Вопросы официальному представителю Shell

[ModeratorSigma 7 769]

Вопросы официальному представителю Shell

На Ваши вопросы отвечает официальный представитель Shell Russia. Прошу любить и жаловать

 

О покупке в Озон, проверочных наклейках...

[ModeratorSigma 7 769]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Shell Russia - Ответ официального представителяShell Russia  .

 

Сразу же оговорю, что Shell Russia  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Shell Russia 61]

21.10.2019 в 13:24, hitman76 сказал:

Добрый день!

Хотелось бы получить немного пояснений от официального представителя Shell, т.к. у самого пока "взрыв мозга", ибо не могу понять, что в итоге купил и где "правда"...
В общем мной было приобретено 4 бутылки по 0,5 л. тормозной жидкости Shell Brake & Clutch Fluid DOT-4 ESL, при этом, в коробке было 2 пары разного исполнения канистр.

Подскажите, это в обоих случаях оригинальный продукт, или все-же одна пара у меня "подделка"? Через неделю на ТО планировал менять тормозную жидкость в машине у ОД, теперь вот не знаю, что брать с собой, какие именно канистры?

 

 

Здравствуйте! К сожалению, не сможем помочь. Тормозные жидкости в настоящее время производит по лицензии и реализует компания  «Кеметил», поэтому за разъяснениями нужно обращаться в эту компанию. Также можно уточнить информацию у дистрибьюторов масел «Шелл» ( http://www.shell-distributor.ru/), обычно они реализуют и тормозные жидкости.

[Shell Russia 61]

4 часа назад, The casper сказал:

Планировал приобрести масло в Shell Autodoc. Раньше он был одним из ваших партнёров ,о чем свидетельствовал список на сайте. Сейчас с удивлением обнаружил , что их уже нет в вашем списке. Скажите, как изменился их статус по отношению к вам ?

 

Здравствуйте! Список авторизованных точек продаж смазочных материалов «Шелл» постоянно обновляется, поэтому на карте могут быть отображены не все официальные точки. Для проверки вы всегда можете связаться с нашим официальным дистрибьютором в регионе или запросить сертификат непосредственно в точке продаж.

[Shell Russia 61]

59 минут назад, Павел Хохлов сказал:

Добрый день, а чем С2/С3 0w30 и AV-L 0w30 отличаются, кроме того что последний это профессиональный продукт для сервисных станций? У меня двигатель CZDA. Думаю что-то из этого заливать.

 

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, марку, модель, год выпуска автомобиля, а также тип и объем двигателя. 

[Павел Хохлов 15]

39 минут назад, Shell Russia сказал:

 

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, марку, модель, год выпуска автомобиля, а также тип и объем двигателя. 

VW Tiguan 2018 1.4TSI (CZDA).

 

А так же чем С2/С3 0w30 и AV-L 0w30 отличаются, кроме того что последний это профессиональный продукт для сервисных станций?

 

Спасибо!

[шкодавод 15]

оба масла 504 допуска и еще shell hx8 ect 5w30 тоже 504 как вариант на лето и пакеты  Infineum у всех масел.

[Shell Russia 61]

16.10.2019 в 20:11, шкодавод сказал:

какой там 5w40 и 0w40 , это двигатель caxa с2 с3 0w30 и hx ect 5w30 и альтернатива a-vl 0w30 ни каких xw40, ни компетентен товарищ с shellа!!!

 

Здравствуйте! Рекомендация корректна. По нашим данным, для двигателя данного автомобиля допускается использовать как xW-30, так и xW-40. Поскольку пользователь спрашивал именно про масла класса вязкости xW-40, ему и были рекомендованы эти продукты. 

[Shell Russia 61]

23.10.2019 в 13:49, Артем 163 сказал:

Добрый день можно проверить паспорт качества по бач коду. Заранее спасибо

 

Здравствуйте! По вопросу предоставления паспорта качества на партию продукта вам следует обратиться к своему поставщику продукции «Шелл». 

[шкодавод 15]

20 часов назад, Shell Russia сказал:

 

Здравствуйте! Рекомендация корректна. По нашим данным, для двигателя данного автомобиля допускается использовать как xW-30, так и xW-40. Поскольку пользователь спрашивал именно про масла класса вязкости xW-40, ему и были рекомендованы эти продукты. 

