Осадок в маслах Татнефть

[АС40 45]

Здравствуйте. Тёмный осадок на дне канистры это нормально?

 

При нагревании обнаружился мелкодисперсный абразивный осадок 

Партия №425 от 25.05.18 г. Масло Татнефть Luxe 5W-30

Партия №431 от 28.05.18 г. Масло Татнефть Luxe 5W-30

 

Ответ производителя:

Скрытый текст

Добрый день. Специалисты завода масел рассмотрели информацию, размещенную на сайте www.oil-club.ru касательно качества моторного масла «Татнефть LUXE» SAE 5W-30, а именно об обнаружении на дне канистры партии № 425 от 25.05.2018 «черного осадка» и\или «налета», и абразивного осадка, опасения влияния такого масла на двигатель. При этом сообщаю Вам следующее.
Информацию, размещенную на сайте www.oil-club.ru, нельзя принимать за истину, так как все сообщения являются анонимными и невозможно установить их достоверность. Мы открыты для рассмотрения любых обращений клиентов при их согласии на обработку персональных данных и предоставлении ими информации о месте покупке масла и чека. Покупатели из г. Калуга и д. Чертково Владимирской области официально обратились в адрес завода синтетических масел ООО «Татнефть-НК-Ойл». Предоставили образец масла «Татнефть LUXE» SAE 5W-30 партии № 425 от 25.05.2018, слитого из картера двигателя своего автомобиля. Для проведения экспертизы в независимую лабораторию ООО «Международный испытательный центр по горюче-смазочным материалам» были направлены образцы отработанного масла из двигателя покупателя и одна канистра свежего масла партии № 425 от 25.05.2018. В лаборатории ООО «Татнефть-НК-Ойл» был проведен анализ арбитражной пробы моторного масла «Татнефть LUXE» SAE 5W-30 партии № 425 от 25.05.2018.
Выполненные испытания образцов масел в лаборатории завода синтетических масел ООО «Татнефть-НК-Ойл» и в независимой лаборатории ООО «Международный испытательный центр по горюче-смазочным материалам», подтверждают соответствие испытанных образцов масел требованиям качества, установленным в ГОСТах и нормативно-технической документации.
Таким образом, можно констатировать, что свежее масло и масло, слитое из картера двигателя покупателя, не представляют опасности для эксплуатации двигателя.
Дополнительно сообщаю, что требования, характеризующие безопасность продукции, подлежащие обязательному включению во все виды документации, по которой изготавливаются моторные масла, изложены в ГОСТ Р 51634-2000 «Масла моторные автотракторные. Общие технические требования» и в техническом регламенте Таможенного союза «О требованиях к смазочным материалам, маслам и специальным жидкостям» (ТР ТС 030/2012), в котором установлена норма по показателю «Механические примеси» - не более 0,03 % масс. В ТР ТС 030/2012 и ГОСТ Р 51634-2000 отсутствуют такие показатели как «налет», «осадок», «ржавчина», и не предусмотрено визуальное определение примесей или осадка на дне тары. Нормы и методики испытаний в ГОСТах разрабатывают научно-исследовательские институты после проведения соответствующих исследований в реальных условиях эксплуатации.
Наличие «налета» на дне канистры производит негативное впечатление, однако не позволяет делать вывод о пригодности или не пригодности масла. Соответствие требованиям норм определяется путем испытания масла по методикам согласно ГОСТ. Отбор пробы масла для испытания осуществляется по пункту 4.14 ГОСТ 2517, после перемешивания масла в таре в течение 5 минут. Анализ масла на содержание механических примесей выполняется по ГОСТ 6370 также после перемешивания масла в таре в течение 5 минут. Таким образом, государственными стандартами предписано определение механических примесей в объеме масла, а не на дне тары.
Тем не менее, для нас важно поддержание имиджа и высокого качества масел «Татнефть», поэтому партия № 425 от 25.05.2018 масла «Татнефть LUXE» SAE 5W-30 была отозвана из продажи. Всем обратившимся покупателям готовы провести замену масла партии № 425 на масло «Татнефть LUXE» SAE 5W-30 из другой партии.
На заводе синтетических масел проводятся мероприятия по исключению таких случаев. Приносим свои извинения покупателям за принесенные неудобства.
С уважением,
ООО «Татнефть-Нижнекамскнефтехим-Ойл»

 

Результаты независимого лабораторного анализа осадка из канистры с маслом Партия №425 от 25.05.18г. Татнефть Люкс 5w-30

 

Лабораторный анализ партии №425: Rezultaty_ispytaniy_TN-Lyux_MITsGSM_TN-NKNKh-Oyl.pdf

 

[Азат Д 468]

Вообще глупость такая. Не один анализ не показал чего то такого в маслах Татнефть. 

