Вопросы официальному представителю Idemitsu

[ModeratorSigma 7 817]

Вопросы к официальному представителю Idemitsu

 

На вопросы отвечает

Senior Manager of Sales technical support, Idemitsu Lubricants RUS 

 @Idemitsu Lubricants RUS прошу любить и жаловать.

Ещё одна расшифровка даты выпуска

Расшифровка даты выпуска масла

Подробная расшифровка даты выпуска масла

Новая маркировка на канистрах Idemitsu

Письмо про лого I на канистрах Idemitsu

По поводу проверки канистр на подлинность. (Каким образом это можно сделать)

[ModeratorSigma 7 817]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю @Idemitsu Lubricants RUS  , Akira Oil,  - Ответ официального представителя @Idemitsu Lubricants RUS  , Akira Oil .

 

Сразу же оговорю, что @Idemitsu Lubricants RUS , Akira Oil  могут  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

 

 

 

[Dmitrii42647 94]

  30.04.2019 в 08:31, IDEMITSU_Tech_Specialist сказал:

Добрый день.

Последняя поставка линейки Extreme в РФ была в сентябре 2015 года. 

Раскрыть  

Здравствуйте, у меня к вам 2 вопроса:

1) этот онлаин магазин официальный как написано у них на странице http://www.oil-idemitsu.ru/ или нет? 

2) нормально или нет что с канистры маркировка легко стирается, как на фото, немного пальцем потер и надпись стерлась, номер партии по этой надписи 87A2137T8LX

[IDEMITSU_Tech_Specialist 25]

  06.05.2019 в 12:41, Dmitrii42647 сказал:

Здравствуйте, у меня к вам 2 вопроса:

1) этот онлаин магазин официальный как написано у них на странице http://www.oil-idemitsu.ru/ или нет? 

2) нормально или нет что с канистры маркировка легко стирается, как на фото, немного пальцем потер и надпись стерлась, номер партии по этой надписи 87A2137T8LX

 

Раскрыть  

Добрый день.

Благодарим за Ваш вопрос.
1) Данный интернет магазин не является официальным.
2) На некоторых партиях маркировка может стираться.

[Dmitrii42647 94]

  06.05.2019 в 13:22, IDEMITSU_Tech_Specialist сказал:

Добрый день.

Благодарим за Ваш вопрос.
1) Данный интернет магазин не является официальным.
2) На некоторых партиях маркировка может стираться.

Раскрыть  

Спасибо за ответ, меня у них цена смутила, вот и решил удостовериться

[Спешл 7]

Примерно неделю назад залил идемитсу 0/20, покупал у оф представителя в Москве, на масле проехал уже тысячу км и сегодня дёрнуло меня посмотреть сколько осталось масла в банке после заливки, а там какой-то рыжий осадок, который плавно стекает при переворачивании банки. Что это? Опасно ли?

 

По маркировке на банке - дата производства май 2018 года

[GaSer 0]

Здравствуйте, уважаемые форумчане! Хотел бы услышать ваши мнения по поводу следующего вопроса.

Автомобиль Honda Accord 8 Type S 2012 года, пробег 60000 км. Сейчас на масле Идемитсу 0w20 пробег 7000 км, до этого заливал Енеос 5w30. За последние 2000 км на Идемитсу 0w20 долил 1 л масла, ранее на Енеос 5w30 вообще не знал, что такое долив между сменами. Посему несколько вопросов, что лучше сделать:

1. Продолжить лить Идемитсу 0w20 - мож машина подпривыкнет и перестанет его жрать;

2. Попробовать перейти на Идемитсу 5w30 (склоняюсь к этому);

3. Не страдать ерундой и вернуться на Енеос 5w30, с которым проблем не знал.

Интересно услышать ваши предложения.

[любопытный 255]

1 Приучать бессмысленно. Этот корм явно не в коня.

2. Можно попробовать, и нам интересно будет.

3. Если Енеос 5w30 дешевле, чем Идемитсу 5w30, я бы так и сделал. Тем более есть небольшая вероятность, что что-то произошло с двигателем. Если жор масла снова пропадет - однозначно причина в нем, а не в двигателе.

П. С. Последний пункт - явно придется не по душе представителю Идемитсу. Тем более в профильном разделе. Сейчас начнется - мол, масло поддельное, куплено не у официалов...

[IDEMITSU_Tech_Specialist 25]

  13.05.2019 в 18:22, Спешл сказал:

Примерно неделю назад залил идемитсу 0/20, покупал у оф представителя в Москве, на масле проехал уже тысячу км и сегодня дёрнуло меня посмотреть сколько осталось масла в банке после заливки, а там какой-то рыжий осадок, который плавно стекает при переворачивании банки. Что это? Опасно ли?

По маркировке на банке - дата производства май 2018 года

Раскрыть  

Добрый день.
Данный тип осадка - аномальное явление. Количество осадка небольшое, что не должно привести к негативным последствиям для двигателя. Возможно повлияли условия транспортирования, хранения масла, для предоставления более точного ответа необходим лабораторный анализ данного осадка.

[IDEMITSU_Tech_Specialist 25]

  14.05.2019 в 04:15, GaSer сказал:

Здравствуйте, уважаемые форумчане! Хотел бы услышать ваши мнения по поводу следующего вопроса.

Автомобиль Honda Accord 8 Type S 2012 года, пробег 60000 км. Сейчас на масле Идемитсу 0w20 пробег 7000 км, до этого заливал Енеос 5w30. За последние 2000 км на Идемитсу 0w20 долил 1 л масла, ранее на Енеос 5w30 вообще не знал, что такое долив между сменами. Посему несколько вопросов, что лучше сделать:

1. Продолжить лить Идемитсу 0w20 - мож машина подпривыкнет и перестанет его жрать;

2. Попробовать перейти на Идемитсу 5w30 (склоняюсь к этому);

3. Не страдать ерундой и вернуться на Енеос 5w30, с которым проблем не знал.

