Вопросы официальному представителю Castrol

[torcon 80 979]

Вопросы официальному представителю Castrol

На вопросы отвечает официальный представитель компании Castrol Россия. Прошу любить и жаловать!

 

С 01.01.2020 проверку канистр по номеру партии не производим. Без комментариев.

[ModeratorSigma 7 712]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителюCastrol Россия - Ответ официального представителя Castrol Россия  .

 

Сразу же оговорю, что Castrol Россия  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[petrik72 1 135]

@абс, есть такое дело  . Syntrans V FE 75W-80 1 л в exist.ru аж 4(!) артикула 15055B, 156C41, 21947, 4008177080142.

Изменено 14 сентября 2016 пользователем petrik72

[Alehandro 2 697]

@абс, есть такое дело  . Syntrans V FE 75W-80 1 л в exist.ru аж 4(!) артикула 15055B, 156C41, 21947, 4008177080142.

 

как продавцы забили, так и пробивается.

[абс 44]

А почему тогда у других производителей каждой марке соответствует один артикул?

[Денис1303 376]

А почему тогда у других производителей каждой марке соответствует один артикул?

У Мобила такая же история с артикулами. Ельф тоже таким грешит. Это то что вспомнил.

[Денис1303 376]

Добрый день.

Продукт произведен на заводе в Австрии.

(AT01) - BP Europa SE Zweigniederlassung BP Austria Abteilung Lubricants, ИЦ НО-Зюд, Штрассе 6,

объект 17, 2355, г.Винер-Нойдорф, Австрия;

Что касается данного масла, то мы сделали линейку Castrol EDGE еще мощнее, добавив Castrol EDGE SUPERCAR. Протестированные в суперкарах и подходящие к использованию в обычных автомобилях, эксплуатируемых с повышенной нагрузкой, масла из этой линейки демонстрируют свои исключительные качества независимо от характеристик двигателя и стиля вождения. Масло Castrol EDGE 10W-60 — первый представитель линейки Castrol EDGE SUPERCAR. Castrol EDGE 10W-60 испытали в самых экстремальных условиях в одном из самых мощных и легендарных суперкаров на планете — Koenigsegg One:1. Логотип SUPERCAR, нанесенный на лицевых этикетках моторного масла EDGE 10W-60, не относится к названию продукта. Этот текст относится к дизайну этикетки и отражает применимость данного продукта в ведущих суперкарах и спортивных автомобилях.

Официальное название осталось прежним EDGE 10W-60.

Технические характеристики нового продукта не изменились.

Спецификации: ACEA A3/B3, A3/B4 API SN/CF

Approved for BMW M-Models

Koenigsegg Approved

VW 501 01/ 505 00

Получается это одно и то же масло что и Edge 10w60 и никаких преимуществ перед ним не имеет ( внутри как понял разлитое одно и то же)? Тогда для чего он нужен в вашей продуктовой линейке? Почему ему присвоен свой собственный артикул? Получается за дополнительные деньги мне продали просто красивый фантик? Так сказать подарочная упаковка?)))) чистой воды маркетинг? Или возможно оно заменит простой Edge 10w60? Изменено 14 сентября 2016 пользователем Денис1303

[Alehandro 2 697]

А почему тогда у других производителей каждой марке соответствует один артикул?

 

зависит от распространенности масла и как его вбивают поставщики. Чем больше поставщиков, тем больше разных артикулов

[Castrol Россия 280]

Да, было бы очень полезно, учитывая обилие разных артикулов на одинаковые продукты.

Добрый день.

В разных магазинах артикулы могут различаться или их может быть несколько для одного и того же продукта, т.к. каждый торговый партнер устанавливает их самостоятельно (связано это может быть с разными датами поставок, отличиями в закупочных ценах, либо по другим причинам), поэтому лучше уточнять их непосредственно в местах продаж.  Для покупки необходимого Вам продукта Castrol рекомендуем приобретать или заказывать их по полному названию.

