Autodoc.ru - интернет-магазин

[torcon 81 770]

 

AUTODOC.RU – ведущий продавец автозапчастей в России с 1998г.На сегодняшний день компания  является одним из лидеров по продажам автомобильных товаров от ведущих мировых производителей. Мы сотрудничаем с такими известными брендами, как Kayaba, Total, LiquiMoly, Motul, SangsinBrake и многими другими.Ассортимент компании насчитывает более 200 млн. предложений по 22 млн. наименованиям 3 000 торговых марок. Мы ежедневно обновляем электронные каталоги, чтобы вы всегда могли получить актуальную информацию и найти нужные вам детали.

AUTODOC.RUпредставлен как online: интернет-площадкой www.autodoc.ru и мобильным приложением, где насчитывается более 1 000 000 розничных клиентов, так и offline: развитой розничной сетью магазинов (свыше 220 торговых точек) по всей России (более 115 городов присутствия).Благодаря налаженным и надежным схемам взаимодействия, компания осуществляетоперативную поставку нужной клиенту продукции с оптовых складов крупнейших импортеров автодеталей (оригинальные и неоригинальные запчасти, шины, диски, автомасла, автопринадлежности, аксессуары и т.д.). AUTODOC.RUпредлагает поставки с центральных складов основных автопроизводителей России (группа VAG, Toyota,Nissan, MercedesBenz, Ford, Mobis и др.), крупных оптовых складов автозапчастей, а также доставляет запчасти из ОАЭ, Японии, США, Германии и Кореи (всего более 800 поставщиков).

Если вы затрудняетесь с выбором нужного товара, то в любом из наших магазинов  консультанты с удовольствием ответят на все ваши вопросы, подскажут, какие детали лучше выбрать и предоставят нужную информацию о производителях. Также вы всегда можете оставить запрос на подбор детали по vin-коду вашего авто, и наши специалисты в минимальное время придут вам на помощь.

Компания AUTODOC.RU всегда идет навстречу своим клиентам, и предлагаем каждому индивидуальный подход и выгодные условия сотрудничества.

 

Основные преимущества заказа в  AUTODOC.RU:

- широкая представленность сети розничных магазинов;

- европейские стандарты качества обслуживания;

- гибкая ценовая политика;

- оперативная доставка заказов в любые регионы;

- удобные формы оплаты заказов.

 

Участникам нашего клуба компания Автодок предоставляет скидку ОПТ_3 (при установке рамки под номер Autodoc ОПТ_4 - спрашивайте в офисах Autodoc)

 

Для получения скидки по Дисконтной программе Вам необходимо:

 

  Показать содержимое

 

1) Зарегистрироваться на нашем сайте autodoc.ru

2) Продемонстрировать наличие карты участника клуба Вашему персональному менеджеру перед оформлением заказа.

3) Ознакомиться и соблюдать все условия Договора-оферты. 

 

Обращаем Ваше внимание на условия предоставления скидки:

·          Компания оставляет за собой право отказать в предоставлении скидки клиенту, который злоупотребляет отказами от товара надлежащего качества. Получить скидку вновь он сможет по общим условиям накопительной системы получения скидки.

·          В случае если клиент не уверен в правильности результатов самостоятельного подбора детали, он использует функцию сайта (или МП) Запрос по VIN либо Проверка по VINв корзине. В этом случае ответственность за подбор несет представительство.

·          Заказы запускаются в работу по 100% предоплате, если иное не согласовано с менеджером. Внести предоплату вы можете любымдоступнымспособом дистанционной оплаты, указанным на странице представительства либо наличными, либо пластиковой картой в офисе продаж.

·          При выборе направления заказа клиент должен самостоятельно изучить статистику по отказам данного поставщика, а также учесть, что срок поставки исчисляется в рабочих днях с момента отправки заказа поставщику. С графиком заказов можно ознакомиться на нашем сайте.

·          В случае получения отказа от поставщика по какой-либо причине, клиент обязуется самостоятельно перезаказать деталь, используя сайт либо МП.

 

4)     Самостоятельно отслеживать движение заказа через личный кабинет на сайте либо через МП.

 

В случае несогласия и несоблюдения вышеперечисленных условий по работе с нашим интернет-магазином, клиент может продолжить сотрудничество на общих условиях розничного покупателя.

 

В данной ветке будет обсуждаться работа интернет-магазина, а также сообщаться об акция и спецпредложениях компании. Будем благодарны за обратную связь от вас, приветствуются как положительные, так и отрицательные отзывы для дальнейшего улучшения нашей работы. По каждой описанной проблеме в обязательном порядке будет проводиться надлежащая работа. Сотрудники компании ответят на все интересующие вас вопросы.

Настоятельно рекомендуется всем участникам форума перед началом обсуждения какой-либо спорной ситуации на форуме получить ответ по интересующему вопросу от персонального менеджера.

 

Просьба вопросы по подбору номеров деталей и проценке  задавать персональному менеджеру.

