Вопросы официальному представителю Mobil

[torcon 80 512]

Вопросы официальному представителю Mobil

На вопросы отвечает официальный представитель компании Mobil Россия. Прошу любить и жаловать!

* Список не является исчерпывающим, регулярно обновляется и отражает розничные точки продаж, оригинальность продукции Mobil™ в которых проверяется.

 

УФ свечение на этикетках масел Mobil не является признаком оригинальной продукции

[ModeratorSigma 7 705]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Mobil Russia - Ответ официального представителя Mobil Russia .

 

Сразу же оговорю, что Mobil Russia  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Mobil Russia 193]

Jagdpanzer55 Добрый день.
Мы не рекомендуем делать выводы относительно оригинальности или неоригинальности продукта, ориентируясь на результаты проверки в домашних условиях. Такой процесс должен проводиться специалистами в лабораториях согласно необходимым требованиям и условиям.

Если проверка по QR-коду прошла успешно, то оригинальность продукта не должна вызывать сомнений. Как бы то ни было, мы советуем покупать продукцию Mobil только у рекомендованных дистрибьюторов, список которых Вы можете найти на сайте Mobil.

21.02.2021 в 10:42, Jagdpanzer55 сказал:

Здравствуйте, опять я купил 20л канистру MOBIL SHC 75W90, на Яндекс маркете, канистра проходит проверку, но помня о своей покупке контрафакта, которая также прошла проверку есть сомнения, как убедиться? При какой температуре оно должно течь и не становиться мёдом? При - 25 оно загустело, но не помутнело, смущает запах напомнило Тад 17) не помню такого при открытии 1л канистры. Продавец яндекс маркет. 

 

[Mobil Russia 193]

Viktor619 Добрый день! OZON является нашим официальным партнером.
Если на карточке товара указано "OZON, доставка со склада OZON", то в данном поставщике можно не сомневаться.

1 час назад, Viktor619 сказал:

Площадка OZON реализует масла дешевле вашей рекомендованной цены. Можно брать? Это будет оригинал? Написано продавец OZON и с их склада.

 

[Jagdpanzer55 5]

3 часа назад, Mobil Russia сказал:

Если проверка по QR-коду прошла успешно, то оригинальность продукта не должна вызывать сомнений.

Я уже купил так одну надеясь на проверку, хорошо что в тот день проверка глючила, к сожалению это не 100% гарантия оригинала, поэтому контрафакт можно для начала все таки выявить путем заморозки, а уж потом если останутся сомнения, то отвезти в лабораторию, но каждый раз платить по 4-5тыс за анализ не охота, проще вообще уйти на дешёвые масла которые не интересны махинаторам. 

[Mobil Russia 193]

DenisB Мы хотим подчеркнуть, что главные признаки оригинальности, это: 

1. Корректная работа защитного QR-кода;

2. Место покупки — рекомендованный магазин.

Насколько мы понимаем данные пункты у вас сходятся, и даже наша дополнительная проверка показывает, что вы приобрели оригинальную продукцию.

Что касается ультрафиолетового свечения – это скрытый элемент, который используют сотрудники нашей компании для внутренних целей. Не нужно ориентироваться на его наличие при оценке того, является ли продукт оригинальным или нет. И при проверке QR-кода действительно нет изображения канистры, объёма и названия. 

20.02.2021 в 17:11, DenisB сказал:

Mobil Russia А то, что буква О в слове Mobil не светится в ультрафиолете? Что при проверке QR-кода не показывает изображение канистры, её объем, название продукта-это тоже нормально?

 

[VV"351 4 303]

23.02.2021 в 11:18, Mobil Russia сказал:

Viktor619 Добрый день! OZON является нашим официальным партнером.
Если на карточке товара указано "OZON, доставка со склада OZON", то в данном поставщике можно не сомневаться.

 

Вы хотите сказать, что на товаре (канистре) должен быть наклеен лейбл "OZОN", это так?

[VV"351 4 303]

Mobil Russia Вы подтверждаете инфу, полученную мною в ТК МАСТ в СПб, что в марте месяце будет проходить ваша масштабная акция по России по продаже акционных 5л канистр различных масел линейки Мобил1?

[Mobil Russia 193]

VV"351 При оформлении заказа на OZON необходимо убедиться, что вы приобретаете товар именно у рекомендованного нами поставщика. Для этого на странице с выдачей продуктов ищите формулировки «OZON, доставка со склада OZON», а в карточке товара в разделе «Продавец» должен быть также указан OZON. 
 

2 часа назад, VV"351 сказал:

Вы хотите сказать, что на товаре (канистре) должен быть наклеен лейбл "OZОN", это так?

