Бонусная система на АЗС

[ModeratorSigma 7 061]

Бонусные системы на различных АЗС

 

Внимание появились случаи пропажи бонусов с карт лояльности Лукойла.

Внимание. Скорее всего мошенничество

 

[ModeratorSigma 7 061]

tsarenok.a по первой ссылке что у него произошло

по второй ему позвонили

 

[Finik 1 051]

1 час назад, tsarenok.a сказал:

Чего-то не увидел не переписки не официального ответа. 

Прошу официальный ответ, они тормозят! По телефону ответили и хватит! А официально мы не отвечаем!

[Finik 1 051]

С:  ......
От:  12.07.2020 18:28:48
Кому:  club-lukoil@licard.com
Тема:  Обращение из формы обратной связи
 

Номер карты: 
Телефон: +7999001.......,#10;Email-адрес: .....,,
Текст обращения: Добрый вечер! 26.06.2020 года у меня с карты без моего ведома и согласия списали баллы на сумму более 4000 рублей. В этот же день мною была подана жалоба, письменно и по телефону горячей линии, с просьбой заблокировать карту, разобраться и  вернуть баллы! Рассмотрение вопроса заняло более 10 дней, до сих пор карта не заблокирована! По вопросу истечения срока рассмотрения обращения, я неоднократно обращался на горячую линию! Сегодня мне на телефон, с номера ‭+7 (495) 981-70-94‬, позвонил неизвестный, и сообщил, что за похищенные третьими лицами баллы компания ЛукОил ответственности не несёт! Я уверен, что баллы были списаны не по злому умыслу третьих лиц, а из-за технического сбоя оборудования ЛукОил, или халатности персонала Вашей же компании! Прошу Вас дать официальный ответ, который я намерен использовать при обращении в суд, а так же в средства массовой информации!


Тема: 
Подтема

 

Ответ: 

Здравствуйте!


По данному вопросу создано повторное обращение №1-122571928429, и направлено ответственным специалистам.

[Номер обращения: 1-122571928429]
При уточнении вопросов в рамках текущего обращения просьба сохранять всю переписку.
При наличии у Вас иных вопросов просьба написать письмо на club-lukoil@licard.com

Если вы не ответите в течение 10 дней, то ваше обращение будет закрыто автоматически.

С уважением,
Служба поддержки ООО "ЛИКАРД"
(Общество с ограниченной ответственностью "ЛУКОЙЛ-Интер-Кард")
[Номер обращения:1-122571928429]

 

[Maksim628 15]

А я решил уйти от лукойла, а то трачу как VIP клиент, а баллы получаю как бронзовый :). Ну не нужны мне их товары хоть убей. При чем их соточка мне нравится больше всех

[Проходящий мимо 3 983]

11 минут назад, Maksim628 сказал:

А я решил уйти от лукойла, а то трачу как VIP клиент, а баллы получаю как бронзовый 

А каким образом ты установил, что получаешь как бронза"? У тебя за 1 руб. покупки топлива идет 10 баллов. Если нет такого, то необходимо обратиться на горячую линию. У меня возникли определенные технические проблемы, я по горячей линии мгновенно эту проблему решил.

У меня Платина, я имею скидку на ДТ по этой карте больше 2-ух рублей...

Изменено 18 июля 2020 пользователем ValeRus

[Maksim628 15]

Только что, ValeRus сказал:

А каким образом ты установил, что получаешь как бронза"

Пишут же какой статус, это первое. Второе потратил около 50 тысяч рублей, а получил баллов на 186 рублей

[Проходящий мимо 3 983]

6 минут назад, Maksim628 сказал:

Пишут же какой статус, это первое. Второе потратил около 50 тысяч рублей, а получил баллов на 186 рублей

У меня все нормально начисляют по Платине. А ты обращался на горячую линию?

Изменено 18 июля 2020 пользователем ValeRus

[Maksim628 15]

ValeRus если не покупать товары, ты потрать на бензин хоть миллион, останешься в бронзе

[Проходящий мимо 3 983]

3 минуты назад, Maksim628 сказал:

ValeRus если не покупать товары, ты потрать на бензин хоть миллион, останешься в бронзе

Я товары не покупаю, они мне не нужны, а вот моторное масло беру, когда идут различные скидки на него в конце срока карты, масло заливаю в Крузаки и все хорошо...

[Maksim628 15]

2 минуты назад, ValeRus сказал:

Я товары не покупаю, они мне не нужны, а вот моторное масло беру, когда идут различные скидки на него в конце срока карты, масло заливаю в Крузаки и все хорошо...

Мне их моторное масло даром не надо. Все упирается в то, что покупать нечего, а трачу на бензин много, поэтому в бронзе, и от этого чуть чуть обидно

[Проходящий мимо 3 983]

3 минуты назад, Maksim628 сказал:

поэтому в бронзе

Так ты не VIP? 

4 минуты назад, Maksim628 сказал:

Мне их моторное масло даром не надо. Все упирается в то, что покупать нечего, а трачу на бензин много, поэтому в бронзе, и от этого чуть чуть обидно

Уйди на ГПН, тоже не плохой производитель...

[Maksim628 15]

Нет не VIP,  наверно надо было точней первое сообщение написать

[=SmiLe= 441]

18.07.2020 в 11:51, Maksim628 сказал:

покупать нечего

а кофе? шестое вообще в подарок.

[Maksim628 15]

10 часов назад, =SmiLe= сказал:

а кофе? шестое вообще в подарок.

Блин, это ж сколько надо выпить кофе на три тысячи рублей, у меня мотор не выдержит

[=SmiLe= 441]

12 часов назад, Maksim628 сказал:

Блин, это ж сколько надо выпить кофе на три тысячи рублей, у меня мотор не выдержит

я могу выпить кофе и пойти лечь спать ))))