Вопросы к официальным представителям Total

[torcon 81 321]

Вопросы к официальным представителям Total

На Ваши вопросы отвечает официальный представитель Total Vostok прошу любить и жаловать!

 

Если кто то задаст вопрос - проверьте настоящее ли я купил масло - то получите следующий ответ:

  30.03.2020 в 15:37, Total Vostok сказал:

Подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Необходимо сверить номер на канистре и номер в паспорте качества, который находится у продавца, если они совпадают значит это оригинальное масло. Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления документа

Раскрыть  

 

[ModeratorSigma 7 740]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Total Vostok  - Ответ официального представителяTotal Vostok  .

 

Сразу же оговорю, что Total Vostok   может вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[EmptySpb 37]

Здравствуйте.

Подскажите, имеет ли трансмиссионное масло NFJ 75-80 спецификацию API GL4+ или нет?

Так как на этикетке банок купленных мною ранее такая спецификация указывалась, на банке купленной сейчас указывается только GL4.

Спасибо.

Изменено 23 мая 2019 пользователем EmptySpb

[Total Vostok 125]

  23.05.2019 в 14:25, EmptySpb сказал:

Здравствуйте.

Подскажите, имеет ли трансмиссионное масло NFJ 75-80 спецификацию API GL4+ или нет?

Так как на этикетке банок купленных мною ранее такая спецификация указывалась, на банке купленной сейчас указывается только GL4.

Спасибо.

Раскрыть  

Добрый день!

Данный продукт имеет классификацию по API GL4+.

[EmptySpb 37]

  24.05.2019 в 08:04, Total Vostok сказал:

Добрый день!

Данный продукт имеет классификацию по API GL4+.

Раскрыть  

Спасибо, на фото это оригинал с такой этикеткой или подделка?

[Total Vostok 125]

  24.05.2019 в 09:50, EmptySpb сказал:

Спасибо, на фото это оригинал с такой этикеткой или подделка?

Раскрыть  

Добрый день!

Визуальные признаки поддельной продукции отсутствуют. Опечатки на этикетке возможны и на оригинальных продуктах. Подтвердить подлинность продукта с гарантией может паспорт качества (сертификат анализа). Так как паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления данного документа. Предоставление документа может занять некоторое время.

[Илья optima 64]

Вообщем приходит время ТО и нужно соответственно приобретать моторное масло, использую естественно Тотал и как обычно воспользовался услугами интернет магазина Автодок, он указан как официальный партнёр. Но по какой то причине на складах Автодок его нет, кроме того в списках поставщиков так же нет поставщика TTL. Получается, что Автодок больше не работает с вами? Раз уж и масла нет и вашего поставщика тоже нет. 

И второй вопрос, интернет магазин OZON, насколько можно уверенно заказывать у них масло, просто ну очень низкая и тем самым вкусная у них цена.

[Total Vostok 125]

  31.05.2019 в 19:35, Илья optima сказал:

Вообщем приходит время ТО и нужно соответственно приобретать моторное масло, использую естественно Тотал и как обычно воспользовался услугами интернет магазина Автодок, он указан как официальный партнёр. Но по какой то причине на складах Автодок его нет, кроме того в списках поставщиков так же нет поставщика TTL. Получается, что Автодок больше не работает с вами? Раз уж и масла нет и вашего поставщика тоже нет. 

И второй вопрос, интернет магазин OZON, насколько можно уверенно заказывать у них масло, просто ну очень низкая и тем самым вкусная у них цена.

Раскрыть  

Добрый день!

Интернет магазины Autodoc.ru и OZON.ru являются нашими прямыми партнерами. Качество реализуемой ими продукции не подвергается сомнению.

[Илья optima 64]

  01.06.2019 в 09:42, Total Vostok сказал:

Добрый день!

Интернет магазины Autodoc.ru и OZON.ru являются нашими прямыми партнерами. Качество реализуемой ими продукции не подвергается сомнению.

Раскрыть  

Так почему у автодок нет вашей продукции не на их складе, не вашего поставщика именуемого TTL?

[Dmitrym 0]

Доброе утро! Интернет магазин Автодрим (ООО Приоритет 1167746114414) является вашим официальным партнером, либо дистрибьютором масла ELF? 

 

[Total Vostok 125]

  01.06.2019 в 09:47, Илья optima сказал:

Так почему у автодок нет вашей продукции не на их складе, не вашего поставщика именуемого TTL?

Раскрыть  

Добрый день!

Данную информацию рекомендуем уточнить в интернет магазине Autodoc.ru.

  02.06.2019 в 04:42, Dmitrym сказал:

Доброе утро! Интернет магазин Автодрим (ООО Приоритет 1167746114414) является вашим официальным партнером, либо дистрибьютором масла ELF? 

 

Раскрыть  

Добрый день!

Данный интернет магазин не является нашим официальным партнером.

[+79002784704 0]

Здравствуйте, можно уточнить подлинность масла Total Quartz 10w40 и выложить паспорт качества?Фото прилагаю.

[Total Vostok 125]

  02.06.2019 в 18:09, +79002784704 сказал:

Здравствуйте, можно уточнить подлинность масла Total Quartz 10w40 и выложить паспорт качества?Фото прилагаю.

Раскрыть  

Добрый день! Судя по предоставленным фотографиям канистра подозрений в подделке не вызывает. Подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Так как паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления данного документа. Предоставление документа может занять некоторое время.

[Карамболь 296]

Как заказать в Автодоке такой концентрат антифриза? Хотя можно и артикул готового, посмотрю что лучше будет по цене. 

 

 В таре 1-5л.

 

И поставщиков/направление какое лучше выбрать?

Изменено 10 июня 2019 пользователем Благодетель

[Total Vostok 125]

  10.06.2019 в 04:06, Благодетель сказал:

Как заказать в Автодоке такой концентрат антифриза? Хотя можно и артикул готового, посмотрю что лучше будет по цене. 

 

 В таре 1-5л.

 

И поставщиков/направление какое лучше выбрать?

Раскрыть  

Добрый день!

Артикул данного продукта в фасовке 1л. - 172764. Фасовки 5л. у концентрата нет. Артикул готовой охлаждающей жидкости COOLELF AUTO SUPRA -37°C в фасовке 5л. 147989, 1л. 172766. Информация по поставщикам в Автодоке у нас отсутствует. Рекомендуем уточнить ее в их службе поддержки.

[SergNN 36]

Уважаемый Total Vostok, вопрос такой: какова разница (кроме наличия допуска PSA у одного их них) между маслами  Quartz 9000 5W-40 и Quartz 9000 Energy 5W-40? Не могу уловить никак... Какое из них "получше"? Купил Quartz 9000 5W-40 на следующую замену, чтоб сравнить с HX8, а тут ещё Energy какой-то появился...

[Total Vostok 125]

  10.06.2019 в 16:42, SergNN сказал:

Уважаемый Total Vostok, вопрос такой: какова разница (кроме наличия допуска PSA у одного их них) между маслами  Quartz 9000 5W-40 и Quartz 9000 Energy 5W-40? Не могу уловить никак... Какое из них "получше"? Купил Quartz 9000 5W-40 на следующую замену, чтоб сравнить с HX8, а тут ещё Energy какой-то появился...

Раскрыть  

Добрый день! Данные продукты имеют незначительные отличия по составу, набору присадок, линейка Energy рекомендуется также к использованию в турбированных двигателях. Если у вас атмосферный двигатель, то используйте Quartz 9000 5W-40.