Осадок в маслах Татнефть

[АС40 45]

Здравствуйте. Тёмный осадок на дне канистры это нормально?

 

При нагревании обнаружился мелкодисперсный абразивный осадок 

Партия №425 от 25.05.18 г. Масло Татнефть Luxe 5W-30

Партия №431 от 28.05.18 г. Масло Татнефть Luxe 5W-30

 

Ответ производителя:

  Показать содержимое

Добрый день. Специалисты завода масел рассмотрели информацию, размещенную на сайте www.oil-club.ru касательно качества моторного масла «Татнефть LUXE» SAE 5W-30, а именно об обнаружении на дне канистры партии № 425 от 25.05.2018 «черного осадка» и\или «налета», и абразивного осадка, опасения влияния такого масла на двигатель. При этом сообщаю Вам следующее.
Информацию, размещенную на сайте www.oil-club.ru, нельзя принимать за истину, так как все сообщения являются анонимными и невозможно установить их достоверность. Мы открыты для рассмотрения любых обращений клиентов при их согласии на обработку персональных данных и предоставлении ими информации о месте покупке масла и чека. Покупатели из г. Калуга и д. Чертково Владимирской области официально обратились в адрес завода синтетических масел ООО «Татнефть-НК-Ойл». Предоставили образец масла «Татнефть LUXE» SAE 5W-30 партии № 425 от 25.05.2018, слитого из картера двигателя своего автомобиля. Для проведения экспертизы в независимую лабораторию ООО «Международный испытательный центр по горюче-смазочным материалам» были направлены образцы отработанного масла из двигателя покупателя и одна канистра свежего масла партии № 425 от 25.05.2018. В лаборатории ООО «Татнефть-НК-Ойл» был проведен анализ арбитражной пробы моторного масла «Татнефть LUXE» SAE 5W-30 партии № 425 от 25.05.2018.
Выполненные испытания образцов масел в лаборатории завода синтетических масел ООО «Татнефть-НК-Ойл» и в независимой лаборатории ООО «Международный испытательный центр по горюче-смазочным материалам», подтверждают соответствие испытанных образцов масел требованиям качества, установленным в ГОСТах и нормативно-технической документации.
Таким образом, можно констатировать, что свежее масло и масло, слитое из картера двигателя покупателя, не представляют опасности для эксплуатации двигателя.
Дополнительно сообщаю, что требования, характеризующие безопасность продукции, подлежащие обязательному включению во все виды документации, по которой изготавливаются моторные масла, изложены в ГОСТ Р 51634-2000 «Масла моторные автотракторные. Общие технические требования» и в техническом регламенте Таможенного союза «О требованиях к смазочным материалам, маслам и специальным жидкостям» (ТР ТС 030/2012), в котором установлена норма по показателю «Механические примеси» - не более 0,03 % масс. В ТР ТС 030/2012 и ГОСТ Р 51634-2000 отсутствуют такие показатели как «налет», «осадок», «ржавчина», и не предусмотрено визуальное определение примесей или осадка на дне тары. Нормы и методики испытаний в ГОСТах разрабатывают научно-исследовательские институты после проведения соответствующих исследований в реальных условиях эксплуатации.
Наличие «налета» на дне канистры производит негативное впечатление, однако не позволяет делать вывод о пригодности или не пригодности масла. Соответствие требованиям норм определяется путем испытания масла по методикам согласно ГОСТ. Отбор пробы масла для испытания осуществляется по пункту 4.14 ГОСТ 2517, после перемешивания масла в таре в течение 5 минут. Анализ масла на содержание механических примесей выполняется по ГОСТ 6370 также после перемешивания масла в таре в течение 5 минут. Таким образом, государственными стандартами предписано определение механических примесей в объеме масла, а не на дне тары.
Тем не менее, для нас важно поддержание имиджа и высокого качества масел «Татнефть», поэтому партия № 425 от 25.05.2018 масла «Татнефть LUXE» SAE 5W-30 была отозвана из продажи. Всем обратившимся покупателям готовы провести замену масла партии № 425 на масло «Татнефть LUXE» SAE 5W-30 из другой партии.
На заводе синтетических масел проводятся мероприятия по исключению таких случаев. Приносим свои извинения покупателям за принесенные неудобства.
С уважением,
ООО «Татнефть-Нижнекамскнефтехим-Ойл»

 

Результаты независимого лабораторного анализа осадка из канистры с маслом Партия №425 от 25.05.18г. Татнефть Люкс 5w-30

 

Лабораторный анализ партии №425:  Rezultaty_ispytaniy_TN-Lyux_MITsGSM_TN-NKNKh-Oyl.pdfПолучение информации...

 

[prv21 5 302]

  22.08.2018 в 05:37, maslomen2018 сказал:

Кто даст гарантии что это не заказ, никто.

Раскрыть  

Да кому она нужна

[sibir 200]

Лучше бы для начала их технолог вышел на связь, ответил на вопросы. Именно технолог, кто работает в цехе микширования и фасовки.

