Autodoc.ru - интернет-магазин

[torcon 80 183]

 

AUTODOC.RU – ведущий продавец автозапчастей в России с 1998г.На сегодняшний день компания  является одним из лидеров по продажам автомобильных товаров от ведущих мировых производителей. Мы сотрудничаем с такими известными брендами, как Kayaba, Total, LiquiMoly, Motul, SangsinBrake и многими другими.Ассортимент компании насчитывает более 200 млн. предложений по 22 млн. наименованиям 3 000 торговых марок. Мы ежедневно обновляем электронные каталоги, чтобы вы всегда могли получить актуальную информацию и найти нужные вам детали.

AUTODOC.RUпредставлен как online: интернет-площадкой www.autodoc.ru и мобильным приложением, где насчитывается более 1 000 000 розничных клиентов, так и offline: развитой розничной сетью магазинов (свыше 220 торговых точек) по всей России (более 115 городов присутствия).Благодаря налаженным и надежным схемам взаимодействия, компания осуществляетоперативную поставку нужной клиенту продукции с оптовых складов крупнейших импортеров автодеталей (оригинальные и неоригинальные запчасти, шины, диски, автомасла, автопринадлежности, аксессуары и т.д.). AUTODOC.RUпредлагает поставки с центральных складов основных автопроизводителей России (группа VAG, Toyota,Nissan, MercedesBenz, Ford, Mobis и др.), крупных оптовых складов автозапчастей, а также доставляет запчасти из ОАЭ, Японии, США, Германии и Кореи (всего более 800 поставщиков).

Если вы затрудняетесь с выбором нужного товара, то в любом из наших магазинов  консультанты с удовольствием ответят на все ваши вопросы, подскажут, какие детали лучше выбрать и предоставят нужную информацию о производителях. Также вы всегда можете оставить запрос на подбор детали по vin-коду вашего авто, и наши специалисты в минимальное время придут вам на помощь.

Компания AUTODOC.RU всегда идет навстречу своим клиентам, и предлагаем каждому индивидуальный подход и выгодные условия сотрудничества.

 

Основные преимущества заказа в  AUTODOC.RU:

- широкая представленность сети розничных магазинов;

- европейские стандарты качества обслуживания;

- гибкая ценовая политика;

- оперативная доставка заказов в любые регионы;

- удобные формы оплаты заказов.

 

Участникам нашего клуба компания Автодок предоставляет скидку ОПТ_3 (при установке рамки под номер Autodoc ОПТ_4 - спрашивайте в офисах Autodoc)

 

Для получения скидки по Дисконтной программе Вам необходимо:

 

 

 

1) Зарегистрироваться на нашем сайте autodoc.ru

2) Продемонстрировать наличие карты участника клуба Вашему персональному менеджеру перед оформлением заказа.

3) Ознакомиться и соблюдать все условия Договора-оферты. 

 

Обращаем Ваше внимание на условия предоставления скидки:

·          Компания оставляет за собой право отказать в предоставлении скидки клиенту, который злоупотребляет отказами от товара надлежащего качества. Получить скидку вновь он сможет по общим условиям накопительной системы получения скидки.

·          В случае если клиент не уверен в правильности результатов самостоятельного подбора детали, он использует функцию сайта (или МП) Запрос по VIN либо Проверка по VINв корзине. В этом случае ответственность за подбор несет представительство.

·          Заказы запускаются в работу по 100% предоплате, если иное не согласовано с менеджером. Внести предоплату вы можете любымдоступнымспособом дистанционной оплаты, указанным на странице представительства либо наличными, либо пластиковой картой в офисе продаж.

·          При выборе направления заказа клиент должен самостоятельно изучить статистику по отказам данного поставщика, а также учесть, что срок поставки исчисляется в рабочих днях с момента отправки заказа поставщику. С графиком заказов можно ознакомиться на нашем сайте.

·          В случае получения отказа от поставщика по какой-либо причине, клиент обязуется самостоятельно перезаказать деталь, используя сайт либо МП.

 

4)     Самостоятельно отслеживать движение заказа через личный кабинет на сайте либо через МП.

 

В случае несогласия и несоблюдения вышеперечисленных условий по работе с нашим интернет-магазином, клиент может продолжить сотрудничество на общих условиях розничного покупателя.

