Вопросы официальному представителю Shell

[ModeratorSigma 7 690]

Вопросы официальному представителю Shell

На Ваши вопросы отвечает официальный представитель Shell Russia. Прошу любить и жаловать

 

О покупке в Озон, проверочных наклейках...

[ModeratorSigma 7 690]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Shell Russia - Ответ официального представителяShell Russia  .

 

Сразу же оговорю, что Shell Russia  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Андрей2021 141]

Здравствуйте. Скажите почему сервис подбора масла на www.shell.com.ru рекомендует для Land Cruiser 150 c двигателем 3.0 без сажевого фильтра масла стандарта С2/С3, а также а3/в4? Хотя в руководстве написано в1 или сf

[Barmaley 3 608]

11.12.2020 в 17:18, Shell Russia сказал:

Если у вас в мануале указаны другие требования, пришлите, пожалуйста, нам фотографию/cкан, скорректируем рекомендации.

Москвич 402-407-403  - Shell X-100 10w-30  добавьте в базу.

 

 

https://www.oil-club.ru/forum/topic/31891-masla-v-dvigateli-moskvichey-zma-mzma-azlk/

фото сканов мануалов для Западной Европы прилагаю.

 

[Shell Russia 61]

10.12.2020 в 13:56, Hant86 сказал:

Здравствуйте!

Вопрос по продукту Shell Helix HX8 SN Plus 0W-20 API SN Plus; ILSAC GF-5 

На канистре написано произведено в России, но про Торжок не сказано ничего. Указано Москва, где нет завода.На других продуктах производства РФ, пишется Торжок.

Вопрос где сделано это масло? Имеется ввиду не разлито, а именно сделано..в какой стране или странах? Всё что известно.

 

 

 

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, эту информацию у продавца. 

[Shell Russia 61]

11.12.2020 в 21:45, Серый 2808 сказал:

Здравствуйте. Но ни с2 ни С3 нет в инструкции по эксплуатации

 

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, фотографию/скан мануала. 

11.12.2020 в 23:39, ПоСпинеЛопатой сказал:

Здравствуйте.

 

Порекомендуйте масло для HYUNDAI CRETA 2.0 G4NA. Конфигуратор на сайте предлагает ECT C3 5W30, но в мануале к авто нет C3, поэтому хочу уточнить, точно ли это масло мне подойдёт.

 

Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, год выпуска автомобиля. 

[Shell Russia 61]

21.12.2020 в 16:41, Андрей2021 сказал:

Здравствуйте. Скажите почему сервис подбора масла на www.shell.com.ru рекомендует для Land Cruiser 150 c двигателем 3.0 без сажевого фильтра масла стандарта С2/С3, а также а3/в4? Хотя в руководстве написано в1 или сf

 

Здравствуйте! Год выпуска автомобиля уточните, пожалуйста. 

[Hant86 3 247]

1 час назад, Shell Russia сказал:

 

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, эту информацию у продавца. 

Как вы себе это представляете? В пункте выдачи товара интернет магазина должны знать всё о масле?

Я звонил в тех поддержку Шелл, тоже ничего внятного девушка не сказала. Это секретная информация какая то?

[Андрей2021 141]

22 часа назад, Shell Russia сказал:

 

Здравствуйте! Год выпуска автомобиля уточните, пожалуйста. 

Здравствуйте. С 2012 и 2014 годы

[Серый 2808 4]

23 часа назад, Shell Russia сказал:

 

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, фотографию/скан мануала. 

 

Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, год выпуска автомобиля. 

 

[Shell Russia 61]

13.12.2020 в 03:26, Zinger78 сказал:

Добрый день! Воспользовался сервисом подбора масла на оф.сайте. Для тойоты исис 2009 znm10g двигатель 1zz-fe рекомендует Шелл геликс ультра 5в30 а3/в4. Как же так? Должно же быть а5/в5! Объясните пожалуйста.

 

Здравствуйте. Согласно системе подбора для указанного автомобиля указаны требования API SL 5W-30, поэтому под эти требования подбор выполнен корректно. Если в имеющейся у вас документации данные другие, пожалуйста, вышлите инструкцию, попросим поставщика данных скорректировать информацию.

Также по имеющейся у нас информации для бензиновых ДВС Toyota требования к маслу API SJ/SL/SM и/или ACEA A3/A5.

[СИНТЭКС 12 787]

Shell Russia Здравствуйте! Могли бы Вы опубликовать паспорт качества, либо протокол испытаний на масло Shell Helix HX8 ECT 5W-30 партии 11498039R037 от 26 марта 2020 года? Заранее спасибо!

[Shell Russia 61]

30.12.2020 в 16:20, СИНТЭКС сказал:

Shell Russia Здравствуйте! Могли бы Вы опубликовать паспорт качества, либо протокол испытаний на масло Shell Helix HX8 ECT 5W-30 партии 11498039R037 от 26 марта 2020 года? Заранее спасибо!

 

Здравствуйте! По вопросам предоставления паспорта качества на партию продукта обратитесь, пожалуйста, к своему поставщику продукции «Шелл».

[Shell Russia 61]

25.12.2020 в 14:47, Hant86 сказал:

Как вы себе это представляете? В пункте выдачи товара интернет магазина должны знать всё о масле?

Я звонил в тех поддержку Шелл, тоже ничего внятного девушка не сказала. Это секретная информация какая то?

 

Здравствуйте! Мы не комментируем надписи на упаковке. Обратитесь, пожалуйста, в поддержку интернет-магазина.

[Андрей2021 141]

Здравствуйте. Вернусь к вопросу, скажите почему сервис подбора масла на www.shell.com.ru рекомендует для Land Cruiser 150 c двигателем 3.0 без сажевого фильтра масла стандарта С2/С3, а также а3/в4? Хотя в руководстве написано в1 или сf

[ПоСпинеЛопатой 52]

25.12.2020 в 13:14, Shell Russia сказал:

 

 

Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, год выпуска автомобиля. 

 

 

2018.

[Lord84 26]

Здравствуйте, вопрос по маслу helix ultra 0w20 sn, заметил пропадает с продажи. Его перестали выпускать, вместо него sn+? 

Изменено 8 января 2021 пользователем Lord84