Вопросы официальному представителю Shell

[ModeratorSigma 7 690]

Вопросы официальному представителю Shell

На Ваши вопросы отвечает официальный представитель Shell Russia. Прошу любить и жаловать

 

О покупке в Озон, проверочных наклейках...

[ModeratorSigma 7 690]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Shell Russia - Ответ официального представителяShell Russia  .

 

Сразу же оговорю, что Shell Russia  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[EvilPapa 9]

50 минут назад, Shell Russia сказал:

 

 

Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, марку, модель, год выпуска автомобиля, тип и объем двигателя. 

 

VW Touareg FL 3.0 TDI 2015 c terrain tech 

АКПП в наклейке сервисной книжке обозначена как NXJ

VIN XW8ZZZ7PZFG003789

[Sanlis 1 312]

Добрый день!

Зачем в SHU SN 0W20 плавает 2ppm титана?

[Shell Russia 61]

20.12.2019 в 08:09, QAZ сказал:

Здравствуйте.

Вопрос по Shell Spirax S5 ATF. Задаю вопрос здесь, тк нужен ответ оф представителя марки либо пользователей данной ATF. 

Итак, у канистры данной ATF (произведена в Италии) на пробке должна быть голограмма как на канистрах с моторным маслом? Горловина под пробкой должна быть закрыта фольгой? 

Здравствуйте! Мы не комментируем внешний вид упаковки, в т.ч. наличие или отсутствие фольги. Канистры Shell Spirax S5 ATF X не оклеиваются голограммами проверки подлинности, оклеиваются только бочки этого продукта.

[Shell Russia 61]

24.12.2019 в 17:41, EvilPapa сказал:

 

VW Touareg FL 3.0 TDI 2015 c terrain tech 

АКПП в наклейке сервисной книжке обозначена как NXJ

VIN XW8ZZZ7PZFG003789

Здравствуйте! К сожалению, в портфеле продуктов «Шелл» нет подходящего масла для АКПП указанной модели, т.к. в производитель прописал спецмасло.

[Игорь из Минска 429]

Shell Russia подскажите Ваш аналог масла для АКПП 8НР55А VAG G060162A2 (оно же S671090312 ZF LifeGuardFluid 8) 

 

Изменено 26 декабря 2019 пользователем Игорь из Минска

[yoshiida 479]

Shell Russia по поводу

24.12.2019 в 16:56, yoshiida сказал:

Skoda Octavia A7, 2014, двигатель CWVA, 1,6 л, АКПП QNQ.

Есть варианты жидкости для АКПП?

[Shell Russia 61]

25.12.2019 в 14:25, Sanlis сказал:

Добрый день!

Зачем в SHU SN 0W20 плавает 2ppm титана?

 

Здравствуйте! Рецептура продукта, а именно наличие или отсутствие каких-либо элементов, является коммерческой тайной компании «Шелл», поскольку все смазочные материалы концерн «Шелл»  разрабатывает самостоятельно.
При подборе продукта рекомендуем ориентироваться на требования производителя к маслу, а именно, необходимый допуск/спецификация и класс вязкости.

[parziv 405]

@Shell Russia, собрали деньги на анализ Shell Helix Ultra Professional AM-L 5W-30. Вдруг появилась информация о том, что масло снято с производства. Прошу ответить насколько это отвечает действительности. Спасибо.

[Shell Russia 61]

26.12.2019 в 17:55, Игорь из Минска сказал:

Shell Russia подскажите Ваш аналог масла для АКПП 8НР55А VAG G060162A2 (оно же S671090312 ZF LifeGuardFluid 8) 

 

Здравствуйте! К сожалению, у нас нет прямого аналога. Уточните, пожалуйста, марку, модель и год выпуска автомобиля, объем и тип двигателя, чтобы мы смогли подобрали масло.

[Shell Russia 61]

24.12.2019 в 16:56, yoshiida сказал:

Skoda Octavia A7, 2014, двигатель CWVA, 1,6 л, АКПП QNQ.

Здравствуйте! Для оригинального продукта VAG G055540A2 нет замены. Для замены масла, отвечающего требованиям Toyota ATF WS, можем предложить Shell Spirax S6 ATF X, как мы видим, здесь противоречие, рекомендуем проверить требования к маслу в руководстве по эксплуатации автомобиля.

[Игорь из Минска 429]

3 часа назад, Shell Russia сказал:

К сожалению, у нас нет прямого аналога.

Вот те раз ! А на форуме полно информации будто бы именно Ваша фирма является производителем оригинала для ZF 

Изменено 30 декабря 2019 пользователем Игорь из Минска

[Shell Russia 61]

29.12.2019 в 23:32, parziv сказал:

@Shell Russia, собрали деньги на анализ Shell Helix Ultra Professional AM-L 5W-30. Вдруг появилась информация о том, что масло снято с производства. Прошу ответить насколько это отвечает действительности. Спасибо.

 

Здравствуйте! Это масло выпускается. 

[virus775 2]

здравствуйте!полезно ли будет Shell Rimula R6 LME, 550043092, для дизельных двигателей, синтетическое, 5W-30, 20 л для дизеля паджеро спорт 2,5.мотор 4д56.или Rimula R6 ME 5W/30 (E4, 228.5), 20 л.взять?уж больно цена на него хороша!и кстати,маркируются ли 20 л канистры голограммой с кодом для проверки подлинности на сайте http://www.ac.shell.com?

спасибо!

Изменено 6 января 2020 пользователем virus775

[Shell Russia 61]

19 часов назад, virus775 сказал:

здравствуйте!полезно ли будет Shell Rimula R6 LME, 550043092, для дизельных двигателей, синтетическое, 5W-30, 20 л для дизеля паджеро спорт 2,5.мотор 4д56.или Rimula R6 ME 5W/30 (E4, 228.5), 20 л.взять?уж больно цена на него хороша!

 

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, год выпуска автомобиля и мощность двигателя.
 

19 часов назад, virus775 сказал:

и кстати,маркируются ли 20 л канистры голограммой с кодом для проверки подлинности на сайте http://www.ac.shell.com?

спасибо!

Нет, защитные голограммы введены:
С апреля 2016 – для всей продукции «Шелл», в т. ч. импортируемой, в бочках объемом 209 л (за исключением продуктов Shell Gadus, AeroShell);
С октября 2016 – для продукции «Шелл» в канистрах объемом 1л и 4л, произведенной в России, а также для импортируемых продуктов Shell Helix Ultra Racing 10W-60 и Shell Helix Ultra SN 0W-20.

[virus775 2]

2 часа назад, Shell Russia сказал:

 

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, год выпуска автомобиля и мощность двигателя.
 

Нет, защитные голограммы введены:
С апреля 2016 – для всей продукции «Шелл», в т. ч. импортируемой, в бочках объемом 209 л (за исключением продуктов Shell Gadus, AeroShell);
С октября 2016 – для продукции «Шелл» в канистрах объемом 1л и 4л, произведенной в России, а также для импортируемых продуктов Shell Helix Ultra Racing 10W-60 и Shell Helix Ultra SN 0W-20.

2012 год,178 лошадей