Интересно услышать ваши предложения.

Раскрыть  

Добрый день.
При переходе с более вязкого масла (в данном случае 5W-30) на менее вязкое (в данном случае 0W-20) может наблюдаться повышенный расход масла. Рекомендую перейти на Idemitsu 5W-30.

[Euro 2 284]

  14.05.2019 в 06:18, IDEMITSU_Tech_Specialist сказал:

Добрый день.
Данный тип осадка - аномальное явление. Количество осадка небольшое, что не должно привести к негативным последствиям для двигателя. Возможно повлияли условия транспортирования, хранения масла, для предоставления более точного ответа необходим лабораторный анализ данного осадка.

Раскрыть  

 

Вы готовы оплатить данный лабораторный анализ?

[Спешл 7]

  14.05.2019 в 06:18, IDEMITSU_Tech_Specialist сказал:

Добрый день.
Данный тип осадка - аномальное явление. Количество осадка небольшое, что не должно привести к негативным последствиям для двигателя. Возможно повлияли условия транспортирования, хранения масла, для предоставления более точного ответа необходим лабораторный анализ данного осадка.

Раскрыть  

Добрый день. "Аномальное" в том смысле, что раньше никогда не встречалось?

В продолжение темы сообщаю, что покупал масло в розничном магазине 

БОРОДЯНСКИЙ Б.С. ИП

Москва, ул.Маршала Неделина, д.30, корп. 1

 

Фото чека и тары с номером партии прилагаю. Хотелось бы разобраться в этой ситуации до конца.

[IDEMITSU_Tech_Specialist 25]

  15.05.2019 в 15:56, Спешл сказал:

Добрый день. "Аномальное" в том смысле, что раньше никогда не встречалось?

В продолжение темы сообщаю, что покупал масло в розничном магазине 

Раскрыть  

Добрый день.
Такого цвета осадок не был замечен ранее, возможно были нарушены условия хранения масла, но без предварительной экспертизы гадать смысла нет.
Вы сможете предоставить нам эту канистру с осадком?

[Спешл 7]

  16.05.2019 в 11:41, IDEMITSU_Tech_Specialist сказал:

Добрый день.
Такого цвета осадок не был замечен ранее, возможно были нарушены условия хранения масла, но без предварительной экспертизы гадать смысла нет.
Вы сможете предоставить нам эту канистру с осадком?

Раскрыть  

Да. Как это сделать?

[IDEMITSU_Tech_Specialist 25]

  16.05.2019 в 12:49, Спешл сказал:

Да. Как это сделать?

Раскрыть  

Учитывая, что вы в Москве, то к вам сможет заехать курьер.

[Stress 0]

Добрый вечер!

Пользуюсь маслами idemitsu уже давно. Сегодня пришло масло idemitsu atf type-h и на нем другая этикетка. Раньше на этикетке был рисунок коробки передач. А на моей бутылки нету этого рисунка. Такое может быть? Просто уже много раз приобретал данный продукт, а этикетку без изображения вижу впервые.

 

На моторном масле zepro 0/20 как то не симметрично завальцована  пробка. Так и должно быть? Завальцовка родная? Пробка сидит очень плотно. Но канистра мятая...видимо не аккуратно перевозили..

 

 

 

Кстати, всю продукцию я приобретаю через магазин "Аста".Они есть у вас на сайте. Но ведь у  магазина "Аста" появилось очень много поставщиков. Как, в этом случае, можно быть уверенным на 100% что я через них приобретаю только оригинал? Ведь 1 из 10 поставщиков может оказаться обманщиком.

Изменено 16 мая 2019 пользователем Stress

[IDEMITSU_Tech_Specialist 25]

  16.05.2019 в 16:20, Stress сказал:

Добрый вечер!

Пользуюсь маслами idemitsu уже давно. Сегодня пришло масло idemitsu atf type-h и на нем другая этикетка. Раньше на этикетке был рисунок коробки передач. А на моей бутылки нету этого рисунка. Такое может быть? Просто уже много раз приобретал данный продукт, а этикетку без изображения вижу впервые.

На моторном масле zepro 0/20 как то не симметрично завальцована  пробка. Так и должно быть? Завальцовка родная? Пробка сидит очень плотно. Но канистра мятая...видимо не аккуратно перевозили..

Кстати, всю продукцию я приобретаю через магазин "Аста".Они есть у вас на сайте. Но ведь у  магазина "Аста" появилось очень много поставщиков. Как, в этом случае, можно быть уверенным на 100% что я через них приобретаю только оригинал? Ведь 1 из 10 поставщиков может оказаться обманщиком.

Раскрыть  

Добрый день.
Указанная упаковка ATF Type H - это один из старых дизайнов старой упаковки, но, тем не менее, это оригинальная продукция, можете ее применять. В настоящий момент линейка Type поставляется уже в новом дизайне, данная информация есть у нас на сайте - https://www.idemitsu.ru/news/oblik-menyaetsya-a-kachestvo-ostaetsya-neizmennym/
Транспортировка продукции ZEPRO из Японии до потребителя очень длительная и определенные дефекты возможны. Указанная Вами канистра - оригинальная продукция.
Если магазин указан у нас на сайте, то можете быть уверены в оригинальности продукции. Все магазины, работающие с нашими дистрибьюторами проверяются.