Autodoc.ru - интернет-магазин

[torcon 80 781]

 

AUTODOC.RU – ведущий продавец автозапчастей в России с 1998г.На сегодняшний день компания  является одним из лидеров по продажам автомобильных товаров от ведущих мировых производителей. Мы сотрудничаем с такими известными брендами, как Kayaba, Total, LiquiMoly, Motul, SangsinBrake и многими другими.Ассортимент компании насчитывает более 200 млн. предложений по 22 млн. наименованиям 3 000 торговых марок. Мы ежедневно обновляем электронные каталоги, чтобы вы всегда могли получить актуальную информацию и найти нужные вам детали.

AUTODOC.RUпредставлен как online: интернет-площадкой www.autodoc.ru и мобильным приложением, где насчитывается более 1 000 000 розничных клиентов, так и offline: развитой розничной сетью магазинов (свыше 220 торговых точек) по всей России (более 115 городов присутствия).Благодаря налаженным и надежным схемам взаимодействия, компания осуществляетоперативную поставку нужной клиенту продукции с оптовых складов крупнейших импортеров автодеталей (оригинальные и неоригинальные запчасти, шины, диски, автомасла, автопринадлежности, аксессуары и т.д.). AUTODOC.RUпредлагает поставки с центральных складов основных автопроизводителей России (группа VAG, Toyota,Nissan, MercedesBenz, Ford, Mobis и др.), крупных оптовых складов автозапчастей, а также доставляет запчасти из ОАЭ, Японии, США, Германии и Кореи (всего более 800 поставщиков).

Если вы затрудняетесь с выбором нужного товара, то в любом из наших магазинов  консультанты с удовольствием ответят на все ваши вопросы, подскажут, какие детали лучше выбрать и предоставят нужную информацию о производителях. Также вы всегда можете оставить запрос на подбор детали по vin-коду вашего авто, и наши специалисты в минимальное время придут вам на помощь.

Компания AUTODOC.RU всегда идет навстречу своим клиентам, и предлагаем каждому индивидуальный подход и выгодные условия сотрудничества.

 

Основные преимущества заказа в  AUTODOC.RU:

- широкая представленность сети розничных магазинов;

- европейские стандарты качества обслуживания;

- гибкая ценовая политика;

- оперативная доставка заказов в любые регионы;

- удобные формы оплаты заказов.

 

Участникам нашего клуба компания Автодок предоставляет скидку ОПТ_3 (при установке рамки под номер Autodoc ОПТ_4 - спрашивайте в офисах Autodoc)

 

Для получения скидки по Дисконтной программе Вам необходимо:

 

 

 

1) Зарегистрироваться на нашем сайте autodoc.ru

2) Продемонстрировать наличие карты участника клуба Вашему персональному менеджеру перед оформлением заказа.

3) Ознакомиться и соблюдать все условия Договора-оферты. 

 

Обращаем Ваше внимание на условия предоставления скидки:

·          Компания оставляет за собой право отказать в предоставлении скидки клиенту, который злоупотребляет отказами от товара надлежащего качества. Получить скидку вновь он сможет по общим условиям накопительной системы получения скидки.

·          В случае если клиент не уверен в правильности результатов самостоятельного подбора детали, он использует функцию сайта (или МП) Запрос по VIN либо Проверка по VINв корзине. В этом случае ответственность за подбор несет представительство.

·          Заказы запускаются в работу по 100% предоплате, если иное не согласовано с менеджером. Внести предоплату вы можете любымдоступнымспособом дистанционной оплаты, указанным на странице представительства либо наличными, либо пластиковой картой в офисе продаж.

·          При выборе направления заказа клиент должен самостоятельно изучить статистику по отказам данного поставщика, а также учесть, что срок поставки исчисляется в рабочих днях с момента отправки заказа поставщику. С графиком заказов можно ознакомиться на нашем сайте.

·          В случае получения отказа от поставщика по какой-либо причине, клиент обязуется самостоятельно перезаказать деталь, используя сайт либо МП.

 

4)     Самостоятельно отслеживать движение заказа через личный кабинет на сайте либо через МП.

 

В случае несогласия и несоблюдения вышеперечисленных условий по работе с нашим интернет-магазином, клиент может продолжить сотрудничество на общих условиях розничного покупателя.

 

В данной ветке будет обсуждаться работа интернет-магазина, а также сообщаться об акция и спецпредложениях компании. Будем благодарны за обратную связь от вас, приветствуются как положительные, так и отрицательные отзывы для дальнейшего улучшения нашей работы. По каждой описанной проблеме в обязательном порядке будет проводиться надлежащая работа. Сотрудники компании ответят на все интересующие вас вопросы.

Настоятельно рекомендуется всем участникам форума перед началом обсуждения какой-либо спорной ситуации на форуме получить ответ по интересующему вопросу от персонального менеджера.

 

Просьба вопросы по подбору номеров деталей и проценке  задавать персональному менеджеру.

Ответы на популярные вопросы Вы можете найти тут

Список адресов магазинов тут

 

 

 

На ваши вопросы по работе интернет магазина, отвечает autodoc прошу любить и жаловать!

