Вопросы официальному представителю Mobil

[torcon 80 193]

Вопросы официальному представителю Mobil

На вопросы отвечает официальный представитель компании Mobil Россия. Прошу любить и жаловать!

* Список не является исчерпывающим, регулярно обновляется и отражает розничные точки продаж, оригинальность продукции Mobil™ в которых проверяется.

 

УФ свечение на этикетках масел Mobil не является признаком оригинальной продукции

[ModeratorSigma 7 690]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Mobil Russia - Ответ официального представителя Mobil Russia .

 

Сразу же оговорю, что Mobil Russia  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[движенец 2 602]

Ещё такой вопрос. Предположим, сетевой магазин, товар в доступности на полках. Человек берет канистры М1, пробивает на сайте, пеиедумывает брать, и ставит обратно на полку. Другой покупает эту канистры, решает проверить, и? Что ему там покажет, скажет сайт проверки?

[Tucson 24]

7 часов назад, Mobil Russia сказал:

Добрый день, Tucson !

Добрый день! Пожалуйста, пришлите, фотографии вашей канистры (желательно со всех сторон с читаемым наименованием продукта, кодом партии и датой производства) в нашу службу поддержки thd@exxonmobil.com, а также сообщите, пожалуйста, где вы ее приобрели. В теме письма, пожалуйста, указывайте Oil-club.

Вы указали мне не верный адрес thd@exxonmobil.com, пишет что такого адреса не существует.

[dantist 312]

Tucson 

Запятую в конце убери.

[Tucson 24]

3 часа назад, dantist сказал:

Tucson 

Запятую в конце убери.

Прикалываешся? Конечно без запятой пишу.

[Mobil Russia 193]

В ‎20‎.‎08‎.‎2019 в 20:19, Lumina сказал:

Скажите пожалуйста, отличается  ли Mobil FS 0w40 который продаётся в сша, от того, что продаётся в России? 

И по поводу проверки: почему проверка на подлинность, не показывает, что канистра ранее уже проверялась??? Пять раз пробовал с разных телефонов.

Добрый вечер, Lumina !

Качество Mobil 1 и страна, в которой оно продается, никак не зависят друг от друга, поскольку на рынки всех стран мы поставляем моторные масла одинаково высокого качества. Что касается проверки подлинности, мы не можем разглашать количество проведенных проверок. Тест подтверждает подлинность продукции Mobil 1, не сообщая дополнительных сведений, которые могли бы быть использованы злоумышленниками.

Изменено 10 сентября 2019 пользователем Mobil Russia

[Mobil Russia 193]

В ‎03‎.‎09‎.‎2019 в 20:01, jkrb сказал:

Здравствуйте!

 

Благодарю Вас за ответ!

Никогда бы не пришло в голову хранить канистру в горизонтальном положении. Рекомендация актуальна поставщику в лице Ozon.

 

На вопрос о допустимости протечки масла из тары Вы ответили лишь косвенно. 

 

Нормальна ли ситуация, при которой из закупоренной на заводе канистры масла Mobil вытекает содержимое? Да или нет?

 

Заранее спасибо за ответ!

Добрый вечер, jkrb !

Перед тем, как попасть к нашим официальным дистрибьюторам, канистры масла проделывают огромный путь. Иногда, по не зависящим от производителя причинам, правила транспортировки могут нарушаться, поэтому канистры приходят с протечкой. Мы передали ваше обращение нашим коллегам и обязательно разберемся в ситуации.

[СИНТЭКС 12 787]

30 минут назад, Mobil Russia сказал:

Что касается проверки подлинности, мы не можем разглашать количество проведенных проверок. Тест подтверждает подлинность продукции Mobil 1, не сообщая дополнительных сведений, которые могли бы быть использованы злоумышленниками.

Mobil Russia смотрите, я Вам объясню как работает ВАША система. Вы там своим передайте, что в наше время любой школьник раскусит ваш НЕзамысловатый алгоритм по "противодействию злоумышленникам":

1. Ввод "защитного" кода с получением статуса "продукт является оригинальным" возможен 5 раз.

 

2. после 5-го раза появляется:

 

Так происходило ВСЕГДА на ВСЕХ канистрах, когда-либо проверяемых мной.

@Lumina попробуйте проверить 6-й раз

 

Если есть сомнения в предоставленной информации, готов предоставить батч-код, фото этикетки с бар-кодом и другую информацию.

Вы сможете сверить со своей базой данных, а также проверить количество верификаций.

