Вопросы официальному представителю Mobil

[torcon 80 355]

Вопросы официальному представителю Mobil

На вопросы отвечает официальный представитель компании Mobil Россия. Прошу любить и жаловать!

* Список не является исчерпывающим, регулярно обновляется и отражает розничные точки продаж, оригинальность продукции Mobil™ в которых проверяется.

 

УФ свечение на этикетках масел Mobil не является признаком оригинальной продукции

[ModeratorSigma 7 697]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Mobil Russia - Ответ официального представителя Mobil Russia .

 

Сразу же оговорю, что Mobil Russia  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Mobil Russia 193]

tuslin Добрый день.

Мы провели дополнительную проверку по вашему запросу и можем подтвердить, что канистра не вызывает сомнений в подлинности.

Обращаем ваше внимание на то, что даже система проверки допускает отсутствие 1-2 точек. Если помимо этого канистра проходит по всем остальным этапам проверки, то перед вами оригинальный продукт, в качестве которого не стоит сомневаться.

29.05.2021 в 16:15, tuslin сказал:

здравствуйте. не совпадают две точки (квадрат 2 и 7). следы вскрытия на пробке(имхо). Вопрос - качество мобил или подделка? продавец - ozon. вес - 3614, вес литрухи - 920.

 

[Mobil Russia 193]

Primus Добрый день.

Масло MOBIL 1 FS 5W-40 проходит полный цикл (от производства до розлива и упаковки) во Франции. 
Данное масло имеет одобрение Porsche A40.

27.05.2021 в 15:31, Primus сказал:

Спасибо большое за уточнение. Просто непонятна логика: масло произведено и розлито во Франции на Esso Raffinage SAS, но для ExxоnMobil Petroleum and Chemical BV, Belgium. То есть, получается, что или продавцом является бельгийская компания, или отгрузка осуществляется со склада в Бельгии. Учитывая ваше упоминание у том, что часть кода может быть нанесена на канистру на другом заводе, и возник вопрос, а не разливается ли масло в другой стране ЕС, например, в Бельгии, тем более, что бар-код страны в EAN-13 принадлежит Бельгии и Люксембургу.  Во Франции масла также продаются с бар-кодом Бельгии и Люксембурга ? 

 

И еще один вопрос: на этикетке и в PDS на продукт, доступный на официальном сайте XOM, указано, что данное масло имеет одобрение Porsche A40, но у Porsche в списке масел, получивших одобрение A40, такое масло отсутствует. Это как ? Было бы написано "соответствует", вопрос бы не возник.  

 

[Proxima 5]

4 часа назад, Mobil Russia сказал:

Primus Добрый день.

Масло MOBIL 1 FS 5W-40 проходит полный цикл (от производства до розлива и упаковки) во Франции. 
Данное масло имеет одобрение Porsche A40.

 

Это только 5 л канистры акционные, или литрушки тоже? А то у меня в гараже литрушки вроде из Финляндии.

[Primus 386]

14 hours ago, Mobil Russia said:

Primus Добрый день.

Масло MOBIL 1 FS 5W-40 проходит полный цикл (от производства до розлива и упаковки) во Франции. 
Данное масло имеет одобрение Porsche A40.

 

 

День добрый.

На первый вопрос Вы ответили еще в прошлый раз, но в любом случае спасибо за подтверждение информации. Что же касается наличия официального одобрения Porsche A40, к сожалению, мне самому не удалось найти этому подтверждение в бюллетенях 16/20 от 20.05.20, 47/19 от 30.01.20, 31/19 от 29.10.19, 20/19 от 26.08.19, а также в более раннем 23/15 от 19.01.16. Масло Mobil1 FS 5W-40 в списках этих бюллетеней отсутствует:

 

Approved Porsche A40 Engine Oils (16/20)

Approved Porsche A40 Engine Oils (47/19)

Approved Porsche A40 Engine Oils (31/19)

Approved Porsche A40 Engine Oils (23/15)

 

Может быть, оно появилось в более позднем бюллетене, но с точки зрения потребителя выглядело бы это достаточно странным, так как в 2019 г. FS X1 5W-40 и FS X2 5W-40 уже присутствуют, а FS 5W-40 - нет. Или Вы так не считаете ? Может, нам нам что-то не договоривают и FS 5W-40 скрывается под другим названием ? Не могли бы Вы сослаться на номер бюллетеня Porsche или какой-то другой документ ? Заранее спасибо. 

[Agnosto 707]

Mobil Russia Добрый день. Вы ответили в этом сообщении, что

23.11.2020 в 22:53, Mobil Russia сказал:

иногда элементы упаковки нарушаются в ходе транспортировки, в том числе может стираться номер партии и дата производства.

Я видел много 5л канистр 5w-40 FS X1 отсутствующими на них номерами партии и датой производства. Канистры были приобретены у оф. дилеров Хабаровска и Владивостока. Выходит на всех этих канистрах начисто стерлись надписи без какого-либо остатка из за транспортировки или такое возможно, что на какую-то партию не нанесли надписи?

[Mobil Russia 193]

Proxima Добрый день.
Mobil 1 FS 5W-40 проходит полный цикл разлива и упаковки во Франции, независимо от объёма.

14 часов назад, Proxima сказал:

Это только 5 л канистры акционные, или литрушки тоже? А то у меня в гараже литрушки вроде из Финляндии.

 

Agnosto Добрый день. 

К сожалению иногда надписи страдают в процессе транспортировки. 
 

57 минут назад, Agnosto сказал:

Mobil Russia Добрый день. Вы ответили в этом сообщении, что

Я видел много 5л канистр 5w-40 FS X1 отсутствующими на них номерами партии и датой производства. Канистры были приобретены у оф. дилеров Хабаровска и Владивостока. Выходит на всех этих канистрах начисто стерлись надписи без какого-либо остатка из за транспортировки или такое возможно, что на какую-то партию не нанесли надписи?

