Autodoc.ru - интернет-магазин

[torcon 81 825]

 

AUTODOC.RU – ведущий продавец автозапчастей в России с 1998г.На сегодняшний день компания  является одним из лидеров по продажам автомобильных товаров от ведущих мировых производителей. Мы сотрудничаем с такими известными брендами, как Kayaba, Total, LiquiMoly, Motul, SangsinBrake и многими другими.Ассортимент компании насчитывает более 200 млн. предложений по 22 млн. наименованиям 3 000 торговых марок. Мы ежедневно обновляем электронные каталоги, чтобы вы всегда могли получить актуальную информацию и найти нужные вам детали.

AUTODOC.RUпредставлен как online: интернет-площадкой www.autodoc.ru и мобильным приложением, где насчитывается более 1 000 000 розничных клиентов, так и offline: развитой розничной сетью магазинов (свыше 220 торговых точек) по всей России (более 115 городов присутствия).Благодаря налаженным и надежным схемам взаимодействия, компания осуществляетоперативную поставку нужной клиенту продукции с оптовых складов крупнейших импортеров автодеталей (оригинальные и неоригинальные запчасти, шины, диски, автомасла, автопринадлежности, аксессуары и т.д.). AUTODOC.RUпредлагает поставки с центральных складов основных автопроизводителей России (группа VAG, Toyota,Nissan, MercedesBenz, Ford, Mobis и др.), крупных оптовых складов автозапчастей, а также доставляет запчасти из ОАЭ, Японии, США, Германии и Кореи (всего более 800 поставщиков).

Если вы затрудняетесь с выбором нужного товара, то в любом из наших магазинов  консультанты с удовольствием ответят на все ваши вопросы, подскажут, какие детали лучше выбрать и предоставят нужную информацию о производителях. Также вы всегда можете оставить запрос на подбор детали по vin-коду вашего авто, и наши специалисты в минимальное время придут вам на помощь.

Компания AUTODOC.RU всегда идет навстречу своим клиентам, и предлагаем каждому индивидуальный подход и выгодные условия сотрудничества.

 

Основные преимущества заказа в  AUTODOC.RU:

- широкая представленность сети розничных магазинов;

- европейские стандарты качества обслуживания;

- гибкая ценовая политика;

- оперативная доставка заказов в любые регионы;

- удобные формы оплаты заказов.

 

Участникам нашего клуба компания Автодок предоставляет скидку ОПТ_3 (при установке рамки под номер Autodoc ОПТ_4 - спрашивайте в офисах Autodoc)

 

Для получения скидки по Дисконтной программе Вам необходимо:

 

  Показать содержимое

 

1) Зарегистрироваться на нашем сайте autodoc.ru

2) Продемонстрировать наличие карты участника клуба Вашему персональному менеджеру перед оформлением заказа.

3) Ознакомиться и соблюдать все условия Договора-оферты. 

 

Обращаем Ваше внимание на условия предоставления скидки:

·          Компания оставляет за собой право отказать в предоставлении скидки клиенту, который злоупотребляет отказами от товара надлежащего качества. Получить скидку вновь он сможет по общим условиям накопительной системы получения скидки.

·          В случае если клиент не уверен в правильности результатов самостоятельного подбора детали, он использует функцию сайта (или МП) Запрос по VIN либо Проверка по VINв корзине. В этом случае ответственность за подбор несет представительство.

·          Заказы запускаются в работу по 100% предоплате, если иное не согласовано с менеджером. Внести предоплату вы можете любымдоступнымспособом дистанционной оплаты, указанным на странице представительства либо наличными, либо пластиковой картой в офисе продаж.

·          При выборе направления заказа клиент должен самостоятельно изучить статистику по отказам данного поставщика, а также учесть, что срок поставки исчисляется в рабочих днях с момента отправки заказа поставщику. С графиком заказов можно ознакомиться на нашем сайте.

·          В случае получения отказа от поставщика по какой-либо причине, клиент обязуется самостоятельно перезаказать деталь, используя сайт либо МП.

 

4)     Самостоятельно отслеживать движение заказа через личный кабинет на сайте либо через МП.

 

В случае несогласия и несоблюдения вышеперечисленных условий по работе с нашим интернет-магазином, клиент может продолжить сотрудничество на общих условиях розничного покупателя.

 

В данной ветке будет обсуждаться работа интернет-магазина, а также сообщаться об акция и спецпредложениях компании. Будем благодарны за обратную связь от вас, приветствуются как положительные, так и отрицательные отзывы для дальнейшего улучшения нашей работы. По каждой описанной проблеме в обязательном порядке будет проводиться надлежащая работа. Сотрудники компании ответят на все интересующие вас вопросы.

Настоятельно рекомендуется всем участникам форума перед началом обсуждения какой-либо спорной ситуации на форуме получить ответ по интересующему вопросу от персонального менеджера.

 

Просьба вопросы по подбору номеров деталей и проценке  задавать персональному менеджеру.

Ответы на популярные вопросы Вы можете найти тут

Список адресов магазинов тут

 

 

 

На ваши вопросы по работе интернет магазина, отвечает autodoc прошу любить и жаловать!

[shevrick 2 112]

@autodoc, здравствуйте, как бы увидеть информацию о стране-производителе той или иной з/ч перед заказом, а не после получения накладной?

Спасибо

Изменено 10 февраля 2018 пользователем shevrick

[Silence 339]

  09.02.2018 в 09:59, autodoc сказал:

Проверили товар по наличию на центральном складе (направление NAS)

 

1. 0510000451 - 4л - GS Caltex Corporation 

    0510000151 - 1л - MICHANG OIL IND. CO., LTD.

 

2. Указаний, что это mann+hummel на фильтре нет.

