Autodoc.ru - интернет-магазин

[torcon 81 314]

 

AUTODOC.RU – ведущий продавец автозапчастей в России с 1998г.На сегодняшний день компания  является одним из лидеров по продажам автомобильных товаров от ведущих мировых производителей. Мы сотрудничаем с такими известными брендами, как Kayaba, Total, LiquiMoly, Motul, SangsinBrake и многими другими.Ассортимент компании насчитывает более 200 млн. предложений по 22 млн. наименованиям 3 000 торговых марок. Мы ежедневно обновляем электронные каталоги, чтобы вы всегда могли получить актуальную информацию и найти нужные вам детали.

AUTODOC.RUпредставлен как online: интернет-площадкой www.autodoc.ru и мобильным приложением, где насчитывается более 1 000 000 розничных клиентов, так и offline: развитой розничной сетью магазинов (свыше 220 торговых точек) по всей России (более 115 городов присутствия).Благодаря налаженным и надежным схемам взаимодействия, компания осуществляетоперативную поставку нужной клиенту продукции с оптовых складов крупнейших импортеров автодеталей (оригинальные и неоригинальные запчасти, шины, диски, автомасла, автопринадлежности, аксессуары и т.д.). AUTODOC.RUпредлагает поставки с центральных складов основных автопроизводителей России (группа VAG, Toyota,Nissan, MercedesBenz, Ford, Mobis и др.), крупных оптовых складов автозапчастей, а также доставляет запчасти из ОАЭ, Японии, США, Германии и Кореи (всего более 800 поставщиков).

Если вы затрудняетесь с выбором нужного товара, то в любом из наших магазинов  консультанты с удовольствием ответят на все ваши вопросы, подскажут, какие детали лучше выбрать и предоставят нужную информацию о производителях. Также вы всегда можете оставить запрос на подбор детали по vin-коду вашего авто, и наши специалисты в минимальное время придут вам на помощь.

Компания AUTODOC.RU всегда идет навстречу своим клиентам, и предлагаем каждому индивидуальный подход и выгодные условия сотрудничества.

 

Основные преимущества заказа в  AUTODOC.RU:

- широкая представленность сети розничных магазинов;

- европейские стандарты качества обслуживания;

- гибкая ценовая политика;

- оперативная доставка заказов в любые регионы;

- удобные формы оплаты заказов.

 

Участникам нашего клуба компания Автодок предоставляет скидку ОПТ_3 (при установке рамки под номер Autodoc ОПТ_4 - спрашивайте в офисах Autodoc)

 

Для получения скидки по Дисконтной программе Вам необходимо:

 

 

 

1) Зарегистрироваться на нашем сайте autodoc.ru

2) Продемонстрировать наличие карты участника клуба Вашему персональному менеджеру перед оформлением заказа.

3) Ознакомиться и соблюдать все условия Договора-оферты. 

 

Обращаем Ваше внимание на условия предоставления скидки:

·          Компания оставляет за собой право отказать в предоставлении скидки клиенту, который злоупотребляет отказами от товара надлежащего качества. Получить скидку вновь он сможет по общим условиям накопительной системы получения скидки.

·          В случае если клиент не уверен в правильности результатов самостоятельного подбора детали, он использует функцию сайта (или МП) Запрос по VIN либо Проверка по VINв корзине. В этом случае ответственность за подбор несет представительство.

·          Заказы запускаются в работу по 100% предоплате, если иное не согласовано с менеджером. Внести предоплату вы можете любымдоступнымспособом дистанционной оплаты, указанным на странице представительства либо наличными, либо пластиковой картой в офисе продаж.

·          При выборе направления заказа клиент должен самостоятельно изучить статистику по отказам данного поставщика, а также учесть, что срок поставки исчисляется в рабочих днях с момента отправки заказа поставщику. С графиком заказов можно ознакомиться на нашем сайте.

·          В случае получения отказа от поставщика по какой-либо причине, клиент обязуется самостоятельно перезаказать деталь, используя сайт либо МП.

 

4)     Самостоятельно отслеживать движение заказа через личный кабинет на сайте либо через МП.

 

В случае несогласия и несоблюдения вышеперечисленных условий по работе с нашим интернет-магазином, клиент может продолжить сотрудничество на общих условиях розничного покупателя.

 

В данной ветке будет обсуждаться работа интернет-магазина, а также сообщаться об акция и спецпредложениях компании. Будем благодарны за обратную связь от вас, приветствуются как положительные, так и отрицательные отзывы для дальнейшего улучшения нашей работы. По каждой описанной проблеме в обязательном порядке будет проводиться надлежащая работа. Сотрудники компании ответят на все интересующие вас вопросы.

Настоятельно рекомендуется всем участникам форума перед началом обсуждения какой-либо спорной ситуации на форуме получить ответ по интересующему вопросу от персонального менеджера.

