Autodoc.ru - интернет-магазин

[torcon 81 817]

 

AUTODOC.RU – ведущий продавец автозапчастей в России с 1998г.На сегодняшний день компания  является одним из лидеров по продажам автомобильных товаров от ведущих мировых производителей. Мы сотрудничаем с такими известными брендами, как Kayaba, Total, LiquiMoly, Motul, SangsinBrake и многими другими.Ассортимент компании насчитывает более 200 млн. предложений по 22 млн. наименованиям 3 000 торговых марок. Мы ежедневно обновляем электронные каталоги, чтобы вы всегда могли получить актуальную информацию и найти нужные вам детали.

AUTODOC.RUпредставлен как online: интернет-площадкой www.autodoc.ru и мобильным приложением, где насчитывается более 1 000 000 розничных клиентов, так и offline: развитой розничной сетью магазинов (свыше 220 торговых точек) по всей России (более 115 городов присутствия).Благодаря налаженным и надежным схемам взаимодействия, компания осуществляетоперативную поставку нужной клиенту продукции с оптовых складов крупнейших импортеров автодеталей (оригинальные и неоригинальные запчасти, шины, диски, автомасла, автопринадлежности, аксессуары и т.д.). AUTODOC.RUпредлагает поставки с центральных складов основных автопроизводителей России (группа VAG, Toyota,Nissan, MercedesBenz, Ford, Mobis и др.), крупных оптовых складов автозапчастей, а также доставляет запчасти из ОАЭ, Японии, США, Германии и Кореи (всего более 800 поставщиков).

Если вы затрудняетесь с выбором нужного товара, то в любом из наших магазинов  консультанты с удовольствием ответят на все ваши вопросы, подскажут, какие детали лучше выбрать и предоставят нужную информацию о производителях. Также вы всегда можете оставить запрос на подбор детали по vin-коду вашего авто, и наши специалисты в минимальное время придут вам на помощь.

Компания AUTODOC.RU всегда идет навстречу своим клиентам, и предлагаем каждому индивидуальный подход и выгодные условия сотрудничества.

 

Основные преимущества заказа в  AUTODOC.RU:

- широкая представленность сети розничных магазинов;

- европейские стандарты качества обслуживания;

- гибкая ценовая политика;

- оперативная доставка заказов в любые регионы;

- удобные формы оплаты заказов.

 

Участникам нашего клуба компания Автодок предоставляет скидку ОПТ_3 (при установке рамки под номер Autodoc ОПТ_4 - спрашивайте в офисах Autodoc)

 

Для получения скидки по Дисконтной программе Вам необходимо:

 

  Показать содержимое

 

1) Зарегистрироваться на нашем сайте autodoc.ru

2) Продемонстрировать наличие карты участника клуба Вашему персональному менеджеру перед оформлением заказа.

3) Ознакомиться и соблюдать все условия Договора-оферты. 

 

Обращаем Ваше внимание на условия предоставления скидки:

·          Компания оставляет за собой право отказать в предоставлении скидки клиенту, который злоупотребляет отказами от товара надлежащего качества. Получить скидку вновь он сможет по общим условиям накопительной системы получения скидки.

·          В случае если клиент не уверен в правильности результатов самостоятельного подбора детали, он использует функцию сайта (или МП) Запрос по VIN либо Проверка по VINв корзине. В этом случае ответственность за подбор несет представительство.

·          Заказы запускаются в работу по 100% предоплате, если иное не согласовано с менеджером. Внести предоплату вы можете любымдоступнымспособом дистанционной оплаты, указанным на странице представительства либо наличными, либо пластиковой картой в офисе продаж.

·          При выборе направления заказа клиент должен самостоятельно изучить статистику по отказам данного поставщика, а также учесть, что срок поставки исчисляется в рабочих днях с момента отправки заказа поставщику. С графиком заказов можно ознакомиться на нашем сайте.

·          В случае получения отказа от поставщика по какой-либо причине, клиент обязуется самостоятельно перезаказать деталь, используя сайт либо МП.

 

4)     Самостоятельно отслеживать движение заказа через личный кабинет на сайте либо через МП.

 

В случае несогласия и несоблюдения вышеперечисленных условий по работе с нашим интернет-магазином, клиент может продолжить сотрудничество на общих условиях розничного покупателя.

 

В данной ветке будет обсуждаться работа интернет-магазина, а также сообщаться об акция и спецпредложениях компании. Будем благодарны за обратную связь от вас, приветствуются как положительные, так и отрицательные отзывы для дальнейшего улучшения нашей работы. По каждой описанной проблеме в обязательном порядке будет проводиться надлежащая работа. Сотрудники компании ответят на все интересующие вас вопросы.

Настоятельно рекомендуется всем участникам форума перед началом обсуждения какой-либо спорной ситуации на форуме получить ответ по интересующему вопросу от персонального менеджера.

 

Просьба вопросы по подбору номеров деталей и проценке  задавать персональному менеджеру.

Ответы на популярные вопросы Вы можете найти тут

Список адресов магазинов тут

 

 

 

На ваши вопросы по работе интернет магазина, отвечает autodoc прошу любить и жаловать!

