Autodoc.ru - интернет-магазин

[torcon 80 536]

 

AUTODOC.RU – ведущий продавец автозапчастей в России с 1998г.На сегодняшний день компания  является одним из лидеров по продажам автомобильных товаров от ведущих мировых производителей. Мы сотрудничаем с такими известными брендами, как Kayaba, Total, LiquiMoly, Motul, SangsinBrake и многими другими.Ассортимент компании насчитывает более 200 млн. предложений по 22 млн. наименованиям 3 000 торговых марок. Мы ежедневно обновляем электронные каталоги, чтобы вы всегда могли получить актуальную информацию и найти нужные вам детали.

AUTODOC.RUпредставлен как online: интернет-площадкой www.autodoc.ru и мобильным приложением, где насчитывается более 1 000 000 розничных клиентов, так и offline: развитой розничной сетью магазинов (свыше 220 торговых точек) по всей России (более 115 городов присутствия).Благодаря налаженным и надежным схемам взаимодействия, компания осуществляетоперативную поставку нужной клиенту продукции с оптовых складов крупнейших импортеров автодеталей (оригинальные и неоригинальные запчасти, шины, диски, автомасла, автопринадлежности, аксессуары и т.д.). AUTODOC.RUпредлагает поставки с центральных складов основных автопроизводителей России (группа VAG, Toyota,Nissan, MercedesBenz, Ford, Mobis и др.), крупных оптовых складов автозапчастей, а также доставляет запчасти из ОАЭ, Японии, США, Германии и Кореи (всего более 800 поставщиков).

Если вы затрудняетесь с выбором нужного товара, то в любом из наших магазинов  консультанты с удовольствием ответят на все ваши вопросы, подскажут, какие детали лучше выбрать и предоставят нужную информацию о производителях. Также вы всегда можете оставить запрос на подбор детали по vin-коду вашего авто, и наши специалисты в минимальное время придут вам на помощь.

Компания AUTODOC.RU всегда идет навстречу своим клиентам, и предлагаем каждому индивидуальный подход и выгодные условия сотрудничества.

 

Основные преимущества заказа в  AUTODOC.RU:

- широкая представленность сети розничных магазинов;

- европейские стандарты качества обслуживания;

- гибкая ценовая политика;

- оперативная доставка заказов в любые регионы;

- удобные формы оплаты заказов.

 

Участникам нашего клуба компания Автодок предоставляет скидку ОПТ_3 (при установке рамки под номер Autodoc ОПТ_4 - спрашивайте в офисах Autodoc)

 

Для получения скидки по Дисконтной программе Вам необходимо:

 

 

 

1) Зарегистрироваться на нашем сайте autodoc.ru

2) Продемонстрировать наличие карты участника клуба Вашему персональному менеджеру перед оформлением заказа.

3) Ознакомиться и соблюдать все условия Договора-оферты. 

 

Обращаем Ваше внимание на условия предоставления скидки:

·          Компания оставляет за собой право отказать в предоставлении скидки клиенту, который злоупотребляет отказами от товара надлежащего качества. Получить скидку вновь он сможет по общим условиям накопительной системы получения скидки.

·          В случае если клиент не уверен в правильности результатов самостоятельного подбора детали, он использует функцию сайта (или МП) Запрос по VIN либо Проверка по VINв корзине. В этом случае ответственность за подбор несет представительство.

·          Заказы запускаются в работу по 100% предоплате, если иное не согласовано с менеджером. Внести предоплату вы можете любымдоступнымспособом дистанционной оплаты, указанным на странице представительства либо наличными, либо пластиковой картой в офисе продаж.

·          При выборе направления заказа клиент должен самостоятельно изучить статистику по отказам данного поставщика, а также учесть, что срок поставки исчисляется в рабочих днях с момента отправки заказа поставщику. С графиком заказов можно ознакомиться на нашем сайте.

·          В случае получения отказа от поставщика по какой-либо причине, клиент обязуется самостоятельно перезаказать деталь, используя сайт либо МП.

 

4)     Самостоятельно отслеживать движение заказа через личный кабинет на сайте либо через МП.

 

В случае несогласия и несоблюдения вышеперечисленных условий по работе с нашим интернет-магазином, клиент может продолжить сотрудничество на общих условиях розничного покупателя.

 

В данной ветке будет обсуждаться работа интернет-магазина, а также сообщаться об акция и спецпредложениях компании. Будем благодарны за обратную связь от вас, приветствуются как положительные, так и отрицательные отзывы для дальнейшего улучшения нашей работы. По каждой описанной проблеме в обязательном порядке будет проводиться надлежащая работа. Сотрудники компании ответят на все интересующие вас вопросы.

Настоятельно рекомендуется всем участникам форума перед началом обсуждения какой-либо спорной ситуации на форуме получить ответ по интересующему вопросу от персонального менеджера.

 

Просьба вопросы по подбору номеров деталей и проценке  задавать персональному менеджеру.

Ответы на популярные вопросы Вы можете найти тут

Список адресов магазинов тут

 

 

 

На ваши вопросы по работе интернет магазина, отвечает autodoc прошу любить и жаловать!

