Вопросы официальному представителю Shell

[ModeratorSigma 7 686]

Вопросы официальному представителю Shell

На Ваши вопросы отвечает официальный представитель Shell Russia. Прошу любить и жаловать

 

О покупке в Озон, проверочных наклейках...

[ModeratorSigma 7 686]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Shell Russia - Ответ официального представителяShell Russia  .

 

Сразу же оговорю, что Shell Russia  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Shell Russia 61]

08.07.2020 в 14:25, Borotem сказал:

Здравствуйте.

Вопрос представителю Shell.

Приобрёл антифриз Shell longlife (данные на этикетке похожи на Shell longlife premium (он же dex-cool, если не ошибаюсь)

Произведен в Турции.

Он является оригинальным продуктом Shell или хотя бы производимым по лицензии (на этикетке что-то такое написано)?

Можно быть уверенным, что там та же рецептура или это только стилизация под Shell и все на совести непонятного производителя?

  Показать содержимое

   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Здравствуйте! В настоящее время мы не занимаемся производством антифризов. За интересующей вас информацией вы можете обратиться в компанию "Клеметил". Контактный телефон: 8-813-707-30-23.

[Shell Russia 61]

21.07.2020 в 00:15, Maximilian сказал:

Подскажите пжлст, Масло Shell Rimula R6 LME 5w30 это GTL или Гидрокрекинг, если все вместе,то какие пропорции?

 

Здравствуйте! Наш продукт Shell Rimula R6 LME 5W-30 является полностью синтетическим моторным масло для дизельных двигателей тяжелонагруженной техники. Оно не является маслом, произведенным на основе GTL, но содержит в своем составе уникальный пакет присадок "Low-SAPS", разработанный «Шелл», который обеспечивает улучшенную защиту двигателя.

Rimula R6 LME 5W-30 (TDS-rus).pdf

[Shell Russia 61]

27.07.2020 в 20:22, Optovik сказал:

Здравствуйте,   чем линейка масел ROTELLA отличается от RIMULA.

 

Здравствуйте! Масла линейки Shell Rotella разработаны для реализации на американском рынке, для Европы реализуются масла Shell Rimula.

[Nickol 1 186]

16 часов назад, Shell Russia сказал:

 

Здравствуйте! Масло Shell Helix Ultra Professional AS-L 0W-20 - это полностью синтетическое моторное масло, предназначенное для бензиновых и дизельных двигателей, соответствует сложной спецификации Volvo VCC RBS0-2AE, которая включает требования ACEA C5. Данное масло доступно в российском портфеле. 

Helix Ultra Professional AS-L 0W-20 (TDS-rus).pdf 91 kB · 1 скачивание

Почему на канистрах API SL, в BG описании A5B5???

 

Посмотрите пожалуйста внимательно, сравните значения в кружках и в четырёх угольнике- это первый вопрос.

 

Почему в оф.описании оно API SN, а на канистре SL?- это второй вопрос. Спасибо, буду признателен, если сможете Вы ответить. Прошу простить мне мой русский - трудности перевода.

[Nickol 1 186]

А самые официальные комментарии будут по AS-L??? Пол года добиться ответа не могу.

[gerfalcon 172]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, масло SHELL HELIX ULTRA PROFESSIONAL AP-L 5W-30 производится в России или это импортный продукт? Интересует в фасовке 1 литр

[KAMAEURO 0]

Добрый день.У меня такой вопрос:шелл хеликс ультра 0w40 sn+,сейчас производится по другой рецептуре? На магнии и кальции?

[Asin888 41]

нашел в продаже такой антифриз 

 

он имеет отношение к Shell?

[vdn77 50]

приобрел масло 

Масло Shell Helix Ultra SN PLUS 0W-20

на нем этикетки с кодом для проверки

Продавец (брал на сайте Стандарт ойл) но в чеке ООО Арсенал говорит что на нем не должно быть этикетки

хотя в прошлом году брал такое же масло и этикетка на проверку была

дата 26.07.2019 на канистре

подскажите -продавец прав?

Изменено 18 августа 2020 пользователем vdn77

[ILuxa_DobriFey 1]

Господа, подскажите где можно у официального поставщика приобрести тормозу?

 SHELL Brake & Clutch Fluid DOT4 ESL 550032047   5011987212008

В магазине на сайте https://market.shell такую не нашел.

 

Изменено 30 августа 2020 пользователем ILuxa_DobriFey

[Shell Russia 61]

16.08.2020 в 06:13, Asin888 сказал:

нашел в продаже такой антифриз 

 

он имеет отношение к Shell?

 

Здравствуйте! В настоящее время мы не занимаемся производством антифризов. За интересующей Вас информацией Вы можете обратиться в компанию "Клеметил". Контактный телефон: 8-813-707-30-23.

[Shell Russia 61]

18.08.2020 в 18:10, vdn77 сказал:

приобрел масло 

Масло Shell Helix Ultra SN PLUS 0W-20

на нем этикетки с кодом для проверки

Продавец (брал на сайте Стандарт ойл) но в чеке ООО Арсенал говорит что на нем не должно быть этикетки

хотя в прошлом году брал такое же масло и этикетка на проверку была

дата 26.07.2019 на канистре

подскажите -продавец прав?