каков пробег авто ,если не больше 150000 км ,то не стоить не какие Xw40 лить , турбина лучше любит Xw30  масла ?c износом двигателя и большом угаре масла тогда стоит переходить на более вязкое масло .

[ksn90 13]

Подскажите, оригинал ли масло? А то у мастеров в сервисе возникли сомнения. По коду пробивается как оригинал, но говорят что появились случае подделки и кодов. Масло в авто залили уже.

[Shell Russia 61]

5 часов назад, ksn90 сказал:

Подскажите, оригинал ли масло? А то у мастеров в сервисе возникли сомнения. По коду пробивается как оригинал, но говорят что появились случае подделки и кодов. Масло в авто залили уже.

Здравствуйте! 

Если вы хотите быть уверены в качестве и оригинальности продукции «Шелл», рекомендуем приобретать наши смазочные материалы через обширную сеть официальных дистрибьюторов, полный список которых доступен на сайте http://www.shell-distributor.ru/. Перед совершением покупки рекомендуем вам обратиться к дистрибьютору в вашем регионе и уточнить, с какими розничными точками он сотрудничает. 
 

Помимо этого, в 2016 году для ряда продуктов «Шелл» введены защитные голограммы: 
С апреля 2016 – для всей продукции «Шелл», в т. ч. импортируемой, в бочках объемом 209 л (за исключением продуктов Shell Gadus, AeroShell); 
С октября 2016 – для продукции «Шелл» в канистрах объемом 1л и 4л, произведенной в России, а также для импортируемых продуктов Shell Helix Ultra Racing 10W-60 и Shell Helix Ultra SN 0W-20. 
 

При проверке на оригинальность рекомендуем ориентироваться на результаты проверки 16-значного кода на голограмме на крышке. Продукт является подлинным только в том случае, если при первичной проверке QR-кода или 16-значного кода на сайте www.ac.shell.com вы получаете конкретный ответ: это подлинный продукт «Шелл».
При проверке оригинальности также необходимо обратить внимание на внешний вид голограммы: стикер должен быть двухслойным, а капля, изображенная на голограмме, должна переливаться, немного меняя цвет.

[driverland 144]

Есть тема о подделках, есть раздел о подделках.

Представитель шелл, отвечает согласно инструкции, да и вряд ли умеет определять по фото, левачность американской канистры.

Код пробился, все, ок значит.

Да, якобы были слова, что канистра 5в40 жуткого по качеству пластика, с кривым бэч кодом, пробился типа код, теперь эта история, регулярно о разных вязкостях.

Хотя 0в20, 0в30, 0в40 левака пока никто не показал.

[maxxam 0]

Добрый день. 
автомобиль Ауди А4 , B8 1,8, 170 лс, 2014 гв . Пробег 135000 км

на официальном сайте Шелл рекомендовано Масло :

Shell Helix Ultra ECT C2/C3 0W-30

В последнее время я заливаю масла 5w30 с допуском 504-507( разных производителей, так уж получается)
Хочу остановится на этой марке : Shell Helix Ultra ECT C3 5W-30. Но на канистре нет допусков ВАГа. 
вопрос- Можно ли использовать эту марку масла на моем Авто? 
Или какое масло рекомендовано  с параметрами 5w30 504-507? 

[ksn90 13]

Ответ прикольный конечно. Бросил остаток литрушки в морозильник. Но это последний раз я шел купил. Если представитель Шел да же не может четко сказать оригинал масло или нет. Мне эти дедективные истории точно не нужны. 

[Старк 0]

8 часов назад, maxxam сказал:

Добрый день. 
автомобиль Ауди А4 , B8 1,8, 170 лс, 2014 гв . Пробег 135000 км

на официальном сайте Шелл рекомендовано Масло :

Shell Helix Ultra ECT C2/C3 0W-30

В последнее время я заливаю масла 5w30 с допуском 504-507( разных производителей, так уж получается)
Хочу остановится на этой марке : Shell Helix Ultra ECT C3 5W-30. Но на канистре нет допусков ВАГа. 
вопрос- Можно ли использовать эту марку масла на моем Авто? 
Или какое масло рекомендовано  с параметрами 5w30 504-507? 

То же послушаю

 

 

Изменено 28 октября 2019 пользователем Старк

[driverland 144]

В РФ 502 допуск у бензинок.

Если очень нужен 504, то HX8 ECT 5w30, пожалуйста.