Вопросы официальному представителю Shell

[ModeratorSigma 7 705]

Вопросы официальному представителю Shell

На Ваши вопросы отвечает официальный представитель Shell Russia. Прошу любить и жаловать

 

О покупке в Озон, проверочных наклейках...

[ModeratorSigma 7 705]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Shell Russia - Ответ официального представителяShell Russia  .

 

Сразу же оговорю, что Shell Russia  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Shell Russia 61]

22 часа назад, VasyaPupkin сказал:

 

Большое спасибо за предоставленную информацию. Если не сложно еще уточнить такой момент: Как я понял масло ECT C2/C3 рекомендуется на сайтах Shell по всей Европе, так вот эта рекомендация с Fiat Chrysler Automotive как-то согласовывалась? Не с потолка же она взялась?

Уважаемый VasyaPupkin, здравствуйте. В техническом описании масла Shell Helix Ultra ECT C2/C3 0W-30 указано, что масло соответствует требованиям Fiat 9.55535-DS1. Такая формулировка означает, что по результатам проведенных испытаний масло соответствует требованиям данного допуска, однако самого допуска пока в наличии нет. Так же в описании отмечено, что масло не рекомендуется к применению для Euro 6 Fiat SDE 1.3L (ТДС прилагаем). 

Helix Ultra ECT C2 C3 0W-30 (TDS-rus).pdf

[VasyaPupkin 11]

1 час назад, Shell Russia сказал:

Уважаемый VasyaPupkin, здравствуйте. В техническом описании масла Shell Helix Ultra ECT C2/C3 0W-30 указано, что масло соответствует требованиям Fiat 9.55535-DS1. Такая формулировка означает, что по результатам проведенных испытаний масло соответствует требованиям данного допуска, однако самого допуска пока в наличии нет. Так же в описании отмечено, что масло не рекомендуется к применению для Euro 6 Fiat SDE 1.3L (ТДС прилагаем). 

Helix Ultra ECT C2 C3 0W-30 (TDS-rus).pdf

GS1 - вы наверное ошиблись - двигатель бензиновый турбо с непосредственным впрыском

[Shell Russia 61]

В 22.05.2019 в 14:40, VasyaPupkin сказал:

GS1 - вы наверное ошиблись - двигатель бензиновый турбо с непосредственным впрыском

Уважаемый VasyaPupkin, здравствуйте! Да, для данного двигателя установлено требование к моторному маслу - Fiat GS1. Масло Shell Helix Ultra ECT C2/C3 соответствует обоим этим спецификациям (GS1, DS1). Приносим извинения за опечатку.

[ZubnayaFeya 0]

Добрый день Shell Russia, вопрос по подборщику на офф. сайте: почему для Kia Seed JD 2018 год (CEE'D 1.6 CVVT Estate 130bhp (2018)) система подбора масла рекомендует Helix Ultra SN 0W-20 ? или я не правильно выбрал автомобиль?

[Shell Russia 61]

В 27.05.2019 в 08:57, ZubnayaFeya сказал:

Добрый день Shell Russia, вопрос по подборщику на офф. сайте: почему для Kia Seed JD 2018 год (CEE'D 1.6 CVVT Estate 130bhp (2018)) система подбора масла рекомендует Helix Ultra SN 0W-20 ? или я не правильно выбрал автомобиль?

Здравствуйте! Для вашего автомобиля подойдут масла Shell Helix Ultra A5/B5 0W-30, Shell Helix HX8 A5/B5 5W-30.

[Schnitt 13]

Здравствуйте! Автомобиль Mazda 6GH 2008 2.0 147 MZR АКПП, сейчас купил масло shell hx8 5w30 A5/B5, как я понял оно подходит . Что еще из линейки shell подойдет, может есть что то еще лучше? Спасибо. 

[Karl13 5]

В 20.05.2019 в 08:29, Shell Russia сказал:

Уважаемый Karl13, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, требования к маслу, указанные в инструкции. Благодарим. 

По инструкции 75W-85

[MIKI12 6]

Подскажите это точно оригинал? Открыл крышку а там белая прокладка немного было приоткрыта. Номер партии еле читаемы. И самое странное какой то осадок на дне с маслом это норма? Ow20 

[Shell Russia 61]

10 часов назад, MIKI12 сказал:

Подскажите это точно оригинал? Открыл крышку а там белая прокладка немного было приоткрыта. Номер партии еле читаемы. И самое странное какой то осадок на дне с маслом это норма? Ow20 

Уважаемый MIKI12, здравствуйте. Мы не комментируем внешний вид упаковки. 

Для того, чтобы быть уверенным в качестве и оригинальности своих продуктов, «Шелл» рекомендует приобретать смазочные материалы через обширную сеть дистрибьюторов, полный список которых доступен на сайте http://www.shell-distributor.ru/. Перед совершением покупки рекомендуем Вам обратиться к дистрибьютору в вашем регионе и уточнить, с какими розничными точками они сотрудничают.

