Вопросы официальному представителю Mobil

[torcon 81 451]

Вопросы официальному представителю Mobil

На вопросы отвечает официальный представитель компании Mobil Россия. Прошу любить и жаловать!

* Список не является исчерпывающим, регулярно обновляется и отражает розничные точки продаж, оригинальность продукции Mobil™ в которых проверяется.

 

УФ свечение на этикетках масел Mobil не является признаком оригинальной продукции

[ModeratorSigma 7 753]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Mobil Russia - Ответ официального представителя Mobil Russia .

 

Сразу же оговорю, что Mobil Russia  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[sashka123 219]

Mobil Russia спасибо

[Fall83 12]

Mobil Russia Добрый день. Действительно ли продавец "ozon", на площадке ozone.ru? является оф. представителем масел Мобил? А то все пишут об этом, но я нигде не могу найти оф. информацию об этом. Вот такой сертификат предоставили.

Изменено 8 июля 2020 пользователем Fall83

[Mobil Russia 193]

10 часов назад, Fall83 сказал:

Mobil Russia Добрый день. Действительно ли продавец "ozon", на площадке ozone.ru? является оф. представителем масел Мобил? А то все пишут об этом, но я нигде не могу найти оф. информацию об этом. Вот такой сертификат предоставили.

Добрый день, Fall83! Должно быть, вы имеете в виду площадку ozon.ru. Продавец OZON является рекомендованным поставщиком нашей продукции. 
Рекомендованные места покупки и замены масла вы можете посмотреть на нашем официальном сайте: https://www.mobil.ru/ru-ru/retail-locator.
Список всех интернет-магазинов, которые являются нашими партнерами, можно найти по ссылке: https://www.mobil.ru/ru-ru/product-protection-technology/to-buy-online.

[Fall83 12]

Mobil Russia Да, я имел ввиду ozon.ru, спасибо за ответ.

[Проходящий мимо 4 660]

Mobil Russia добрый день! На одном из автомобильных форумов прочитал информацию, что теперь в России Лукойл разливает свое масло в канистры с надписью Мобил. Уточните, пожалуйста, по данной информации.

[Mobil Russia 193]

03.07.2020 в 16:36, UA6LOF сказал:

Mobil Russia  будет ли официальный комментарий на сообщения из этой ветки по поводу осадка в канистрах?

Добрый день,UA6LOF ! Исследование этого вопроса показало, что данное явление возникает в процессе хранения, носит эстетический характер и такое масло по-прежнему полностью соответствует заявленным характеристикам и спецификациям. Природа осадка – отделение малого объема фракций из системы присадок, при этом отделившийся объем незначителен и не оказывает влияния на рабочие характеристики продукта. При использовании такого продукта никаких дополнительных действий не требуется. При заливке масла осадок можно оставить на дне канистры.

[dimonomsk 752]

Mobil Russia А если перед заливкой хорошенько побултыхать канистру, осадок растворится? Стоит вообще это делать? Спасибо 

[Romanoff17 59]

08.07.2020 в 21:23, Mobil Russia сказал:

Продавец OZON является рекомендованным поставщиком нашей продукции. 

Есть смысл связать возможность Озону торговать вашей продукцией с невозможностью торговать вашим брендом на их торговой площадке другими поставщиками. Или поставщиками не входящими в ваш перечень. Суть в том, что многие покупатели тех же моторных масел не понимаю принцип работы данной торговой площадки, дающей возможность торговать поддельной продукцией Мобил. Думаю что это и есть основная причина негативных отзывов с жалобами на качество и контрафакт. Отсюда и потеря репутации марки, и как следствие клиентов. Многие тот же Лук и ГПН льют только потому что у этих марок купленных на фирменных АЗС шансов нарваться на левак гораздо меньше. Навели бы уже порядок.

