Вопросы к официальным представителям Total

[torcon 83 309]

Вопросы к официальным представителям Total

На Ваши вопросы отвечает официальный представитель Total Vostok прошу любить и жаловать!

 

Если кто то задаст вопрос - проверьте настоящее ли я купил масло - то получите следующий ответ:

  30.03.2020 в 15:37, Total Vostok сказал:

Подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Необходимо сверить номер на канистре и номер в паспорте качества, который находится у продавца, если они совпадают значит это оригинальное масло. Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления документа

Раскрыть  

 

[ModeratorSigma 7 862]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Total Vostok  - Ответ официального представителяTotal Vostok  .

 

Сразу же оговорю, что Total Vostok   может вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Рупрехт5 0]

Здравствуйте, Тотал-Восток.

Скажите, данное масло может быть подделкой? Номера под литражём и сзади разные. Надпись: age resistance technology имеет нечеткие кониуры( видно на фото)

Лазерная маркировка: 10439423 PRD 14/ 5/2019 5082

Изменено 13 сентября 2019 пользователем Рупрехт5
Дополнить вопрос

[Total Vostok 125]

  13.09.2019 в 16:33, Рупрехт5 сказал:

Здравствуйте, Тотал-Восток.

Скажите, данное масло может быть подделкой? Номера под литражём и сзади разные. Надпись: age resistance technology имеет нечеткие кониуры( видно на фото)

Лазерная маркировка: 10439423 PRD 14/ 5/2019 5082

Раскрыть  

Добрый день!

Визуальные признаки поддельной продукции отсутствуют. Подтвердить подлинность продукта с гарантией может паспорт качества (сертификат анализа). Так как паспорт качества в соответствии с законодательством должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления документа. Предоставление документа может занять некоторое время.

[Automedon 13]

Добрый день Тотал-Восток. Подскажите пожалуйста, имеются ли признаки подделки? Покупал в Автодоке. Так вроде признаки подлинности есть. Просто смутила лишь, как и постом выше,  разная маркировка под литражом и на обороте этикетки. Это нормально? Ксерокопию сертификата в магазине выдали.  Посмотрите фото канистры, все маркировки, пожалуйста. 

[Total Vostok 125]

  17.09.2019 в 00:28, Automedon сказал:

Добрый день Тотал-Восток. Подскажите пожалуйста, имеются ли признаки подделки? Покупал в Автодоке. Так вроде признаки подлинности есть. Просто смутила лишь, как и постом выше,  разная маркировка под литражом и на обороте этикетки. Это нормально? Ксерокопию сертификата в магазине выдали.  Посмотрите фото канистры, все маркировки, пожалуйста. 

Раскрыть  

Добрый день! Судя по предоставленным фотографиям, канистра подозрений в подделке не вызывает. Номер под литражем - внутренняя кодировка этикеток, к номеру партии она отношения не имеет.

[Automedon 13]

  17.09.2019 в 13:55, Total Vostok сказал:

Добрый день! Судя по предоставленным фотографиям, канистра подозрений в подделке не вызывает. Номер под литражем - внутренняя кодировка этикеток, к номеру партии она отношения не имеет.

Раскрыть  

Спасибо. 

[Wander_380 0]

  02.09.2019 в 14:17, Total Vostok сказал:

Маркировка может быть стерта при транспортировке продукции.

Раскрыть  

Я в нескольких магазинах проверил, вся партия такая. Позвонил поставщику, поставщик сказал что действительно все масло эльф поставляют они, являются официальными дистрибьюторами. Это все в Литве происходит.

[Total Vostok 125]

  17.09.2019 в 17:17, Wander_380 сказал:

Я в нескольких магазинах проверил, вся партия такая. Позвонил поставщику, поставщик сказал что действительно все масло эльф поставляют они, являются официальными дистрибьюторами. Это все в Литве происходит.

Раскрыть  

Добрый день! Мы уточним информацию у наших коллег и вернемся к Вам с ответом позднее.

[BVO 0]

 

[Палыч314 1 333]

Total Vostok, добрый день!

Подскажите, пожалуйста, техданные масла Ineo HKS 0w-30 C2.

[Total Vostok 125]

  23.09.2019 в 12:37, Палыч314 сказал:

Total Vostok, добрый день!

Подскажите, пожалуйста, техданные масла Ineo HKS 0w-30 C2.

Раскрыть  

Добрый день!

Данный продукт не представлен в РФ. В связи с этим мы не сможем предоставить Вам данную информацию.

[Палыч314 1 333]

Total Vostok, корейские авто для которых создано это масло продаются в РФ, а Вам лень привезти его в Россию.

[Duke86 1]

Total Vostok, подскажите по визуальным признакам канистры масло подделка или нет?

[Duke86 1]

Total Vostok  лента как я понимаю по вашему сайту является вашем официальным дистребьютером, в гипермаркете представлено 2 ваших продукта 5w40 и 5w30 ineo,  при отклеиваниии задней этикетки на обоих канистрах с языками у меня рука прилипала к этикетки хотя вроде как этикетка должна не  прилепать, это нормально или нет?

[Total Vostok 125]

  25.09.2019 в 16:45, Duke86 сказал:

Total Vostok, подскажите по визуальным признакам канистры масло подделка или нет?

Раскрыть  

Добрый день!

Визуальные признаки поддельной продукции отсутствуют. Подтвердить подлинность продукта с гарантией может паспорт качества (сертификат анализа). Так как паспорт качества в соответствии с законодательством должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления документа. Предоставление документа может занять некоторое время.

  25.09.2019 в 17:09, Duke86 сказал:

Total Vostok  лента как я понимаю по вашему сайту является вашем официальным дистребьютером, в гипермаркете представлено 2 ваших продукта 5w40 и 5w30 ineo,  при отклеиваниии задней этикетки на обоих канистрах с языками у меня рука прилипала к этикетки хотя вроде как этикетка должна не  прилепать, это нормально или нет?

Раскрыть  

Добрый день!

Задняя этикетка может быть и на клеевой основе, в зависимости от завода изготовителя. Это не является признаком поддельной продукции.

[BVO 0]

  20.09.2019 в 13:22, BVO сказал:

 

Раскрыть  

Так и не получил ответ официалов ????