Вопросы официальному представителю Shell

[ModeratorSigma 7 686]

Вопросы официальному представителю Shell

На Ваши вопросы отвечает официальный представитель Shell Russia. Прошу любить и жаловать

 

О покупке в Озон, проверочных наклейках...

[ModeratorSigma 7 686]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Shell Russia - Ответ официального представителяShell Russia  .

 

Сразу же оговорю, что Shell Russia  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Prominade 249]

2 часа назад, Shell Russia сказал:

 

Здравствуйте! В настоящее время проверочный код наносится только на продукцию, которая производится заводом «Шелл» в Торжке. Остальные продукты в мелкой фасовке проверочного кода не имеют (исключение – импортные Helix Ultra Racing 10W-60, Helix Ultra SN 0W-20). Вы всегда можете быть уверены в оригинальности продукции, приобретенной у официальных дистрибьюторов «Шелл» либо в авторизованных точках продаж, контакты которых указаны у нас на сайте.

Так если вы не заметили я купил как раз Helix Ultra SN 0W-20,  по вашим словам значит должен быть проверочный код?

[ModeratorSigma 7 686]

Prominade у вас испанский SN+ , а ответ преда про американский SN.

[Shell Russia 61]

21 час назад, Prominade сказал:

Так если вы не заметили я купил как раз Helix Ultra SN 0W-20,  по вашим словам значит должен быть проверочный код?

 

Здравствуйте! Вы приобрели Shell Helix Ultra SN Plus 0W-20. 

[Moonamaniy 1]

День добрый скажите пожалуйста в чем разница между канистрами 18 и 20 года Шелл Хеликс ультра 5w40 . Я эти разницы заметил ,и не понял , это так и должно быть? Фото прилагаю. На канистре 18 года 1литр перевод как и положено КZ Казахстан , а на канистре 20 года КК , это что ?и много таких отличий , на фото я выделил. Подскажите пожалуйста , что это? 

[Shell Russia 61]

22.05.2020 в 11:06, Серый 2808 сказал:

Здравствуйте. Подскажите какою жидкость залить в муфту халдрекс, тигуан 2.0  полный привод , 2014 г.в.

 

Здравствуйте! Для муфты Haldex автомобиля VW Tiguan рекомендуется специальный продукт VW G 055 175 A2. К сожалению, в нашем портфеле нет такого продукта.

[Shell Russia 61]

6 часов назад, Moonamaniy сказал:

День добрый скажите пожалуйста в чем разница между канистрами 18 и 20 года Шелл Хеликс ультра 5w40 . Я эти разницы заметил ,и не понял , это так и должно быть? Фото прилагаю. На канистре 18 года 1литр перевод как и положено КZ Казахстан , а на канистре 20 года КК , это что ?и много таких отличий , на фото я выделил. Подскажите пожалуйста , что это? 

 

Здравствуйте! Мы не рекомендуем ориентироваться на внешний вид упаковки. Для того, чтобы быть уверенным в качестве приобретаемой продукции, рекомендуем приобретать масло в официальных точках продаж (http://www.shell.com.ru/sales), а также через сеть официальных дистрибьюторов (http://www.shell-distributor.ru/).

[Moonamaniy 1]

8 часов назад, Shell Russia сказал:

 

Здравствуйте! Мы не рекомендуем ориентироваться на внешний вид упаковки. Для того, чтобы быть уверенным в качестве приобретаемой продукции, рекомендуем приобретать масло в официальных точках продаж (http://www.shell.com.ru/sales), а также через сеть официальных дистрибьюторов (http://www.shell-distributor.ru/).

Но всё же , почему надписи на канистре 18 года отличается от 20 года . Что изменилось ? А в этом магазине я всегда беру и проблемы с поделками небыло.

