Вопросы официальному представителю Castrol

[torcon 81 762]

Вопросы официальному представителю Castrol

На вопросы отвечает официальный представитель компании Castrol Россия. Прошу любить и жаловать!

 

С 01.01.2020 проверку канистр по номеру партии не производим. Без комментариев.

[ModeratorSigma 7 805]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителюCastrol Россия - Ответ официального представителя Castrol Россия  .

 

Сразу же оговорю, что Castrol Россия  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Dimmy 12 040]

@Shon1994, 

Оффтоп

разница между нашими ATF такая же как между T-IV и WS, т.е. в более жидком состоянии второй на морозе. У Castrol, как я понимаю,спец.продукта ни под ту, ни под другую спецификацию нет, поэтому Multivehicle вполне логичен.

[Castrol Россия 280]

  03.04.2017 в 12:06, Shon1994 сказал:

Еще вопрос, теперь по моторному маслу, ранее вы писали, что с Нового 2017 года на сайте Castrol обновится подбор по марке машины Skoda и появится двигатель 1,6 CWVA.

Но сегодня попробовал и что-то не получается ... нет такого двигателя в выпадающем списке.

Решение проблемы будет?

@Shon1994, добрый день.

 

Да, данный вопрос будет решен в ближайшее время. В тестовом варианте это выглядит так: 

 

[Castrol Россия 280]

  03.04.2017 в 12:43, Dimmy сказал:

@Shon1994, 

Оффтоп

разница между нашими ATF такая же как между T-IV и WS, т.е. в более жидком состоянии второй на морозе. У Castrol, как я понимаю,спец.продукта ни под ту, ни под другую спецификацию нет, поэтому Multivehicle вполне логичен.

 

@Dimmy, добрый день.

 

Продукты T-IV и T-WS действительно имеют отличия в части низкотемпературных свойств, однако основным потребительским отличием является вязкость в зоне рабочих температур KV40 и KV100. Продукти типа T-WS, и подобные маловязкие ATF: Hyundai/KIA SP-IV, GM Dexron VI, Ford Mercon LV, как правило, имеют значение кинематической вязкости KV100 ~ 5.4...6.4 cSt, в то время как "стандартные" (назовем их так) продукты, типа T-IV, SP-III и т.п. ~ 6.8...7.8.

 

Что касается "спецпродукта", то его нет не только у Castrol но и ни у кого другого, т.к. VW G 055 025, либо VW G 055 540 - это номер оригинальной запасной части VW, а не допуск, т.е. "спецпродукт" может быть только у VW. Все остальные продукты, даже при условии их полной идентичности "оригиналу" будут называться аналогами. Это к вопросу терминологии.

[Castrol Россия 280]

  03.04.2017 в 12:24, Shon1994 сказал:

У меня НЕ "В 2011 на базе 6-ти ступенчатой АКПП Aisin разработали 8-ми cтупенчатую - 0C8, изначально под Туарег второго поколения, именно под нее введен продукт VW G 055 540 - менее вязкая ATF.", остальное в ответе ВЕРОЯТНО....

 

@Shon1994, добрый день.

 

Коллеги подтвердили, наша рекомендация для вашей модификации АКПП - Castrol Transmax Dexron VI / Mercon LV

[Shon1994 1]

  03.04.2017 в 12:58, Эксперт Castrol сказал:

 

@Shon1994, добрый день.

 

Коллеги подтвердили, наша рекомендация для вашей модификации АКПП - Castrol Transmax Dexron VI / Mercon LV

 

Спасибо!

[Shon1994 1]

  03.04.2017 в 12:45, Эксперт Castrol сказал:

@Shon1994, добрый день.

 

Да, данный вопрос будет решен в ближайшее время. В тестовом варианте это выглядит так:

 

New Picture (1).jpg

Странно всё это... Мне ОД на ТО льёт Castrol edge prof. FST 5w-30 OE.

Почему вы рекомендуете иное?

[Smerk 0]

  03.04.2017 в 06:42, Эксперт Castrol сказал:

@Smerk, добрый день.

 

Я хотел бы обратить ваше внимание, что помощь в определении подлинности продукции предоставляется в инициативном порядке, тем более, когда это касается продуктов под торговыми марками Ford и VAG, т.к. продажами и поддержкой данных брендов занимаются автопроизводители. Каждый такой запрос требует определенного времени на обработку, иногда это занимает не один день. Онлайн сервис предусмотрен для продуктов Castrol, выпущенных с августа 2016 года https://www.castrol-original.ru/checking.

 

Касательно вашего запроса. Продукт с указанным номером партии уже проверяли http://www.oil-club.ru/forum/topic/25176-voprosy-ofitcialnomu-predstavitelyu-castrol/?p=830533

Завод не подтвердил выпуск продукта G 052 167 с таким номером партии.

Спасибо. Но неужели подделывают на таком уровне, канистра идеальна. Даты совпадают. Возможно серая партия?

