Вопросы официальному представителю Mobil

[torcon 80 016]

Вопросы официальному представителю Mobil

На вопросы отвечает официальный представитель компании Mobil Россия. Прошу любить и жаловать!

* Список не является исчерпывающим, регулярно обновляется и отражает розничные точки продаж, оригинальность продукции Mobil™ в которых проверяется.

 

УФ свечение на этикетках масел Mobil не является признаком оригинальной продукции

[ModeratorSigma 7 685]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Mobil Russia - Ответ официального представителя Mobil Russia .

 

Сразу же оговорю, что Mobil Russia  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[движенец 2 602]

Mobil Russia понял, спасибо. Просто сразу не сказали подождать... подумал невесть что. Прошу меня извинить за назойливость. 

[IliaP. 1 280]

Mobil Russia а почему у лидера отрасли нет транмиссионного масла с допуском/соответствующего Ford Mercon LV? фордов в РФ и европе полно, также как и в сша.

[Gmdanil 0]

Добрый день, подскажите, пожалуйста, оригинальное ли масло? При проверке масла не хватает двух точек, точка над пятеркой и над шестеркой была, но видимо отлетела при доставке. Подскажите масло похоже на оригинал?

Изменено 20 ноября 2020 пользователем Gmdanil

[Tranzit 7]

Добрый день! Сегодня днём получил масло Mobil 1 ESP 0W-30, 4 л в Озоне. Навёл сканер телефона на штрих, прошёл по ссылке на страницу проверки

https://original.mobil.ru. ввёл код с канистры и получил ответ "Данный код не идентифицирован". Повторил процедуру три раза. После чего оформил в Озоне возврат, указал причину "Подделка". Вечером вернувшись к настольному ПК повторил действия, код успешно прочитался на сайте, появилась картинка где все точки и чёрточки полностью совпали. Получается, что я вернул магазину продукт, который скорее всего был оригинальным. Как можно проверить подлинность непосредственно в магазине если под рукой нет настольного ПК?

Изменено 20 ноября 2020 пользователем Tranzit

[движенец 2 602]

7 часов назад, Tranzit сказал:

ввёл код

Если с телефона, то ничего вводить не надо.

 

Сканируете куаркод, там переход на сайт проверки,

 

1) Рекомедуют поднести канистру к свету и сверить точки. Сходятся? Да-Нет

 

2) Потом вопрос- выпуклые они? Да-Нет. 

Все, если 2 раза да- проверка пройдена. 

Изменено 21 ноября 2020 пользователем zheleznodorozhnik

[Mobil Russia 193]

20.11.2020 в 21:04, Tranzit сказал:

Добрый день! Сегодня днём получил масло Mobil 1 ESP 0W-30, 4 л в Озоне. Навёл сканер телефона на штрих, прошёл по ссылке на страницу проверки

https://original.mobil.ru. ввёл код с канистры и получил ответ "Данный код не идентифицирован". Повторил процедуру три раза. После чего оформил в Озоне возврат, указал причину "Подделка". Вечером вернувшись к настольному ПК повторил действия, код успешно прочитался на сайте, появилась картинка где все точки и чёрточки полностью совпали. Получается, что я вернул магазину продукт, который скорее всего был оригинальным. Как можно проверить подлинность непосредственно в магазине если под рукой нет настольного ПК?

Tranzit Добрый  день! Для проверки подлинности с мобильного устройства, необходимо воспользоваться камерой или приложением для считывания QR-кода. Вы будете автоматически направлены на веб-страницу с изображением, которое нужно сравнить с изображением на канистре. Если все элементы совпадают, перед вами оригинальный продукт. 

[Mobil Russia 193]

20.11.2020 в 14:21, Gmdanil сказал:

Добрый день, подскажите, пожалуйста, оригинальное ли масло? При проверке масла не хватает двух точек, точка над пятеркой и над шестеркой была, но видимо отлетела при доставке. Подскажите масло похоже на оригинал?

Gmdanil Добрый день! Если точки на канистре выпуклые, в ваших руках оригинальный продукт. Несовпадение 1-2 точек допускается и не является поводом для беспокойства. 

[zloi 10]

Mobil Russia  здравствуйте . Купил а Автодоке канистру масла mobil1 fs x1 5w-40 . 5 литров.

На канистре полностью отсутсвует номер партии и дата производства. Такое возможно ?

 

[Mobil Russia 193]

4 минуты назад, zloi сказал:

Mobil Russia  здравствуйте . Купил а Автодоке канистру масла mobil1 fs x1 5w-40 . 5 литров.

На канистре полностью отсутсвует номер партии и дата производства. Такое возможно ?

 

zloi Добрый день! К сожалению, иногда элементы упаковки нарушаются в ходе транспортировки, в том числе может стираться номер партии и дата производства. Оригинальность продукции мы рекомендуем проверять с помощью системы проверки по QR-коду.

[Mobil Russia 193]

19.11.2020 в 11:35, IliaP. сказал:

Mobil Russia а почему у лидера отрасли нет транмиссионного масла с допуском/соответствующего Ford Mercon LV? фордов в РФ и европе полно, также как и в сша.

IliaP. Добрый день! К сожалению, в РФ в настоящий момент и правда отсутствует продукт с допуском Ford Mercon LV.  Это связано с тем, что ассортимент реализуемой продукции подбирается индивидуально для каждой страны. Мы постоянно работаем над его расширением, для того чтобы максимально соответствовать потребностям рынка. 

[kaderbhi 0]

Здравствуйте, подскажите в чем отличие масла mobil-1 0w20 Advanced Fuel Economy и mobil-1 0w20 Advanced Full Synthetic? Спасибо.

[Mobil Russia 193]

16.11.2020 в 13:11, zheleznodorozhnik сказал:

Mobil Russia здравствуйте. Купил 1л в Автодоке. Масло 19 года, отсутствует  qr код для проверки, задняя этикетка старого образца, лицевая тоже отличается по нюансам. Я особо не переживаю, но все же, хотел бы для себя уточнить. Подскажите,  это оригинал? 

 

 

 

 

 

zheleznodorozhnik Добрый день! Мы провели проверку по вашему запросу. Ее результаты показали, что оригинальность данного продукта сомнений не вызывает. 

[YuRas_99 2]

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, может ли дата производства оригинальной 1л. канистры Мобил Супер 3000 х1 отличатся от даты разлива в нее же оригинального масла в 4 месяца? 

В моем случае канистра сделана 19/11(или 12 не совсем понятно), а дата разлива масла указана 24/04/2020 ? Это нормально ? 

Спасибо. 

 

Изменено 26 ноября 2020 пользователем YuRas_99

[движенец 2 602]

6 часов назад, Mobil Russia сказал:

zheleznodorozhnik Добрый день! Мы провели проверку по вашему запросу. Ее результаты показали, что оригинальность данного продукта сомнений не вызывает. 

Mobil Russia спасибо! 

[Mobil Russia 193]

12 часов назад, YuRas_99 сказал:

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, может ли дата производства оригинальной 1л. канистры Мобил Супер 3000 х1 отличатся от даты разлива в нее же оригинального масла в 4 месяца? 

В моем случае канистра сделана 19/11(или 12 не совсем понятно), а дата разлива масла указана 24/04/2020 ? Это нормально ? 

Спасибо. 

 

YuRas_99 Добрый день! Безусловно, дата разлива масла и дата производства канистры могут различаться, так как компания Exxon Mobil сотрудничает с разными поставщиками упаковки. Прежде чем канистры попадают на производство нашей компании, может пройти некоторое время, поэтому не стоит беспокоится о несовпадении дат.