Спасибо

[Пехота67 229]

Здравствуйте,а номерная рамка только поверх скидки ойл клуба увеличивает скидку до опт 4,или поверх любой другой,например Рено драйв?

[autodoc 571]

  12.02.2018 в 06:22, Пехота67 сказал:

Здравствуйте,а номерная рамка только поверх скидки ойл клуба увеличивает скидку до опт 4,или поверх любой другой,например Рено драйв?

 

Добрый день. Поверх любой другой из списка https://www.autodoc.ru/discounts/, в том числе, Renault-Drive.

[Пехота67 229]

  12.02.2018 в 07:43, autodoc сказал:

Добрый день. Поверх любой другой из списка https://www.autodoc.ru/discounts/, в том числе, Renault-Drive.

Благодарю,придется помучить менеджера,он отписывался что поверх нельзя(

[makok 388]

  09.02.2018 в 08:53, autodoc сказал:

Статус может не меняться вплоть до последнего дня. Перезаказ нужно делать в случае отказа поставки, а сейчас вам нужно подождать.

Ну вот сегодня пришёл статус отказ ( нет в наличии). И все эти 12 почти дней деталь на данном складе отображалась. Пару дней как не стало. Что за технологии у вас, что надо тянуть время и отказывать??? Я более, чем уверен, что завтра/послезавтра этот склад вновь станет зелёным и покажет наличие! Я теряю из-за вас уже второй раз своё время. До этого другой склад (тоже Эмираты) с зелёным фоном прислал отказ по этой детали, сейчас следующий!

Изменено 12 февраля 2018 пользователем makok

[autodoc 571]

  12.02.2018 в 08:03, Пехота67 сказал:

Благодарю,придется помучить менеджера,он отписывался что поверх нельзя(

 

укажите, пожалуйста, ваш клиентский код (логин) или пришлите в личку.

[Пехота67 229]

  12.02.2018 в 08:44, autodoc сказал:

укажите, пожалуйста, ваш клиентский код (логин) или пришлите в личку.

Скидка: Опт3

 

Логин: LAM-234

[shevrick 2 112]

@autodoc, есть информация по моему вопросу выше?

[autodoc 571]

  12.02.2018 в 10:55, shevrick сказал:

@autodoc, есть информация по моему вопросу выше?

 

Добрый день. Производители могут иметь заводы в разных странах мира, комплектующие тоже могут быть с различных стран, поэтому один и тот же артикул у одного поставщика может быть поставлен с разных стран в зависимости от партии.

Изменено 12 февраля 2018 пользователем autodoc

[autodoc 571]

  12.02.2018 в 08:17, makok сказал:

Ну вот сегодня пришёл статус отказ ( нет в наличии). И все эти 12 почти дней деталь на данном складе отображалась. Пару дней как не стало. Что за технологии у вас, что надо тянуть время и отказывать??? Я более, чем уверен, что завтра/послезавтра этот склад вновь станет зелёным и покажет наличие! Я теряю из-за вас уже второй раз своё время. До этого другой склад (тоже Эмираты) с зелёным фоном прислал отказ по этой детали, сейчас следующий!

 

Обращаем ваше внимание на то, что цветовое обозначение не означает наличие товара по направлениям. Это статистика выполнения заказов и соблюдение сроков поставки поставщиком, и она доступна до заказа товара. Вы можете нажать на цветную шкалу, чтобы увидеть детали.

[Пехота67 229]

Благодарю,перезвонил офис сказал что можно заказывать рамки)

[amigo_vmf 4]

autodoc

Добрый день! Пишешь в тех поддержку и никаких изменений на новом саите,считаю старый саит более информативнее, есть инф когда обновлен каталог поставщика, да новый выглядит красивее , но стары на порядок информативнее!Приложение для яблока тоже нада несколько раз на жать на позицию чтоб увидеть номер заказа((( 

у меня в гараже порядка 150 транспортн средств! попробуй наити  вин чтоб сделать запрос) это танцы с бубном)

Изменено 15 февраля 2018 пользователем amigo_vmf

[autodoc 571]

  15.02.2018 в 13:45, amigo_vmf сказал:

autodoc

Добрый день! Пишешь в тех поддержку и никаких изменений на новом саите,считаю старый саит более информативнее, есть инф когда обновлен каталог поставщика, да новый выглядит красивее , но стары на порядок информативнее!Приложение для яблока тоже нада несколько раз на жать на позицию чтоб увидеть номер заказа((( 

у меня в гараже порядка 150 транспортн средств! попробуй наити  вин чтоб сделать запрос) это танцы с бубном)

 

Добрый день. Сайт предназначен все-таки для индивидуального использования, а не «сервисного» как у вас. Предложения по изменению анализируются, но безусловно, не все из них потом реализуются. По вопросу работы приложения для iOS - вам надо конкретизировать проблему: где и что приходится нажимать по несколько раз, какая у вас модель телефона, какая операционная система и т.д. Напишите в тех.поддержку из личного кабинета с указанием всех деталей.

[amigo_vmf 4]

  15.02.2018 в 14:54, autodoc сказал:

Добрый день. Сайт предназначен все-таки для индивидуального использования, а не «сервисного» как у вас. Предложения по изменению анализируются, но безусловно, не все из них потом реализуются. По вопросу работы приложения для iOS - вам надо конкретизировать проблему: где и что приходится нажимать по несколько раз, какая у вас модель телефона, какая операционная система и т.д. Напишите в тех.поддержку из личного кабинета с указанием всех деталей.

автодок для сервисного использования не подходит?

"Предложения по изменению анализируются, но безусловно, не все из них потом реализуются" То есть заранее можно потерять время на покупку и доставку зч, потому что может прийти отказ! Оригинально сделано)  

Изменено 15 февраля 2018 пользователем amigo_vmf