Вопросы официальному представителю Mobil

[torcon 81 422]

Вопросы официальному представителю Mobil

На вопросы отвечает официальный представитель компании Mobil Россия. Прошу любить и жаловать!

* Список не является исчерпывающим, регулярно обновляется и отражает розничные точки продаж, оригинальность продукции Mobil™ в которых проверяется.

 

УФ свечение на этикетках масел Mobil не является признаком оригинальной продукции

[ModeratorSigma 7 748]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Mobil Russia - Ответ официального представителя Mobil Russia .

 

Сразу же оговорю, что Mobil Russia  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Relax_63 5]

Здравствуйте. Интернет-магазин "Онлайн трейд ру" (https://www.onlinetrade.ru/) продаёт моторное масло MOBIL. Является ли оно оригинальным? Является ли указанный интернет-магазин официальным дилером моторного масла MOBIL?

Изменено 21 августа 2020 пользователем Relax_63

[Dark-av 2]

1 час назад, Relax_63 сказал:

Здравствуйте. Интернет-магазин "Онлайн трейд ру" (https://www.onlinetrade.ru/) продаёт моторное масло MOBIL. Является ли оно оригинальным? Является ли указанный интернет-магазин официальным дилером моторного масла MOBIL?

на сайте Мобил  этот магазин указан

Изменено 21 августа 2020 пользователем Dark-av

[syjet 1]

Здравствуйте,

Подбор масла для Range Rover 4.4 TDV 2011г без сажевого фильтра на вашем сайте не выдает ничего. Я правильно понимаю, что в линейке Mobil нет масел, рекомендованных для Range Rover?

[Mobil Russia 193]

23.08.2020 в 11:49, syjet сказал:

Здравствуйте,

Подбор масла для Range Rover 4.4 TDV 2011г без сажевого фильтра на вашем сайте не выдает ничего. Я правильно понимаю, что в линейке Mobil нет масел, рекомендованных для Range Rover?

Добрый день, syjet!  Для указанной модели без сажевого фильтра посоветовать Mobil Super 3000 X1 Formula FE 5W-30.

[Vadim_I 0]

Приветствую.

Вопрос представителю Mobil Russia, если он конечно представитель. Проблема с проверкой подлинности существует. Недавно купил 5 литров  Mobil 1 ESP 5w-30 масла в магазине OZON, в рекомендуемом на сайте Mobil  для онлайн покупок, продавец был именно Ozon. Проверка качества говорит что это подделка. Представительство на отправленное мною сообщение молчит. Я, судя по сообщениям тут не один с этой проблемой, у меня не совпадают по 3 столбцу точки. Масла Mobil для меня одни из передовых и лучших и видя как это все спотыкается на такой мелочи, я очень расстраиваюсь. Можете сказать, это оригинальный продукт или нет? Чек нужен?

[sattv71 18]

Вопрос по исчезновению  допуска ACEA C2 с канистры 153754 Mobil 1 ESP 0w30 .. почему на сайте в описании этого масла продолжает присутствовать информация о допуске ACEA C2 а по факту с канистры производства 03.08.2020 этот допуск исчез .. если была изменена рецептура и утрата допуска, должен изменится артикул, но он остался прежним ... вот как мне теперь заливать это масло ?  случись что с двигателем, это будет подарок дилеру так как отсутствует рекомендованный заводом допуск

ранее пользовался этим маслом так как сайт мобил в соответствии с рекомендацией производителя тойота рекомендовал масло именно ACEA C2(и на канистре присутствовал этот допуск) .. так же оно присутствовало в подборе на мой автомобиль Toyota Prado 150  2.8 дизель который на данный момент тоже исчез из подбора на  сайте mobil 1

 

спустя некоторое время дозвонился в тех поддержку mobil . где мне инженер ответили что - да так бывает, что на этикетках не указывают допуск, нужно применять в соответствии с тех документацией указанной на сайте ...  что то там проверил и сказал в его документации на указанное масло допуск ACEA C2 присутствует, а почему исчез с канистры -затрудняюсь ответить .