 

Просьба вопросы по подбору номеров деталей и проценке  задавать персональному менеджеру.

Ответы на популярные вопросы Вы можете найти тут

Список адресов магазинов тут

 

 

 

На ваши вопросы по работе интернет магазина, отвечает autodoc прошу любить и жаловать!

[autodoc 571]

29.12.2023 в 13:28, Freiheits-Sender сказал:

Забрал сегодня с Автодока брал направление NAS (собственный склад), масло.

Дата производства на канистре 20230512, кольцо было сорвано но мембрана целая, на Выдаче в Автодоке говорят что на складе в Москве проверяли оригинальность отсюда вопросы:

 

1 Оригинал??

2 Почему сорвано кольцо?

 

PS Вернуть не получилось сорваное до меня кольцо не повод, по признакам контрофакт или нет я запутался. Помогите всегда брал с NAS все признаки совпадали, а тут запутался :(((

PPS Масса канистры 3685 гр.

Добрый день!

1. По фото не видим признаков подделки. Обычная канистра производства GS Oil с маркировкой в нижней правой её лицевой части.

2. Имеет место производственный брак крышки у партии этих канистр. Так как мембрана не повреждена, на качество и оригинальность масла это не влияет. 

[autodoc 571]

01.01.2024 в 10:33, CROU сказал:

С наступившим Новым годом! Здоровья и мирного  неба над головой! Вопрос почему ограниченные в количестве позиции доступны к заказу и оплате неограниченно? Заказываю стойку например, указано в наличии 1 шт, приложение не даёт выбрать количество больше 1.все правильно. После заказа и оплаты можно заказать ещё раз)))) За выходные эту стойку закажут добрый десяток человек, а достанется она тому, чей менеджер раньше обработает заказ) В прошлом году заказал на новый год заказал, в первый день работы офиса позвонил манагеру по поводу необработанного заказа, его так и не обработали в течении дня, а на следующий день отменили оплаченный заказ. И это при наличии около 10шт,которые чудно превратились в 0 и мой заказ оплаченный заказ отменилиПочему давно другие торговые площадки перешли на новый уровень- если купил и товара больше нет, то оформить не получится заказ, а у вас прошлый век? 

С Новым Годом! Благодарим за пожелания! После оформления заказа, количество товара у выбранного вами поставщика уменьшается автоматически. Укажите, пожалуйста, ваш логин и номер заказа, чтобы мы могли проверить своевременность его обработки со стороны офиса.

[zeppelin 1]

Добрый день.

Просьба подсказать по какому направлению (поставщику) можно купить точно оригинал MZ320262

Спасибо.

[Freiheits-Sender 42]

05.01.2024 в 17:38, zeppelin сказал:

Добрый день.

Просьба подсказать по какому направлению (поставщику) можно купить точно оригинал MZ320262

Спасибо.

 

Это вам ни кто точно не скажет, но смотрите направления NAS, Дилер или Дистрибьютер, сам летом 2023 года имел квест по покупке катушек зажигания на G4FC в количестве 4 шт. за приемлемые для меня деньги, в итоге взял катушки с NAS как только они там появлялись в наличии. В моем случае основными признаками левака были блестящие резинки на катушках (у оригинала матовая резина ничем не спутать), кривая пружина которая прижимает свечу, контактный пяточек без своеобразной выштамповки виде сферы точно по центру и т.д. Катушки с NAS отвечали всем требованиям, работают на ура, заодно и свечи NGK новые поставил брал направления Дилер, свечи с корейского завода, колпачки картонные не ставят, но изолятор в "пудре" как и должно быть, надписи четкие, электроды ровные.

02.01.2024 в 19:44, autodoc сказал:

Добрый день!

1. По фото не видим признаков подделки. Обычная канистра производства GS Oil с маркировкой в нижней правой её лицевой части.

2. Имеет место производственный брак крышки у партии этих канистр. Так как мембрана не повреждена, на качество и оригинальность масла это не влияет. 

 

Благодарю! С Рождеством!

[autodoc 571]

Уважаемые клиенты!

 

Доводим до Вашего сведения, что с 18 января 2024 года начал работу новый магазин по адресу: г. Москва, ул. Бойцовая, д. 2/30

Контактная информация на странице магазина: https://www.autodoc.ru/company/shops/2564

 

 

Команда Autodoc продолжает оставаться для Вас надежным партнером и готова предлагать только лучшее.

Спасибо, что Вы с нами!