[Castrol Россия 280]

Получается это одно и то же масло что и Edge 10w60 и никаких преимуществ перед ним не имеет ( внутри как понял разлитое одно и то же)? Тогда для чего он нужен в вашей продуктовой линейке? Почему ему присвоен свой собственный артикул? Получается за дополнительные деньги мне продали просто красивый фантик? Так сказать подарочная упаковка?)))) чистой воды маркетинг? Или возможно оно заменит простой Edge 10w60?

Добрый день.

Масло Castrol EDGE 10W-60 — первый представитель линейки Castrol EDGE SUPERCAR.

Castrol EDGE 10W-60 испытали в самых экстремальных условиях в одном из самых мощных и легендарных суперкаров на планете — Koenigsegg One:1.

Castrol EDGE 10W-60 одобрено для моторов суперкаров: Audi R8 V10 GT, Bugatti Chiron, Bugatti Veyron, требующих использования смазочных материалов, апробированных согласно спецификациям VW 501 01/ 505 00

(требования указаны в руководстве по эксплуатации автомобиля).

Castrol EDGE 10W-60 одобрено для применения в двигателях Koenigsegg.

Castrol EDGE 10W-60 предписано BMW для моторов моделей BMW М-серии.

 

Новое масло Castrol EDGE 10W-60 (Supercar)  заменит масло Castrol EDGE 10W-60.

[Euro 2 271]

Поэтому, чтобы обезопасить себя от покупки не подлинной продукции или продукции, не предназначенной для использования на территории России, рекомендуем Вам приобретать Ford Formula F 5W-30 только через официальные Дилерские Центры Ford.

 

 

Так это контрафакт или параллельный импрорт?

И что означает фраза выделенная синим? В развитые страны - один продукт, в развивающиеся другой?

Изменено 15 сентября 2016 пользователем Euro

[Euro 2 271]

Добрый день.

На сегодняшний день в рассматриваемом классе вязкости существует ряд продуктов Castrol в линейке Professional - EDGE Professional E 0W-20 (ACEA:C2, ST JLR.51.5122) , EDGE Professional  V 0W-20 (VOLVO VCC RBSO-2AE), Magnatec Professional GF 0W-20 (API: SN, ILSAC: GF-5).

Также хотел бы напомнить, что масло выбирается исходя из рекомендаций автопроизводителя, указанных в инструкции по эксплуатации. Как правило в инструкции  указываются рекомендованная вязкость масла (по классификации SAE) ,  спецификации (API, ACEA, ILSAC)  и допуски производителя автомобиля,  которым должно соответствовать моторное масло.

 

 

Где эти масла на официальном сайте? И что вы скажете об этом вашем 0в20?

 

Изменено 15 сентября 2016 пользователем Euro

[Castrol Россия 280]

@Эксперт Castrol, добрый день! В дополнение к этому посту не могли бы Вы также указать степени защиты 1-литровых канистр трансмиссионных масел Castrol (в том числе про коды мест производства, их наличие на упаковке либо их отсутствие)?

Добрый день.

По трансмиссионным маслам в отличие от моторных нет такого спектра универсальных степеней защиты, единых для всех продуктов. Способ маркировки зависит от завода-изготовителя, а также от конкретного продукта. Мы можем рекомендовать обращать внимание на уникальную крышку с телескопическим шлангом, которая имеется у всех трансмиссионных масел в литровой упаковке. Если у вас вопрос по конкретному продукту, вы можете выслать нам фотографию канистры, мы проверим его подлинность.

[petrik72 1 135]

@Эксперт Castrol, хотелось бы узнать Ваше мнение о данной канистре Castrol Syntrans V FE 75W-80 (арт. 156C41).

- Упаковка имеет ровные швы по всей поверхности, на дне канистры отлита дата её - канистры – производства, знак перерабатываемого пластика и др. Всё аккуратно и культурно. Дата производства (02.03.2016), нанесённая на горловину лицевой стороны канистры капельно-струйным методом, более-менее совпадает с датой на самой таре (январь 2016).

 

- Этикетка наклеена плотно и ровно без воздушных пузырьков.

- Текст на этикетках чёткий, цвета яркие и сочные. Мутных разводов или размытости текста нет. На моих двух фото задней этикетки и одном фото лицевой этикетки, где данные этикетки крупным планом, не обращайте внимание на размытости по краям (они связаны с плохой фокусировкой по краям выпуклой канистры, помещённой в сканер).