[agstroy 440]

Здравствуйте! Приехал из отпуска и на тебе ... "обнуление" скидки за опт! Даже карту клуба и рамку на моем номере "обнулили"(((. Теперь недоступны цифры объёма закупок за предыдущие месяцы. 

 

Накопленный оборот	2 454 922.00
Суммарный оборот	2 454 922.00
Скидка за суммарный оборот	Опт4
Скидка за Автоклуб	Нет
Скидка за Авторамку	Нет
Итоговая скидка	Опт4

 

 У Вас периодически власть меняется или  талантливые "программисты оптимизаторы" шалят ? 

 

Вменяемые компании своими клиентами дорожат!!!

[autodoc 571]

13.10.2024 в 06:58, Bolt12rus сказал:

autodoc Клиентский код это что, логин? Логин послал на эту почту ещё неделю назад, правда со своей почты. Сегодня послал этот же логин с почты жены указанной при регистрации аккаунта. Если нужна ещё какая то информация пишите. 

 

Добрый день! Ответили на почту: liliaravf85@gmail.com 14.10.24. Также ответили на почту: azatf81@mail.ru еще 10.10.2024

[autodoc 571]

18 часов назад, agstroy сказал:

Здравствуйте! Приехал из отпуска и на тебе ... "обнуление" скидки за опт! Даже карту клуба и рамку на моем номере "обнулили"(((. Теперь недоступны цифры объёма закупок за предыдущие месяцы. 

 

Накопленный оборот	2 454 922.00
Суммарный оборот	2 454 922.00
Скидка за суммарный оборот	Опт4
Скидка за Автоклуб	Нет
Скидка за Авторамку	Нет
Итоговая скидка	Опт4

 

 У Вас периодически власть меняется или  талантливые "программисты оптимизаторы" шалят ? 

 

Вменяемые компании своими клиентами дорожат!!!

Добрый день! Просим указать клиентский код на почту: 6406600@autodoc.ru

[agstroy 440]

Ответ от специалиста компании Автодок:

 

Добрый день!

Получили ответ по Вашему обращению от менеджера магазина.

Ситуация, к сожалению такая:

Опт7 оптовая скидка, предоставляется клиенту на определенных условиях. 

Клиент нарушил условия по возвратам, из-за этого снизили скидку.

 

Ким Екатерина Вячеславовна
Специалист по работе с жалобами и обращениями
Тел. 8 (495) 640-650-0 доб. 505
Kim.E@autodoc.ru
www.autodoc.ru

 

Обращаю внимание , что возвраты производились лишь в двух случаях :

1. Контрафактная продукция.

2. Некомплектность товара либо с повреждениями.

 

Сумма возврата всегда оставалась на счете Автодока!!!

 

Насколько я понял из ответа данной особы все недочеты в работе с поставщиками ложатся на плечи покупателя особенно в вопросе контрафакта.

Изменено 15 октября 2024 пользователем agstroy

[OilMaster 7]

16.01.2023 в 02:27, OilMaster сказал:

Получил поддельный воздушный фильтр Toyota 17801-30080 (очень топорная подделка - облой на резинках, другие шрифты, тонкая фильтровальная бумага, нет отметок ОТК)

Опять невозможно заказать оригинальный фильтр 1780130080. Два заказа с разных направлений "Дилер" и один от местного поставщика (по факту пришел с наклейкой ШАТЕ-М). Все три контрафакт. На двух нет цветовых отметок краской. На третьем  цветовая отметка была, но выглядит кустарной и доп. фильтр криво приклеен на клей. За 4к рублей фильтры выглядят как контрафакт с озона за 500р. Будьте осторожны, берегите свои двигатели.

[Shamhoon 1 969]

10 часов назад, OilMaster сказал:

За 4к рублей фильтры выглядят как контрафакт с озона за 500р

Да, у Автодока такие факты, к сожалению, не редкость. Рискнул тут заказать фильтры воздушный и салонный в упаковке VAG, на Тигуан, Ценник был, скажем так, приемлемый. По факту - салонный должен был быть антибактериальный, привези обычный белый пылевик с надписью Micronair, но это полбеды, воздушный был м надписью Mann, производства Германия, но настолько голимый левак, что не надо быть экспертлм, чтобы это понять. И продавец числился под гордым названием "дилер". На мой вопрос, как дилер, мог поставить такую лабуду, попытались ответить стандартной отмазкой типа, "это Mann, но для других рынков". Напомню, что на самом фильтре было указано производство в Германии. Попросил их представить страшную картину, как немцы перестраивают конвейер для выпуска фильтров "для других рынков". Ничего на это не ответили. Справедливости ради надо отметить, что и проблем с возвратом не возникло, видимо, я не первый, да и сами они прекрасно понимали, что это "фильтры для других рынков", а полная туфта. Но название поставщика этой хрени "дилером" заставило серьёзно призадуматься. 

[DVD 0]

Добрый день!

Скажите, будет ли поиск по вин номерам китайских авто, конкретно Джили Атлас-2? На Экзисте уже находит.