  Если признали брак? то в чем?  Если и признали брак, то пусть всю партию снимают, а не частично с кем то мутят.

А осадки есть во многих маслах.

А этот "песок" не молибден? Молибден можно руками растереть?

Изменено 25 августа 2018 пользователем Азат Д

[migalev.vg 27]

7 часов назад, bigvitek сказал:

Значит тат признал что была партия брака...

 

В разговоре с сотрудником Татнефти, с его стороны звучало пару раз слово брак, но неуверенно. Что-то вроде "скорее всего брак" или "возможно брак", дословно не помню. Но это точно не была констатация факта брака.

[ОлегМурманск 11 095]

В пробах этой партии, что на заводе хранится, осадка нет, так вроде они ответили, а с этим осадком разбираются, что и откуда это взялось. А то что компенсировали новым маслом, это говорит о том, что завод дорожит своей репутацией и своими клиентами

[Азат Д 468]

Только что, ОлегМурманск сказал:

В пробах этой партии, что на заводе хранится, осадка нет, так вроде они ответили, а с этим осадком разбираются, что и откуда это взялось. А то что компенсировали новым маслом, это говорит о том, что завод дорожит своей репутацией и своими клиентами

В чём подпорчена репутация? В чем их косяк?

А почему остальным не меняют, если это их косяк?

Изменено 25 августа 2018 пользователем Азат Д

[ОлегМурманск 11 095]

Азат Д то, что у людей постороннии примеси в масле и не зависимо от того, брак это завода или чей то злой умысел, завод заменил человеку масло на новое

[Азат Д 468]

Только что, ОлегМурманск сказал:

Азат Д то, что у людей постороннии примеси в масле и не зависимо от того, брак это завода или чей то злой умысел, завод заменил человеку масло на новое

А почему только ему? Только у него посторонние примеси?

А посторонние примеси, это не брак? Они признали что это посторонние примеси?

Изменено 25 августа 2018 пользователем Азат Д

[ОлегМурманск 11 095]

Азат Д кто обратился, тому и заменили. 

[Азат Д 468]

Только что, ОлегМурманск сказал:

Азат Д кто обратился, тому и заменили. 

Тогда пусть все обращаются. Кто какой осадок увидит.  Они вышлют масло

 

[bigvitek 82]

Нормально , кто бухтит тому масло благородная тата поменяла , а сколько по стране с абразивом катает тату.  Выясняет завод откуда в масле песок , а правда откуда в запаяной канистре песок ? нужно шерлока звать )))

[DRON 33 15 062]

12 минут назад, Азат Д сказал:

А почему только ему? Только у него посторонние примеси?

А посторонние примеси, это не брак? Они признали что это посторонние примеси?

Что вам мешает задать эти вопросы лично представителям завода ?!

[Азат Д 468]

Только что, DRON 33 сказал:

Что вам мешает задать эти вопросы лично представителям завода ?!

У меня не татнефть. Просто смешная ситуация - мы не виноваты, но компенсируем, и то тем кто громко шумит.

Ведь вы тут в основном волну гнали, сейчас притихли, и я так понял, вас больше не интересует что там было.

Ещё Татнефть будете покупать?

Изменено 25 августа 2018 пользователем Азат Д

[DRON 33 15 062]

3 минуты назад, bigvitek сказал:

 нужно шерлока звать )))

А зачем , думаю служба безопасности завода и без него справится

[Skif_tlt 11 439]

3 минуты назад, DRON 33 сказал:

Что вам мешает задать эти вопросы лично представителям завода ?!

Не обращайте внимания, Азат всегда в оппозиции и вечно всем не доволен

[DRON 33 15 062]

4 минуты назад, Азат Д сказал:

 и я так понял, вас больше не интересует что там было.

Не правильно вы поняли ! Меня очень интересует что там было , о чём я и сообщил представителям завода и о чём меня обещали известить после лаб. исследований в двух лабораториях.

 

Встречный вопрос - что бы вы делали , обнаружив в СВОЕМ масле такое ? Молчали и ничего не делали ?!

Изменено 25 августа 2018 пользователем DRON 33

[DRON 33 15 062]

4 минуты назад, Skif_tlt сказал:

Не обращайте внимания, Азат всегда в оппозиции и вечно всем не доволен

Скрытый текст

Я уже понял