Autodoc.ru - интернет-магазин

[torcon 81 817]

 

AUTODOC.RU – ведущий продавец автозапчастей в России с 1998г.На сегодняшний день компания  является одним из лидеров по продажам автомобильных товаров от ведущих мировых производителей. Мы сотрудничаем с такими известными брендами, как Kayaba, Total, LiquiMoly, Motul, SangsinBrake и многими другими.Ассортимент компании насчитывает более 200 млн. предложений по 22 млн. наименованиям 3 000 торговых марок. Мы ежедневно обновляем электронные каталоги, чтобы вы всегда могли получить актуальную информацию и найти нужные вам детали.

AUTODOC.RUпредставлен как online: интернет-площадкой www.autodoc.ru и мобильным приложением, где насчитывается более 1 000 000 розничных клиентов, так и offline: развитой розничной сетью магазинов (свыше 220 торговых точек) по всей России (более 115 городов присутствия).Благодаря налаженным и надежным схемам взаимодействия, компания осуществляетоперативную поставку нужной клиенту продукции с оптовых складов крупнейших импортеров автодеталей (оригинальные и неоригинальные запчасти, шины, диски, автомасла, автопринадлежности, аксессуары и т.д.). AUTODOC.RUпредлагает поставки с центральных складов основных автопроизводителей России (группа VAG, Toyota,Nissan, MercedesBenz, Ford, Mobis и др.), крупных оптовых складов автозапчастей, а также доставляет запчасти из ОАЭ, Японии, США, Германии и Кореи (всего более 800 поставщиков).

Если вы затрудняетесь с выбором нужного товара, то в любом из наших магазинов  консультанты с удовольствием ответят на все ваши вопросы, подскажут, какие детали лучше выбрать и предоставят нужную информацию о производителях. Также вы всегда можете оставить запрос на подбор детали по vin-коду вашего авто, и наши специалисты в минимальное время придут вам на помощь.

Компания AUTODOC.RU всегда идет навстречу своим клиентам, и предлагаем каждому индивидуальный подход и выгодные условия сотрудничества.

 

Основные преимущества заказа в  AUTODOC.RU:

- широкая представленность сети розничных магазинов;

- европейские стандарты качества обслуживания;

- гибкая ценовая политика;

- оперативная доставка заказов в любые регионы;

- удобные формы оплаты заказов.

 

Участникам нашего клуба компания Автодок предоставляет скидку ОПТ_3 (при установке рамки под номер Autodoc ОПТ_4 - спрашивайте в офисах Autodoc)

 

Для получения скидки по Дисконтной программе Вам необходимо:

 

  Показать содержимое

 

1) Зарегистрироваться на нашем сайте autodoc.ru

2) Продемонстрировать наличие карты участника клуба Вашему персональному менеджеру перед оформлением заказа.

3) Ознакомиться и соблюдать все условия Договора-оферты. 

 

Обращаем Ваше внимание на условия предоставления скидки:

·          Компания оставляет за собой право отказать в предоставлении скидки клиенту, который злоупотребляет отказами от товара надлежащего качества. Получить скидку вновь он сможет по общим условиям накопительной системы получения скидки.

·          В случае если клиент не уверен в правильности результатов самостоятельного подбора детали, он использует функцию сайта (или МП) Запрос по VIN либо Проверка по VINв корзине. В этом случае ответственность за подбор несет представительство.

·          Заказы запускаются в работу по 100% предоплате, если иное не согласовано с менеджером. Внести предоплату вы можете любымдоступнымспособом дистанционной оплаты, указанным на странице представительства либо наличными, либо пластиковой картой в офисе продаж.

·          При выборе направления заказа клиент должен самостоятельно изучить статистику по отказам данного поставщика, а также учесть, что срок поставки исчисляется в рабочих днях с момента отправки заказа поставщику. С графиком заказов можно ознакомиться на нашем сайте.

·          В случае получения отказа от поставщика по какой-либо причине, клиент обязуется самостоятельно перезаказать деталь, используя сайт либо МП.

 

4)     Самостоятельно отслеживать движение заказа через личный кабинет на сайте либо через МП.

 

В случае несогласия и несоблюдения вышеперечисленных условий по работе с нашим интернет-магазином, клиент может продолжить сотрудничество на общих условиях розничного покупателя.

 

В данной ветке будет обсуждаться работа интернет-магазина, а также сообщаться об акция и спецпредложениях компании. Будем благодарны за обратную связь от вас, приветствуются как положительные, так и отрицательные отзывы для дальнейшего улучшения нашей работы. По каждой описанной проблеме в обязательном порядке будет проводиться надлежащая работа. Сотрудники компании ответят на все интересующие вас вопросы.

Настоятельно рекомендуется всем участникам форума перед началом обсуждения какой-либо спорной ситуации на форуме получить ответ по интересующему вопросу от персонального менеджера.

 

Просьба вопросы по подбору номеров деталей и проценке  задавать персональному менеджеру.

Ответы на популярные вопросы Вы можете найти тут

Список адресов магазинов тут

 

 

 

На ваши вопросы по работе интернет магазина, отвечает autodoc прошу любить и жаловать!

[Kalinidos 3 443]

elvis несколько раз звонил, посмотрим что выйдет в итоге...

[Pulser 2 752]

  07.06.2020 в 11:06, Kalinidos сказал:

очень долго заказы висят на модерации

Раскрыть  

Может они оплаты ждут? У нас в Ярославле, например, в работу пускают только после пополнения баланса.. Из-за ковидлы.

[fareastwood 9 877]

Не знаю как у вас ребята. В моем городе офис после оплаты заказа обрабатывает заказы весьма оперативно..

