Autodoc.ru - интернет-магазин

[torcon 80 157]

 

AUTODOC.RU – ведущий продавец автозапчастей в России с 1998г.На сегодняшний день компания  является одним из лидеров по продажам автомобильных товаров от ведущих мировых производителей. Мы сотрудничаем с такими известными брендами, как Kayaba, Total, LiquiMoly, Motul, SangsinBrake и многими другими.Ассортимент компании насчитывает более 200 млн. предложений по 22 млн. наименованиям 3 000 торговых марок. Мы ежедневно обновляем электронные каталоги, чтобы вы всегда могли получить актуальную информацию и найти нужные вам детали.

AUTODOC.RUпредставлен как online: интернет-площадкой www.autodoc.ru и мобильным приложением, где насчитывается более 1 000 000 розничных клиентов, так и offline: развитой розничной сетью магазинов (свыше 220 торговых точек) по всей России (более 115 городов присутствия).Благодаря налаженным и надежным схемам взаимодействия, компания осуществляетоперативную поставку нужной клиенту продукции с оптовых складов крупнейших импортеров автодеталей (оригинальные и неоригинальные запчасти, шины, диски, автомасла, автопринадлежности, аксессуары и т.д.). AUTODOC.RUпредлагает поставки с центральных складов основных автопроизводителей России (группа VAG, Toyota,Nissan, MercedesBenz, Ford, Mobis и др.), крупных оптовых складов автозапчастей, а также доставляет запчасти из ОАЭ, Японии, США, Германии и Кореи (всего более 800 поставщиков).

Если вы затрудняетесь с выбором нужного товара, то в любом из наших магазинов  консультанты с удовольствием ответят на все ваши вопросы, подскажут, какие детали лучше выбрать и предоставят нужную информацию о производителях. Также вы всегда можете оставить запрос на подбор детали по vin-коду вашего авто, и наши специалисты в минимальное время придут вам на помощь.

Компания AUTODOC.RU всегда идет навстречу своим клиентам, и предлагаем каждому индивидуальный подход и выгодные условия сотрудничества.

 

Основные преимущества заказа в  AUTODOC.RU:

- широкая представленность сети розничных магазинов;

- европейские стандарты качества обслуживания;

- гибкая ценовая политика;

- оперативная доставка заказов в любые регионы;

- удобные формы оплаты заказов.

 

Участникам нашего клуба компания Автодок предоставляет скидку ОПТ_3 (при установке рамки под номер Autodoc ОПТ_4 - спрашивайте в офисах Autodoc)

 

Для получения скидки по Дисконтной программе Вам необходимо:

 

 

 

1) Зарегистрироваться на нашем сайте autodoc.ru

2) Продемонстрировать наличие карты участника клуба Вашему персональному менеджеру перед оформлением заказа.

3) Ознакомиться и соблюдать все условия Договора-оферты. 

 

Обращаем Ваше внимание на условия предоставления скидки:

·          Компания оставляет за собой право отказать в предоставлении скидки клиенту, который злоупотребляет отказами от товара надлежащего качества. Получить скидку вновь он сможет по общим условиям накопительной системы получения скидки.

·          В случае если клиент не уверен в правильности результатов самостоятельного подбора детали, он использует функцию сайта (или МП) Запрос по VIN либо Проверка по VINв корзине. В этом случае ответственность за подбор несет представительство.

·          Заказы запускаются в работу по 100% предоплате, если иное не согласовано с менеджером. Внести предоплату вы можете любымдоступнымспособом дистанционной оплаты, указанным на странице представительства либо наличными, либо пластиковой картой в офисе продаж.

·          При выборе направления заказа клиент должен самостоятельно изучить статистику по отказам данного поставщика, а также учесть, что срок поставки исчисляется в рабочих днях с момента отправки заказа поставщику. С графиком заказов можно ознакомиться на нашем сайте.

·          В случае получения отказа от поставщика по какой-либо причине, клиент обязуется самостоятельно перезаказать деталь, используя сайт либо МП.

 

4)     Самостоятельно отслеживать движение заказа через личный кабинет на сайте либо через МП.

 

В случае несогласия и несоблюдения вышеперечисленных условий по работе с нашим интернет-магазином, клиент может продолжить сотрудничество на общих условиях розничного покупателя.

 

В данной ветке будет обсуждаться работа интернет-магазина, а также сообщаться об акция и спецпредложениях компании. Будем благодарны за обратную связь от вас, приветствуются как положительные, так и отрицательные отзывы для дальнейшего улучшения нашей работы. По каждой описанной проблеме в обязательном порядке будет проводиться надлежащая работа. Сотрудники компании ответят на все интересующие вас вопросы.

Настоятельно рекомендуется всем участникам форума перед началом обсуждения какой-либо спорной ситуации на форуме получить ответ по интересующему вопросу от персонального менеджера.