[Dimmy 12 040]

 

 

  Shon1994 писал:

Мне ОД на ТО льёт Castrol edge prof. FST 5w-30 OE.

Извиняюсь, что вмешиваюсь. По мануалу должны быть прописаны масла спецификации 502/505 и 504/507. Можно лить и те и те, но интервал не более 15000 км в обоих случаях.

То, что льет ОД - в листе 502/505/505.01, т.е. формально двигателю CWVA не подходит. И это можно легко предъявить ОД. Но фактически это тоже замечательные масла.

 

Вывод: моторы VW работают прекрасно на масле любой указанной спецификации (проверено лично - анализы в подписи), если только не предъявляются особые требования как, например, в дизели с насос-форсунками.

[Dimmy 12 040]

 

 

  Эксперт Castrol писал:

Коллеги подтвердили, наша рекомендация для вашей модификации АКПП - Castrol Transmax Dexron VI / Mercon LV

А если у меня G 055 025, то мне ATF Multivehicle можно заливать?

[VladimirR 2 517]

@Dimmy, почему 505.01 не подходит двигателю, если рекомендовано 502/505, разве допуск 505.01 не превосходит 502/505?

[Castrol Россия 280]

  03.04.2017 в 19:00, Shon1994 сказал:

Странно всё это... Мне ОД на ТО льёт Castrol edge prof. FST 5w-30 OE.

Почему вы рекомендуете иное?

@Shon1994, добрый день.

 

Моторное масло Castrol EDGE Professional одобрено по спецификации Norm VW 502 00 / 505 00 / 505 01, и также может быть использовано в двигателе вашего автомобиля. Если вы внимательно посмотрите на приложенное фото, то увидите в правом нижнем углу альтернативные рекомендации по выбору моторного масла.

 

Castrol EDGE 0W-30 A3/B4, равно как и Castrol EDGE Professional A3 0W-30 (в профессиональном ассортименте) наша первая рекомендация для большинства бенизновых ДВС VAG, но не единственная. 

[Castrol Россия 280]

  03.04.2017 в 22:03, Smerk сказал:

Спасибо. Но неужели подделывают на таком уровне, канистра идеальна. Даты совпадают. Возможно серая партия?

 

@Smerk, добрый день. Номер партии соответствует другому продукту и другой дате производства. У продуктов для рынка EU иная тыльная этикетка. Безусловно, я не могу исключать опечатки в архивных данных, но по той информации которой располагаю - это не продукт нашего производства.

[Castrol Россия 280]

  04.04.2017 в 04:22, Dimmy сказал:

Извиняюсь, что вмешиваюсь. По мануалу должны быть прописаны масла спецификации 502/505 и 504/507. Можно лить и те и те, но интервал не более 15000 км в обоих случаях.

То, что льет ОД - в листе 502/505/505.01, т.е. формально двигателю CWVA не подходит. И это можно легко предъявить ОД. Но фактически это тоже замечательные масла.

 

Вывод: моторы VW работают прекрасно на масле любой указанной спецификации (проверено лично - анализы в подписи), если только не предъявляются особые требования как, например, в дизели с насос-форсунками.

 

 

@Dimmy, добрый день.

 

Вынужден немного вас поправить. VAG не ограничивает сочетание допусков 502 00 и 505 00 / 505 01 для применения в бензиновых ДВС. Другими словами, в бензиновом ДВС вы можете использовать, как масло 502 00 / 505 00, так и 502 00 / 505 01.

Исключения следующие: 

Volkswagen:

Моторы семейства EA888 - 1.8TSI и 2.0TSI - масло SAE 0W-30; VW 502 00 / 505 00

Моторы 2.5TDI BAC, BLK (PD), AXD (PD), AXE (PD) - масло SAE 0W-30; VW 503 00 / 506 01

Моторы 5.0TDI AYH, BKW (PD), AJS (PD) - масло SAE 0W-30; VW 503 00 / 506 01

Skoda:

Моторы семейства EA888 - 1.8TSI и 2.0TSI - масло SAE 0W-30; VW 502 00 / 505 00

Audi

Моторы семейства EA888 - 1.8TSI и 2.0TSI - масло SAE 0W-30; VW 502 00 / 505 00

Моторы V6 FSI/TFSI - масло SAE 0W-30; VW 502 00 / 505 00

Audi R8 V10 - масло SAE 10W-60; VW 501 01 / 505 00

  04.04.2017 в 04:25, Dimmy сказал:

А если у меня G 055 025, то мне ATF Multivehicle можно заливать?

 

Да, можно.

Изменено 4 апреля 2017 пользователем Эксперт Castrol

[Dimmy 12 040]

@Эксперт Castrol, благодарю за оперативные и компетентные ответы :)

[Castrol Россия 280]

Оффтоп

 

  04.04.2017 в 07:25, Dimmy сказал:

@Эксперт Castrol, благодарю за оперативные и компетентные ответы :)

@Dimmy, всегда рады помочь!  :D