Autodoc.ru - интернет-магазин

[torcon 81 835]

 

AUTODOC.RU – ведущий продавец автозапчастей в России с 1998г.На сегодняшний день компания  является одним из лидеров по продажам автомобильных товаров от ведущих мировых производителей. Мы сотрудничаем с такими известными брендами, как Kayaba, Total, LiquiMoly, Motul, SangsinBrake и многими другими.Ассортимент компании насчитывает более 200 млн. предложений по 22 млн. наименованиям 3 000 торговых марок. Мы ежедневно обновляем электронные каталоги, чтобы вы всегда могли получить актуальную информацию и найти нужные вам детали.

AUTODOC.RUпредставлен как online: интернет-площадкой www.autodoc.ru и мобильным приложением, где насчитывается более 1 000 000 розничных клиентов, так и offline: развитой розничной сетью магазинов (свыше 220 торговых точек) по всей России (более 115 городов присутствия).Благодаря налаженным и надежным схемам взаимодействия, компания осуществляетоперативную поставку нужной клиенту продукции с оптовых складов крупнейших импортеров автодеталей (оригинальные и неоригинальные запчасти, шины, диски, автомасла, автопринадлежности, аксессуары и т.д.). AUTODOC.RUпредлагает поставки с центральных складов основных автопроизводителей России (группа VAG, Toyota,Nissan, MercedesBenz, Ford, Mobis и др.), крупных оптовых складов автозапчастей, а также доставляет запчасти из ОАЭ, Японии, США, Германии и Кореи (всего более 800 поставщиков).

Если вы затрудняетесь с выбором нужного товара, то в любом из наших магазинов  консультанты с удовольствием ответят на все ваши вопросы, подскажут, какие детали лучше выбрать и предоставят нужную информацию о производителях. Также вы всегда можете оставить запрос на подбор детали по vin-коду вашего авто, и наши специалисты в минимальное время придут вам на помощь.

Компания AUTODOC.RU всегда идет навстречу своим клиентам, и предлагаем каждому индивидуальный подход и выгодные условия сотрудничества.

 

Основные преимущества заказа в  AUTODOC.RU:

- широкая представленность сети розничных магазинов;

- европейские стандарты качества обслуживания;

- гибкая ценовая политика;

- оперативная доставка заказов в любые регионы;

- удобные формы оплаты заказов.

 

Участникам нашего клуба компания Автодок предоставляет скидку ОПТ_3 (при установке рамки под номер Autodoc ОПТ_4 - спрашивайте в офисах Autodoc)

 

Для получения скидки по Дисконтной программе Вам необходимо:

 

  Показать содержимое

 

1) Зарегистрироваться на нашем сайте autodoc.ru

2) Продемонстрировать наличие карты участника клуба Вашему персональному менеджеру перед оформлением заказа.

3) Ознакомиться и соблюдать все условия Договора-оферты. 

 

Обращаем Ваше внимание на условия предоставления скидки:

·          Компания оставляет за собой право отказать в предоставлении скидки клиенту, который злоупотребляет отказами от товара надлежащего качества. Получить скидку вновь он сможет по общим условиям накопительной системы получения скидки.

·          В случае если клиент не уверен в правильности результатов самостоятельного подбора детали, он использует функцию сайта (или МП) Запрос по VIN либо Проверка по VINв корзине. В этом случае ответственность за подбор несет представительство.

·          Заказы запускаются в работу по 100% предоплате, если иное не согласовано с менеджером. Внести предоплату вы можете любымдоступнымспособом дистанционной оплаты, указанным на странице представительства либо наличными, либо пластиковой картой в офисе продаж.

·          При выборе направления заказа клиент должен самостоятельно изучить статистику по отказам данного поставщика, а также учесть, что срок поставки исчисляется в рабочих днях с момента отправки заказа поставщику. С графиком заказов можно ознакомиться на нашем сайте.

·          В случае получения отказа от поставщика по какой-либо причине, клиент обязуется самостоятельно перезаказать деталь, используя сайт либо МП.

 

4)     Самостоятельно отслеживать движение заказа через личный кабинет на сайте либо через МП.

 

В случае несогласия и несоблюдения вышеперечисленных условий по работе с нашим интернет-магазином, клиент может продолжить сотрудничество на общих условиях розничного покупателя.