 

[DenisB 6]

5 часов назад, Mobil Russia сказал:

 

1. Корректная работа защитного QR-кода;

 

И при проверке QR-кода действительно нет изображения канистры, объёма и названия. 

 

Это корректная работа QR-кода, когда не появляется название масла и изображение канистры? Я на нескольких канистрах пробовал, на всех отображается и название, и изображение, кроме этой. Или вы со всей ответственностью заявляете, что в случае, когда при проверке QR-кода не отображается марка масла и изображение канистры является корректной работой данной проверки?! Вы сами понимаете, что пишите?! Жуликам достаточно скопировать один этот код и печатать его на всех своих канистрах с контрафактом. 

[Mobil Russia 193]

TKO Добрый день! Данное масло соответствует уровню требований спецификации API CF, но после обновления формуляции и дизайна этикетки было принято решение ее не указывать. Если Ваш автомобиль не находится на заводской гарантии, то Вы можете продолжать использовать этот продукт.

14.02.2021 в 12:14, TKO сказал:

Mobil Russia здравствуйте, скажите пожалуйста,  масло  Mobil 1™ x1  5W-30 больше не имеет API CF? Ранее это масло четко подходило по требованиям к моему авто, теперь же без API CF не совсем. Продолжать дальше использовать или менять на другое?

 

[Mobil Russia 193]

VV"351 Добрый день!
О всех акциях мы сообщаем на нашем официальном сайте: https://www.mobil.ru/ru-ru. Следите за новостями. 

24.02.2021 в 17:02, VV"351 сказал:

Mobil Russia Вы подтверждаете инфу, полученную мною в ТК МАСТ в СПб, что в марте месяце будет проходить ваша масштабная акция по России по продаже акционных 5л канистр различных масел линейки Мобил1?

 

[Mobil Russia 193]

garald50 Добрый вечер. 
О всех акциях мы сообщаем на нашем официальном сайте: https://www.mobil.ru/ru-ru. Следите за новостями. 

21.02.2021 в 16:33, garald50 сказал:

Когда ожидать акцию 5л по цене 4х для esp 5w30?

 

[Mobil Russia 193]

DenisB Все наши дополнительные проверки подтверждают оригинальность приобретенного вами масла. Также работа QR-кода по данной канистре корректна и тоже подтверждает оригинальность продукта. 

24.02.2021 в 21:19, DenisB сказал:

Это корректная работа QR-кода, когда не появляется название масла и изображение канистры? Я на нескольких канистрах пробовал, на всех отображается и название, и изображение, кроме этой. Или вы со всей ответственностью заявляете, что в случае, когда при проверке QR-кода не отображается марка масла и изображение канистры является корректной работой данной проверки?! Вы сами понимаете, что пишите?! Жуликам достаточно скопировать один этот код и печатать его на всех своих канистрах с контрафактом. 

 

[MongooseVRN 0]

Здравствуйте! Лью Mobil FS 5W-30 в 1.8 TSI CJSA  зимой и летом. Зимой никаких проблем, лёгкий запуск. А вот летом не жидковато ли будет данное масло? Порой температура летом доходит до 40, а то и выше. Или всё таки перейти на  FS 0W-40? Пробег автомобиля 10.000км. Заранее благодарен за ответ!

[Mobil Russia 193]

MongooseVRN Добрый день. Чтобы мы помогли подобрать моторное масло для вашего автомобиля, сообщите нам его модель, год выпуска, тип топлива и указанные в инструкции по эксплуатации рекомендации производителя. Мы с радостью поможем.

16 часов назад, MongooseVRN сказал:

Здравствуйте! Лью Mobil FS 5W-30 в 1.8 TSI CJSA  зимой и летом. Зимой никаких проблем, лёгкий запуск. А вот летом не жидковато ли будет данное масло? Порой температура летом доходит до 40, а то и выше. Или всё таки перейти на  FS 0W-40? Пробег автомобиля 10.000км. Заранее благодарен за ответ!

 

[MongooseVRN 0]

1 час назад, Mobil Russia сказал:

MongooseVRN Добрый день. Чтобы мы помогли подобрать моторное масло для вашего автомобиля, сообщите нам его модель, год выпуска, тип топлива и указанные в инструкции по эксплуатации рекомендации производителя. Мы с радостью поможем.

 

Skoda Octavia 2019 г. выпуска, бензин, двигатель 1.8 CJSA. Допуск масла VW 502, также имеется сервисная наклейка с допуском VW 502. В сервисной книжке указан фиксированный интервал технического обслуживания. Про вязкость масла вообще ни слова. Заранее спасибо за рекомендации.