Вопросы официальному представителю Shell

[ModeratorSigma 7 686]

Вопросы официальному представителю Shell

На Ваши вопросы отвечает официальный представитель Shell Russia. Прошу любить и жаловать

 

О покупке в Озон, проверочных наклейках...

[ModeratorSigma 7 686]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Shell Russia - Ответ официального представителяShell Russia  .

 

Сразу же оговорю, что Shell Russia  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[мишел 24]

Согласен, но состав базового масла влияет на низкотемпературные свойства, а мы говорим о масле 0W, которое берут из-за низкой температуры прокрутки. Низкая температура застывания и прокрутки - это масла на ПАО или GTL, но не на гидрокряке. Поступил же Шелл честно в отношении Ultra 5W-40, при смене базы добавив в название букву L, почему здесь так не сделали?

[Kallagen 42]

 

Задал чёткий вопрос: 

18.07.17. почему из системы подбора исчез мой автомобиль?

Skoda Rapid, 1,6. CFNA, 2013

 

Система подбора адаптирована под автомобили официально поставляемые автопроизводителями в те или другие страны.

Вам нужно обратиться к вашему официальному представителю Shell и он задаст ваш вопрос в тех.поддержку компании и предоставит вам ответ.

 

уже задавал, ответа жду уже 3 месяца. LM работает получше шела, зажрались уже.

Я вышел из положения сам, глянул какой двигатель ставится с 2015 и имеет 99% совпадения с моим, выяснил сам: в Европе рекомендуют 0-30 С3, так как перевел машину на газ, да и меняю масло все равно в среднем на 150 мото часах, мне пофиг какое у нас качество топлива, масло любое выживет 100%, а характеристики у 0-30 С3 то что нужно, особенно термостабильность масла (HTTS) просто на высоте + щелочное выше 8 и зольность 0,8+, но главное это низкая вязкость при 40 С и при 100 С, что положительно должно играть на работу гидриков, охлаждения двигла и т.д.

Как говорится, кто ищет тот и САМ найдет все что нужно, а официалы последнее время раздражают у шела.

Изменено 30 сентября 2017 пользователем Kallagen

[VladimirR 2 517]

уже задавал, ответа жду уже 3 месяца. LM работает получше шела, зажрались уже.

Я вышел из положения сам, глянул какой двигатель ставится с 2015 и имеет 99% совпадения с моим, выяснил сам: в Европе рекомендуют 0-30 С3, так как перевел машину на газ, да и меняю масло все равно в среднем на 150 мото часах, мне пофиг какое у нас качество топлива, масло любое выживет 100%, а характеристики у 0-30 С3 то что нужно, особенно термостабильность масла (HTTS) просто на высоте + щелочное выше 8 и зольность 0,8+, но главное это низкая вязкость при 40 С и при 100 С, что положительно должно играть на работу гидриков, охлаждения двигла и т.д.

Как говорится, кто ищет тот и САМ найдет все что нужно, а официалы последнее время раздражают у шела.

А у вас есть уверенность, что и это у этого масла не сменили базовое, учитывая, что поставщик gtl один и у него были проблемы с выпуском?

[Nightman 7]

Подскажите, а меняло ли свою рецептуру Shell Helix Ultra 0W-20 SN? Или все время производилось и производится на GTL основе?

[Gadus 13]

Подскажите, а меняло ли свою рецептуру Shell Helix Ultra 0W-20 SN? Или все время производилось и производится на GTL основе?

GTL

[Kallagen 42]

А у вас есть уверенность, что и это у этого масла не сменили базовое, учитывая, что поставщик gtl один и у него были проблемы с выпуском?

сомневаюсь, так как, когда были проблемы с GTL, то выпустили самое массовое масло Ultra L 5-40, где уже на поршне была надпись актив клин, а не пурпоис, т.е. Шелл не скрывал ничего, а С2/С3 0-30 все же спец масло, т.е. НЕ массовое и думаю что остатки GTL были пущены именно на те масла. К тому же, я покупаю только у официального импортера, а так же для теста привез из Чехии вторую упаковку. ОНИ идентичны!!

[RRRix 1]

Заказал Шелл Хеликс Ультра 5-30 вот по этому коду - 5W30HELIXULTRAL4L

Но чет я на сайте шел такого масла найти не могу... Точнее как не могу - вот вроде есть ссылка - http://www.shell.com...ltra-5w-30.html

А вот отсюда уже не зайти - http://www.shell.com...ские-масла.html

У кого какие мысли?

[andex 1]

@Gadus,@Shell Russia,  Уважаемы официальные представители, предчувствую заранее ответ на свой вопрос (комерческая тайна, неразглашается и т.д.), но хотя бы как-либо не откровенным отказом от комментирования пролейте свет на количество полимерного загустителя используемого в маслах Shell на GTL-базе, в сети вовсю гуляет информация что такие масла требуют большего (в сравнении с обычным нефтяным гидрокрекингом в два раза и больше, более 20%) процентного содержания полимерного загустителя в готовом продукте, а полимерный загуститель - это все таки не смазка, и здоровья двигателю не прибавит... И эта информация на данный момент на мой взгляд сильно подкашивает репутацию Shell, поэтому хотелось-бы хоть немного приподнять завесу тайны в этом вопросе...

Изменено 10 октября 2017 пользователем andex

[Нитро 254]

 

У кого какие мысли?

 

Это внутренний код какого-нибудь из поставщиков. Один выставляет наличие, остальные подтягиваются к нему ...

[Gadus 13]

@Gadus,@Shell Russia,  Уважаемы официальные представители, предчувствую заранее ответ на свой вопрос (комерческая тайна, неразглашается и т.д.), но хотя бы как-либо не откровенным отказом от комментирования пролейте свет на количество полимерного загустителя используемого в маслах Shell на GTL-базе, в сети вовсю гуляет информация что такие масла требуют большего (в сравнении с обычным нефтяным гидрокрекингом в два раза и больше, более 20%) процентного содержания полимерного загустителя в готовом продукте, а полимерный загуститель - это все таки не смазка, и здоровья двигателю не прибавит... И эта информация на данный момент на мой взгляд сильно подкашивает репутацию Shell, поэтому хотелось-бы хоть немного приподнять завесу тайны в этом вопросе...

Здравствуйте.

Т.е. непонятная информация в сети подкашивает репутацию крупнейшего производителя смазочных материалов?

Есть какие то факты о негативном влиянии масел Shell на базе GTL на двигатель?

Какие могут быть комментарии...

Вся необходимая потребителю информация о, в данном случае, моторном масле находится в техническом описании продукта.

[andex 1]

 

 

Какие могут быть комментарии...

В общем дело ясное что дело темное..... Все что нужно знать потребителю мы сказали, а все остальное - доверьтесь нам))))

[alexkarol11 0]

Хотел бы задать вопрос, купил масло Shell hx7 5w-40, у офф. дилера в городе указано, что в этом магазине оригинальная продукция, вроде бы все впорядке,  но смущает вот такая вот наклейка, это вообще нормально или мне впарили левак? на сайте код проверку прошёл, пишет, что продукт оригинальный, проверка впервые 

Изменено 15 октября 2017 пользователем alexkarol11

[DemonDL 94]

Дв теперь наклейки такие же, у меня такая же была сентябрьская 4л канистра.

[alexkarol11 0]

Дв теперь наклейки такие же, у меня такая же была сентябрьская 4л канистра.

да кстати, канистра у меня тоже сентябрь 4л

[DemonDL 94]

Вопрос представителю: чем заменили масло Shell Helix Ultra 5w30 - офигенное передовое масло? Как можно было его снять с производства?