 

В данной ветке будет обсуждаться работа интернет-магазина, а также сообщаться об акция и спецпредложениях компании. Будем благодарны за обратную связь от вас, приветствуются как положительные, так и отрицательные отзывы для дальнейшего улучшения нашей работы. По каждой описанной проблеме в обязательном порядке будет проводиться надлежащая работа. Сотрудники компании ответят на все интересующие вас вопросы.

Настоятельно рекомендуется всем участникам форума перед началом обсуждения какой-либо спорной ситуации на форуме получить ответ по интересующему вопросу от персонального менеджера.

 

Просьба вопросы по подбору номеров деталей и проценке  задавать персональному менеджеру.

Ответы на популярные вопросы Вы можете найти тут

Список адресов магазинов тут

 

 

 

На ваши вопросы по работе интернет магазина, отвечает autodoc прошу любить и жаловать!

[DVD 0]

Добрый день! Ввел вин код на сайте автодок для автомобиля Ниссан Х-Трейл (2019г), но он пишет, что данного автомобиля нет в базе, предыдущий автомобиль был такой же только 2015 года, проблем не было. Скажите, что делать, как внести в базу вин код?

[autodoc 571]

DVD , добрый день! Пришлите VIN нам в личные сообщения, посмотрим.

[romaty 151]

autodoc  Добрый день.

Интересная ситуация получилась, заказал я масляный фильтр на кашкай, все по вашему каталогу (запчасти для ТО), VIC-С225, оплатил + часть бонусами, звонит мне сейчас менеджер офиса. говорит мол не подходит он (странно, в каталоге у вас он присутствует для чего ?), предлагает мне перезаказать на VIC-224, ну думаю ладно, "вам видней", соглашаюсь, но тут сей господин оговорился мол бонусы, которыми вы часть оплатили вам не вернуться, рукалицо...

Вопрос, я тут при чем ? Я зашел на ваш агрегатор, по вашему каталогу я выбрал то, что вы предлагаете по данному вин коду, оплатил, с какого перепугу бонусы не возвращаются ?

Дело не в сумме, там копейки около 40 рупий, вопрос принципа.

[Serg.betin 52]

  30.08.2022 в 11:59, vas12 сказал:

как базар((

есть товар,его оплатили

значит товар уже куплен

Но нет ((

Раскрыть  

Меня последнее время автодок всё больше разочаровывает. Контроля за поставщиками никакого, в плане той информации, что они предоставили. 

Сказал поставщик, что есть у него деталь N по цене X в количестве P штук.

А может у него ее и нету. Или есть, но он забыл обновить( Или автодок?) информацию/цену, и вот ты заказываешь деталь, приходит отказ, а затем у этого же поставщика эта деталь может всплыть в 2-3 раза дороже

Дней 10 назад заказал помпу у Дистрибьютора (с теми мыслями мол, нам обещают, что это волшебное слово - Гарант того, что не подделка и вообще всё будет хорошо). Прилетает спустя какое-то время отмена. Звоню, говорю мол что как и почему. Говорят нет в наличии. Хорошо, говорю тогда баланс чуть пополню, закажу у следующего поставщика. Пополнил, заказал. Тоже самое. Отмена. Остались только по 8800+ у Дистрибьютора.

Вывел деньги.  Заказал у конкурентов. 

Без отмен и заказ сразу пришел. К нужному мне времени. 

Изменено 2 сентября 2022 пользователем Serg.betin

[Skif_tlt 11 447]

autodoc добрый день, смотрю каталог моторных масел, например масло мобил продается по направлению дистрибьютор, но все знают, что мобил официально ушел из РФ, поэтому вопрос, что это за дистрибьютор и чем он торгует?

[autodoc 571]

  02.09.2022 в 04:50, romaty сказал:

autodoc  Добрый день.

Интересная ситуация получилась, заказал я масляный фильтр на кашкай, все по вашему каталогу (запчасти для ТО), VIC-С225, оплатил + часть бонусами, звонит мне сейчас менеджер офиса. говорит мол не подходит он (странно, в каталоге у вас он присутствует для чего ?), предлагает мне перезаказать на VIC-224, ну думаю ладно, "вам видней", соглашаюсь, но тут сей господин оговорился мол бонусы, которыми вы часть оплатили вам не вернуться, рукалицо...

Вопрос, я тут при чем ? Я зашел на ваш агрегатор, по вашему каталогу я выбрал то, что вы предлагаете по данному вин коду, оплатил, с какого перепугу бонусы не возвращаются ?

Дело не в сумме, там копейки около 40 рупий, вопрос принципа.