[maslomen2018 52]

  22.08.2018 в 06:18, prv21 сказал:

Да кому она нужна

Раскрыть  

Самое интересное что представители разных компаний уже приезжают к клиентам кто к нам перешел, и катается на нашем масле, и пытаются всячески дискредитировать ТАТНЕФТЬ. Сами клиенты звонят и говорят.

Правда это обратный эффект вызывает но все же. 

Поэтому нужна видимо кому-то

[maslomen2018 52]

  22.08.2018 в 06:43, sibir сказал:

Лучше бы для начала их технолог вышел на связь, ответил на вопросы. Именно технолог, кто работает в цехе микширования и фасовки.

Раскрыть  

Вопрос на завод задан чтоб представители самого завода обозначились и дали пояснения, но кто это будет не могу сказать. 

[ivan90 1 488]

  21.08.2018 в 17:42, DRON 33 сказал:

В каком я отказе , вы через сообщение что ли читаете . Я , именно я отправлю масло с осадком представителям завода тата , на лаб. анализ , а уж они проведут его (с их слов) в своей и независимой лабе . Но ... я то уже знаю что это за осадок - абразив чистой воды !

Раскрыть  

  Показать содержимое

так зачем отправлять туда, кому вас уже веры нет? 

сами вы не хотите протестить, потому как нет желания самому заморачиваться и тратить ден знаки

пару человек предлагали помочь протестить\скинутся на этот осадок, вы опять же на производителя ссылаетесь....

 

 

[bigvitek 82]

  22.08.2018 в 02:17, migalev.vg сказал:

bigvitek Согласен, масла перечисленные вами хороши, цена/качество - отличное. Но откуда нам, людям купившим татнефть было знать, что возможен такой казус с осадком? Анализ есть - хорошие характеристики, что еще надо? И, Люкс по-вашему, получается не рандомное масло мадэ ин раша?

Раскрыть  

Обожглись , теперь будем дуть на воду, лично я вывод сделал , лучек зажрался , тат гонит песок, на рынке полно масел качественных и доступных.

[bigvitek 82]

  22.08.2018 в 05:07, sibir сказал:

Хорошо. Давайте пойдем от противного. Произвели партию масла, отправили в лабораторию на анализ, а лаборатория говорит партия масла не соответствует по определённым показателям. Что они делают с данной партией?

Раскрыть  

Выставляют на эмикс за 760 руб )))>

[DRON 33 15 063]

Получил сейчас исчерпывающий ответ от специалиста отдела производства тата ...

На данный момент ведётся внутреннее разбирательство на производстве , от меня уже не требуется пробы масла с осадком , ибо АС40 им уже всё направил .

Данное масло будет исследовано в двух независимых лабораториях и будет дано заключение и о данном заключении я буду извещён .

Принесли свои глубочайшие извинения и просили терпеливо ждать результата расследования

[DRON 33 15 063]

ivan90 http://www.oil-club.ru/forum/topic/34412-osadok-v-maslah-tatneft/?do=findComment&comment=1209259

 

Изменено 22 августа 2018 пользователем DRON 33

[prv21 5 302]

  22.08.2018 в 07:54, DRON 33 сказал:

Принесли свои глубочайшие извинения и просили терпеливо ждать результата расследования

Раскрыть  

Масло тебе поменяют или нет? Или допускается что анализ может покажет "некритичное содержание песочка" в масле?

[DRON 33 15 063]

  22.08.2018 в 07:58, prv21 сказал:

Масло тебе поменяют или нет?

Раскрыть  

Поменяют однозначно , притом даже не вскрытое но этой же партии

[YoPPt 22]

Ну вот, а вы боялись! Всё хорошо будет..

Кстати, у кого масло с осадком - брали в Емексе?

Просто если брали на АЗС - то подстава вряд ли возможна.

[Skif_tlt 11 448]

  22.08.2018 в 08:54, YoPPt сказал:

Кстати, у кого масло с осадком - брали в Емексе?

Раскрыть  

продавец, который через эмекс торгует, присутствует на форуме

[DRON 33 15 063]

  22.08.2018 в 09:25, Skif_tlt сказал:

продавец, который через эмекс торгует, присутствует на форуме

Раскрыть  

Не будем показывать пальцем login1

[torcon 82 286]

Только сейчас увидел тему, прочитал ее с начала. Ничего себе весело у вас тут

 

Что хочу сказать. 

1) Тут кто то хотел провести анализ - он бесполезен. Не надейтесь отправить в лабораторию и что то увидеть в анализе, если кто то помнит мои эксперименты, ICP скорее всего не увидит такие крупные частички. К тому же не факт что этот элемент обязательно входит в спектр 21го элемента ICP анализатора. Нужен отсев частиц, какой то специальный тест. Установление откуда эти частички появились, из пакета присадок, или блендера, цистерны, или базового масла итд.  

2) Вообще осадок на дне канистры любых масел это частое явление и это нормально. Но! Я всегда встречал осадки которые при взбалтывании растворялись (хлопья), либо были не абразивны (коричневые частички). а тут по видимому что то другое, раз вы чувствуете абразивность частичек. 

3) С одной стороны у вас все равно есть масляный фильтр который как раз и создан для фильтрации подобных частиц. С другой стороны все равно это не нормально, если там действительно абразив высокой степени твердости.