Вопросы официальному представителю Castrol

[torcon 81 319]

Вопросы официальному представителю Castrol

На вопросы отвечает официальный представитель компании Castrol Россия. Прошу любить и жаловать!

 

С 01.01.2020 проверку канистр по номеру партии не производим. Без комментариев.

[ModeratorSigma 7 739]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителюCastrol Россия - Ответ официального представителя Castrol Россия  .

 

Сразу же оговорю, что Castrol Россия  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Castrol Россия 280]

  12.02.2018 в 14:28, alex58 сказал:

А как же Вы ответили на мой пост №1060 за 21 октября 2017 года?

Там тоже были канистры 2014 года.

В тот момент это было реализуемо, сейчас, к огромному сожалению, нет

[Flashback 173]

Здравствуйте.

Хотел бы прояснить ситуацию.

Castrol EDGE Turbo Diesel 0W-30 и Castrol EDGE Professional C3 0W-30 это одно и тоже масло? По ттх именно так.

В эксплуатационных характеристиках разницы между Professional и EDGE нет?

 

У Дизеля точно есть VW502 допуск? На сайте Кастрола вроде бы значится, а в магазинах нет.

В Автодоке есть официальный поставщик Кастрола?

 

 

 

Изменено 13 февраля 2018 пользователем Flashback

[sash 0]

Добрый день, уважаемый Эксперт. Проверьте пожалуйста. 

 

VAG G052164M4

AT01 W000256229  07/12/16 00069 

AT01 W000259558  13/07/17 00775 

 

 

[Qa4lo 1]

Добрый день!

 

Совершил вот такую непростительную глупость(?) -  у меня в багажнике валялась непочатая литрушка edge 0w30 a3/b4, оставшаяся после недобросовестно отсосавшего старое масло при ТО ОД.

 

А я, памятуя о сроке жизни масла, меняю его в 2 раза чаще, чем требуется по инструкции. И для замены между ТО по ошибке купил 4л 0W40 a3/b4 edge, и уже залил этот компот - 1л 0w30+ 4л 0w40 - ошибка выяснилась, только когда машинка (audi a4 2.0 CNCD) стояла со слитым маслом в сервисе.

 

В связи с Вашей информацией в этой ветке о том, что BP поменяла рецептуру эджа 0W40 (теперь стал только кряк), у меня вопрос: что мне будет за мою халатность, стоит ли бежать все сливать и заливать 0w30, или можно так прокататься 6-7 тыс км?

 

Подлинность канистры 4л, купленной на заправке bp, я проверил через онлайн сервис, она не вызывает сомнений, есть сомнения только в рецептуре - не знаю, из какой партии была канистра, осталась только фотка ее голограммы. Можно ли определить по голограмме рецептуру - старая они или новая?

 

Заранее спасибо!

 

 

 

 

 

 

[Castrol Россия 280]

  13.02.2018 в 18:07, Flashback сказал:

Здравствуйте.

Хотел бы прояснить ситуацию.

Castrol EDGE Turbo Diesel 0W-30 и Castrol EDGE Professional C3 0W-30 это одно и тоже масло? По ттх именно так.

@Flashback, добрый день.

 

Рассматриваемые продукты являются взаимозаменяемыми и смешиваемыми, но это не одно и то же масло.  

 

  13.02.2018 в 18:07, Flashback сказал:

В эксплуатационных характеристиках разницы между Professional и EDGE нет? 

 

Совершенно верно, существенные различия отсутствуют

 

  13.02.2018 в 18:07, Flashback сказал:

У Дизеля точно есть VW502 допуск? На сайте Кастрола вроде бы значится, а в магазинах нет.

Продукт Castrol EDGE Turbo Diesel 0W-30 одобрен по спецификации VW 502.00/ 505.00.

 

  13.02.2018 в 18:07, Flashback сказал:

В Автодоке есть официальный поставщик Кастрола? 

Как правило, подобного рода ресурсы работают с поставщиком, который на день заказа предлагает более выгодные условия, поэтому однозначного ответа на ваш вопрос я дать не могу.  

Со списком наших партнёров можно ознакомиться на официальном сайте компании.

Приобрести оригинальные масла Castrol вы можете в официальном интернет-магазине.

[Castrol Россия 280]

  14.02.2018 в 12:51, sash сказал:

 

Добрый день, уважаемый Эксперт. Проверьте пожалуйста. 

 

VAG G052164M4

AT01 W000256229  07/12/16 00069 

AT01 W000259558  13/07/17 00775 

 

 

@sash, добрый день.

