Вопросы к официальным представителям Total

[torcon 81 296]

Вопросы к официальным представителям Total

На Ваши вопросы отвечает официальный представитель Total Vostok прошу любить и жаловать!

 

Если кто то задаст вопрос - проверьте настоящее ли я купил масло - то получите следующий ответ:

30.03.2020 в 20:37, Total Vostok сказал:

Подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Необходимо сверить номер на канистре и номер в паспорте качества, который находится у продавца, если они совпадают значит это оригинальное масло. Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления документа

 

[ModeratorSigma 7 738]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Total Vostok  - Ответ официального представителяTotal Vostok  .

 

Сразу же оговорю, что Total Vostok   может вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Texacoman 2 636]

2 минуты назад, юра 23 сказал:

купил масло тотал кварц 5w-40 cделано в россии сентябрь 2018.Завод открылся 15 октября 2018.Как такое может быть?

В октябре ленточку торжественно перерезали, а завод работал уже пару месяцев точно.

[юра 23 0]

А как качество масло,не в курсе?

[jura555 642]

В 02.12.2018 в 20:12, jura555 сказал:

@Cromium

По поводу Model Depose.

Сегодня менял масло Total Ineo Long Life польского розлива и на канистре надпись была без "Е".

Канистра 100% оригинал.

ПОПРАВКА.

Канистры могут быть двух видов, как с буквой "Е" так и без и обе будут оригинальные.

 

 

[Cromium 4]

jura555 

Спасибо. Я слежу за всеми ответами. Не комментирую только, чтобы не засорять тему.

У меня у самого дома две канистры: 4 л без буквы "Е", 1 л - с буквой "Е".

Здесь интерес, что скажет официальный представитель. Одно дело наши утверждения, другое дело - официальное лицо. Только по опыту общения с официальными представителями, дилерами, чую, что ответа мы не дождемся.

[yav65 0]

Добрый день. Кто знает, почему на автодоке и емексе Тотал исчез как поставщик (направление)? Или я неправ? Просто хотел заказать масло именно от него.

[Rico32 31]

55 минут назад, yav65 сказал:

Добрый день. Кто знает, почему на автодоке и емексе Тотал исчез как поставщик (направление)? Или я неправ? Просто хотел заказать масло именно от него.

Никуда на автодоке он не делся, только вчера заказывал. Скорее всего просто данное масло у него исчезло. 

[Totri 0]

Выложите пожалуйста паспорт качества TOTAL QUARTZ INEO MC3 5W30 5л партия 10420610 от 12.09.2018

[Totri 0]

Кстати, о признаке подделки таком как растояние от нижнего края крышки до основания горловины котрый имеет место в рунете. Так вот похоже это миф. Сегодня в ашане видел канистры Тотал одной партии у одной крышка сидит низко, у другой высоко, но после того как я плдкрутил, она также низко села. На фото справа каниста с высокосидящей крышкой слева с низко.

[EHoTka 0]

Добрый день. Сегодня забрал в экзисте масло Total Quartz 9000 Future NFC 5W30. При осмотре канистры выяснилось, что этикетка с лицевой стороны (5W40) не соответствует этикетке с обратной (5W30). Продавец сказал, что это нормально и все в порядке. Подскажите, имеет ли место быть такой заводской брак у оригинала, или мне впаривают откровенный контрафакт?

[jura555 642]

1 час назад, EHoTka сказал:

Добрый день. Сегодня забрал в экзисте масло Total Quartz 9000 Future NFC 5W30. При осмотре канистры выяснилось, что этикетка с лицевой стороны (5W40) не соответствует этикетке с обратной (5W30). Продавец сказал, что это нормально и все в порядке. Подскажите, имеет ли место быть такой заводской брак у оригинала, или мне впаривают откровенный контрафакт?

Такие ситуации решают до поступления в продажу(такие косяки встречал, но не у Total).

Либо подделка.

[Dactil 5]

Представитель Total еще присутствует здесь?

Хотелось бы услышать комментарий и получить сертификат соответствия для душевного спокойствия.

Масло Total Quartz 9000 future NFC 5W30 было приобретено на днях у официального дистрибьютора "РНС-Групп", магазин Apex. Звонил на горячую линию Тоталь-Восток, подтвердили, что Apex - их дистрибьютор.

Партия № 180, дата изготовления 30.08.2018. На задней этикетке внизу написано "Сделано в России". Надпись "Made in E.C." над надписью "4L" на задней этикетке зачеркнута. Зачеркивали не на конкретной этикетке, а при печати.

Это признаки запуска нового завода в РФ (дизайн этикеток не успели переделать) или как?

Изменено 25 декабря 2018 пользователем Dactil

[Total Vostok 125]

В 21.10.2018 в 14:59, Эдик сказал:

В правильном месте расположены дата разлива и номер ?

Эдик, добрый вечер!

Маркировка с номером партии может быть нанесена как на верхнюю, так и на нижнюю часть канистры – это зависит от завода-производителя.

[Total Vostok 125]

В 23.10.2018 в 15:54, AlexSimpson сказал:

Доброго времени суток.

Купил масло в интернет-магазине. Сначала оно мне не показалось подозрительным, но когда приехал в гараж - рассмотрел по-лучше:

1. Номера под литражом и возле штрихкода не сопадают

2. Крышка как на видео канала ОйлТВ - крутится

3. Наклейка без клея и хорошо прикрепляется.

4. Но вот качество дна оставляет желать лучшего. Причем номер года и месяца на дне не совпадают с датой партии на боковине. На дне 6-ой месяц и 2018 год, а на боковине 10/07/2018. Код отсвечивает 10417811 PRD 10/07/2018 1273

Скажите, я купил подделку?

Спасибо.

AlexSimpson, добрый вечер!

На дне указывается дата изготовления канистры, а на канистре – номер и дата партии розлива.

[Total Vostok 125]

В 09.11.2018 в 14:52, Tods сказал:

Уважаемый представитель Total ! Можно уточнить, какой ассортимент линейки Quartz будет производится в Калужской области? Весь или нет?

Какие-то позиции будут завозиться из Бельгии/Румынии ?

Tods, Filyan, добрый вечер!

Новый завод будет самостоятельно производить весь ассортимент продукции марок Total и ELF, а именно:

● Total Quartz для легкового транспорта;

● Total Rubia для коммерческого транспорта;

● полный ассортимент индустриальных масел;

● линейку смазочных материалов Fuel Economy, позволяющих существенно снижать расход топлива как грузового и легкового транспорта, так и специальной внедорожной техники.

[Total Vostok 125]

В 27.11.2018 в 11:38, Aleks81 сказал:

Здравствуйте! Подскажите действующие допуски масла TOTAL QUARTZ INEO MC3 5W-30, а именно интересует наличие допуска VW 502/505.

Aleks81, добрый вечер!

У  масла TOTAL QUARTZ INEO MC3 5W-30 eсть допуск VW 502.00/505.01

Подробнее можно посмотреть по ссылке на нашем сайте:  http://www4.total.fr/Europe/Vostok/PDF/TOTAL_QUARTZ_INEO_MC3_5W-30.pdf