Ответы на популярные вопросы Вы можете найти тут

Список адресов магазинов тут

 

 

 

На ваши вопросы по работе интернет магазина, отвечает autodoc прошу любить и жаловать!

[F4R 101]

По какой причине новые заказы стали ЧАСАМИ висеть в статусе "на модерации"? Как не зайду в офис, то сотрудников куча сидит. Будто специально не запускают заказы в работу, тянут время, чтобы закупить у поставщиков лишь на следующий день можно было. А на следующий день уже цены другие в большинстве случаях и отказ приходит.

Изменено 22 марта 2022 пользователем F4R

[autodoc 571]

F4R , чтобы мы могли проверить действия менеджеров, укажите ваш логин или пришлите его нам в личные сообщения.

[Maxxixx 3 732]

  21.03.2022 в 11:05, autodoc сказал:

Пришлите фото с маркировкой номера партии, даты на почту

Раскрыть  

Отправил.

Заранее спасибо!

[kirill2k 302]

@Maxxixx

  Показать содержимое

  21.03.2022 в 11:05, autodoc сказал:

Пришлите фото с маркировкой номера партии, даты на почту: 6406600@autudoc.ru. Запросим.

Раскрыть  

  22.03.2022 в 15:16, Maxxixx сказал:

Отправил. Заранее спасибо!

Раскрыть  

 Обратите внимание только, там опечатка в домене эл.почты.

 

[Maxxixx 3 732]

kirill2k естественно обратил. 

Да и это не первое письмо. 

[chuk78 138]

  22.03.2022 в 01:03, kirill2k сказал:

Что получается, поставщик-дистрибьютор на сайте Автодока указывает штуки, которые распродает не только через Автодок, но и через другие площадки?

Раскрыть  

Я же Вам выше писал как это работает, поставщик работает с сотнями клиентов по всей стране, автодок лишь один из них

[Pavel 34 1]

Добрый вечер! 

Ответьте пожалуйста, сейчас пропало вспывающее пояснение при выборе направления Дилер "центральный склад хендай /киа" ,  с чем это связано? 

Спасибо!

[super_touch 61]

  22.03.2022 в 20:10, Pavel 34 сказал:

Добрый вечер! 

Ответьте пожалуйста, сейчас пропало вспывающее пояснение при выборе направления Дилер "центральный склад хендай /киа" ,  с чем это связано? 

Спасибо!

Раскрыть  

Почти все ЦС прекратили отгрузки запчастей со своих складов. Чтобы дилерам было чем чинить автомобили на сервисе. Ну и из-за скачка курса тоже, чтобы не остаться с голой жёпой. 

[alex323 19 616]

autodoc подскажите пожалуйста, что за поставщик ALAM1? Статистики по нему вообще нет?

[super_touch 61]

  23.03.2022 в 04:23, alex323 сказал:

autodoc подскажите пожалуйста, что за поставщик ALAM1? Статистики по нему вообще нет?

Раскрыть  

Много раз уже писали - если поставщик есть в прайсе, значит к нему не было претензий по качеству товара и можно смело заказывать. 

[alex323 19 616]

  23.03.2022 в 04:25, super_touch сказал:

Много раз уже писали - если поставщик есть в прайсе, значит к нему не было претензий по качеству товара и можно смело заказывать. 

Раскрыть  

Конечно, я видел такие ответы. Но я впервые вижу, чтобы по поставщику вообще не было статистики. 

[super_touch 61]

  23.03.2022 в 04:41, alex323 сказал:

Конечно, я видел такие ответы. Но я впервые вижу, чтобы по поставщику вообще не было статистики. 

Раскрыть  

Может быть а) Новым поставщиком

б) старый поставщик, просто новый склад/новое юрлицо, потому что в направлении есть цифра 1

[alex323 19 616]

  23.03.2022 в 04:44, super_touch сказал:

Может быть а) Новым поставщиком

б) старый поставщик, просто новый склад/новое юрлицо, потому что в направлении есть цифра 1

Раскрыть  

Поэтому я и адресовал вопрос представителю Автодока, может он прояснит.

[autodoc 571]

  22.03.2022 в 09:34, F4R сказал:

По какой причине новые заказы стали ЧАСАМИ висеть в статусе "на модерации"? Как не зайду в офис, то сотрудников куча сидит. Будто специально не запускают заказы в работу, тянут время, чтобы закупить у поставщиков лишь на следующий день можно было. А на следующий день уже цены другие в большинстве случаях и отказ приходит.

Раскрыть  

Заказ № 264 действительно обрабатывался два часа, хоть заказ и ушёл поставщикам в тот же день - это долго. Ранее было много отказов по заказу № 261, это в большей степени связано с отправкой заказов поставщикам только после мартовских праздников. Мы провели соответствующую работу с сотрудниками магазина, заказы должны обрабатываться своевременно.

[autodoc 571]

  22.03.2022 в 15:16, Maxxixx сказал:

Отправил.

Заранее спасибо!

Раскрыть  

Запросили поставщика, по результату ответим.