Вопросы официальному представителю Shell

[ModeratorSigma 7 757]

Вопросы официальному представителю Shell

На Ваши вопросы отвечает официальный представитель Shell Russia. Прошу любить и жаловать

 

О покупке в Озон, проверочных наклейках...

[ModeratorSigma 7 757]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Shell Russia - Ответ официального представителяShell Russia  .

 

Сразу же оговорю, что Shell Russia  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[slaw 19]

VW504 00, VW502 00, VW508 00, ACEA C3 или API SN 

[Shell Russia 61]

В 15.06.2019 в 14:43, slaw сказал:

VW504 00, VW502 00, VW508 00, ACEA C3 или API SN 

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, что именно вы хотите узнать?

Изменено 17 июня 2019 пользователем Shell Russia

[Shell Russia 61]

В 15.06.2019 в 14:09, slaw сказал:

Добрый день. Автомобиль Audi A4 1.4 TFSI 2018 г.в. пробег 5000км.

Подбор по авто выдал Helix Ultra 0W-40 , но мне надо 5W-30.  Как альтернативу выдаёт Helix Ultra 5W-30 но там API SL только, хотелось бы(да и в инструкции написано) SN   

Здравствуйте! Для вашего автомобиля рекомендуем продукты: Shell Helix Ultra 0W-40, Shell Helix Ultra 5W-30, Shell Helix HX8 0W-30.

[slaw 19]

Shell Russia , вы что Бот?

Вы цитируемое сообщение внимательно читали? Я хотел узнать, есть ли масло 5W-30 API SN по моей спецификации потому , что автоподбор такого не выдаёт.

[Shell Russia 61]

В 18.06.2019 в 21:12, slaw сказал:

Shell Russia , вы что Бот?

Вы цитируемое сообщение внимательно читали? Я хотел узнать, есть ли масло 5W-30 API SN по моей спецификации потому , что автоподбор такого не выдаёт.

Здравствуйте! Для вашего автомобиля мы рекомендуем масла, имеющие допуск  VW  504.00.

Рекомендуем вам Shell Helix Ultra ECT C2/C3 0W-30, Shell Helix HX8 ECT 5W-30, Shell Helix Ultra Professional AV-L 0W-30.

[Shooteru 2]

Добрый день Shell Russia ! Вопрос следующего характера покупка вашей продукции (масла) по переходу с официального сайта компании на сайт ОЗОН 100% гарантия от подделки? Возможно ли проверить подлинность продукта?

[slaw 19]

19 часов назад, Shell Russia сказал:

Здравствуйте! Для вашего автомобиля мы рекомендуем масла, имеющие допуск  VW  504.00.

Рекомендуем вам Shell Helix Ultra ECT C2/C3 0W-30, Shell Helix HX8 ECT 5W-30, Shell Helix Ultra Professional AV-L 0W-30.

Спасибо! 

[Shell Russia 61]

22 часа назад, Shooteru сказал:

Добрый день Shell Russia ! Вопрос следующего характера покупка вашей продукции (масла) по переходу с официального сайта компании на сайт ОЗОН 100% гарантия от подделки? Возможно ли проверить подлинность продукта?

Добрый день! Оригинальные смазочные материалы «Шелл» поставляются не только на фирменные АЗС Shell, но и в крупные супермаркеты и интернет-магазины, в том числе и Ozon. Подлинность ряда продуктов «Шелл» можно проверить самостоятельно путем ввода 16-значного кода на сайте: http://ac.shell.com. Защитные голограммы с кодом наносятся на следующие продукты «Шелл»:
- с апреля 2016 года на всю продукцию, в том числе импортируемую, в бочках объемом 209 л (за исключением продуктов Shell Gadus, AeroShell); 
- с октября 2016 года на всю продукцию в канистрах объемом 1л и 4л, произведенную в России, а также на импортируемые продукты Shell Helix Ultra Racing 10W-60 и Shell Helix Ultra SN 0W-20.

[Skif_tlt 11 445]

Shell Russia добрый день, подскажите почему при подборе масла на вашем сайте, на мой а/ веста с двигателем 1.8, подборщик выдает только малозольные масла с3 по АСЕА?

