Вопросы официальному представителю Shell

[ModeratorSigma 7 692]

Вопросы официальному представителю Shell

На Ваши вопросы отвечает официальный представитель Shell Russia. Прошу любить и жаловать

 

О покупке в Озон, проверочных наклейках...

[ModeratorSigma 7 692]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Shell Russia - Ответ официального представителяShell Russia  .

 

Сразу же оговорю, что Shell Russia  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Гагаринец 32]

59 минут назад, Shell Russia сказал:

 

Здравствуйте! Основное отличие спецификаций API SP и API SN PLUS заключается в том, что новая спецификация API SP разработана для защиты от LSPI (преждевременного воспламенения на малых оборотах) и усиленной защиты от износа цепи ГРМ и впускных клапанов. Также разница данных спецификаций хорошо видна на диаграмме, которая находится во вложении.
Спецификация API SP превосходит API SN PLUS по нескольких показателям, включая улучшенную стойкость к износу, снижение образования отложений на поршне и более высокую антиокислительную стабильность. В следствие этого, допускается использовать масло, имеющее спецификацию API SP в тех двигателях, для которых рекомендуется спецификация API SN PLUS.

Очень интересная информация. Допуски у этого масла высокие. Но как понять, когда один допуск не стыкуется с другим? К примеру, как объяснить, что у допуска MB229.5 HTHS должен быть выше или равен 3,5, а у SP HTHS выше или равен 2,6.

Т.е. SP укладывается в MB229.5, а MB229.5 не укладывается в SP. Как такое может быть, если оба эти допуска отражены в характеристиках масла.

[GrandChek 53]

1 час назад, Shell Russia сказал:

 

Здравствуйте! Основное отличие спецификаций API SP и API SN PLUS заключается в том, что новая спецификация API SP разработана для защиты от LSPI (преждевременного воспламенения на малых оборотах) и усиленной защиты от износа цепи ГРМ и впускных клапанов. Также разница данных спецификаций хорошо видна на диаграмме, которая находится во вложении.
Спецификация API SP превосходит API SN PLUS по нескольких показателям, включая улучшенную стойкость к износу, снижение образования отложений на поршне и более высокую антиокислительную стабильность. В следствие этого, допускается использовать масло, имеющее спецификацию API SP в тех двигателях, для которых рекомендуется спецификация API SN PLUS.

Большое Вам спасибо!!!!!

[Friday 85]

3 часа назад, Гагаринец сказал:

 К примеру, как объяснить, что у допуска MB229.5 HTHS должен быть выше или равен 3,5, а у SP HTHS выше или равен 2,6.

Т.е. SP укладывается в MB229.5, а MB229.5 не укладывается в SP. Как такое может быть, если оба эти допуска отражены в характеристиках масла.

 

3,5 и выше удовлетворяет и SP и Mb, т.к 3,5 больше чем 2,6

[Az94RS 0]

26.02.2021 в 10:44, Shell Russia сказал:

 

Спасибо за ответ! Технические данные в первом скриншоте были взяты с Shell Market - https://market.shell/product/motornoe-maslo-shell-helix-hx7-10w-40-polusinteticheskoe-4-l/ и сейчас там уже другие технические данные
 

 

Здравствуйте! Актуальные физико-химические характеристики находятся в техническом описании, которое можно получить с помощью бота Shell LubeChat.

Ссылка на актуальное описание: https://www.shell-livedocs.com/data/published/ru/f6691b94-c6d3-46cb-aa13-6aea48494bfd.pdf

Уточните, пожалуйста, с какого сайта первый скриншот? Страничка с техническим описанием продукта на официальном сайте дает верную ссылку, при этом такой таблички нет.

 

 

 

[Shell Russia 61]

26.02.2021 в 11:50, Гагаринец сказал:

Очень интересная информация. Допуски у этого масла высокие. Но как понять, когда один допуск не стыкуется с другим? К примеру, как объяснить, что у допуска MB229.5 HTHS должен быть выше или равен 3,5, а у SP HTHS выше или равен 2,6.

Т.е. SP укладывается в MB229.5, а MB229.5 не укладывается в SP. Как такое может быть, если оба эти допуска отражены в характеристиках масла.

 

Здравствуйте! Множество чисел, которые больше 2,6, включает в себя множество чисел, которые больше 3,5.

Соответственно, если масло имеет допуск MB 229.5 и отвечает требованиям API SP, значит его HTHS выше или равен 3,5 сПз.