 

[Mobil Russia 193]

Primus Добрый день.

Продукт Mobil 1 FS 5W-40 является обновлением продукта Mobil 1 FS x1 5W-40. Целью обновления стало добавление одобрения MB 229.5 при сохранении всех остальных допусков.Обновление произошло в конце 2020 – начале 2021, поэтому в более ранних бюллетнях этот продукт фигурирует под названием Mobil 1 FS x1 5W-40.

5 часов назад, Primus сказал:

 

День добрый.

На первый вопрос Вы ответили еще в прошлый раз, но в любом случае спасибо за подтверждение информации. Что же касается наличия официального одобрения Porsche A40, к сожалению, мне самому не удалось найти этому подтверждение в бюллетенях 16/20 от 20.05.20, 47/19 от 30.01.20, 31/19 от 29.10.19, 20/19 от 26.08.19, а также в более раннем 23/15 от 19.01.16. Масло Mobil1 FS 5W-40 в списках этих бюллетеней отсутствует:

 

Approved Porsche A40 Engine Oils (16/20)

Approved Porsche A40 Engine Oils (47/19)

Approved Porsche A40 Engine Oils (31/19)

Approved Porsche A40 Engine Oils (23/15)

 

Может быть, оно появилось в более позднем бюллетене, но с точки зрения потребителя выглядело бы это достаточно странным, так как в 2019 г. FS X1 5W-40 и FS X2 5W-40 уже присутствуют, а FS 5W-40 - нет. Или Вы так не считаете ? Может, нам нам что-то не договоривают и FS 5W-40 скрывается под другим названием ? Не могли бы Вы сослаться на номер бюллетеня Porsche или какой-то другой документ ? Заранее спасибо. 

 

[Proxima 5]

7 часов назад, Mobil Russia сказал:

Proxima Добрый день.
Mobil 1 FS 5W-40 проходит полный цикл разлива и упаковки во Франции, независимо от объёма.

 

Agnosto Добрый день. 

К сожалению иногда надписи страдают в процессе транспортировки. 
 

 

Тогда у меня вопрос. Что это такое я купил?

[Rev42 373]

Финский FS ёмкостью 1 литр )) помогают французам )  На озоне видел фото пятерки с отсутствующей напрочь маркировкой , сдал человек ее обратно 

Изменено 4 июня 2021 пользователем Rev42

[Primus 386]

23 hours ago, Mobil Russia said:

Primus Добрый день.

Продукт Mobil 1 FS 5W-40 является обновлением продукта Mobil 1 FS x1 5W-40. Целью обновления стало добавление одобрения MB 229.5 при сохранении всех остальных допусков.Обновление произошло в конце 2020 – начале 2021, поэтому в более ранних бюллетнях этот продукт фигурирует под названием Mobil 1 FS x1 5W-40.

 

 

Не могу с Вами согласиться, так как  c точки зрения соблюдения всех формальностей FS x1 5W-40 - это не FS 5W-40. Должно быть указано именно FS 5W-40. Поделитесь, пожалуйста, в каком именно Porsche TSB #No. стали указывать FS 5W-40 среди получивших одобрение ? Заранее спасибо. 

[FSanek 1 241]

Mobil Russia , здравствуйте. Есть ли информация о том, какие вязкости и какие масла производятся на заводах Мобил? Имею в виду информацию типа 

03.06.2021 в 18:03, Mobil Russia сказал:

Масло MOBIL 1 FS 5W-40 проходит полный цикл (от производства до розлива и упаковки) во Франции. 

Спасибо.

[Mobil Russia 193]

FSanek Добрый день. 
Не совсем понимаем ваш вопрос. Уточните, пожалуйста, какая именно информация вас интересует. 

14 часов назад, FSanek сказал:

Mobil Russia , здравствуйте. Есть ли информация о том, какие вязкости и какие масла производятся на заводах Мобил? Имею в виду информацию типа 

Спасибо.

 

[FSanek 1 241]

Mobil Russia 

3 часа назад, Mobil Russia сказал:

Не совсем понимаем ваш вопрос. Уточните, пожалуйста, какая именно информация вас интересует. 

Добрый день. Интересует место производства масла 102992 - Mobil 1 10W-30 0.946L. Спасибо.

[Novichok 391]

вопрос к представителю Мобил @Mobil Russia:

в чем принципиальная разница между маслом Мобил Ультра 10-40  и Mobil Super™ 2000 X1 10W-40:

https://www.mobil.ru/ru-ru/consumer-products/mobil-super-2000-x1-10w40/

и

https://www.mobil.ru/ru-ru/consumer-products/mobil-ultra-10w40/

 

[Mobil Russia 193]

Novichok Добрый день.
Данные продукты в первую очередь отличаются спецификациями и одобрениями, а также температурой застывания. 

Более подробно ознакомиться с информацией вы можете в PDS данных продуктов: 
Mobil Super™ 2000 X1 10W-40: http://www.mobil.com/ru-ru/passenger-vehicle-lube/pds/gl-xx-mobil-super-2000-x1-10w-40
Mobil Ultra™ 10W-40: https://www.mobil.com/ru-ru/passenger-vehicle-lube/pds/eu-xx-mobil-ultra-10w40

4 часа назад, Novichok сказал:

вопрос к представителю Мобил @Mobil Russia:

в чем принципиальная разница между маслом Мобил Ультра 10-40  и Mobil Super™ 2000 X1 10W-40:

https://www.mobil.ru/ru-ru/consumer-products/mobil-super-2000-x1-10w40/

и

https://www.mobil.ru/ru-ru/consumer-products/mobil-ultra-10w40/