Вопросы официальному представителю Castrol

[torcon 81 740]

Вопросы официальному представителю Castrol

На вопросы отвечает официальный представитель компании Castrol Россия. Прошу любить и жаловать!

 

С 01.01.2020 проверку канистр по номеру партии не производим. Без комментариев.

[ModeratorSigma 7 801]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителюCastrol Россия - Ответ официального представителя Castrol Россия  .

 

Сразу же оговорю, что Castrol Россия  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Butters123 0]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли отличия у масел Castrol EDGE Professional A5 Titanium FST 5W-30, Castrol EDGE Professional A5 Jaguar Titanium FST 5W-30, Castrol EDGE Professional A5 Land rover Titanium FST 5W-30? Вроде как они имеют одинаковые допуски, однако разные артикулы, этикетки и цена. Хочу залить в Volvo s60 1.6 180л.с. 2012г.в.. Есть ли разница какое из них брать?

[Юрбан 16]

При покупке CASTROL  MAGNATEC 5W-40 A3/B4 – 4L  отправил SMS кода из верхней голограммы. Через несколько секунд пришел ответ:

«Поздравляем! Вы купили подлинный продукт MAGNATEC 5W-40 A3/B4, 4X4L RB, № 658585 компании CASTROL …..». Купил.

Вопросы

1. Что такое 4X4L RB?

2. Размер шрифта батч-кода более чем в 2 раза меньше чем был ранее.

Так должно быть?

3. Текст под этикеткой только на украинском языке. Так должно быть?

4. Самый главный. Шов на ручке снизу примерно 2,5 см имеет такой вид:

Так должно быть? Или я купил не масло, а только верхнюю голограмму?

Изменено 19 марта 2017 пользователем Юрбан

[Castrol Россия 280]

@Эксперт Castrol,  номер внизу de010000620166 21/06/16 004609

@rancho_of_joy, добрый день.

 

Запросил завод. 

[Castrol Россия 280]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли отличия у масел Castrol EDGE Professional A5 Titanium FST 5W-30, Castrol EDGE Professional A5 Jaguar Titanium FST 5W-30, Castrol EDGE Professional A5 Land rover Titanium FST 5W-30? Вроде как они имеют одинаковые допуски, однако разные артикулы, этикетки и цена. Хочу залить в Volvo s60 1.6 180л.с. 2012г.в.. Есть ли разница какое из них брать?

@Butters123, добрый день.

 

С технической точки зрения, для вашего ДВС вы можете использовать любое из указанных масел.

[Castrol Россия 280]

При покупке CASTROL  MAGNATEC 5W-40 A3/B4 – 4L  отправил SMS кода из верхней голограммы. Через несколько секунд пришел ответ:

«Поздравляем! Вы купили подлинный продукт MAGNATEC 5W-40 A3/B4, 4X4L RB, № 658585 компании CASTROL …..». Купил.

Вопросы

1. Что такое 4X4L RB?

2. Размер шрифта батч-кода более чем в 2 раза меньше чем был ранее.

Так должно быть?

3. Текст под этикеткой только на украинском языке. Так должно быть?

4. Самый главный. Шов на ручке снизу примерно 2,5 см имеет такой вид:

Так должно быть? Или я купил не масло, а только верхнюю голограмму?

 

@Юрбан, добрый день.

 

Отвечаю по пунктам.

1. Логистическое обозначение. Фасовка в картонную коробку, по 4 4-х литровые канистры (4х4), с тыльной этикеткой, оформленной в соответствии с требованиями единого таможенного союза (ЕАС), для рынка России и Республики Беларусь (RB)

2. Без фото не могу сравнить. Если есть возможность прислать фото - присылайте.

3. Мне кажется, там еще должен быть небольшой абзац на английском и далее полное описание на украинском. Посмотрите на приложенный файл, пришлите пожалуйста фото этой зоны этикетки, я дам вам описание того, что должно быть на развороте.

4. Канистры поставляет сторонний производитель. Вполне вероятно. что у них применяется такая форма для литья.

 

Мы не сталкивались со случаями, когда система определяла фальсифицированный продукт (по коду с голограммы), как подлинный. Мне кажется ваши опасения напрасны. 

[Юрбан 16]

Добрый день.

 

1 фото - батч-код, покупал в прошлом году 

2 фото - батч-код и зона этикетки, купил 17.03.17г.

3 фото - текст под этикеткой.

4 фото - голограмма как-то криво наклеена.

Все таки мне важно по шву снизу на ручке. Заметил дома. Мысль сразу-масло слили, что-то залили и запаяли. Канистру пока не вскрываю.