 

AT01 W000256229  07/12/16 - завод-изготовитель подтвердил производство рассматриваемой партии

 

AT01 W000259585  13/07/17  -  завод-изготовитель подтвердил производство рассматриваемой партии

[Castrol Россия 280]

  15.02.2018 в 12:14, Qa4lo сказал:

Добрый день!

 

Совершил вот такую непростительную глупость(?) -  у меня в багажнике валялась непочатая литрушка edge 0w30 a3/b4, оставшаяся после недобросовестно отсосавшего старое масло при ТО ОД.

 

А я, памятуя о сроке жизни масла, меняю его в 2 раза чаще, чем требуется по инструкции. И для замены между ТО по ошибке купил 4л 0W40 a3/b4 edge, и уже залил этот компот - 1л 0w30+ 4л 0w40 - ошибка выяснилась, только когда машинка (audi a4 2.0 CNCD) стояла со слитым маслом в сервисе.

 

В связи с Вашей информацией в этой ветке о том, что BP поменяла рецептуру эджа 0W40 (теперь стал только кряк), у меня вопрос: что мне будет за мою халатность, стоит ли бежать все сливать и заливать 0w30, или можно так прокататься 6-7 тыс км?

 

Подлинность канистры 4л, купленной на заправке bp, я проверил через онлайн сервис, она не вызывает сомнений, есть сомнения только в рецептуре - не знаю, из какой партии была канистра, осталась только фотка ее голограммы. Можно ли определить по голограмме рецептуру - старая они или новая?

 

Заранее спасибо!

@Qa4lo, добрый день. 

 

Ничего страшного не произошло, смесь соплатформенных продуктов EDGE 0W-30 A3/B4 и EDGE 0W-40 A3/B4 (вне зависимости от их поколения) в соотношении 1 к 4 не приведёт к негативным последствиям. 

 

  15.02.2018 в 12:14, Qa4lo сказал:

 BP поменяла рецептуру эджа 0W40 (теперь стал только кряк)

Не могу согласиться с данным утверждением. При производстве моторного масла Castrol EDGE 0W-40 A3/B4 вовлекаются базовые масла lV группы.

 

  15.02.2018 в 12:14, Qa4lo сказал:

 осталась только фотка ее голограммы. Можно ли определить по голограмме рецептуру - старая они или новая?

Смогу уточнить такую возможность лишь на следующей неделе.

Изменено 16 февраля 2018 пользователем Эксперт Castrol

[Дремин 23]

Доброго времени суток. А Вы можете назвать поставщика масла Кастрол для магазина Эмекс. То есть какого поставщика выбирать там, чтобы точно прислали настоящее масло?

[fucking Chelios 92]

Смотрю у вас 0-30 а5 гидрокряк, а А3 с пар, как так? Неужели а5 будет ходить дольше после такого?

[Digital Ray 436]

@Эксперт Castrol,

а у вас можно спросить про масла BP..??

помогите разобраться -- http://www.oil-club.ru/forum/topic/32486-32486/?do=findComment&comment=1107517

[Qa4lo 1]

  16.02.2018 в 09:30, Эксперт Castrol сказал:

 

 

Смогу уточнить такую возможность лишь на следующей неделе.

 Уважаемый Эксперт, благодарю за развернутый ответ. Думаю, не стоит Вас утруждать, какая разница что за рецептура, если Вы говорите, что с такой смесью можно кататься..

 

ПС - Вот такой custtomer service нам по нраву! :up:

[Александр1 18]

Здравствуйте, Эксперт Кастрол, подскажите, можно ли смешивать масла магнатек 5w30 A3/В4 и эдж 0w30 A3/B4 ?

[Flashback 173]

Эксперт Кастрол, спасибо за предыдущий ответ и позволю себе задать ещё один вопрос.

Очень бы хотелось пробить партию масла Castrol Transmax DUAL.

Партия: 000769234

Дата производства: 25.07.2017.

 

P.s По канистрам вроде бы всё аккуратно, наклейка отклеивается спокойно и без шумов. В общем нужно подтверждение. Спасибо.

[Рентабельный 0]

Добрый день. Хотел бы задать вопрос представителю Castrol, приобрел себе "castrol Syntrans Transaxle 75W-90" но есть сомнения в оригинальности. Все мои поиски успехом не увенчались, т.к. на них нет ни голограмм, ни кодов для проверки на сайте. Как можно определить подлинность продукта?

[vitm 3]

Добрый день, Эксперт Castol !!!

 

Подскажите, пожалуйста, где в интернете можно скачать сканы сертификатов для торговых точек (интересует онлайн-трейд и колеса-даром).

Причина - масло куплю в сертифицированной точке, заливать буду у ОД (дабы с гарантии "не слететь"), нужно этим товарищам показать сертификат, иначе отметку в сервисной книжке поставят.

 

Заранее благодарен.