 

В данной ветке будет обсуждаться работа интернет-магазина, а также сообщаться об акция и спецпредложениях компании. Будем благодарны за обратную связь от вас, приветствуются как положительные, так и отрицательные отзывы для дальнейшего улучшения нашей работы. По каждой описанной проблеме в обязательном порядке будет проводиться надлежащая работа. Сотрудники компании ответят на все интересующие вас вопросы.

Настоятельно рекомендуется всем участникам форума перед началом обсуждения какой-либо спорной ситуации на форуме получить ответ по интересующему вопросу от персонального менеджера.

 

Просьба вопросы по подбору номеров деталей и проценке  задавать персональному менеджеру.

Ответы на популярные вопросы Вы можете найти тут

Список адресов магазинов тут

 

 

 

На ваши вопросы по работе интернет магазина, отвечает autodoc прошу любить и жаловать!

[dimaone 217]

 

1 час назад, autodoc сказал:

На нашем сайте есть возможность добавить интересующий вас товар в "Избранное" и включить уведомление о его появлении в продаже. Уведомление придет на эл. почту, указанную при регистрации. 

Да, помню была такая функция. Не подскажите как ее сейчас найти? Искал - не нашел. 

Ps.  Нашел только через сайт. 

 

Изменено 9 января 2020 пользователем dimaone

[autodoc 570]

25 минут назад, dimaone сказал:

Да, помню была такая функция. Не подскажите как ее сейчас найти? Искал - не нашел. 

Ps.  Нашел только через сайт. 

На данный момент эта функция доступна в полной или мобильной версии сайта, в приложении её нет.

Изменено 9 января 2020 пользователем autodoc

[BAL 72]

Д. вечер. Прошу представителя autodoc , ответить на возникший вопрос. При получении заказа, повреждена упаковка, методом разреза со стороны дна коробки и заклеена клеевой лентой "АВТОДОК". Внутри коробки виден клей (вроде так и должно быть). Надорваны углы коробки (2) по диагонали. Если после разреза, отогнуть дно коробки (стрелка на фото), то нет проблем извлечь фильтр. В связи с этим предположение - фильтр извлекался из упаковочной коробки. По фото даже ясно видно, что транспортировочного повреждения при таких явных признаках быть не может. Сможете прояснить ситуацию? Фото сделано с неповреждённой клеевой лентой на упаковочной коробке "АВТОДОК". Проверку на подлинность проводил сам. Но это уже и не доказывает о подлинности продукции. Фото прилагаю, первое сделано в офисе при получении, сотрудника офиса проинформировал рядом вопросов. Данные отправил в личку.

Изменено 11 января 2020 пользователем BAL

[UA6LOF 6]

24.12.2019 в 12:04, autodoc сказал:

agstroy , добрый день! И Вас с Наступающим Новым Годом!

Мы на этот шаг пошли осознано и с конечными целями, описанными Вами, а именно - уверенность клиента в направлении для заказа, так как за “красивыми названиями Дистрибьютор и Дилер”(как Вы написали) скрывается не только набор букв (как раньше в названии направлений), но и как правило дилерский или дистрибьюторский договор по данному бренду. Внутреннее обозначение прайс-листа поставщика может меняться, а официальный статус закрепляется за поставщиком на время действия его дилерства/дистрибьюторства. С реальной картиной по отказам и выполнению сроков можно ознакомиться по каждому направлению перед оформлением заказа - эта информация открыта на нашем сайте, что позволяет выбрать конкурентное предложение. 

 

Добрый день, уважаемый Autodoc.

Расскажите подробнее, если например есть абстрактный поставщик "Рога и Копыта" (сокращение RGK), он является дистрибьютором фильтров Бош.

1 пример) Я процениваю фильтр масляный Бош, и этот поставщик отображается как Дистрибьютор. Если же я буду проценивать фильтр масляный Манн, который есть у поставщика, но нет договора по этому бренду. Этот поставщик так же будет отображаться Дистрибьютор или RGK?

2 пример) Я процениваю свечи Бош, у этого поставщика договор только по фильтрам. Этот поставщик так же будет отображаться Дистрибьютор или RGK?

 

Если в обоих примерах этот абстрактный поставщик будет отображаться Дистрибьютор, то не понимаю смысла в таком подходе, еще больше запутываете клиентов.

 

[ModeratorSigma 7 690]

Artem30 это вам в тему где вы уже писали об этом .

Отсутствие точки , а также лишние точки к сожалению ни о чем не говорит .

Вообщем вам туда

[Skif_tlt 11 434]

Только что, ModeratorSigma сказал:

Artem30 это вам в тему где вы уже писали об этом .

