Вопросы к официальным представителям Total

[torcon 81 272]

Вопросы к официальным представителям Total

На Ваши вопросы отвечает официальный представитель Total Vostok прошу любить и жаловать!

 

Если кто то задаст вопрос - проверьте настоящее ли я купил масло - то получите следующий ответ:

30.03.2020 в 20:37, Total Vostok сказал:

Подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Необходимо сверить номер на канистре и номер в паспорте качества, который находится у продавца, если они совпадают значит это оригинальное масло. Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления документа

 

[ModeratorSigma 7 733]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Total Vostok  - Ответ официального представителяTotal Vostok  .

 

Сразу же оговорю, что Total Vostok   может вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Total Vostok 125]

10.11.2021 в 14:05, Lenard сказал:

Вопрос к Тотал-Восток.  Добрый день. Подскажите пожалуйста , Rubia Optima 1100 FE 10w-30 нет на вашем официальном сайте. Дистрибьютеры распродают остатки? Будет поставляться в Россию ?Спасибо.

Добрый день! Масло Rubia Optima 1100 FE 10w-30 не снималось с производства и поставляется на территорию РФ.

[Turbocharger 13 98]

Представительство Total Добрый день. 

Подскажите пожалуйста с каких пор на данном масле производства Франция бэч код выбит сверху?

Всю жизнь французский тотал имел бэч код снизу и длинный, даже имел жёлтый цвет. 

Знаю что банка старая, но вопрос чье это масло и почему бэч под на этой линейки ineo отличается от других масел...

 

[Total Vostok 125]

7 часов назад, Turbocharger 13 сказал:

Представительство Total Добрый день. 

Подскажите пожалуйста с каких пор на данном масле производства Франция бэч код выбит сверху?

Всю жизнь французский тотал имел бэч код снизу и длинный, даже имел жёлтый цвет. 

Знаю что банка старая, но вопрос чье это масло и почему бэч под на этой линейки ineo отличается от других масел...

 

Добрый день! Номер партии с датой розлива может находится как снизу канистры под этикеткой на лицевой стороне, так и на оборотной, так и сверху канистры когда номер партии печатается в три строки, это не признак неоригинальности. В случае старой канистры необходимо её проверять с помощью паспорта качества, запросите данный документ у продавца, сравните номер партии на канистре и номер партии на паспорте качества, если они совпадают - значит это оригинальная продукция.

[Владимир1223 0]

Здраствуйте купил масло total 10w40 в магазине bi-bi. Встряхнул канистру и при открытие на пробке и горловине увидел какой то порошок похожий на осадок,песок. В магазинн утверждают что это пресадки возвращать деньги отказались по причине открытой тары , вопрос возможно ли в канистре образование такого осадка похожего на мелкий песок,пыль или это подделка либо брак?

По qr канистры бьётся как оригинал . Есть фото и видео данного налета

[Владимир1223 0]

5 минут назад, Владимир1223 сказал:

Здраствуйте купил масло total 10w40 в магазине bi-bi. Встряхнул канистру и при открытие на пробке и горловине увидел какой то порошок похожий на осадок,песок. В магазинн утверждают что это пресадки возвращать деньги отказались по причине открытой тары , вопрос возможно ли в канистре образование такого осадка похожего на мелкий песок,пыль или это подделка либо брак?

По qr канистры бьётся как оригинал . Есть фото и видео данного налета

[Optovik 3 840]

Владимир1223

Скрытый текст

на многих маслах выпадает осадок и выглядеть он может как ржавчина или песок. Раз такое произошло купи "фильтр-воронка" которым автомаляры краску процеживают и прогани масло через воронку. ну как то так. 

[Владимир1223 0]

2 часа назад, Optovik сказал:

Владимир1223

  Скрыть содержимое

на многих маслах выпадает осадок и выглядеть он может как ржавчина или песок. Раз такое произошло купи "фильтр-воронка" которым автомаляры краску процеживают и прогани масло через воронку. ну как то так. 

За 6 лет  эксплуатацией авто ,первый раз с таким сталкиваюсь , спасибо

[Optovik 3 840]

5 часов назад, Владимир1223 сказал:

За 6 лет  эксплуатацией авто ,первый раз с таким сталкиваюсь , спасибо

Вы просто не заглядывали в бездну...

фото опубликованные на нашем форуме...

[yorker 978]

Total Vostok Почему у вас нету в рознице (автодок/эмекс) вашей бентонитовой смазки Total Caloris 23 в тубах на 400гр. Total Specis CU 1кг свободно продается, а тут пусто. Исправляйтесь.

[Total Vostok 125]

25.11.2021 в 02:10, Владимир1223 сказал:

Здраствуйте купил масло total 10w40 в магазине bi-bi. Встряхнул канистру и при открытие на пробке и горловине увидел какой то порошок похожий на осадок,песок. В магазинн утверждают что это пресадки возвращать деньги отказались по причине открытой тары , вопрос возможно ли в канистре образование такого осадка похожего на мелкий песок,пыль или это подделка либо брак?

По qr канистры бьётся как оригинал . Есть фото и видео данного налета

Добрый день! Пришлите пожалуйста фотографии канистры и осадков масла на электронную почту горячей линии компании "Тотал Восток" info@total-russia.ru для более детального изучения данного вопроса.

[arturas89 9]

Добрый день, приобрел масло. Но вот сомнения в подлинности....неужели в 2021 году масло производилось ещё в старых канистрах??

[Optovik 3 840]

arturas89 Дело не в канистре,батч-коде не похож на оригинальный... 

[arturas89 9]

28 минут назад, Optovik сказал:

arturas89 Дело не в канистре,батч-коде не похож на оригинальный... 

А то что в начале 2020 тотал пошел в новой таре? Что ещё год штамповали в старой?) Плюс ещё лицевая этикетка совсем старая....то есть нет надписи "New" и старая надпись "synthetic technology"

[Optovik 3 840]

43 минуты назад, arturas89 сказал:

А то что в начале 2020 тотал пошел в новой таре? Что ещё год штамповали в старой?) Плюс ещё лицевая этикетка совсем старая....то есть нет надписи "New" и старая надпись "synthetic technology"

Скрытый текст

мне бросилось в глаза батч-код, он не похож. По тем фото что вы разместили вообще ни чего не возможно рассмотреть. это вообще не тема обсуждения. 

 

Изменено 1 декабря 2021 пользователем Optovik

[Optovik 3 840]

arturas89 пусть официалы вам помогут...