[Kalinidos 3 443]

Pulser fareastwood 

да все пошло поехало,видимо из за выходных стопор был.

 

по оплате,сразу плачу всегда.....

[autodoc 571]

  07.06.2020 в 11:06, Kalinidos сказал:

Добрый день.

 

Логин АМТ-3383 очень долго заказы висят на модерации,когда будет движение заказов?

рассчитывал получить уже 09.06

 

первый заказ от 06.06 второй 07.06

везде выбирал доставку за 1 день.

Раскрыть  

 

Добрый день.

Заказ №16 был оформлен 06.06.2020 в 18:08 и был обработан в 18:10  через полторы минуты

Заказ №17 был оформлен 07.06.2020 в 9:53 и был обработан в 10:01  через 8 минут.

Заказы отправлены поставщиками по расписанию сегодня утром, поставка в магазин ожидается через один рабочий день 09.06.2020.

[VV"351 4 308]

  08.06.2020 в 05:38, Pulser сказал:

Может они оплаты ждут? У нас в Ярославле, например, в работу пускают только после пополнения баланса.. Из-за ковидлы.

Раскрыть  

А у нас кажется, если не ошибаюсь, без баланса вообще заказ не обрабатывается, хоть с ковидом, хоть до него.

Изменено 9 июня 2020 пользователем VV"351

[Kalinidos 3 443]

Сделайте пожалуйста пометочки, sp 1110 идеально встает на переднюю ось рио4/х-лай и Солярис 2 с моторами 1.4 и 1.6 АКПП и мкпп.

Замена sd2028 не подходит категорически.

Изменено 10 июня 2020 пользователем Kalinidos
Q

[autodoc 571]

  10.06.2020 в 09:10, Kalinidos сказал:

Сделайте пожалуйста пометочки, sp 1110 идеально встает на переднюю ось рио4/х-лай и Солярис 2 с моторами 1.4 и 1.6 АКПП и мкпп.

Замена sd2028 не подходит категорически.

Раскрыть  

Менеджер опирался на официальный каталог производителя SANGSIN и не принял во внимание высоту диска при проверке заказа. В каталоге производителя ошибка.

Учтём, спасибо.

Изменено 10 июня 2020 пользователем autodoc

[14mikle 55]

Подскажите артикул  для заказа (мастика или герметик) точно не знаю, на которую приклеена пленка внутри под  обшивкой двери, по контуру на черную вязкую липкую мастику

 

[fareastwood 9 877]

14mikle это Бутиловый шнур, англо-язычные варианты: Butyl tape, Windshield butyl tape, Butyl windscreen sealant for Headlights, Car sealant.

[14mikle 55]

Orgavyl есть у вас такая в магазине

[autodoc 571]

  16.06.2020 в 02:50, 14mikle сказал:

Orgavyl есть у вас такая в магазине

Раскрыть  

Orgavyl нет.
Есть такие ленты:

https://www.autodoc.ru/man/6316/part/ws904r
https://www.autodoc.ru/man/74/part/142216

[14mikle 55]

  16.06.2020 в 08:49, autodoc сказал:

Есть такие ленты:

Раскрыть  

спасибо

[SBond 6]

Дорогие друзья, у меня есть пожелание к Вам, чтобы Вы ставили более реальные сроки.

При заказе и оплате был указан срок доставки  - в течении 6 дней, но однако сейчас сроки меняются, вначале до 10 дней, а теперь уже срок доставки - 20дней.

Мне как покупателю-потребителю все равно, что у Вас не получается по срокам и тд.

Когда заказываю, то рассчитываю на этот срок. KNA-1392

К примеру, когда я заказываю в ДНС, то мне всегда в указанный срок получаю товар, при этом - оплату произвожу только после доставки и проверки той вещи которую заказал.

Единственный раз, когда у них получилась просрочка, то они позвонили заранее, и спросили, со всеми извинениями - не буду ли я против задержки на два дня... 

Изменено 16 июня 2020 пользователем SBond

[medvedik79 40]

Всех приветствую!В пятницу срочно нужна была деталюшка для авто и я решил заказать ее в автодоке.У нас в городе много поставщиков но автодок подкупил сроком доставки.Она была на целый день раньше чем у других.Ремонт нужен срочный поэтому перевел деньги и стал ждать заказ.Были выходные и заказ выкупался у дистрибьютора в 9 утра в понедельник.В 10 утра зашел в личный кабинет я увидел что заказ был снят.Позвонил своему менеджеру для уточнения причин снятия.Его ответ меня немного шокировал-заказ был снят из-за того что подешевел на 2 рубля(стоил 1175 рублей стал 1173 рубля).Нужно будет делать перезаказ.Но в работу его возьмут только на следующий день в 9 утра(почему сразу нельзя?).Во попадалово подумал я но деваться некуда.Перед перезаказом я просил точно уточнить сроки доставки на что меня заверили что заказ будет выполнен на 200 процентов.Сегодня утром проверяю заказ-он опять снят.Уже нет в наличии.Из за того что автодок промурыжил меня целые сутки из за какого то удешевления все раскупили.Но где наша не пропадала.Заказал у них аналог детальки с быстрой доставкой но ценой в 3 раза дороже(3600 РУБЛЕЙ) и стал ждать.Через полчаса после заказа звонит менеджер и говорит что они не могут привезти заказ за эти деньги(3600р.) а могут только за 5000 рублей!!!(что почти в 5 раз дороже изначальной суммы).Отказался.Уважаемый автодок - что за дичь творится у вас? P.S(сделал заказ сегодня в другом месте за адекватные деньги-завтра забираю).Сорри за много букв.Накипело.