 

Просьба вопросы по подбору номеров деталей и проценке  задавать персональному менеджеру.

Ответы на популярные вопросы Вы можете найти тут

Список адресов магазинов тут

 

 

 

На ваши вопросы по работе интернет магазина, отвечает autodoc прошу любить и жаловать!

[Yura1 16]

autodoc Эмираты8

[autodoc 570]

51 минуту назад, Yura1 сказал:

Эмираты8

По этому направлению заявленный срок поставки до нашего центрального склада "Автодок-Москва" - 20 рабочих дней. Статус заказа может долго не меняться на протяжении данного времени, это нормально.

[autodoc 570]

26.04.2022 в 06:01, tsarenok.a сказал:

В том-то и дело, что у VAG- фильтра,  которому он является аналогом другие размеры.

Добрый день. Размеры действительно отличаются, фильтр не взаимозаменяем с артикулами VAG 5Q0 819 644 A, VAG 5Q0 819 669. Кроссы заблокировали.

[tsarenok.a 234]

10 часов назад, autodoc сказал:

Добрый день. Размеры действительно отличаются, фильтр не взаимозаменяем с артикулами VAG 5Q0 819 644 A, VAG 5Q0 819 669. Кроссы заблокировали.

Мерси!

[dantist 312]

autodoc  Почему у вас нет возврата денег через сайт ? 

Оплату (предоплату) за заказ значит вы берёте, а за возвратом денег я должен ехать в офис писать заявление.

В том же Emex опция возврат денег через сайт есть и работает.

[Maxxixx 3 729]

10 минут назад, dantist сказал:

Почему у вас нет возврата денег через сайт ?

Почему нет?

Может сначала прочитать надо?

Цитата

Дистанционная оплата

В случае внесения Покупателем оплаты дистанционным способом на сайте (пополнение Баланса), заявка на возврат денежных средств направляется им через Личный кабинет (нажатием кн. ↺). После отправки заявки Покупателю на телефонный номер, указанный в Личном кабинете, направляется смс-сообщение с одноразовым кодом, при внесении которого доступная для возврата сумма денежных средств (остаток на Балансе) возвращается на карту/счет, с которого производилось пополнение.

А если ещё и оферту почитать, то вообще 99,99% вопросов отпадут.

[dantist 312]

Maxxixx Я оферту читал, но очень очень давно. Тогда autodoc только появился.

autodoc Сейчас позвонил менеджер и рассказал как вернуть деньги, но в прошлый раз я писал заявление.

Изменено 20 мая 2022 пользователем dantist

[Shamhoon 1 967]

2 минуты назад, dantist сказал:

прошлый раз я писал заявление.

А "прошлый раз" было наверное давно.... 

[dantist 312]

Maxxixx Shamhoon Да. наверное давно.  С сovid вообще время потерял.

Я обычно не заморачиваюсь с возвратом, ну пусть висят на балансе до следующего раза.

Но сейчас как то кругом возвраты и отказы, а оборотные средства ограничены. Чтобы где то перезаказать нужна предоплата.

Вот и получается деньги есть , но по факту их нет. Ещё и банки по возвратам тормозят.

П.С. Наверное время сейчас такое пришло  и его надо просто пережить. Деньги то вернутся, а вот нервы нет.

Изменено 20 мая 2022 пользователем dantist

[Shamhoon 1 967]

dantist здесь в этом плане вроде всё нормально. Тоже несколько раз шёл отказ по заказам. Нажимал возврат и деньги возвращались в тот же день. 

[dantist 312]

Shamhoon Спасибо, проверил, правда деньги уже вернулись. 

Днём когда увидел отказ и поставщик пропал перезаказал в Эмекс, но чувствую будет такой же облом, мониторю, а поставщика уже нет.

Это прям уже какая то современная тенденция.

Изменено 20 мая 2022 пользователем dantist

[Wirtgen 1 935]

autodoc приветствую , можно ли эту цепь ГРМ назвать не поддельной ? 

[ModeratorSigma 7 687]

Wirtgen а как должен выглядеть оригинал?

[Wirtgen 1 935]

 Если с Японии завезена то так .

Вообще смущает наклейка , надпись : маде ин Япония . Присутствует и наверху и снизу , что не похоже на оригинал или подделки гуляющие в сети . 

Возможно это старые запасы .

[autodoc 570]

20.05.2022 в 22:31, Wirtgen сказал:

autodoc приветствую , можно ли эту цепь ГРМ назвать не поддельной ? 

Добрый день! Такой информации у нас нет, что дублирование страны производства на стикере производителя HONDA является однозначным признаком подделки. На вид - обычная цепь в исполнении производителя BorgWarner. В зависимости от партии, возможны различные вариации упаковок и стикеров у данного товара.