Вопросы официальному представителю Mobil

[torcon 81 545]

Вопросы официальному представителю Mobil

На вопросы отвечает официальный представитель компании Mobil Россия. Прошу любить и жаловать!

* Список не является исчерпывающим, регулярно обновляется и отражает розничные точки продаж, оригинальность продукции Mobil™ в которых проверяется.

 

УФ свечение на этикетках масел Mobil не является признаком оригинальной продукции

[ModeratorSigma 7 763]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Mobil Russia - Ответ официального представителя Mobil Russia .

 

Сразу же оговорю, что Mobil Russia  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Mobil Russia 193]

26.06.2020 в 17:21, Sanchello сказал:

Точки выпуклые. Чек в электронном виде, выглядит вот так:

 

 

Добрый день, Sanchello! 

Спасибо, что поделились всей информацией! 
Действительно, одна точка отличается.

Мы провели дополнительную проверку;  по предоставленным Вами данным продукт не вызывает сомнений в подлинности. 

Мы предпринимаем меры, чтобы подобные ошибки в дальнейшем не возникали.

 

Спасибо, что выбираете Mobil  

 

 

 

[Mobil Russia 193]

Дорогой zheleznodorozhnik, 

Слышим! Мы здесь в том числе для этого  

[SYS 191]

Всё-таки спрошу и у оф. представителя. Криво приклееная наклейка на лицевой части канистры, да ещё и со складкой - это нормально или может говорить о подделке? Более подробно здесь: https://www.oil-club.ru/forum/topic/25873-faq-как-отличить-оригинальное-масло-mobil-от-подделки-2020-г/?do=findComment&comment=1705997 

[dimonomsk 752]

Mobil Russia Здравствуйте, у этого масла изменилась рецептура? Вот изображение с Автодока пятилитровой банки, там появились одобрения Renault. У меня две четырехлитровые банки такого же масла сделанные в феврале этого года, там вышеуказанных одобрений нет. Прошу прокомментировать,спасибо.

Скрытый текст

 

Скрытый текст

 

Изменено 2 июля 2020 пользователем dimonomsk

[Mobil Russia 193]

SYS Добрый день!

Подскажите, у какого поставщика на Ozon вы приобретали канистру?

[SYS 191]

36 минут назад, Mobil Russia сказал:

SYS Добрый день!

Подскажите, у какого поставщика на Ozon вы приобретали канистру?

 

У поставщика Ozon и приобретал. Вот чек, если что

Электронный кассовый чек масло ozon.pdf

[Mobil Russia 193]

dimonomsk Добрый день!
Нет, рецептура масла не менялась. Отсутствие допуска Renault на продукции, приобретенной в феврале, означает только то, что этот допуск был получен продуктом уже позже. И на канистрах из новых партий он теперь указывается

[Mobil Russia 193]

SYS Дело в том, что площадка OZON работает по модели маркетплейс, что предполагает представленность множества поставщиков.
Обязательно проверяйте, что приобретаете продукт именно у рекомендованного нами поставщика. Для этого на странице с выдачей продуктов ищите формулировки «OZON, доставка со склада OZON», а в карточке товара в разделе «Продавец» должен быть также указан OZON. 

Если вы приобрели канистру у этого поставщика и проверка по QR коду показала, что продукт оригинальный - никаких сомнений в этом нет
Что до этикетки - иногда такое может иметь место быть - это просто косметический дефект тары. 

[SYS 191]

2 часа назад, Mobil Russia сказал:

на странице с выдачей продуктов ищите формулировки «OZON, доставка со склада OZON», а в карточке товара в разделе «Продавец» должен быть также указан OZON. 

Именно так и было написано. 

Спасибо за ответ.

[UA6LOF 6]

Mobil Russia  будет ли официальный комментарий на сообщения из этой ветки по поводу осадка в канистрах?

[SYS 191]

2 часа назад, Mobil Russia сказал:

Если вы приобрели канистру у этого поставщика и проверка по QR коду показала, что продукт оригинальный - никаких сомнений в этом нет
 

Значит я могу быть уверен, что у меня неподдельное масло?

[sashka123 219]

Mobil Russia добрый день. Заказал масло mobil 1 x1 5w30. При сканировании точек одна не совпадает. Заказывал на. Emex постащик AAAB. Оригинальное это масло?

[Mobil Russia 193]

1 час назад, sashka123 сказал:

Mobil Russia добрый день. Заказал масло mobil 1 x1 5w30. При сканировании точек одна не совпадает. Заказывал на. Emex постащик AAAB. Оригинальное это масло?

Добрый день, sashka123! Подскажите, пожалуйста, ощущаются ли выпуклыми точки на защитном элементе? Не могли бы вы также, пожалуйста, поделиться фотографией чека?

[sashka123 219]

Mobil Russia точки выпуклые, ощущаются. Чека нет. Заказывалось не на частное лицо, а через ИП. Есть только счет-фактура.

[Mobil Russia 193]

20 часов назад, sashka123 сказал:

Mobil Russia добрый день. Заказал масло mobil 1 x1 5w30. При сканировании точек одна не совпадает. Заказывал на. Emex постащик AAAB. Оригинальное это масло?

Добрый день, sashka123! Благодарим Вас за Вашу бдительность и за предоставленную информацию. 

Мы провели дополнительную проверку и на основании предоставленных Вами данных продукт не вызывает сомнений в подлинности. 

Однако, один из элементов, действительно, отличается. Мы предприняли меры, чтобы подобные ошибки в дальнейшем не возникали