Помимо этого, в 2016 году для ряда продуктов «Шелл» введены защитные голограммы:

·       С апреля 2016 – для всей продукции «Шелл», в т. ч. импортируемых, в бочках объемом 209 л (за исключением продуктов Shell Gadus, AeroShell);

·       С октября 2016 – для продукции «Шелл» в канистрах объемом 1л и 4л, произведенной в России, а также для импортируемых продуктов Shell Helix Ultra Racing 10W-60 и Shell Helix Ultra SN 0W-20.

Вы можете самостоятельно проверить оригинальность этих продуктов путем ввода 16-значного кода (расположен на внутренней стороне голограммы) на сайте http://ac.shell.com.

[MIKI12 6]

12 часов назад, Shell Russia сказал:

Уважаемый MIKI12, здравствуйте. Мы не комментируем внешний вид упаковки. 

Для того, чтобы быть уверенным в качестве и оригинальности своих продуктов, «Шелл» рекомендует приобретать смазочные материалы через обширную сеть дистрибьюторов, полный список которых доступен на сайте http://www.shell-distributor.ru/. Перед совершением покупки рекомендуем Вам обратиться к дистрибьютору в вашем регионе и уточнить, с какими розничными точками они сотрудничают.

Помимо этого, в 2016 году для ряда продуктов «Шелл» введены защитные голограммы:

·       С апреля 2016 – для всей продукции «Шелл», в т. ч. импортируемых, в бочках объемом 209 л (за исключением продуктов Shell Gadus, AeroShell);

·       С октября 2016 – для продукции «Шелл» в канистрах объемом 1л и 4л, произведенной в России, а также для импортируемых продуктов Shell Helix Ultra Racing 10W-60 и Shell Helix Ultra SN 0W-20.

Вы можете самостоятельно проверить оригинальность этих продуктов путем ввода 16-значного кода (расположен на внутренней стороне голограммы) на сайте http://ac.shell.com.

Я покупал через ozon они ваши дистрибьюторы? Про осадок в масле скажите что то . Наверно больше покупать масло не буду. Представитель не чего сказать не может внятно. 

 

Я перед покупкой специально приехал на заправку Шелл а там нет масло 0w20 такой позор. 

Изменено 31 мая 2019 пользователем MIKI12

[Shell Russia 61]

В 30.05.2019 в 09:41, Schnitt сказал:

Здравствуйте! Автомобиль Mazda 6GH 2008 2.0 147 MZR АКПП, сейчас купил масло shell hx8 5w30 A5/B5, как я понял оно подходит . Что еще из линейки shell подойдет, может есть что то еще лучше? Спасибо. 

Уважаемый Schnitt, здравствуйте! Мы рекомендуем Shell Helix Ultra A5/B5 0W-30, Shell Helix Ultra ECT C3 5W-30, Shell Helix Ultra 5W-30.

[KeshaKing 5]

Доброго времени суток!

 

Подскажите, а есть существенные отличия между Shell Helix Ultra Professional AV 5W-40 которую найти у ОД можно от Shell Helix Ultra 5W-40. Просто на брендовых заправках Shell видел только второй. На доливку его можно использовать?

[Shell Russia 61]

В 01.06.2019 в 18:27, KeshaKing сказал:

Доброго времени суток!

 

Подскажите, а есть существенные отличия между Shell Helix Ultra Professional AV 5W-40 которую найти у ОД можно от Shell Helix Ultra 5W-40. Просто на брендовых заправках Shell видел только второй. На доливку его можно использовать?

Уважаемый KeshaKing, здравствуйте. Shell Helix Ultra Professional – это линейка моторных масел для технического обслуживания автомобилей в авторизованных станциях технического обслуживания. Моторные масла Shell Helix Ultra Professional разработаны с учетом требований отдельных спецификаций автопроизводителей специально для двигателей определенных марок автомобилей. 
Хорошей практикой является наличие в багажнике литровой канистры того же масла, которое уже залито в двигателе. При его отсутствии возможен долив одного масла к другому, но эта практика не должна быть регулярной и продолжительной. При этом рекомендуется использовать масла одной категории качества (например, API SM с API SM), из одной группы (синтетику доливать к синтетике), одинакового класса вязкости (5W-30 c 5W-30) и не превышать пропорцию в 20% от имеющегося объема масла.

[slaw 19]

Добрый день. Автомобиль Audi A4 1.4 TFSI 2018 г.в. пробег 5000км.

Подбор по авто выдал Helix Ultra 0W-40 , но мне надо 5W-30.  Как альтернативу выдаёт Helix Ultra 5W-30 но там API SL только, хотелось бы(да и в инструкции написано) SN   

[Inflamez 602]

19 минут назад, slaw сказал:

Добрый день. Автомобиль Audi A4 1.4 TFSI 2018 г.в. пробег 5000км.

Подбор по авто выдал Helix Ultra 0W-40 , но мне надо 5W-30.  Как альтернативу выдаёт Helix Ultra 5W-30 но там API SL только, хотелось бы(да и в инструкции написано) SN   

Оно чисто номинально SL

У вас Audi, а значит нужно смотреть на ACEA.

У вас указано A3/B4 vw 502/505 или 504/507

?