Вопросы официальному представителю Shell

[ModeratorSigma 7 685]

Вопросы официальному представителю Shell

На Ваши вопросы отвечает официальный представитель Shell Russia. Прошу любить и жаловать

 

О покупке в Озон, проверочных наклейках...

[ModeratorSigma 7 685]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Shell Russia - Ответ официального представителяShell Russia  .

 

Сразу же оговорю, что Shell Russia  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Schnitt 13]

Shell Russia  в смысле рекомендации от производителя? Ну производитель рекомендует лить Mazda dexelia ultra, я его заливать не хочу . От shell значит , вы не можете подобрать ничего ? 

[Potap22 4]

10 часов назад, СИНТЭКС сказал:

Они по системе смотрят, о компетенциях речи быть не может, т.к. они не эксплуатируют и не обслуживают все авто, по которым дают рекрмендации. А вот то, что некоторые ОД льют такие масла в CAXA - настораживает...

Авто 2012 года выпуска. С самого начала лил 40ки, так как после покупки по VIN масло первой заводской заливки было 5-40. Так же неоднократно делал запросы в VW рус. По VIN ответ тот же 40ки. 5W или 0W на усмотрение от климата  На данный момент пробег 98 тыс. все время лето 5-40, зима 0-40

[driverland 144]

По заливке с завода, они всем так отвечают, даже когда по анализу 0w20 с завода, служба тупо говорит 5w40 по нашей информации.

[шкодавод 15]

23 часа назад, СИНТЭКС сказал:

Они по системе смотрят, о компетенциях речи быть не может, т.к. они не эксплуатируют и не обслуживают все авто, по которым дают рекрмендации. А вот то, что некоторые ОД льют такие масла в CAXA - настораживает...

 

Shell 2019.pdf

[Shell Russia 61]

В 15.10.2019 в 20:44, Schnitt сказал:

Shell Russia  так в итоге , какое вы масло можете посоветовать в мой мотор ? Требования от Mazda acea a5/b5 или API SL

 

Здравствуйте! В таком случае, наша рекомендация Shell Helix Ultra ECT C2 C3 0W-30 - верная. Данный продукт отвечает требованиям спецификации API SN, эта спецификация более новая и перекрывает требования API SL.

[hitman76 210]

Добрый день!

Хотелось бы получить немного пояснений от официального представителя Shell, т.к. у самого пока "взрыв мозга", ибо не могу понять, что в итоге купил и где "правда"...
В общем мной было приобретено 4 бутылки по 0,5 л. тормозной жидкости Shell Brake & Clutch Fluid DOT-4 ESL, при этом, в коробке было 2 пары разного исполнения канистр.

Подскажите, это в обоих случаях оригинальный продукт, или все-же одна пара у меня "подделка"? Через неделю на ТО планировал менять тормозную жидкость в машине у ОД, теперь вот не знаю, что брать с собой, какие именно канистры?

 

[The casper 20]

Скажите , на фоне того факта, что была найдена поддельная канистра , на которой бился код, можно сейчас быть уверенным в продукции, приобретаемой у ваших розничных партнёров , указанных на сайте Шелл ?

[Shell Russia 61]

6 часов назад, The casper сказал:

Скажите , на фоне того факта, что была найдена поддельная канистра , на которой бился код, можно сейчас быть уверенным в продукции, приобретаемой у ваших розничных партнёров , указанных на сайте Шелл ?

 

Здравствуйте! Для того, чтобы быть уверенным в качестве и оригинальности своих продуктов, «Шелл» рекомендует приобретать смазочные материалы через обширную сеть дистрибьюторов, полный список которых доступен на сайте http://www.shell-distributor.ru/. Перед совершением покупки рекомендуем вам обратиться к дистрибьютору в вашем регионе и уточнить, с какими розничными точками они сотрудничают. 
Помимо этого, в 2016 году для ряда продуктов «Шелл» введены защитные голограммы: 
С апреля 2016 – для всей продукции «Шелл», в т. ч. импортируемых, в бочках объемом 209 л (за исключением продуктов Shell Gadus, AeroShell); 
С октября 2016 – для продукции «Шелл» в канистрах объемом 1л и 4л, произведенной в России, а также для импортируемых продуктов Shell Helix Ultra Racing 10W-60 и Shell Helix Ultra SN 0W-20. 

При проверке на оригинальность рекомендуем ориентироваться на результаты проверки 16-значного кода на голограмме на крышке. Продукт является подлинным только в том случае, если при первичной проверке QR-кода или 16-значного кода на сайте www.ac.shell.com вы получаете конкретный ответ: это подлинный продукт «Шелл». 
При проверке оригинальности также необходимо обратить внимание на внешний вид голограммы: стикер должен быть двухслойным, а капля, изображенная на голограмме, должна переливаться, немного меняя цвет.

[driverland 144]

The casper, от официального работника команды шелл, какой еще ответ можно было ожидать:)

Если только в лс поделится мыслями и то вряд ли.

Факт был только на словах, один раз, плюс другие факторы, на самой канистре. Предположим, что наклейки, с кодами посрывали в крупных магазинах, но наносить бэч код не научились же пока. Да и касается это 5в40, 5в30...

Вывод, не покупаем масло шелл, на рынках, вдоль дорог и мелких магазинах.

5в30, 5в40, смотрим снимательнее.

[hitman76 210]

Господа официальные представители, ответьте, пожалуйста, по существу моего вопроса касательно подлинности приобретенной тормозной жидкости (выше на пару постов), ибо есть пример фотографий других канистр, купленных в сети фирменных заправочных станций, и отличия имеются!
Я конечно понимаю, что это не масло, но все же, переадресуйте кому-нибудь по направлению, пусть пояснят!  

[Артем 163 0]

17.07.2017 в 20:49, ModeratorSigma сказал:

Вопросы официальному представителю Shell

На Ваши вопросы отвечает официальный представитель Shell Russia. Прошу любить и жаловать

Добрый день можно проверить паспорт качества по бач коду. Заранее спасибо

[hitman76 210]

А в ответ тишинаааааа...

АператЫвнА товарищи оф.представители работают!

 

Изменено 24 октября 2019 пользователем hitman76

[The casper 20]

Планировал приобрести масло в Shell Autodoc. Раньше он был одним из ваших партнёров ,о чем свидетельствовал список на сайте. Сейчас с удивлением обнаружил , что их уже нет в вашем списке. Скажите, как изменился их статус по отношению к вам ?

[Павел Хохлов 15]

16.10.2019 в 20:11, шкодавод сказал:

какой там 5w40 и 0w40 , это двигатель caxa с2 с3 0w30 и hx ect 5w30 и альтернатива a-vl 0w30 ни каких xw40, ни компетентен товарищ с shellа!!!

Добрый день, а чем С2/С3 0w30 и AV-L 0w30 отличаются, кроме того что последний это профессиональный продукт для сервисных станций? У меня двигатель CZDA. Думаю что-то из этого заливать.

[driverland 144]

Оба 504. Скорее всего ничем.