 

• Здравствуйте! Для того чтобы быть уверенным в качестве и оригинальности своих продуктов, «Шелл» рекомендует приобретать смазочные материалы через обширную сеть дистрибьюторов, полный список которых доступен на сайте http://www.shell-distributor.ru/. Перед совершением покупки рекомендуем вам обратиться к дистрибьютору в вашем регионе и уточнить, с какими розничными точками они сотрудничают.
  Помимо этого, в 2016 году для ряда продуктов «Шелл» введены защитные голограммы:
  С апреля 2016 – для всей продукции «Шелл», в т. ч. импортируемых, в бочках объемом 209 л (за исключением продуктов Shell Gadus, AeroShell);
  С октября 2016 – для продукции «Шелл» в канистрах объемом 1л и 4л, произведенной в России, а также для импортируемых продуктов Shell Helix Ultra Racing 10W-60 и Shell Helix Ultra SN 0W-20.
  
  При проверке на оригинальность рекомендуем ориентироваться на результаты проверки 16-значного кода на голограмме на крышке. Продукт является подлинным только в том случае, если при первичной проверке QR-кода или 16-значного кода на сайте www.ac.shell.com вы получаете конкретный ответ: это подлинный продукт «Шелл».
  При проверке оригинальности также необходимо обратить внимание на внешний вид голограммы: стикер должен быть двухслойным, а капля, изображенная на голограмме, должна переливаться, немного меняя цвет.

[Shell Russia 61]

30.08.2020 в 11:18, ILuxa_DobriFey сказал:

Господа, подскажите где можно у официального поставщика приобрести тормозу?

 SHELL Brake & Clutch Fluid DOT4 ESL 550032047   5011987212008

В магазине на сайте https://market.shell такую не нашел.

 

 

Здравствуйте! Приобретать продукцию «Шелл» необходимо в официальных точках продаж (http://www.shell.com.ru/sales), а также через сеть официальных дистрибьюторов (http://www.shell-distributor.ru/).
Оригинальные смазочные материалы «Шелл» можно также приобрести на фирменных АЗС «Шелл», в крупных супермаркетах (Ашан, Метро, Окей, Лента, Авто 49 и т.д.), интернет-магазинах:
- www.market.shell
- www.ozon.ru
- www.beru.ru
- www.amag.ru
- www.autorus.ru
- www.auchan.ru
- www.metro-cc.ru и др.
Список авторизованных точек продаж смазочных материалов «Шелл» постоянно обновляется, поэтому на карте могут быть отображены не все официальные точки. Для проверки актуальной информации вы всегда можете связаться с нашим официальным дистрибьютором в регионе или запросить сертификат непосредственно в точке продаж.

[Shell Russia 61]

07.08.2020 в 23:35, gerfalcon сказал:

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, масло SHELL HELIX ULTRA PROFESSIONAL AP-L 5W-30 производится в России или это импортный продукт? Интересует в фасовке 1 литр

 

Здравствуйте! Масло Shell Helix Ultra Professional AP-L 5W-30, как и вся наша продукция, в зависимости от потребностей рынка может производится на заводах Шелл по всему миру. Отметим, что на всех заводах применяются единые рецептуры, а также единая система контроля качества продукции. Таким образом, масла, произведенные на разных заводах, не отличаются по уровню эксплуатационных свойств.

15.08.2020 в 20:28, KAMAEURO сказал:

Добрый день.У меня такой вопрос:шелл хеликс ультра 0w40 sn+,сейчас производится по другой рецептуре? На магнии и кальции?

 

Здравствуйте! Масла линейки Shell Helix Ultra разработаны по уникальной технологии Shell PurePlus. Они обладают целым рядом преимуществ по сравнению с обычными синтетическими маслами: имеют низкую испаряемость, отличные низкотемпературные и антиокислительные свойства, а также превосходную стабильность вязкости. Они не только соответствуют требованиям многих автопроизводителей, но даже превосходят их, тем самым обеспечивая некий "запас прочности", который обеспечивает дополнительную защиту двигателя даже в тяжелых условиях эксплуатации.

[Shell Russia 61]

03.08.2020 в 16:46, Nickol сказал:

Почему на канистрах API SL, в BG описании A5B5???

 

Посмотрите пожалуйста внимательно, сравните значения в кружках и в четырёх угольнике- это первый вопрос.

 

Почему в оф.описании оно API SN, а на канистре SL?- это второй вопрос. Спасибо, буду признателен, если сможете Вы ответить. Прошу простить мне мой русский - трудности перевода.

 

Здравствуйте! В описание продукта входит краткая информация о его применении, поэтому там не указываются все спецификации и допуски, которым соответствует продукт. Полный список спецификаций и допусков представлен внизу справа на канистре.

 

В апреле 2019 года произошло обновление технического описания данного продукта. В связи с этим у продукта появилась более поздняя спецификация API SN взамен API SL. К сожалению, на канистре не видно даты производства продукта. Скорее всего, он был произведен до этой даты, соответственно там еще указана спецификация API SL.