[autodoc 571]

19.11.2021 в 09:12, Skif_tlt сказал:

добрый день, еще вопрос по колодкам  DON PCP1489, в описании на сайте написано, что они с аксессуарами, что имеется в виду? кроме колодок в коробке ничего нет

Добрый день. Запросили у поставщика информацию по колодкам. По результату ответим.

[autodoc 571]

19.11.2021 в 12:39, crubik сказал:

Добрый день! возможно ли как-то использовать одну общую корзину для разных точек выдачи? зарегистрировал новый логин для пункта выдачи в другом городе и при переходе на него, с предыдущего логина - сбрасывается корзина. Не очень удобно снова набирать её

Добрый день! Вы можете добавлять товар в раздел "Избранное", его содержимое одинаково доступно со все аккаунтов, зарегистрированных на одну и ту же почту. Корзина не предназначена для хранения информации о товарах, и для каждого аккаунта она своя.

[-КОТ- 80]

10.11.2021 в 20:08, autodoc сказал:

Уважаемые клиенты г. Самара!

 

Доводим до Вашего сведения, что с 09 ноября 2021 года начинает свою работу офис по адресу: г. Самара, ул. Авроры, д.114А, корп.5

 

Контактная информация на странице представителя: www.autodoc.ru/company/shops/2501

 

Команда Autodoc.ru продолжает оставаться для Вас надежным партнером и готова предлагать только лучшее.
Спасибо, что Вы с нами!

Добрый день, зарегистрировал новую учетную запись в данном офисе (SMB-270), скидка из другого офиса не перенеслась (ACM-572) . Связался с магазином (сами позвонили после моей регистрации) - они то же не смогли это сделать или не захотели.

[autodoc 571]

22 часа назад, -КОТ- сказал:

Добрый день, зарегистрировал новую учетную запись в данном офисе (SMB-270), скидка из другого офиса не перенеслась (ACM-572) . Связался с магазином (сами позвонили после моей регистрации) - они то же не смогли это сделать или не захотели.

Добрый день. Крупнооптовая скидка (не накопительная) автоматически не переносится. После того, как сотрудники офиса ACM подтвердили скидку, её вам проставили под новым аккаунтом.

Изменено 24 ноября 2021 пользователем autodoc

[autodoc 571]

19.11.2021 в 09:12, Skif_tlt сказал:

autodoc добрый день, еще вопрос по колодкам  DON PCP1489, в описании на сайте написано, что они с аксессуарами, что имеется в виду? кроме колодок в коробке ничего нет

Добрый день.

По данным дистрибьютора, колодки поставляются без аксессуаров. Неактуальное описание убрали из карточки товара.

 

[Александр КРК 1 118]

autodoc здравствуйте, через сколько сгорят бонусы (1% от суммы покупки)? 

[Суровый 35]

4 часа назад, Александр КРК сказал:

autodoc здравствуйте, через сколько сгорят бонусы (1% от суммы покупки)? 

В личном кабинете вся эта информация доступна, что ж никто не хочет самостоятельно читать то...

Личный кабинет->Баланс-> Бонусы

[autodoc 571]

5 часов назад, Александр КРК сказал:

autodoc здравствуйте, через сколько сгорят бонусы (1% от суммы покупки)? 

Здравствуйте. Неиспользованные бонусные рубли аннулируются через один год со дня их зачисления на бонусный баланс. Вся информация есть в полных правилах акции: https://www.autodoc.ru/clients/promo/cashback

Изменено 30 ноября 2021 пользователем autodoc

[-КОТ- 80]

"Вы не можете участвовать в акции" это касаемо предыдущей ссылки. Что за бонусы то?

[autodoc 571]

22 минуты назад, -КОТ- сказал:

"Вы не можете участвовать в акции" это касаемо предыдущей ссылки. Что за бонусы то?

На бонусный счёт возвращается от 1% от суммы покупки. Участники акции - клиенты c уровнем скидки ОПТ0-ОПТ4.

У вас ОПТ-6, поэтому вы не можете участвовать в этой акции.

[Shamhoon 1 971]

autodoc 

Добрый день!

Как долго позиция заказа может находиться в статусе "размещено у поставщика"? Этот поставщик обозначен как дистрибьютор.

[autodoc 571]

26 минут назад, Shamhoon сказал:

Добрый день!

Как долго позиция заказа может находиться в статусе "размещено у поставщика"? Этот поставщик обозначен как дистрибьютор.

Добрый день!

Пока поставщик не подтвердит наличие товара на складе и не отправит электронные документы на товар, позиция будет находиться в этом статусе. С чем связан ваш вопрос?

 

[Shamhoon 1 971]

19 минут назад, autodoc сказал:

С чем связан ваш вопрос?

Да уже полтора суток движения по позиции нет.

[autodoc 571]

20 минут назад, Shamhoon сказал:

Да уже полтора суток движения по позиции нет.

Укажите ваш логин в личные сообщения, проверим.

[autodoc 571]

46 минут назад, Shamhoon сказал:

Да уже полтора суток движения по позиции нет.

Запросили поставщика, товар ожидается на нашем центральном складе завтра (ожидался сегодня), в магазине - послезавтра. С учётом этих данных в заявленный срок 3 рабочих дня пока что укладываемся.