 

[Mobil Russia 193]

В ‎29‎.‎08‎.‎2019 в 15:49, TKO сказал:

Mobil Russia  вот по вашей ссылке (хочу сказать, что наличие одобрения  API CF, четко прописанно в инструкции к авто, как на сайте  Мобил  - mobiloil.com.ru)

Mobil 1 X1 5W-30 - https://www.mobil.com/English-RU/Passenger-Vehicle-Lube/pds/EUXXMobil-1-x1-5W30

 

Specifications and Approvals

This product has the following approvals:

GM dexos1:GEN2 Licensed

 

This product is recommended for use in applications requiring:

GM 6094M

GM 4718M

 

This product meets or exceeds the requirements of:

API SN PLUS

FORD WSS-M2C217-A1

Ford WSS-M2C946-B1

Ford WSS-M2C929-A

ACEA A5/B5

API SN

Ford WSS-M2C946-A

ILSAC GF-5

 

Properties and Specifications

Property
Grade	SAE 5W-30
Kinematic Viscosity @ 100 C, mm2/s, ASTM D445	11.1
Kinematic Viscosity @ 40 C, mm2/s, ASTM D445	64.2
Viscosity Index, ASTM D2270	167
Density @ 15.6 C, g/cm3, ASTM D4052	0.85
Pour Point, °C, ASTM D97	-45
Flash Point, Cleveland Open Cup, °C, ASTM D92	230
Ash, Sulfated, mass%, ASTM D874	0.8

 

Health and safety

Health and Safety recommendations for this product can be found on the Material Safety Data Sheet (MSDS) @ http://www.msds.exxonmobil.com/psims/psims.aspx

All trademarks used herein are trademarks or registered trademarks of Exxon Mobil Corporation or one of its subsidiaries unless indicated otherwise.

08-2019

Mobil Oil Lubricants LLC : 123242, Moscow, Novinsky boulevard, 31, Russia

+ 7 (095) 232 22 23

Typical Properties are typical of those obtained with normal production tolerance and do not constitute a specification.  Variations that do not affect product performance are to be expected during normal manufacture and at different blending locations.  The information contained herein is subject to change without notice. All products may not be available locally. For more information, contact your local ExxonMobil contact or visit www.exxonmobil.com
ExxonMobil is comprised of numerous affiliates and subsidiaries, many with names that include Esso, Mobil, or ExxonMobil. Nothing in this document is intended to override or supersede the corporate separateness of local entities. Responsibility for local action and accountability remains with the local ExxonMobil-affiliate entities.

Добрый вечер, TKO ! 

Мы подтверждаем, что Mobil 1 X1 5W-30 соответствует требованиям класса API CF! Наши специалисты скоро обновят информацию на официальном сайте компании.

 

[Mobil Russia 193]

В ‎31‎.‎08‎.‎2019 в 10:18, whip сказал:

Mobil Russia Здравствуйте! На https://mobiloil.com.ru/ru/ указанно, что и Mobil 1™ FS x1 5W-40 и Mobil 1™ FS x1 5W-50  -  рекомендовано для различных видов автомобилей с пробегом свыше 100 тыс. км, не закралась ли тут ошибка? с 5/50 понятно - спецпродукт с указанием на на канистре, на 5/40 такого не написано.

Добрый вечер, whip !

Оба масла, Mobil 1 FS X1 5W-40 и Mobil 1 FS X1 5W-50, обладают улучшенной технологией очистки и рекомендованы для использования в легковых автомобилях с большим (более 100 тыс. км) пробегом. Разница между этими продуктами – в классе вязкости, но предназначение у обоих масел одинаковое.

[Mobil Russia 193]

В ‎31‎.‎08‎.‎2019 в 12:38, daliban сказал:

Почему на сайте мобил рекомендует масло для Mitsubishi Eclipse Cross для России Mobil 1 ESP 5W30, а для Америки Mobil 1 0w20? Моторы 4B40 одинаковые . И что все-таки купить?) 

Добрый вечер, daliban !

Мы рекомендуем вам всегда выбирать масло той вязкости, которую рекомендует завод-изготовитель в инструкции по эксплуатации автомобиля. А вот почему автопроизводитель дает разные рекомендации для разных регионов, мы ответить не сможем. Лучше задать этот вопрос официальным представителям компании Mitsubishi - требования к маслам для своих автомобилей разрабатывают они.