 

Вы же должны знать , что изменилось на канистре 20 года 

 

И если меняется дизайн , вы же можете объяснить? Или вы сами не знаете? Тогда подскажите пожалуйста кто знает. Ведь надписи играют огромную роль в отношении поделок. Даже сдесь на сайте об этом всегда говорят и сравнивают в большинстве случаев именно по ним с оригиналом

[Shell Russia 61]

22 часа назад, Moonamaniy сказал:

Но всё же , почему надписи на канистре 18 года отличается от 20 года . Что изменилось ? А в этом магазине я всегда беру и проблемы с поделками небыло.

 

Вы же должны знать , что изменилось на канистре 20 года 

 

И если меняется дизайн , вы же можете объяснить? Или вы сами не знаете? Тогда подскажите пожалуйста кто знает. Ведь надписи играют огромную роль в отношении поделок. Даже сдесь на сайте об этом всегда говорят и сравнивают в большинстве случаев именно по ним с оригиналом

 

Здравствуйте! Мы не комментируем внешний вид канистры. Как ответили ранее, для того чтобы быть уверенным в качестве и оригинальности своих продуктов, «Шелл» рекомендует приобретать смазочные материалы через обширную сеть дистрибьюторов, полный список которых доступен на сайте http://www.shell-distributor.ru/. Перед совершением покупки рекомендуем вам обратиться к дистрибьютору в вашем регионе и уточнить, с какими розничными точками они сотрудничают.
Помимо этого, в 2016 году для ряда продуктов «Шелл» введены защитные голограммы:
С апреля 2016 – для всей продукции «Шелл», в т. ч. импортируемых, в бочках объемом 209 л (за исключением продуктов Shell Gadus, AeroShell);
С октября 2016 – для продукции «Шелл» в канистрах объемом 1л и 4л, произведенной в России, а также для импортируемых продуктов Shell Helix Ultra Racing 10W-60 и Shell Helix Ultra SN 0W-20.

При проверке на оригинальность рекомендуем ориентироваться на результаты проверки 16-значного кода на голограмме на крышке. Продукт является подлинным только в том случае, если при первичной проверке QR-кода или 16-значного кода на сайте www.ac.shell.com вы получаете конкретный ответ: это подлинный продукт «Шелл».
При проверке оригинальности также необходимо обратить внимание на внешний вид голограммы: стикер должен быть двухслойным, а капля, изображенная на голограмме, должна переливаться, немного меняя цвет.

Изменено 30 мая 2020 пользователем Shell Russia

[Rubarius 71]

Подскажите пожалуйста, в каком году появилась линейка Ultra?

[chip17 1]

16.05.2020 в 21:52, Shell Russia сказал:

 

Здравствуйте! Масла отличаются по физико-химическим характеристикам и рецептуре, что выражается в наборе допусков и спецификаций у продуктов. Линейка моторных масел Shell Helix Ultra Professional в большей степени предназначена для приобретения на СТО.

В обоих маслах о которых я писал одни и теже допуски. 

В чем разница? 

 

[K0gU2YaBWI 42]

Вопрос Shell, какая вязкость при высокой температуре и высокой скорости сдвига (HTHS) в Shell Helix Ultra 5W-40 A3/B4?

[AlexCardo 0]

здравствуйте!

Вот такое масло приобрел. Внимание на заднюю этикетку, русскоязычный блок, две верхние строки дублируется текст (в рамке). На сайте проверку проходит. Куплено в Москве, в крупном сетевом магазине запчастей. Если проверку прошло на сайте шелл, но этикетка косячная, оригинал?

Изменено 23 июня 2020 пользователем AlexCardo

[strike13 6]

Добрый день. Какое масло могли бы вы рекомендовать для автомобиля Huyndai Santa fe (2019), бензиновый 2,4 GDI? указана спецификация A5/B5, раньше это был Shell Helix Ultra Professional AF 5W-30, но что-то я так понял его сняли с производства?  Может ли служить альтернативой Shell helix Ultra C3? Спасибо.

[Shell Russia 61]

15.06.2020 в 23:56, chip17 сказал:

В обоих маслах о которых я писал одни и теже допуски. 

В чем разница? 

 

 

Здравствуйте! Если наименования продуктов идентичны, то это один и тот же продукт.