[Kalinidos 3 443]

И когда будет реализована функция возврата средств без заявления?

Если оплата была картой

[autodoc 571]

  23.05.2021 в 18:10, Kalinidos сказал:

Подскажите, когда появится E107768 - OIL 7 GOLD #9 A5/B5 5W-30 в фасовке 4 литра?

Раскрыть  

Масло появится, как только кто-либо из поставщиков подгрузит наличие по этой позиции в свой прайс-лист. Вы можете добавить товар в избранное и выбрать пункт "Уведомлять о появлении в продаже"  - уведомление придёт на почту. 

 

  23.05.2021 в 18:11, Kalinidos сказал:

И когда будет реализована функция возврата средств без заявления?

Если оплата была картой

Раскрыть  

Мы работаем над добавлением этого функционала. В какой именно срок он будет реализован - пока не загадываем.

[autodoc 571]

  23.05.2021 в 14:06, fareastwood сказал:

autodoc здравствуйте 

Для удобства клиентов недавно в вашем приложении была введена полезная функция "получить заказ". Но сегодня в офисе Хабаровска мне отказали в выдаче заказа по штрих-коду, что по прежнему нужен паспорт либо другой удостоверяющий личность документ как так то, а?

Раскрыть  

Здравствуйте!

Это недоработка со стороны офиса. Выдача была утром, сотрудник только вернулся с больничного, и его своевременно не проинструктировали по новому порядку выдачи товара. Выдача по пин-коду как раз и предназначена для того, чтобы не было необходимости предъявлять удостоверение личности каждый раз при получении заказа. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! С персоналом проведена разъяснительная работа. В наших офисах (включая г. Хабаровск) товар можно получить по индивидуальному пин-коду, паспорт для этого не нужен.

[dimonomsk 752]

Здравствуйте, очень хочется чтобы написавший комментарий к товару человек получал уведомление (пуш, емейл и т.д.) если кто то ответил на его комментарий. Иногда задашь вопрос, представитель Автодока ответит на него или кто то другой, а ты вообще не в курсе. Сделайте пожалуйста, тогда приложение будет вообще идеальное)

[autodoc 571]

dimonomsk  здравствуйте. Передали ваше пожелание в отдел разработки.

[super_touch 61]

  24.05.2021 в 09:22, dimonomsk сказал:

Здравствуйте, очень хочется чтобы написавший комментарий к товару человек получал уведомление (пуш, емейл и т.д.) если кто то ответил на его комментарий. Иногда задашь вопрос, представитель Автодока ответит на него или кто то другой, а ты вообще не в курсе. Сделайте пожалуйста, тогда приложение будет вообще идеальное)

Раскрыть  

выше было обсуждение. я тоже просил давненько, обещали сделать.

[dimonomsk 752]

super_touch да, я ранее о том же просил, тут решил напомнить, вдруг забыли/забили

[14mikle 55]

autodoc , брали подшипник на вашем складе , смазка которая выходит из подшипника внутри, это норма для производителя Koyo?

 

 

Изменено 25 мая 2021 пользователем 14mikle

[autodoc 571]

  25.05.2021 в 15:39, 14mikle сказал:

autodoc , брали подшипник на вашем складе , смазка которая выходит из подшипника внутри, это норма для производителя Koyo?

Раскрыть  

 

Если выдавливает смазку на новом подшипнике - это не нормально, но надо смотреть живьем. По нашим данным с вами связывался сотрудник офиса по этому вопросу.

[14mikle 55]

  26.05.2021 в 08:19, autodoc сказал:

с вами связывался сотрудник офиса по этому вопросу

Раскрыть  

• да мы с ним переговорили, но вопрос пока открыт, я со своей стороны отправил запрос офф представителю koyo в России, но не знаю как они ответят частному лицу, вот если бы вы еще по своей линии это дело выяснили

Изменено 26 мая 2021 пользователем 14mikle

[14mikle 55]

  26.05.2021 в 08:19, autodoc сказал:

Если выдавливает смазку

Раскрыть  

не могу утверждать, надо у производителя или поставщика выяснять, это новый подшипник из коробки

[autodoc 571]

  26.05.2021 в 09:23, 14mikle сказал:

не могу утверждать, надо у производителя или поставщика выяснять, это новый подшипник из коробки

Раскрыть  

 

Если смазка уже была при первом вскрытии упаковки, то это нормально.

Достаточно посмотреть на фото со страницы товара на нашем сайте:

https://www.autodoc.ru/man/1314/part/dac4074w3cs80

 

[14mikle 55]

  26.05.2021 в 12:56, autodoc сказал:

то это нормально

Раскрыть  

так я и хотел уточнить что это за смазка и ее назначение,это при сборке так выдавилась смазка , или это что то другое

Изменено 26 мая 2021 пользователем 14mikle

[Kalinidos 3 443]

Ошибка в названии раздела,коллектор впускной правильно называется(у Вас выпускной)

[autodoc 571]

  26.05.2021 в 17:13, Kalinidos сказал:

Ошибка в названии раздела,коллектор впускной правильно называется(у Вас выпускной

Раскрыть  

Пришлите VIN в личные сообщения, по которому открываете каталог. Исправим, спасибо.