[F4R 101]

Что такое АВТОДОК Антифриз Coolant Red G12+ (130109, 130110) и где его производят?

[Freiheits-Sender 42]

Здравствуйте!

 

Хочу прояснить по фильтру HYUNDAI | KIA 28113-2H000 заказал недавно  с направления NAS  пришел в новой коробке цвета некрашеного картона по полиграфии претензий нет, внутри фильтр вроде без облоя надписи четкие, но присутствует дополнительный логотип, присутствует галогама и штампик ОТК с датой производства. Фильтр трехсекционный

 

Ниже в комментариях к товару пишут что должен быть двух секционный.

 

Наткнулся на такое: https://kontrafakta.net/hyundai_kia/filtr-vozdushnyj-281132h000-1.html

 

Всегда считал что фильтр 3х секционный, хочу разобраться!!!

[Freiheits-Sender 42]

20.10.2024 в 00:43, Shamhoon сказал:

Да, у Автодока такие факты, к сожалению, не редкость. Рискнул тут заказать фильтры воздушный и салонный в упаковке VAG, на Тигуан, Ценник был, скажем так, приемлемый. По факту - салонный должен был быть антибактериальный, привези обычный белый пылевик с надписью Micronair, но это полбеды, воздушный был м надписью Mann, производства Германия, но настолько голимый левак, что не надо быть экспертлм, чтобы это понять. И продавец числился под гордым названием "дилер". На мой вопрос, как дилер, мог поставить такую лабуду, попытались ответить стандартной отмазкой типа, "это Mann, но для других рынков". Напомню, что на самом фильтре было указано производство в Германии. Попросил их представить страшную картину, как немцы перестраивают конвейер для выпуска фильтров "для других рынков". Ничего на это не ответили. Справедливости ради надо отметить, что и проблем с возвратом не возникло, видимо, я не первый, да и сами они прекрасно понимали, что это "фильтры для других рынков", а полная туфта. Но название поставщика этой хрени "дилером" заставило серьёзно призадуматься. 

Был когда то Диллером после извесных событий официальный контакт потеряли, ну и пошли во все тяжкие. Видимо...

 

 

[Freiheits-Sender 42]

04.10.2024 в 12:12, autodoc сказал:

Добрый день! Для оптимизации хранения интересующих Вас артикулов товаров мы рекомендуем использовать раздел Избранное, где есть возможность создавать, изменять, удалять папки на Ваше усмотрение. Также в разделе "Избранное" можно настроить оповещение о появлении в продаже по интересующей Вас цене выбранной детали. 

 

В избраном невозможно мониторить измение цены по выбраному направлению. Я на ТО или определенные обслуживания не сразу закупаюсь а в несколько этапов раз в месяц,  т.е. растягиваю закупку на несколько месяцев а если вдруг серьезное изменение то могу и сразу купить. Вот и приходится держать в корсине кучу артикулов с разных направлений.

[Freiheits-Sender 42]

23.10.2015 в 16:12, torcon сказал:

Отписал своему менеджеру автодока - попросил привязать скидку. 

сообщил 

1) логин в автодоке

2) приложил к письму фото карты oil-club.ru

 

в итоге у меня теперь ОПТ-3

 Странно у меня уже давно ОПТ-4

[autodoc 571]

16 часов назад, Freiheits-Sender сказал:

Здравствуйте!

 

Хочу прояснить по фильтру HYUNDAI | KIA 28113-2H000 заказал недавно  с направления NAS  пришел в новой коробке цвета некрашеного картона по полиграфии претензий нет, внутри фильтр вроде без облоя надписи четкие, но присутствует дополнительный логотип, присутствует галогама и штампик ОТК с датой производства. Фильтр трехсекционный

 

Ниже в комментариях к товару пишут что должен быть двух секционный.

 

Наткнулся на такое: https://kontrafakta.net/hyundai_kia/filtr-vozdushnyj-281132h000-1.html

 

Всегда считал что фильтр 3х секционный, хочу разобраться!!!

Добрый день! Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации, пришлите Ваш клиентский код, артикул и фото детали, а также фото все имеющихся стикеров на почту: 6406600@autodoc.ru

[autodoc 571]

23.10.2024 в 11:54, F4R сказал:

Что такое АВТОДОК Антифриз Coolant Red G12+ (130109, 130110) и где его производят?

Добрый день! АВТОДОК Антифриз - это высокоэффективная охлаждающая незамерзающая жидкость. Производитель ООО "ТОТАЧИ ДГТ КОРПОРЭЙШН" 

Изменено 24 октября 2024 пользователем autodoc

[autodoc 571]

Уважаемые друзья! Сообщаем, что 21 октября 2024 г. начал работу магазин AUTODOC в г. Псков по адресу: г. Псков, ул. Кузбасской дивизии 28Б


Контактная информация на сайте:
https://www.autodoc.ru/company/shops/2605

Команда Autodoc продолжает оставаться для Вас надежным партнером и готова предлагать только лучшее.

Спасибо, что Вы с нами!

 

Изменено 24 октября 2024 пользователем autodoc