Отсутствие точки , а также лишние точки к сожалению ни о чем не говорит .

Вообщем вам туда

почему бы не услышать комментарий продавца?

[ModeratorSigma 7 690]

Давай я отвечу:

Направление дистр означает что берем у офдистра

[autodoc 570]

18 часов назад, UA6LOF сказал:

Добрый день, уважаемый Autodoc.

Расскажите подробнее, если например есть абстрактный поставщик "Рога и Копыта" (сокращение RGK), он является дистрибьютором фильтров Бош.

1 пример) Я процениваю фильтр масляный Бош, и этот поставщик отображается как Дистрибьютор. Если же я буду проценивать фильтр масляный Манн, который есть у поставщика, но нет договора по этому бренду. Этот поставщик так же будет отображаться Дистрибьютор или RGK?

2 пример) Я процениваю свечи Бош, у этого поставщика договор только по фильтрам. Этот поставщик так же будет отображаться Дистрибьютор или RGK?

 

Если в обоих примерах этот абстрактный поставщик будет отображаться Дистрибьютор, то не понимаю смысла в таком подходе, еще больше запутываете клиентов.

UA6LOF , добрый день!

Статус дистрибьютора указывается только по тем брендам и товарным группам, по которым у поставщика есть дистрибьюторский договор с брендодержателем.

 

[autodoc 570]

53 минуты назад, ModeratorSigma сказал:

Artem30 это вам в тему где вы уже писали об этом .

Отсутствие точки , а также лишние точки к сожалению ни о чем не говорит .

Вообщем вам туда

Добавим, что в конкретном случае отсутствует разметка на месте, где должна быть недостающая точка. Скорее это говорит о повреждении этикетки или дефекте полиграфии, а не о подделке.

Изменено 13 января 2020 пользователем autodoc

[Skif_tlt 11 434]

32 минуты назад, ModeratorSigma сказал:

Давай я отвечу:

Направление дистр означает что берем у офдистра

это я и так знаю, но разобраться с тем, что прислал дистр и продал продавец тоже надо или у тебя на это тоже ответ есть?

[Artem30 0]

Этикетка визуально целая, точки (вкрапления) находятся под пленкой. Пленка без повреждений, может быть действительно брак полиграфии...

 

[Artem30 0]

Штрих код и картинка как бы заламинированы, повреждений этого покрытия нет. По фото этого конечно не увидеть...

[Annick1977 0]

С недавнего времени у Автодока пропал поставщик Дистрибьютор масла Тотал. На какого поставщика теперь ориентироваться, чтобы гарантированно не купить подделку?

[autodoc 570]

12.01.2020 в 00:14, BAL сказал:

Д. вечер. Прошу представителя autodoc , ответить на возникший вопрос. При получении заказа, повреждена упаковка, методом разреза со стороны дна коробки и заклеена клеевой лентой "АВТОДОК". Внутри коробки виден клей (вроде так и должно быть). Надорваны углы коробки (2) по диагонали. Если после разреза, отогнуть дно коробки (стрелка на фото), то нет проблем извлечь фильтр. В связи с этим предположение - фильтр извлекался из упаковочной коробки. По фото даже ясно видно, что транспортировочного повреждения при таких явных признаках быть не может. Сможете прояснить ситуацию? Фото сделано с неповреждённой клеевой лентой на упаковочной коробке "АВТОДОК". Проверку на подлинность проводил сам. Но это уже и не доказывает о подлинности продукции. Фото прилагаю, первое сделано в офисе при получении, сотрудника офиса проинформировал рядом вопросов. Данные отправил в личку.

Добрый день!

Просмотрели видео приемки и упаковки данного фильтра. Упаковка фильтра не вскрывалась, она была повреждена в процессе сортировки товара по местам. Фильтр из коробки не извлекался. Если вас беспокоит внешний вид упаковки, вы можете вернуть товар обратно в магазин и сделать перезаказ. А с полученным вами фильтром проблем быть не должно, он поставлен дистрибьютором, вложение упаковки не заменялось.

[autodoc 570]

6 часов назад, Annick1977 сказал:

С недавнего времени у Автодока пропал поставщик Дистрибьютор масла Тотал. На какого поставщика теперь ориентироваться, чтобы гарантированно не купить подделку?

Масло Total можно заказывать по любому направлению из нашего прайс-листа без опасений.   

Изменено 13 января 2020 пользователем autodoc