Изменено 18 января 2024 пользователем autodoc

[patelepen 8]

@autodoc подскажите пожалуйста кто из списка поставщиков является проверенным поставщиком или официальным дистрибьютером масел Rowe?
Артикулы для заказа 20112-0050-99 и 20112-0010-99 . Заранее благодарен

[autodoc 571]

14 часов назад, patelepen сказал:

@autodoc подскажите пожалуйста кто из списка поставщиков является проверенным поставщиком или официальным дистрибьютером масел Rowe?
Артикулы для заказа 20112-0050-99 и 20112-0010-99 . Заранее благодарен

По данному бренду масла за всё время продаж не было ни одного нарекания со стороны покупателей к оригинальности продукции, можно заказывать по любому направлению без опасений. Если нужен официальный поставщик, выберите направление "Дистрибьютор".

[Leshiu 41]

Здравствуйте. Подскажите, товар который находится в наличии в офисе (магазине) привозиться с центрального вашего склада? На сколько можно верить что в наличии оригинальный масляный фильтр Тойота, не подделка?

[Leshiu 41]

17 часов назад, Leshiu сказал:

Здравствуйте. Подскажите, товар который находится в наличии в офисе (магазине) привозиться с центрального вашего склада? На сколько можно верить что в наличии оригинальный масляный фильтр Тойота, не подделка?

Ну что же, оформил заказ на 3 фильтра Тойота 04152yzza4, все которые были в наличии в моем офисе. При получении все 3 фильтра имели отличия между собой начиная от коробки и заканчивая прокладками. От двух фильтров я отказался, один забрал. По признакам очень похож на оригинал, либо подделка высокого уровня, но тк достался за 461р, думаю можно ставить. Два отказных вернули в продажу. Прошу разобраться, почему товар с признаками контрафакта не сняли с продажи и проверить оба фильтра на предмет оригинальности. Ответ думаю будет очевидным, что у вас вся продукция не контрафакт, но это уже не мое дело. Мой логин SD-595

[autodoc 571]

20.01.2024 в 13:28, Leshiu сказал:

Ну что же, оформил заказ на 3 фильтра Тойота 04152yzza4, все которые были в наличии в моем офисе. При получении все 3 фильтра имели отличия между собой начиная от коробки и заканчивая прокладками. От двух фильтров я отказался, один забрал. По признакам очень похож на оригинал, либо подделка высокого уровня, но тк достался за 461р, думаю можно ставить. Два отказных вернули в продажу. Прошу разобраться, почему товар с признаками контрафакта не сняли с продажи и проверить оба фильтра на предмет оригинальности. Ответ думаю будет очевидным, что у вас вся продукция не контрафакт, но это уже не мое дело. Мой логин SD-595

Добрый день! Уточните, пожалуйста, какие признаки контрафакта были вами обнаружены у фильтров, от получения которых вы отказались?

[Leshiu 41]

5 часов назад, autodoc сказал:

Добрый день! Уточните, пожалуйста, какие признаки контрафакта были вами обнаружены у фильтров, от получения которых вы отказались?

1. Разные пакетики с прокладками 

2. Разного цвета коробки

3. Нет маркировки с внутренней стороны коробки

4. Разное нанесение кода (артикула) на самом фильтрующем элементе (на одном фильтре точечное нанесение, на другом сплошное)

5. Неправильные пластиковые кольца на торцах фильтра

 

Зачем спрашивать? Возьмите в руки фильтра, положите рядом и увидите что у вас даже эти оба сделаны по разному. А в интернете найдете отличительные признаки с фото

[autodoc 571]

22.01.2024 в 17:08, Leshiu сказал:

1. Разные пакетики с прокладками 

2. Разного цвета коробки

3. Нет маркировки с внутренней стороны коробки

4. Разное нанесение кода (артикула) на самом фильтрующем элементе (на одном фильтре точечное нанесение, на другом сплошное)

5. Неправильные пластиковые кольца на торцах фильтра

 

Зачем спрашивать? Возьмите в руки фильтра, положите рядом и увидите что у вас даже эти оба сделаны по разному. А в интернете найдете отличительные признаки с фото

Один из фильтров действительно подозрительный, он был изъят из продажи, и вместо него под наличие заказан новый. Второй фильтр подозрений не вызвал. Благодарим за отзыв!

[autodoc 571]

Уважаемые клиенты!

 

Доводим до Вашего сведения, что с 23 января 2024 года начал работу новый магазин по адресу: г. Тюмень, ул. Тимофея Чаркова, д.87.

Контактная информация на странице магазина: https://www.autodoc.ru/company/shops/2565

 

 

Команда Autodoc продолжает оставаться для Вас надежным партнером и готова предлагать только лучшее.

Спасибо, что Вы с нами!

Изменено 24 января 2024 пользователем autodoc

[14mikle 55]

13 часов назад, autodoc сказал:

начал работу новый магазин

лучше бы в Новосибирске открыли еще парочку ,а то на такой большой город всего два магазина, не удобно а на правом берегу еще и в центре днем вообще не подьехать машинами все забито

[Skif_tlt 11 442]

autodoc здравствуйте, возможно оформить возврат щетки стеклоочистителя, если упаковка нарушена?