Autodoc.ru - интернет-магазин

[torcon 80 518]

 

AUTODOC.RU – ведущий продавец автозапчастей в России с 1998г.На сегодняшний день компания  является одним из лидеров по продажам автомобильных товаров от ведущих мировых производителей. Мы сотрудничаем с такими известными брендами, как Kayaba, Total, LiquiMoly, Motul, SangsinBrake и многими другими.Ассортимент компании насчитывает более 200 млн. предложений по 22 млн. наименованиям 3 000 торговых марок. Мы ежедневно обновляем электронные каталоги, чтобы вы всегда могли получить актуальную информацию и найти нужные вам детали.

AUTODOC.RUпредставлен как online: интернет-площадкой www.autodoc.ru и мобильным приложением, где насчитывается более 1 000 000 розничных клиентов, так и offline: развитой розничной сетью магазинов (свыше 220 торговых точек) по всей России (более 115 городов присутствия).Благодаря налаженным и надежным схемам взаимодействия, компания осуществляетоперативную поставку нужной клиенту продукции с оптовых складов крупнейших импортеров автодеталей (оригинальные и неоригинальные запчасти, шины, диски, автомасла, автопринадлежности, аксессуары и т.д.). AUTODOC.RUпредлагает поставки с центральных складов основных автопроизводителей России (группа VAG, Toyota,Nissan, MercedesBenz, Ford, Mobis и др.), крупных оптовых складов автозапчастей, а также доставляет запчасти из ОАЭ, Японии, США, Германии и Кореи (всего более 800 поставщиков).

Если вы затрудняетесь с выбором нужного товара, то в любом из наших магазинов  консультанты с удовольствием ответят на все ваши вопросы, подскажут, какие детали лучше выбрать и предоставят нужную информацию о производителях. Также вы всегда можете оставить запрос на подбор детали по vin-коду вашего авто, и наши специалисты в минимальное время придут вам на помощь.

Компания AUTODOC.RU всегда идет навстречу своим клиентам, и предлагаем каждому индивидуальный подход и выгодные условия сотрудничества.

 

Основные преимущества заказа в  AUTODOC.RU:

- широкая представленность сети розничных магазинов;

- европейские стандарты качества обслуживания;

- гибкая ценовая политика;

- оперативная доставка заказов в любые регионы;

- удобные формы оплаты заказов.

 

Участникам нашего клуба компания Автодок предоставляет скидку ОПТ_3 (при установке рамки под номер Autodoc ОПТ_4 - спрашивайте в офисах Autodoc)

 

Для получения скидки по Дисконтной программе Вам необходимо:

 

  Показать содержимое

 

1) Зарегистрироваться на нашем сайте autodoc.ru

2) Продемонстрировать наличие карты участника клуба Вашему персональному менеджеру перед оформлением заказа.

3) Ознакомиться и соблюдать все условия Договора-оферты. 

 

Обращаем Ваше внимание на условия предоставления скидки:

·          Компания оставляет за собой право отказать в предоставлении скидки клиенту, который злоупотребляет отказами от товара надлежащего качества. Получить скидку вновь он сможет по общим условиям накопительной системы получения скидки.

·          В случае если клиент не уверен в правильности результатов самостоятельного подбора детали, он использует функцию сайта (или МП) Запрос по VIN либо Проверка по VINв корзине. В этом случае ответственность за подбор несет представительство.

·          Заказы запускаются в работу по 100% предоплате, если иное не согласовано с менеджером. Внести предоплату вы можете любымдоступнымспособом дистанционной оплаты, указанным на странице представительства либо наличными, либо пластиковой картой в офисе продаж.

·          При выборе направления заказа клиент должен самостоятельно изучить статистику по отказам данного поставщика, а также учесть, что срок поставки исчисляется в рабочих днях с момента отправки заказа поставщику. С графиком заказов можно ознакомиться на нашем сайте.

·          В случае получения отказа от поставщика по какой-либо причине, клиент обязуется самостоятельно перезаказать деталь, используя сайт либо МП.

 

4)     Самостоятельно отслеживать движение заказа через личный кабинет на сайте либо через МП.

 

В случае несогласия и несоблюдения вышеперечисленных условий по работе с нашим интернет-магазином, клиент может продолжить сотрудничество на общих условиях розничного покупателя.

 

В данной ветке будет обсуждаться работа интернет-магазина, а также сообщаться об акция и спецпредложениях компании. Будем благодарны за обратную связь от вас, приветствуются как положительные, так и отрицательные отзывы для дальнейшего улучшения нашей работы. По каждой описанной проблеме в обязательном порядке будет проводиться надлежащая работа. Сотрудники компании ответят на все интересующие вас вопросы.

