Autodoc.ru - интернет-магазин

[torcon 80 231]

 

AUTODOC.RU – ведущий продавец автозапчастей в России с 1998г.На сегодняшний день компания  является одним из лидеров по продажам автомобильных товаров от ведущих мировых производителей. Мы сотрудничаем с такими известными брендами, как Kayaba, Total, LiquiMoly, Motul, SangsinBrake и многими другими.Ассортимент компании насчитывает более 200 млн. предложений по 22 млн. наименованиям 3 000 торговых марок. Мы ежедневно обновляем электронные каталоги, чтобы вы всегда могли получить актуальную информацию и найти нужные вам детали.

AUTODOC.RUпредставлен как online: интернет-площадкой www.autodoc.ru и мобильным приложением, где насчитывается более 1 000 000 розничных клиентов, так и offline: развитой розничной сетью магазинов (свыше 220 торговых точек) по всей России (более 115 городов присутствия).Благодаря налаженным и надежным схемам взаимодействия, компания осуществляетоперативную поставку нужной клиенту продукции с оптовых складов крупнейших импортеров автодеталей (оригинальные и неоригинальные запчасти, шины, диски, автомасла, автопринадлежности, аксессуары и т.д.). AUTODOC.RUпредлагает поставки с центральных складов основных автопроизводителей России (группа VAG, Toyota,Nissan, MercedesBenz, Ford, Mobis и др.), крупных оптовых складов автозапчастей, а также доставляет запчасти из ОАЭ, Японии, США, Германии и Кореи (всего более 800 поставщиков).

Если вы затрудняетесь с выбором нужного товара, то в любом из наших магазинов  консультанты с удовольствием ответят на все ваши вопросы, подскажут, какие детали лучше выбрать и предоставят нужную информацию о производителях. Также вы всегда можете оставить запрос на подбор детали по vin-коду вашего авто, и наши специалисты в минимальное время придут вам на помощь.

Компания AUTODOC.RU всегда идет навстречу своим клиентам, и предлагаем каждому индивидуальный подход и выгодные условия сотрудничества.

 

Основные преимущества заказа в  AUTODOC.RU:

- широкая представленность сети розничных магазинов;

- европейские стандарты качества обслуживания;

- гибкая ценовая политика;

- оперативная доставка заказов в любые регионы;

- удобные формы оплаты заказов.

 

Участникам нашего клуба компания Автодок предоставляет скидку ОПТ_3 (при установке рамки под номер Autodoc ОПТ_4 - спрашивайте в офисах Autodoc)

 

Для получения скидки по Дисконтной программе Вам необходимо:

 

 

 

1) Зарегистрироваться на нашем сайте autodoc.ru

2) Продемонстрировать наличие карты участника клуба Вашему персональному менеджеру перед оформлением заказа.

3) Ознакомиться и соблюдать все условия Договора-оферты. 

 

Обращаем Ваше внимание на условия предоставления скидки:

·          Компания оставляет за собой право отказать в предоставлении скидки клиенту, который злоупотребляет отказами от товара надлежащего качества. Получить скидку вновь он сможет по общим условиям накопительной системы получения скидки.

·          В случае если клиент не уверен в правильности результатов самостоятельного подбора детали, он использует функцию сайта (или МП) Запрос по VIN либо Проверка по VINв корзине. В этом случае ответственность за подбор несет представительство.

·          Заказы запускаются в работу по 100% предоплате, если иное не согласовано с менеджером. Внести предоплату вы можете любымдоступнымспособом дистанционной оплаты, указанным на странице представительства либо наличными, либо пластиковой картой в офисе продаж.

·          При выборе направления заказа клиент должен самостоятельно изучить статистику по отказам данного поставщика, а также учесть, что срок поставки исчисляется в рабочих днях с момента отправки заказа поставщику. С графиком заказов можно ознакомиться на нашем сайте.

·          В случае получения отказа от поставщика по какой-либо причине, клиент обязуется самостоятельно перезаказать деталь, используя сайт либо МП.

 

4)     Самостоятельно отслеживать движение заказа через личный кабинет на сайте либо через МП.

 

В случае несогласия и несоблюдения вышеперечисленных условий по работе с нашим интернет-магазином, клиент может продолжить сотрудничество на общих условиях розничного покупателя.

 

В данной ветке будет обсуждаться работа интернет-магазина, а также сообщаться об акция и спецпредложениях компании. Будем благодарны за обратную связь от вас, приветствуются как положительные, так и отрицательные отзывы для дальнейшего улучшения нашей работы. По каждой описанной проблеме в обязательном порядке будет проводиться надлежащая работа. Сотрудники компании ответят на все интересующие вас вопросы.

Настоятельно рекомендуется всем участникам форума перед началом обсуждения какой-либо спорной ситуации на форуме получить ответ по интересующему вопросу от персонального менеджера.

 

Просьба вопросы по подбору номеров деталей и проценке  задавать персональному менеджеру.

Ответы на популярные вопросы Вы можете найти тут

Список адресов магазинов тут

 

 

 

На ваши вопросы по работе интернет магазина, отвечает autodoc прошу любить и жаловать!

[Гость0-50 465]

5 часов назад, autodoc сказал:

 

Данные амортизаторы 100% получены на наш центральный склад напрямую от производителя KYB.  Точно можем сказать, что на эти амортизаторы распространяется официальная гарантия KYB - это подтверждается гарантийным талоном. Обезопасить себя от подделки можно, приобретая продукцию KYB у официальных партнёров производителя - этим партнёром является компания Автодок. На “красоту” шва мы, к сожалению, повлиять не можем, но передадим ваши замечания в тех поддержку KYB.

Спасибо за разъяснения.