Изменено 26 августа 2020 пользователем sattv71
доп информация о звонке в поддержку

[движенец 2 602]

Mobil Russia здравствуйте. Вот и я попал на несоответствие кода проверки. Масло покупал в Вианор, указан как офдилер на вашем сайте. Отсутствует точка в кв 2, и кв 9. Остальные соответствуют. Этот продукт является ОРИГИНАЛЬНЫМ?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Изменено 26 августа 2020 пользователем zheleznodorozhnik

[Vietnamez 2]

Добрый день! Подскажите чем принципиально  отличаются Mobil Delvac 1 ESP 5W-40  от DELVAC 1 SHC 5W-40? 

[Vadim_I 0]

26.08.2020 в 09:18, Vadim_I сказал:

Приветствую.

Вопрос представителю Mobil Russia, если он конечно представитель. Проблема с проверкой подлинности существует. Недавно купил 5 литров  Mobil 1 ESP 5w-30 масла в магазине OZON, в рекомендуемом на сайте Mobil  для онлайн покупок, продавец был именно Ozon. Проверка качества говорит что это подделка. Представительство на отправленное мною сообщение молчит. Я, судя по сообщениям тут не один с этой проблемой, у меня не совпадают по 3 столбцу точки. Масла Mobil для меня одни из передовых и лучших и видя как это все спотыкается на такой мелочи, я очень расстраиваюсь. Можете сказать, это оригинальный продукт или нет? Чек нужен?

 По моему запросу, который отправил при проверки качества ответили что приняли меры, чтобы подобные ошибки с проверкой подлинности не возникали и сообщили, что представленная мною информации (что точки выпуклые и фото канистры) не вызывают сомнения в подлинности продукта. Как-то так.

[Mobil Russia 193]

31.08.2020 в 16:26, Vietnamez сказал:

Добрый день! Подскажите чем принципиально  отличаются Mobil Delvac 1 ESP 5W-40  от DELVAC 1 SHC 5W-40? 

Добрый день, Vietnamez! Mobil Delvac 1 ESP 5W-40 относится к низкозольным продуктам и в первую очередь предназначен для автомобилей с экологическими классами Euro V и Euro VI, он совместим со всеми типами систем доочистки выхлопных газов. Mobil Delvac 1 SHC 5W-40 - полнозольный продукт, имеет более высокое щелочное число и лучше борется с последствиями использования топлива с высоким содержанием серы. Поскольку продукты имеют разные допуски и спецификации, лучше всего осуществлять подбор опираясь на рекомендации производителя. Подскажите, пожалуйста, в каком оборудовании планируете применять масло - сможем подобрать подходящий продукт. 

[Mobil Russia 193]

26.08.2020 в 18:08, zheleznodorozhnik сказал:

Mobil Russia здравствуйте. Вот и я попал на несоответствие кода проверки. Масло покупал в Вианор, указан как офдилер на вашем сайте. Отсутствует точка в кв 2, и кв 9. Остальные соответствуют. Этот продукт является ОРИГИНАЛЬНЫМ?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Добрый день, zheleznodorozhnik! На основе предоставленных данных подлинность продукта сомнений не вызывает.

Изменено 8 сентября 2020 пользователем Mobil Russia

[Stokman 0]

Mobil Russia Здравствуйте. Масло FS 5W-30 5 л. куплено в Беру. 

 

Изменено 14 сентября 2020 пользователем Stokman

[Optovik 3 840]

9 минут назад, Stokman сказал:

Mobil Russia Здравствуйте. Масло FS 5W-30 5 л. куплено в Беру. Проверку совсем не проходит, точки не показывает. Контрафакт?

чек.pdfНедоступно

У вас оригинальное масло и оно прошло проверку на сайте производителя.Проверь точки на канистре и картинке ниже.

Изменено 14 сентября 2020 пользователем Optovik

[Mobil Russia 193]

5 часов назад, Stokman сказал:

Mobil Russia Здравствуйте. Масло FS 5W-30 5 л. куплено в Беру. 

 

Добрый день, Stokman! На основе предоставленных данных оригинальность продукта сомнений не вызывает. 

[Oily 137]

Добрый день.

Вот и у меня FS 5-30 из Беру, поставщик Беру. Проверку не проходит, точек не хватает. Что скажете?