Изменено 22 июня 2019 пользователем Skif_tlt

[Evgeni58 0]

Здравствуйте, Shell Russia. По поиску масла на сайте Shell для KIA Sorento III, 2.2 CRDI 4WD, 200 л.с., с сажевым фильтром, 2018 г.в. рекомендутся масло Shell Helix Ultra ECT C3 5W-30, а  для однотипного Huyndai Grand Santa Fe 2.2 CRDI 2017-2019 г. - C2/C3 0W-30. Двигатели одни и те же. Какое масло предпочесть для указанного KIA? В чём, кроме вязкости, отличия масел?     

Спасибо.

[Shell Russia 61]

9 часов назад, Skif_tlt сказал:

Shell Russia добрый день, подскажите почему при подборе масла на вашем сайте, на мой а/ веста с двигателем 1.8, подборщик выдает только малозольные масла с3 по АСЕА?

 

Добрый день! Уточните, пожалуйста, о каком именно масле идет речь? И год выпуска автомобиля напишите. 

[Skif_tlt 11 445]

1 час назад, Shell Russia сказал:

 

Добрый день! Уточните, пожалуйста, о каком именно масле идет речь? И год выпуска автомобиля напишите. 

Год выпуска 2018

 

[Shell Russia 61]

20 часов назад, Skif_tlt сказал:

Год выпуска 2018

 

Добрый день! Рекомендованное вам масло Shell Helix Ultra ECT C2/C3 0W-30 имеет следующие спецификации: ACEA C2, ACEA C3, API SN, VW504.00/507.00, MB 229.52, MB 229.51, MB 229.31, Fiat 955535.GS1 & Fiat 955535.DS1 (соответствует требованиям), Porsche C30. Таким образом, оно подходит для бензиновых и дизельных двигателей. Этот продукт сочетает в себе преимущества технологии Shell PurePlus и высокоэффективные присадки, что позволяет выйти на еще более высокий уровень очистки и защиты.

[Skif_tlt 11 445]

Shell Russia так почему мне это масло рекомендовано?

[val_kaz 526]

Подскажите почему для одинаковых автомобилей с одинаковыми моторами вы рекомендуете совершенно разные масла? В данном случае автомобилт Джили с двигателем 2.4

Для Малайзии вы рекомендуете маловязкое масло  5-30 с допуском ACEA A5

https://www.shell.com.my/motorists/oils-lubricants/lubematch.html#iframe=L21vdG9yaXN0cy9vaWxzLWx1YnJpY2FudHMvbHViZW1hdGNoL19qY3JfY29udGVudC9wYXIvaWZyYW1lZGFwcF9lMjc0LnN0YXRpYy9pZnJhbWUtMjAwNTE5Lmh0bWwjL215L2VuLWdiL2VxdWlwbWVudC9ib3l1ZV9leHBvcnRfMl80bF8xMTJrd19hd2RfYm95dWVfRUZ0OFBtdGR1

А для Китая вы рекомендуете вязкое масло 5-30 с допуском А3

https://www.shell.com.ru/motorists/Моторные-масла-Шелл/Система-подбора-масла-shell-lubematch.html#vanity-aHR0cHM6Ly93d3cuc2hlbGwuY29tLnJ1L3Byb2R1Y3RzLXNlcnZpY2VzL29uLXRoZS1yb2FkL2NvbnN1bWVyLWx1YnJpY2FudHMtdHBrZy9sdWJlbWF0Y2guaHRtbA=true&iframe=L21vdG9yaXN0cy_QnNC-0YLQvtGA0L3Ri9C1LdC80LDRgdC70LAt0KjQtdC70Lsv0KHQuNGB0YLQtdC80LAt0L_QvtC00LHQvtGA0LAt0LzQsNGB0LvQsC1zaGVsbC1sdWJlbWF0Y2gvX2pjcl9jb250ZW50L3Bhci9pZnJhbWVkYXBwLnN0YXRpYy9pZnJhbWUtMjAwNTE5Lmh0bWwjL2NuL2VuLWdiL2VxdWlwbWVudC9ib3l1ZV9leHBvcnRfMl80bF8xMTJrd19ib3l1ZV9FRnQ4UG10ZGM

Не первый раз встречаю расхождения в ваших рекомендациях с рекомендациями производителей. Так же расхождения в рекомендациях для похожих регионов где эксплуатируется автомобиль один и тот же автомобиль с одним и тем же двигателем

Изменено 23 июня 2019 пользователем val_kaz