Вопросы официальному представителю Castrol

[torcon 80 232]

Вопросы официальному представителю Castrol

На вопросы отвечает официальный представитель компании Castrol Россия. Прошу любить и жаловать!

 

С 01.01.2020 проверку канистр по номеру партии не производим. Без комментариев.

[ModeratorSigma 7 691]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителюCastrol Россия - Ответ официального представителя Castrol Россия  .

 

Сразу же оговорю, что Castrol Россия  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Castrol Россия 280]

Доброго времени суток. А Вы можете назвать поставщика масла Кастрол для магазина Эмекс. То есть какого поставщика выбирать там, чтобы точно прислали настоящее масло?

@Дремин, добрый день.

 

 Код нашего официального партнера, как поставщика в EMEX - MMZA.

[Castrol Россия 280]

Смотрю у вас 0-30 а5 гидрокряк, а А3 с пар, как так? Неужели а5 будет ходить дольше после такого?

@fucking Chelios, добрый день. 

 

Еще раз призываю не рассматривать тип базового масла, как единственное преимущество, либо недостаток масла. У каждой базы есть свои плюсы и минусы, все это учитывается при разработке, достоинства подчеркиваются, а недостатки купируются введением присадок.

[Castrol Россия 280]

@Эксперт Castrol,

а у вас можно спросить про масла BP..??

помогите разобраться -- http://www.oil-club.ru/forum/topic/32486-32486/?do=findComment&comment=1107517

@Digital Ray, добрый день.

 

Ответил непосредственно в теме по ссылке.

[Castrol Россия 280]

Здравствуйте, Эксперт Кастрол, подскажите, можно ли смешивать масла магнатек 5w30 A3/В4 и эдж 0w30 A3/B4 ?

@Александр1, добрый день.

 

Данные продукты можно смешать лишь в случае экстренной технической необходимости, эксплуатировать смесь рассматриваемых продуктов в течение продолжительного времени не рекомендую.  

[Castrol Россия 280]

 Уважаемый Эксперт, благодарю за развернутый ответ. Думаю, не стоит Вас утруждать, какая разница что за рецептура, если Вы говорите, что с такой смесью можно кататься..

 

ПС - Вот такой custtomer service нам по нраву! :up:

@Qa4lo, добрый день.

 

И всё же я выяснил для Вас дату поизводства по коду (есть инструмент :) )  - код принадлежит продукту, выпущенному в Бельгии 24.04.17.

[Castrol Россия 280]

Эксперт Кастрол, спасибо за предыдущий ответ и позволю себе задать ещё один вопрос.

Очень бы хотелось пробить партию масла Castrol Transmax DUAL.

Партия: 000769234

Дата производства: 25.07.2017.

 

P.s По канистрам вроде бы всё аккуратно, наклейка отклеивается спокойно и без шумов. В общем нужно подтверждение. Спасибо.

@Flashback, добрый день.

 

Завод-изготовитель подтвердил производство рассматриваемой партии.

[Castrol Россия 280]

Добрый день. Хотел бы задать вопрос представителю Castrol, приобрел себе "castrol Syntrans Transaxle 75W-90" но есть сомнения в оригинальности. Все мои поиски успехом не увенчались, т.к. на них нет ни голограмм, ни кодов для проверки на сайте. Как можно определить подлинность продукта?

@Рентабельный, добрый день.

 

Приложите, пожалуйста, фотографии канистры/этикетки, попробуем разобраться. 

[Castrol Россия 280]

Добрый день, Эксперт Castol !!!

 

Подскажите, пожалуйста, где в интернете можно скачать сканы сертификатов для торговых точек (интересует онлайн-трейд и колеса-даром).

Причина - масло куплю в сертифицированной точке, заливать буду у ОД (дабы с гарантии "не слететь"), нужно этим товарищам показать сертификат, иначе отметку в сервисной книжке поставят.

 

Заранее благодарен.

@vitm, добрый день.

 

Не понял, о сертификате на что именно идёт речь? 

[Qa4lo 1]

@Qa4lo, добрый день.

 

И всё же я выяснил для Вас дату поизводства по коду (есть инструмент :) )  - код принадлежит продукту, выпущенному в Бельгии 24.04.17.

 

Большое спасибо еще раз!  :)

[Александр1 18]

@Александр1, добрый день.

 

Данные продукты можно смешать лишь в случае экстренной технической необходимости, эксплуатировать смесь рассматриваемых продуктов в течение продолжительного времени не рекомендую.

Спасибо! Так понимаю магнатеки можно смешивать с магнатеками, а эдж с эдж ?

[vitm 3]

@vitm, добрый день.

 

Не понял, о сертификате на что именно идёт речь? 

 

Я про сертификат для торговой точки, о том что определенный магазин имеет право толкать ваше масло и что это не палевное маслице :)

на сайте вашем есть перечень магазинов, но прописаны только номера сертификатов.

[bagr 1]

@VladimirR, добрый день. Продукт Castrol EDGE 0W-40 A3/B4 производится с частичным использованием базового масла группы 3 ~ c декабря 2016 года.

 

Добрый день Эксперт, подскажите пожалуйста в каком процентном соотношении на текущий момент это масло содержит гидрокрекинг?

И какая доля ПАО в нем, если оно осталось?

[Дмитрий_ 5 180]

 

Эксперт Castrol, появиться ли в ближайшее время это масло в РФ? http://www.oil-club.ru/forum/topic/24040-castrol-edge-professional-ll-iv-fe-0w-20-vw-5080050900/?do=findComment&comment=1051918

 

Дмитрий_, добрый день.   В настоящий момент указанный продукт находится в процессе ввода в ассортимент РФ.

@Эксперт Castrol, добрый день. Есть новости, когда же появиться в продаже в РФ?

[Flashback 173]

 

 

Хотелось бы узнать, какое из этих масел наиболее синтетическое? Где больше Пао.

Castrol EDGE Professional A3 0W-30, Castrol EDGE Professional C3 0W-30, Castrol EDGE Turbo Diesel 0W-30.

Спасибо.

[Castrol Россия 280]

Спасибо! Так понимаю магнатеки можно смешивать с магнатеками, а эдж с эдж ?

@Александр1, добрый день.

 

Мы впринципе не рекомендуем смешивать разные масла. Отношение продуктов к одной линейке моторных масел не говорит об их смешиваемости, бывают лишь частные случаи, в которых мы, зная рецептуру отдельных продуктов, можем утверждать, что негативных последствий при смешивании не будет.