихкода.

4. Этикетки довольно блёклые. На канистрах в розничных магазинах пр-ва Тоталь восток этикетки ощутимо качественней и печать на них чётче.

5. Дефекты литья и следы "отлива" на канистре.

6. Канистра течёт из под закрытой крышки. Положил её на бок что б сфотографировать дно,на несколько минут. На следующий день горловина канистры была вся в масле.

Вы можете сказать что-то конкретное на этот счёт,кроме как запросить паспорт качества масла от продавца?

[Total Vostok 125]

10.08.2020 в 11:37, tank сказал:

Здравствуйте. Купил в exist.ru канистру Total quartz 9000 5w40. Возникли подозрения в подлинности.

1. Штрих код страны производителя Франция. Это в то время,как уже более года в рознице не вижу данное масло никакое другое,

кроме как " тоталь восток мэйд ин россия". Просто логически - неужели кто-то из поставщиков будет сегодня возить его из-за границы и продавать

здесь через экзист по цене 1950 рублей за канистру 4 литра?

2. Код нанесён на лицевой части канистры и сплошным шрифтом. А должен быть на задней и "точечным" шрифтом. И выглядеть по другому,как то "BATCH ...  и т.д." Или я ошибаюсь?

3. Код на лицевой наклейке под надписью 4L не совпадает с кодом на задней наклейке в поле штрихкода.

4. Этикетки довольно блёклые. На канистрах в розничных магазинах пр-ва Тоталь восток этикетки ощутимо качественней и печать на них чётче.

5. Дефекты литья и следы "отлива" на канистре.

6. Канистра течёт из под закрытой крышки. Положил её на бок что б сфотографировать дно,на несколько минут. На следующий день горловина канистры была вся в масле.

Вы можете сказать что-то конкретное на этот счёт,кроме как запросить паспорт качества масла от продавца?

Добрый день! По визуальной оценке, канистра вызывает подозрение, рекомендуем запросить паспорт качества у продавца и сверить номер партии канистры с номером в документе. Также напоминаем вам, что список официальных партнеров доступен на нашем сайте, в разделе "Где купить" по ссылке : https://www.total-lub.ru/find_our_products Приобретая продукцию у наших партнеров вы минимизируете риск приобрести поддельную продукцию. В новом дизайне канистры реализована проверка через мобильное приложение Total ACF.Воспользуйтесь QR кодом для установки приложения и действуйте по инструкции в самом приложении для проверки подлинности продукта.

[Максим Л. 3 133]

Здравствуйте,в чём разница между total quartz 7000 10w40 от total quartz 7000 enerdgi 10w40?

[evgen83 0]

Добрый день! Купил масло Тотал кварц инео лонг лайв 5w30 в рекомендованном розничном магазине. При проверке канистры не понравилось три момента : 1.оттиск даты и номера партии расположен криво и выполнен как то слишком ярко и не совсем точками(на фото цифру 0 на годе я сам стёр ногтем). 2.на дне канистры дата изготовления самой канистры тоже не понравилось. 3. не совпадают коды на задней и передней этикетке(вообще должны ли они совпадать?) 

Остальное вроде всё соответствует. 

Масло уже залил, но вопросы эти гложат меня))) Спасибо! 

Скрытый текст

 

 

Изменено 16 августа 2020 пользователем evgen83

[Total Vostok 125]

14.08.2020 в 16:47, Максим Л. сказал:

Здравствуйте,в чём разница между total quartz 7000 10w40 от total quartz 7000 enerdgi 10w40?

Добрый день! Масло TOTAL QUARTZ 7000 ENERGY 10W-40 разработано для всех типов бензиновых и дизельных двигателей, в том числе дизелей с непосредственным впрыском, а также имеет одобрение автопроизводителя FIAT 9.55535-G2, которого нет у масла TOTAL QUARTZ 7000 10W-40. Продукт TOTAL QUARTZ 7000 10W-40 разработан с учетом наиболее строгих требований производителей как бензиновых, так и дизельных двигателей, и имеет допуск автопроизводителей PSA PEUGEOT CITROEN.

[evgen83 0]

Total Vostok добрый день, а на пост выше можете ответить? 

[Total Vostok 125]

16.08.2020 в 08:31, evgen83 сказал:

Добрый день! Купил масло Тотал кварц инео лонг лайв 5w30 в рекомендованном розничном магазине. При проверке канистры не понравилось три момента : 1.оттиск даты и номера партии расположен криво и выполнен как то слишком ярко и не совсем точками(на фото цифру 0 на годе я сам стёр ногтем). 2.на дне канистры дата изготовления самой канистры тоже не понравилось. 3. не совпадают коды на задней и передней этикетке(вообще должны ли они совпадать?) 

Остальное вроде всё соответствует. 

Масло уже залил, но вопросы эти гложат меня))) Спасибо! 

  Показать содержимое

 

 

Добрый день! Судя по предоставленным фотографиям канистра подозрений в подделке не вызывает. Подтвердить подлинность продукта документально может паспорт качества (сертификат анализа). Так как паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления документа. Предоставление документа может занять некоторое время.

[evgen83 0]

Total Vostok добрый день! Спасибо! Total Vostok Total Vostok

[Mixa12 0]

 Total Vostok 

Решил приобрести масло: Total Quartz 9000 0W-30 (ACEA A5/B5)

Официальный представитель в Воронеже "Глобал Трейд" такое масло не поставляет в розничную продажу

 

Решил заказывать в интернет магазине.

 

На данном сайте представлены артикулы

04.01.2017 в 09:03, torcon сказал:

Артикулы коды для заказа в интернет магазинах:

180967 - Total Quartz 9000 0W-30 1L

209314 - Total Quartz 9000 0W-30 5L

 

В интернете так же были найдены, как бы, новые артикулы:

213814 - 1 литр

214297 - 5 литров

 

Все артикулы пробиваются в интернет магазинах, на Вашем официальном сайте информацию по артикулам не нашел

 

Каким артикулом можно воспользоваться для заказа данного масла?

Изменено 19 августа 2020 пользователем Mixa12

[Sash'ok 187]

Total Vostok повторю вопрос, на который не получил ответ. Купил масло total quartz future 5w-30 FGC в автодоке через направление дистрибьютор. Вы можете подтвердить, что его оффициально начали поставлять в Россию и в какой стране оно производится?

Изменено 19 августа 2020 пользователем rio18

[Gururam 9]

Как проверить подлинность масла в 20 литровых канистрах?