[Mobil Russia 193]

В ‎01‎.‎09‎.‎2019 в 15:07, 14mikle сказал:

Mobil Russia ,какое масло порекомендуете, TOYOTA COROLLA SPACIO март 2004 г.в.,1NZ-FE 1.5л  ,109л/с

 

Добрый вечер, 14mikle !

У нас есть рекомендации для Toyota Corolla Spacio только в модификациях с двигателями 1.4 и 1.6 (для мотора 1.5 нет):

• Mobil 1 ESP 5W-30
• Mobil 1 FS 5W-30
• Mobil 1 X1 5W-30
• Mobil Super 3000 XE 5W-30

Эти продукты соответствуют требованиям класса API SJ/SL. 

[Mobil Russia 193]

В ‎03‎.‎09‎.‎2019 в 15:43, Olejik сказал:

Добрый день!

Хотелось бы услышать от представителя Мобил немного о масле Mobil 1 ESP LV 0W-30.

А именно:

есть серьезные отличия в рецептуре в сравнении с ESP 0w30/5w30 или основное отличие только в вязкозти? Отсутствие многих одобрений по сравнению 5w30 ESP обусловлено отсутствием испытаний либо же несоответствием этим требованиям?

Данное масло узкоспециализированное (разработанное для конкретных двигателей) либо же может быть использовано в любых авто, где рекомендована данная вязкость?

И последнее, планируется ли данное масло реализовывать в розничных магазинах на территории РФ помимо интернет площадок(автодок, емех и т.д.)?

Добрый вечер, Olejik !

Масло Mobil 1 ESP LV 0W-30 разработано в соответствии с последней редакцией технических требований JLR STJLR.03.5007. Другими словами, оно отвечает требованиям Jaguar Land Rover для использования в их двухлитровых турбодизелях модульного семейства Ingenium. Принципиальная разница между Mobil 1 ESP 5W-30 и Mobil 1 ESP LV 0W-30 в значение вязкости при температуре 150 °C – 3.5 и 3.0 мПа*сек соответственно. Ну, а чтобы гарантировано приобрести оригинальное масло Mobil 1, советуем покупать только у наших официальных поставщиков. Рекомендованные места покупки Вы найдете по ссылке: https://mobiloil.com.ru/ru/retailer-locator

[Mobil Russia 193]

В ‎03‎.‎09‎.‎2019 в 18:23, СИНТЭКС сказал:

Mobil Russia Спасибо за информацию! Я в курсе всего того, что Вы написали. Но я всего лишь хотел уточнить: Получается, что Mobil1 ESP 5W-30, имея соответствие ACEA C3 проходит тест топливной экономичности Sequence VID (ASTM D7589) и удовлетворяет требованиям ILSAC GF-5?

Дополню. Вопрос возник по причине того, что масла с соответствием ACEA С3 имеют HTHS > 3.5 и редко имеют соответствие ILSAC GF-5 по причине не соответствия требованиям в части результатов теста топливной экономичности Sequence VID (ASTM D7589). Можете односложно ответить "да" или "нет"?

 

Добрый вечер, СИНТЭКС !

Ваши вопросы приводят нас в восхищение – никак не получится ответить на них просто «да» или «нет». Поэтому поясняем: моторное масло Mobil 1 ESP 5W-30, соответствующее уровню свойств ACEA C3, удовлетворяет и требованиям ILSAC GF-5 Engine Test Requirements, в число которых входит прохождение теста Sequence VID (ASTM D7589).

Изменено 10 сентября 2019 пользователем Mobil Russia

[Mobil Russia 193]

В ‎04‎.‎09‎.‎2019 в 02:33, капитан v сказал:

Да я знаю что вы на рынок предлагаете!

Мы работали 0-30ESP, и по нему были вопросы, после чего пришлось этим маслом больше не работать.

Вот и спрашиваю, когда в вязкости 0-30 вы выведете на рынок что то достойное типа FS?

Добрый вечер, капитан v !

Мы будем благодарны, если расскажете, чем именно наше масло не оправдало Ваших ожиданий. И конечно, считаем своим долгом пояснить, что моторное масло Mobil 1 FS 0W-30 официально доступно только на рынке Китая.

[СИНТЭКС 12 787]

Mobil Russia Благодарю за ответ! Этой информации нигде не нарыть в интернете (хотя, возможно, я плохо искал), хорошо хоть Вы можете прояснить ситуацию. Это неплохой показатель при условии, что масло имеет высокий HTHS и довольно высокую КВ100 для масел C2. Ещё раз спасибо!