 

- Обе этикетки выполнены из высококачественного материала и имеют глянцевую поверхность. 

- Этикетка на обратной стороне содержит полную двуязычную аннотацию (русск. и украинск.) и краткую на англ. Русскоязычная аннотация с указанием адреса и телефона импортёра в РФ: ООО “Сетра Лубрикантс”. Это что, спецрозлив  для нашего регионального рынка?

Но при этом этикетка на обратной стороне выполнена однослойной, без возможности открытия её первой страницы (потянуть за правый нижний угол по направлению стрелки). Первый раз встречаюсь с такой однослойной этикеткой, раньше канистры с этим маслом у меня всё время были с многослойными, но и, правда, многоязычными задними этикетками. 

 

- На горловине канистры отпечатан принтером черной краской цифровой код, термически выдавленных на канистре каких-либо других кодов - нет. При этом на обратной этикетке в аннотации есть упоминание о знаках кода, необходимых для определения места производства масла, которые должны быть, но их на канистре нет! Я так понял, что данный случай отсутствия кода производителя не единичен, см. например вот этот пост либо сразу здесь https://www.ulmart.ru/goods/641433/#tab-reviews .

 

@Эксперт Castrol, если однослойность и немногоязычность задней этикетки как-то можно объяснить, то отсутствие кода для определения места производства могу толковать как ляп.  Можете как-то проверить легальность данной канистры по номеру партии и дате производства?

Изменено 16 сентября 2016 пользователем petrik72

[Nilson 26]

Здравствуйте,

 

Пожалуйста, сообщите какие конкретные масла Кастрол, представленные на российском рынке, являются маслами на основе PAO?

[Nilson 26]

Еще вопрос,

При эксплуатации масел серии магнатек.

Автомобиль Форд Фокус 2 рестайлинг, двигатель QQDB 1.8, МКПП 2008

Масло Кастрол магнатек а5 5-30 с допуском форд.

 

При эксплуатации в "тяжелых условиях". Москва, круглогодично, короткие пробеги по 20 км. Средняя скорость 25 км/ч. Расход бензина около 10 литров, бензин 95 vp ultimate. Каковы усредненные рекомендации по периоду замены масла?

 

Так же прошу уточнить при аналогичных условиях эксплуатации будет ли на масле Кастрол эдж профешенел А5 5-30 титаниум с допуском форд 913-С обеспечен больший пробег и защита двигателя при сохранении свойств масла? Интересуют усредненные значения. Судя по рекламной компании Кастрол магнатек были проведены исследования по использованию и рекомендациям по замене масла в тяжелых условиях Москвы и какие-то данные должны быть у вас на этот счет.

 

Спасибо.

[Castrol Россия 280]

Так это контрафакт или параллельный импрорт?

И что означает фраза выделенная синим? В развитые страны - один продукт, в развивающиеся другой?

Добрый день.

Это 100% подделка, т.к. моторные масла Formula F 5W-30  17 июня 2015 года не производились.

Фраза не предназначенной для использования на территории России больше относится к общим рекомендациям по приобретению нашей продукции, так как определенные масла изготавливаются с учетом особенностей эксплуатационных особенностей  региона.

 Для примера:    Масло Castrol MAGNATEC 10W-40 R специально разработано для российского рынка.

Преимущества:

• Предотвращает образование отложений в сочетании с российским топливом
• Сохраняет свойства в тяжелых условиях эксплуатации (пробки)
• Улучшенная моющая способность
• Новая спецификация VW

Но, если продукт официально ввезен компанией Дистрибьютором в Россию, то все его характеристики  идентичны аналогичному продукту в других странах (если он в них также официально ввозится), вне зависимости от страны, где он реализуется.

Что касается масла Formula F 5W-30, то оно изготавливается исключительно по заказу компании Ford и поставляется только официальным дилерам Ford - участникам программы развития оптовых продаж.

 

 

Где эти масла на официальном сайте? И что вы скажете об этом вашем 0в20?

 

Добрый день.

Данный продукт производился локально для рынка Северной Америки. Наша компания не занималась поставками данного продукта.