Изменено 16 июля 2020 пользователем Romanoff17

[Mobil Russia 193]

10 часов назад, Romanoff17 сказал:

Есть смысл связать возможность Озону торговать вашей продукцией с невозможностью торговать вашим брендом на их торговой площадке другими поставщиками. Или поставщиками не входящими в ваш перечень. Суть в том, что многие покупатели тех же моторных масел не понимаю принцип работы данной торговой площадки, дающей возможность торговать поддельной продукцией Мобил. Думаю что это и есть основная причина негативных отзывов с жалобами на качество и контрафакт. Отсюда и потеря репутации марки, и как следствие клиентов. Многие тот же Лук и ГПН льют только потому что у этих марок купленных на фирменных АЗС шансов нарваться на левак гораздо меньше. Навели бы уже порядок.

Добрый день, Romanoff17! Только сам OZON устанавливает правила, по которым на его онлайн-площадку допускаются те ли иные компании-поставщики. Мы, со своей стороны, рекомендуем покупку только у тех поставщиков, которые точно получают продукцию Mobil от официальных дистрибьюторов.

[Mobil Russia 193]

15.06.2020 в 19:09, Oil_observer сказал:

Почему тогда поменялась температура вспышки и допуски?

Добрый день, Oil_observer ! Приносим извинения за неточную информацию. В самом деле, при переходе от Mobil 1 ESP Formula 5W-30 к Mobil 1 ESP 5W-30 произошло обновление формуляции, но новый продукт остался очень близок по характеристикам. Формуляция Mobil 1 ESP 0W-30 при этом не изменялась.

[eugeny799 3]

Добрый день. Подскажите пожалуйста, может ли одно и то же масло(mobil super 3000 5w40, в данном случае) разных партий и дат выпуска отличаться по цветовому оттенку?

Изменено 17 июля 2020 пользователем eugeny799

[Kostya_p 1 014]

Mobil Russia 

Здравствуйте.

На сайте Mobil Россия в продукте Mobil1 x1 5w30 Не указан стандарт SN+ ,хотя на канистрах он есть.

так же в документах Технических характеристик тоже SN+ не указан, но только в русской версии PDF документа, а в английской версии PDF документа указан.

https://www.mobil.ru/ru-ru/consumer-products/mobil-1-x1-5w30/

 

Поясните пожалуйста, соответствует ли данное масло стандарту SN+. Или же уже должен быть указан SP

спасибо

[Mobil Russia 193]

15.07.2020 в 07:24, ValeRus сказал:

Mobil Russia добрый день! На одном из автомобильных форумов прочитал информацию, что теперь в России Лукойл разливает свое масло в канистры с надписью Мобил. Уточните, пожалуйста, по данной информации.

Добрый день, ValeRus, спасибо за обращение!Подобные проекты компания ExxonMobil не запускала.

Кроме того, мы не комментируем продукты или действия конкурентов. 

В любом случае, если вы сомневаетесь в оригинальности продукта, вы всегда можете проверить его на специальной странице https://original.mobil.ru/.

[СИНТЭКС 12 788]

Mobil Russia Добрый день! Могли бы Вы уточнить ситуацию с формуляцией (рецептурой) масла Mobil1 x1 5W30? Не поменялась ли она в 2020 году относительно 2019 года?

[Mobil Russia 193]

19.07.2020 в 10:51, Kostya_p сказал:

Mobil Russia 

Здравствуйте.

На сайте Mobil Россия в продукте Mobil1 x1 5w30 Не указан стандарт SN+ ,хотя на канистрах он есть.

так же в документах Технических характеристик тоже SN+ не указан, но только в русской версии PDF документа, а в английской версии PDF документа указан.

https://www.mobil.ru/ru-ru/consumer-products/mobil-1-x1-5w30/

 

Поясните пожалуйста, соответствует ли данное масло стандарту SN+. Или же уже должен быть указан SP

спасибо

Добрый день, Kostya_p! Подтверждаем, что продукт Mobil 1 X1 5W-30 соответствует спецификации API SN+. Спасибо за вашу внимательность, мы обновим информацию в техническом описании продукта.