 

Спасибо.

Изменено 20 марта 2017 пользователем Юрбан

[Castrol Россия 280]

Добрый день.

 

1 фото - батч-код, покупал в прошлом году 

2 фото - батч-код и зона этикетки, купил 17.03.17г.

3 фото - текст под этикеткой.

4 фото - голограмма как-то криво наклеена.

Все таки мне важно по шву снизу на ручке. Заметил дома. Мысль сразу-масло слили, что-то залили и запаяли. Канистру пока не вскрываю.

 

Спасибо.

 

@Юрбан, по пунктам.

 

batch code - запросил завод

текст этикетки - как и писал выше, корректный

голограмма - наклеена в правильной зоне.

 

Я запросил данные по вашей канистре. Фото сварного шва также отправил на завод. Жду информацию.

 

P.S. Отправьте пожалуйста личным сообщением, где приобрели канистру.

[Castrol Россия 280]

@Эксперт Castrol,  номер внизу de010000620166 21/06/16 004609

 

Добрый день, завод изготовитель подтверждает выпуск указанного продукта

[rancho_of_joy 3]

Добрый день, завод изготовитель подтверждает выпуск указанного продукта

Большое спасибо!

[Castrol Россия 280]

Добрый день.

 

1 фото - батч-код, покупал в прошлом году 

2 фото - батч-код и зона этикетки, купил 17.03.17г.

3 фото - текст под этикеткой.

4 фото - голограмма как-то криво наклеена.

Все таки мне важно по шву снизу на ручке. Заметил дома. Мысль сразу-масло слили, что-то залили и запаяли. Канистру пока не вскрываю.

 

Спасибо.

 

@Юрбан, добрый день

 

Завод-изготовитель подтвердил выпуск указанного продукта.

 

Приведенный на фото лазерный метод нанесения информации на канистре используется заводом-изготовителем.

 

 

Касательно шва на канистре. Если у этого продукта сохранена герметичность канистры, то такой дефект литья возможен. Если канистра при этом не герметична, то наши коллеги из Германии просят сделать фото дна канистры, чтобы определить поставщика и соответственно связаться с ним. 

[Юрбан 16]

Доброе утро.

 

Вообще-то я спрашивал не о методе нанесения информации на канистре, а о меньшем в два или более размере шрифта.

Все-таки в батч-коде указана дата-это дата изготовления масла или дата разлива?

Канистра герметична.

 

Спасибо.

Изменено 22 марта 2017 пользователем Юрбан

[Castrol Россия 280]

Доброе утро.

 

Вообще-то я спрашивал не о методе нанесения информации на канистре, а о меньшем в два или более размере шрифта.

Все-таки в батч-коде указана дата-это дата изготовления масла или дата разлива?

Канистра герметична.

 

Спасибо.

 

@Юрбан, добрый день.

 

Откровенно говоря, вы задавали вопросы не только о размере шрифта  :D. И мой ответ был следующим: 

 

Приведенный на фото лазерный метод нанесения информации на канистре используется заводом-изготовителем.

 

Чтобы полностью развеять ваши сомнения, я прикладываю фото шрифта с оригинальной продукции.

 

 

Касательно даты в ряду с номером партии - это дата фасовки продукта, обычно на "розлив" требуется 1-2 дня (зависит от объема партии) с момента фактического производства продукта.

 

Надеюсь я ответил на все ваши вопросы.  :)

[Castrol Россия 280]

Здравствуйте!

Проверьте пожалуйста масло на подлинность:

Ford Formula F 5W-30 (5L) DE01 0000684690 21/11/16 006055.

@Айдар, добрый день.

 

Завод подтверждает выпуск данной партии.

 

Приношу извинения, за задержку с ответом. 

[Юрбан 16]

@Эксперт Castrol,

Нее.., а на мой пост №318?

 По шрифту батч-кода. Я не понял-крупный (примерно 5 мм) шрифт с какой-то даты заменили на мелкий (примерно 2,5 мм) шрифт?

Или применяют и крупный и мелкий?

 

Спасибо!!!

[Castrol Россия 280]

@Эксперт Castrol,

Нее.., а на мой пост №318?

 По шрифту батч-кода. Я не понял-крупный (примерно 5 мм) шрифт с какой-то даты заменили на мелкий (примерно 2,5 мм) шрифт?

Или применяют и крупный и мелкий?

 

Спасибо!!!

@Юрбан, добрый день.

 

На разных ветках конвейера могут применять различные способы нанесения.