Настоятельно рекомендуется всем участникам форума перед началом обсуждения какой-либо спорной ситуации на форуме получить ответ по интересующему вопросу от персонального менеджера.

 

Просьба вопросы по подбору номеров деталей и проценке  задавать персональному менеджеру.

Ответы на популярные вопросы Вы можете найти тут

Список адресов магазинов тут

 

 

 

На ваши вопросы по работе интернет магазина, отвечает autodoc прошу любить и жаловать!

[autodoc 571]

  06.03.2020 в 06:25, Владимир09 сказал:

Просто скажу, что я являюсь одним из совладельцев/соучредителей одного из маленьких инет.магазинов запчастей на юге России с магазинами в 4-х городах вот уже больше 10-ти лет (это не основной вид моей деятельности и даже не второстепенный - скорей хобби, проносящее небольшой дополнительный доход) и я знаю как и в каком виде завозится, таможится, перевозится, хранится и т.п. товар и не нужно мне, пожалуйста, рассказывать про вскрытие упаковки. В наших магазинах запрещено забирать товар у поставщика во вскрытой упаковке и поэтому поставщики к нам такой товар (во вскрытой упаковке) не возят, помятую - возможно, в зависимости от конкретного товара, а за помятую по нашей вине, но не вскрытую упаковку делаем небольшую скидку в случае недовольства покупателя, т.к. приучаем продавцов хоть изредка мыслить со стороны покупателя.

П.с. с автодоком и екзистом не работаем в принципе.

П.с.с. вообще рассмешило "требование" по вскрытию упаковки по антитеррору и защите от какого-то вируса - просто нет слов...  

Поэтому предлагаю дискуссию по данному вопросу на этом закончить. 

Раскрыть  

Предлагаем не сравнивать хобби в виде 4 магазинов в одном регионе, куда товар привозят поставщики, и систему из более 200 магазинов по всей территории России от Калининграда до Хабаровска и от Архангельска до Сочи, с ежедневным товарооборотом под 100 тысяч деталей,  не стандартизированных деталей от клипсы 5 мм до рамы длиной 5 метров, которые доставляются как сотнями своих автомобилей, так и с использованием десятков транспортных компаний.

 

  03.03.2020 в 19:59, kirill2k сказал:

Что мешает сделать это вместе с клиентом, при получении своего товара клиентом??

Вынесли в том виде как приехало, вместе осмотрели, сказали своё мнение клиенту, посоветовали, а далее- если клиент отказался, выставляйте претензии своему поставщику или перевозчику. Зато всё прозрачно, понятно, без подозрений, всякое бывает, клиент сам первый осматривает мятую/поврежденную упаковку с товаром и решает. А так-  только одни подозрения, негатив и нежелание больше ничего покупать в данной точке выдачи.

Раскрыть  

Мы услышали Ваш вопрос, и постараемся минимизировать количество случаев вскрытия упаковки,  но пока нашим приоритетом стоит оперативная доставка заказанного товара клиенту (и из-за повреждения упаковки, но целостности товара в ней, мы не считаем правильным перезаказывать этот товар, так как это влечет за собой увеличение срока поставки, иногда в 2 раза).

[Владимир09 6 565]

  06.03.2020 в 09:09, autodoc сказал:

Предлагаем не сравнивать

Раскрыть  

1. Никто ничего ни с чем не сравнивал;

2. Я писал не вам и ничего у вас не спрашивал;

3. Не нужно строить из себя что-то грандиозное и глобальное;

4. Здесь, как и на любом другом форуме люди делятся своим взглядом по конкретным вопросам, а также своим опытом, который зачастую даёт одни плюсы, как для покупателя, так и для продавца. 

Изменено 6 марта 2020 пользователем Владимир09

[Владимир09 6 565]

  06.03.2020 в 09:09, autodoc сказал:

и постараемся минимизировать количество случаев вскрытия упаковки

Раскрыть  

5. С этого надо было начинать, а не разглагольствования разводить.

[autodoc 571]

  06.03.2020 в 10:51, Владимир09 сказал:

1. Никто ничего ни с чем не сравнивал;

2. Я писал не вам и ничего у вас не спрашивал;

3. Не нужно строить из себя что-то грандиозное и глобальное;

4. Здесь, как и на любом другом форуме люди делятся своим взглядом по конкретным вопросам, а также своим опытом, который зачастую даёт одни плюсы, как для покупателя, так и для продавца. 

Раскрыть  

Это наша ветка,  в которой обсуждается работа наших магазинов, и мы можем реагировать на любые сообщения в ней. Обсуждение работы других магазинов вне контекста данной темы не конструктивно и не совсем корректно.