[ibu-worldchamp 22]

14 часов назад, autodoc сказал:

Утром в понедельник последние позиции по акции на продукцию ACHR были отгружены в 6-00 и в 8-00.

От вас оплата поступила в 8:09. К сожалению, у нас нет возможности в автоматическом режиме весь день после акции продавать товар по акционной цене. Как для форумчанина, цену на заказанную вами позицию можем подкорректировать.

Благодарю за предложение лично вас ,но уже не надо.

Вы мне  объясните ,товар со статусом "Запрошенный номер на центральном складе Автодок-Москва (экспресс-заказ)" все равно нуждается в предоплате ?И без предоплаты обработки заказа и  его движения в пункт выдачи не будет?

[Paulson 8 401]

1 час назад, ibu-worldchamp сказал:

Вы мне  объясните ,товар со статусом "Запрошенный номер на центральном складе Автодок-Москва (экспресс-заказ)" все равно нуждается в предоплате ?И без предоплаты обработки заказа и  его движения в пункт выдачи не будет?

 

Да

[autodoc 570]

2 часа назад, ibu-worldchamp сказал:

Вы мне  объясните ,товар со статусом "Запрошенный номер на центральном складе Автодок-Москва (экспресс-заказ)" все равно нуждается в предоплате ?И без предоплаты обработки заказа и  его движения в пункт выдачи не будет?

Заказы уходят в работу при наличии достаточной суммы на балансе вне зависимости от направления. Порядок оплаты вы можете согласовать с вашим персональным менеджером.  

[ShukhratM 230]

а как вы узнаете на автодоке код оф.дистрибьютеров масел? там же нигде не виден этот код или я не туда смотрю..?

 

[autodoc 570]

4 часа назад, ShukhratM сказал:

там же нигде не виден этот код или я не туда смотрю..?

У дистрибьюторов код поставщика не указывается, они обозначаются в прайс-листе как "Дистрибьютор". Заказывая по направлению "Дистрибьютор", вы получаете товар именно от дистрибьютора - код поставщика на это не влияет.

[tsarenok.a 234]

15.02.2020 в 12:07, tsarenok.a сказал:

autodoc Доброго дня! Предусмотрены ли какие-нибудь документы, которые подтверждают оригинальность детали?

Повторюсь, не заметили, скорее всего.

[autodoc 570]

24 минуты назад, tsarenok.a сказал:

15.02.2020 в 12:07, tsarenok.a сказал:

autodoc Доброго дня! Предусмотрены ли какие-нибудь документы, которые подтверждают оригинальность детали?

Повторюсь, не заметили, скорее всего.

Добрый день!
При продаже деталей выдается стандартный набор документов: чек, накладная, гарантийный талон (если предусмотрен производителем). Если возникают подозрения в оригинальности детали - мы разбираемся в каждом таком случае, но каких-либо специальных документов, подтверждающих оригинальность деталей не предусмотрено.

[fareastwood 9 846]

autodoc спасибо за добавление в каталог моторных и трансмиссионных  масел Sintec 

Изменено 19 февраля 2020 пользователем fareastwood

[tsarenok.a 234]

49 минут назад, autodoc сказал:

Если возникают подозрения в оригинальности детали - мы разбираемся в каждом таком случае, но каких-либо специальных документов, подтверждающих оригинальность деталей не предусмотрено.

Благодарю за ответ. 

Могу я вскрыть упаковку, осмотреть и если меня не устроит качество детали не забирать её?

 

[autodoc 570]

44 минуты назад, fareastwood сказал:

autodoc спасибо за добавление в каталог моторных и трансмиссионных  масел Sintec 

Пользуйтесь на здоровье.

 

33 минуты назад, tsarenok.a сказал:

Могу я вскрыть упаковку, осмотреть и если меня не устроит качество детали не забирать её?

Можете. Если упаковка многоразовая, при осмотре желательно избежать её повреждения. 

 

[tsarenok.a 234]

07.02.2020 в 13:41, autodoc сказал:

Добрый день! Если направление отображается в нашем прайс-листе, значит к нему не было претензий по оригинальности поставляемой продукции. В частности, по данным втулкам не было нареканий, в том числе и по направлениям с самой низкой ценой.

 

Добрый день. Последовал Вашему совету и заказал 4 втулки у 4 разных поставщиков, естественно, самые дешёвые) Как результат, поставщики AVVT, NIK и PPN прислали детали с многочисленными признаками контрафакта. Фотографировать не стал т.к. нужно было вскрывать одноразовую упаковку. Прошу разобраться и принять меры.

Логин: kvir-11

[autodoc 570]

2 часа назад, tsarenok.a сказал:

Добрый день. Последовал Вашему совету и заказал 4 втулки у 4 разных поставщиков, естественно, самые дешёвые) Как результат, поставщики AVVT, NIK и PPN прислали детали с многочисленными признаками контрафакта. Фотографировать не стал т.к. нужно было вскрывать одноразовую упаковку. Прошу разобраться и принять меры.

Логин: kvir-11

Добрый день.

Держим связь с представительством по данным втулкам. Разбираемся. По результату дадим развернутый ответ. 

[Sanyi 3 188]

autodoc здравствуйте

Забирал сегодня фильтры для то. И все фильтры были вскрыты а салонный точнее коробка ещё и порвана. Прошу прокомментировать, зачем фильтры вскрывались? Что там хотели найти?

Салонный

двигателя

А тут видно что есть скотч и коробка была закрыта с другой стороны. Под стикером на верхнем фото скотч тоже есть. Но коробка была вскрыта

Изменено 23 февраля 2020 пользователем Sanyi

[Гость0-50 465]

Здравствуйте.

Я могу понять многое.... но не понимаю, зачем приложение на андроиде переписали/обновили под минимум версию 5.1???

И ладно бы обновили и ладно.... так ведь старая версия программы просто не работает.