[Optovik 3 840]

18 минут назад, Shell Russia сказал:

 

Здравствуйте! Множество чисел, которые больше 2,6, включает в себя множество чисел, которые больше 3,5.

Соответственно, если масло имеет допуск MB 229.5 и отвечает требованиям API SP, значит его HTHS выше или равен 3,5 сПз.

по вашим словам получается, что масло 5w50 превосходит масло 0w20, но они совершенно разные. Это очередное подтверждение, что заводские допуски от фонаря лепят. И по этому такой подбор масла выдает по авто. 

[Хасковод 9]

HELIX ULTRA SN 0W20 

 в 5литровой таре должна иметь наклейку с защитным кодом или нет?

в крупной сети хотел купить - но смутило отсутствие наклейки защитной

на литрушках есть

[Derranion 0]

Добрый день,

Можете подсказать - продаете ли вы масло BMW ( например TwinPower Turbo Longlife-04 5W-30 ) кому либо кроме BMW?

Потому что на рынке его можно купить, но у официальных дилеров его в продаже нет ( по крайней мере в Минске - только в салонах BMW ).

Значит ли что все остальные продают подделку?

[Shell Russia 61]

02.03.2021 в 12:18, Хасковод сказал:

HELIX ULTRA SN 0W20 

 в 5литровой таре должна иметь наклейку с защитным кодом или нет?

в крупной сети хотел купить - но смутило отсутствие наклейки защитной

на литрушках есть

 

Здравствуйте! Все верно, защитной голограммы может не быть. 

[Shell Russia 61]

02.03.2021 в 18:31, Derranion сказал:

Добрый день,

Можете подсказать - продаете ли вы масло BMW ( например TwinPower Turbo Longlife-04 5W-30 ) кому либо кроме BMW?

Потому что на рынке его можно купить, но у официальных дилеров его в продаже нет ( по крайней мере в Минске - только в салонах BMW ).

Значит ли что все остальные продают подделку?

 

Здравствуйте! Адресуйте, пожалуйста, свой вопрос производителю продукта. 

[Macka 3]

Здравствуйте, скажите когда заработает на сайте функция определения Розничные точки продаж? Невозможно посмотреть где купить оригинальное масло в моем городе.

[Shell Russia 61]

09.03.2021 в 22:38, Macka сказал:

Здравствуйте, скажите когда заработает на сайте функция определения Розничные точки продаж? Невозможно посмотреть где купить оригинальное масло в моем городе.

 

Здравствуйте! На сайте в данный момент ведутся работы. Вы всегда можете приобрести оригинальные смазочные материалы «Шелл»  на фирменных АЗС «Шелл», в крупных супермаркетах (Ашан, Метро, Окей, Лента, Авто 49 и т.д.), интернет-магазинах:
- www.market.shell
- www.ozon.ru (для продавцов со склада OZON и с регулярной доставкой)
- www.beru.ru
- www.amag.ru
- www.autorus.ru
- www.auchan.ru
- www.metro-cc.ru и др.

[Macka 3]

6 часов назад, Shell Russia сказал:

 

Здравствуйте! На сайте в данный момент ведутся работы. Вы всегда можете приобрести оригинальные смазочные материалы «Шелл»  на фирменных АЗС «Шелл», в крупных супермаркетах (Ашан, Метро, Окей, Лента, Авто 49 и т.д.), интернет-магазинах:
- www.market.shell
- www.ozon.ru (для продавцов со склада OZON и с регулярной доставкой)
- www.beru.ru
- www.amag.ru
- www.autorus.ru
- www.auchan.ru
- www.metro-cc.ru и др.

Спасибо за ответ, еще хотел уточнить про интернет магазин onlinetrade.ru, на их сайте сейчас акция хорошая 4+1 на некоторые позиции, но смущает что сертификат на их же сайте по до 31.12.2020

Еще интересует сайт autodoc.ru если он тоже официальный то у какого продавца там брать? (дистрибьютор)

Изменено 11 марта 2021 пользователем Macka

[Сергей Шитиков 16]

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, почему на шелл маркет не продаются литрушки Ультры 0W-30 A5/B5 производство Торжок ? На фото там старая канистра.. и по дорогой цене.

[The casper 20]

Подскажите пожалуйста, вы можете дать информацию сколько работает то и иное ваше масло в моточасах? Конкретно интересует Shell HU ECT 0-w30 С2/С3.