Раскрыть  

Добрый день. Либо менеджер предоставил некорректную информацию, либо возникло недопонимание, но при снятии заказа бонусы возвращаются автоматически. "Каталог ТО" учитывает марку и модель автомобиля, подбор может быть не таким точным, как по VIN. Пришлите VIN в личные сообщения, проверим кроссы. Если имеется несоответствие, исправим.

[autodoc 571]

  02.09.2022 в 06:28, Skif_tlt сказал:

autodoc добрый день, смотрю каталог моторных масел, например масло мобил продается по направлению дистрибьютор, но все знают, что мобил официально ушел из РФ, поэтому вопрос, что это за дистрибьютор и чем он торгует?

Раскрыть  

Здравствуйте. У этих поставщиков имеются дистрибьюторские контракты на 2022 год. Чем торгуют: что-то из старых остатков, что-то уже из "параллельного импорта". Мы статусы поставщиков на сайте пока не трогаем. 

[Skif_tlt 11 447]

  02.09.2022 в 12:40, autodoc сказал:

Здравствуйте. У этих поставщиков имеются дистрибьюторские контракты на 2022 год. Чем торгуют: что-то из старых остатков, что-то уже из "параллельного импорта". Мы статусы поставщиков на сайте пока не трогаем. 

Раскрыть  

Официальных поставок нет, а дистрибьюторы есть. Замечательно

[Leshiu 41]

Заказал тут недавно воздушные фильтра на ЛК200, пришли контрафакт. Магазин решил оставить на продажу у себя, а вось купят

[Павел_22 7]

Serg.betin где в итоге помпу заказали? 

[Serg.betin 52]

  04.09.2022 в 04:56, Павел_22 сказал:

Serg.betin где в итоге помпу заказали? 

Раскрыть  

Emex

На тот момент самая вкусная цена была. И сроки. При проверке оказался-оригинал.

[romaty 151]

  02.09.2022 в 06:43, autodoc сказал:

Добрый день. Либо менеджер предоставил некорректную информацию, либо возникло недопонимание, но при снятии заказа бонусы возвращаются автоматически. "Каталог ТО" учитывает марку и модель автомобиля, подбор может быть не таким точным, как по VIN. Пришлите VIN в личные сообщения, проверим кроссы. Если имеется несоответствие, исправим.

Раскрыть  

В том то и дело, что в гараже забит и номер VIN, по нему и выбиралось(выбирается) все расходники и з/ч.

На счет бонусов, все верно, они автоматически возвращаются.

VIN SJNFAAJ10U1424665

 

[autodoc 571]

  03.09.2022 в 10:04, Leshiu сказал:

Заказал тут недавно воздушные фильтра на ЛК200, пришли контрафакт. Магазин решил оставить на продажу у себя, а вось купят

Раскрыть  

Фильтры изъяли из продажи. Сотрудники не отреагировали должным образом на подозрения в подделке фильтров с вашей стороны, в связи с этой недоработкой с персоналом магазина будет проведена соответствующая работа, будем разбираться.

[autodoc 571]

  05.09.2022 в 03:02, romaty сказал:

В том то и дело, что в гараже забит и номер VIN, по нему и выбиралось(выбирается) все расходники и з/ч.

На счет бонусов, все верно, они автоматически возвращаются.

VIN SJNFAAJ10U1424665

Раскрыть  

В данном случае имел место некорректный кросс в прайс-листе NISSAN 1520865F0A /  VIC C-225. Исправили.

[Serg.betin 52]

autodoc , можете ли Вы провести какую-то проверку или разъяснительную беседу с поставщиками/своим коллективом? Для чего мне в прайсе поставщик TTLD и TTL7, с идеальной репутацией и огромным количеством товара в наличии, если по факту 80% - отмены. 

(Масло не возвращал, его просто не отправил поставщик, мне сказали по телефону, что его нет в наличии и отменили, и оформили, как возврат;
Ограничитель вообще не тот прислали)

Затем одну деталь они всё таки прислали. Теперь снова. Искал термостат и прокладку под термостат. Прокладка оказалась от 2110 подходит. Смотрим наличие. 165 шт. Отлично. Смотрим рейтинг поставщика. Выполнил 100%. Отлично. Доставка 1 день. Отлично. 

Всё отлично. Заказываем. Ждём полдня.

И вот она. Классика!

 

Изменено 7 сентября 2022 пользователем Serg.betin