[kirill2k 298]

  06.03.2020 в 09:09, autodoc сказал:

Мы услышали Ваш вопрос, и постараемся минимизировать количество случаев вскрытия упаковки,  но пока нашим приоритетом стоит оперативная доставка заказанного товара клиенту (и из-за повреждения упаковки, но целостности товара в ней, мы не считаем правильным перезаказывать этот товар, так как это влечет за собой увеличение срока поставки, иногда в 2 раза).

Раскрыть  

Понятно. Могу сказать следующее. Надеюсь, Вы постараетесь прислушаться и быть лучше.

Вот Вы пишете:

  Цитата

пока нашим приоритетом стоит оперативная доставка заказанного товара клиенту (и из-за повреждения упаковки, но целостности товара в ней, мы не считаем правильным перезаказывать этот товар, так как это влечет за собой увеличение срока поставки, иногда в 2 раза).

Раскрыть  

Уверяю Вас, что если бы где-то было написано:

- срок 1 день - но возможно повреждена упаковка и возможно кто-то запустил свои шаловливые ручки, или

- срок 7 дней - упаковка от производителя не повреждена.

Я бы выбирал-и-выбирал 2й вариант. Заметьте, срок в 7 раз больше, а не в 2 раза больше. Конечно, если срок 2-3нед, то в условиях нынешней конкуренции и наличия магазинов, я конечно бы уже искал альтернативу, но в рамках недели бесспорно я бы выбирал 2й вариант. Уверен, многие покупателей также бы поступили (если не большинство). Срочность бывает нужна, но не так часто как нужно отсутствие сомнений и подозрений к заказу!

[Суровый 35]

Интересует масло Q8OILS, в частности Q8 F Excel 5W-40, в Москве есть дистрибьютор данного масла, но вы с ними не работаете, почему? А с VKP боязно его заказывать...

[mixei 0]

Добрый день .Два раза делал заказ 308463 DUNLOP Шина летняя 175 / 70 13 sp sport lm704. Два раза получил отказ .Для продавца уровнем Дистрибьютор не солидно. Для чего тогда размещать товар для продажи.

 

 

Изменено 10 марта 2020 пользователем mixei

[движенец 2 602]

autodoc здравствуйте. Если уже было, извиняюсь. BIMS это филиалы Автодок? Стараюсь брать товар у дистрибьюторов, но данный товар за две стойки выйдет дешевле на 1000 р, если выбрать BIMS 24 или 25. Там есть гарантии, что товар не подделка?

 

[autodoc 571]

  10.03.2020 в 15:01, zheleznodorozhnik сказал:

autodoc здравствуйте. Если уже было, извиняюсь. BIMS это филиалы Автодок? Стараюсь брать товар у дистрибьюторов, но данный товар за две стойки выйдет дешевле на 1000 р, если выбрать BIMS 24 или 25. Там есть гарантии, что товар не подделка?

Раскрыть  

Здравствуйте. Это местные направления, поставляющие товар напрямую в представительство. Проблем с оригинальностью быть не должно, на амортизаторы так же будет действовать гарантия производителя, как и при заказе с других направлений. 

[Renat 581]

autodoc ранее как-то у вас видел предложения от частных лиц по конкретному артикулу. Сейчас такой практики нет?

[autodoc 571]

Renat, на данный момент на нашем сайте отсутствует раздел с предложениями от частных лиц. В будущем, возможно, вернём этот функционал. 

[vladkas 356]

autodoc Добрый день!

Уточните пожалуйста по данному артикулу: DDF1493C

Товар поставляется комплектом из  2-х штук?

[Суровый 35]

  11.03.2020 в 09:03, vladkas сказал:

autodoc Добрый день!

Уточните пожалуйста по данному артикулу: DDF1493C

Товар поставляется комплектом из  2-х штук?

 

Раскрыть  

99% что отгрузят один диск... 

https://www.ferodoparts.ru/catalogue/4959/ferodo/premier-coat--disc/детали-тормознои-системы/тормознои-диск/ddf1493c.pd.html#wildcardspecial-part_number=DDF1493C&search_type=part

Изменено 11 марта 2020 пользователем Суровый

[autodoc 571]

  11.03.2020 в 09:03, vladkas сказал:

autodoc Добрый день!

Уточните пожалуйста по данному артикулу: DDF1493C

Товар поставляется комплектом из  2-х штук?

Раскрыть  

Добрый день!

Цена указана за 1 диск. Для заказа комплекта нужно оформить заказ в количестве 2 шт. (либо одной партии из 2 шт. по направлению, где указана минимальная партия - 2 шт.)

[vladkas 356]

  11.03.2020 в 09:32, autodoc сказал:

Добрый день!

Цена указана за 1 диск. Для заказа комплекта нужно оформить заказ в количестве 2 шт. (либо одной партии из 2 шт. по направлению, где указана минимальная партия - 2 шт.)

Раскрыть  

Вот. А в описании указан комплект 2 шт.