Autodoc.ru - интернет-магазин

[torcon 81 825]

 

AUTODOC.RU – ведущий продавец автозапчастей в России с 1998г.На сегодняшний день компания  является одним из лидеров по продажам автомобильных товаров от ведущих мировых производителей. Мы сотрудничаем с такими известными брендами, как Kayaba, Total, LiquiMoly, Motul, SangsinBrake и многими другими.Ассортимент компании насчитывает более 200 млн. предложений по 22 млн. наименованиям 3 000 торговых марок. Мы ежедневно обновляем электронные каталоги, чтобы вы всегда могли получить актуальную информацию и найти нужные вам детали.

AUTODOC.RUпредставлен как online: интернет-площадкой www.autodoc.ru и мобильным приложением, где насчитывается более 1 000 000 розничных клиентов, так и offline: развитой розничной сетью магазинов (свыше 220 торговых точек) по всей России (более 115 городов присутствия).Благодаря налаженным и надежным схемам взаимодействия, компания осуществляетоперативную поставку нужной клиенту продукции с оптовых складов крупнейших импортеров автодеталей (оригинальные и неоригинальные запчасти, шины, диски, автомасла, автопринадлежности, аксессуары и т.д.). AUTODOC.RUпредлагает поставки с центральных складов основных автопроизводителей России (группа VAG, Toyota,Nissan, MercedesBenz, Ford, Mobis и др.), крупных оптовых складов автозапчастей, а также доставляет запчасти из ОАЭ, Японии, США, Германии и Кореи (всего более 800 поставщиков).

Если вы затрудняетесь с выбором нужного товара, то в любом из наших магазинов  консультанты с удовольствием ответят на все ваши вопросы, подскажут, какие детали лучше выбрать и предоставят нужную информацию о производителях. Также вы всегда можете оставить запрос на подбор детали по vin-коду вашего авто, и наши специалисты в минимальное время придут вам на помощь.

Компания AUTODOC.RU всегда идет навстречу своим клиентам, и предлагаем каждому индивидуальный подход и выгодные условия сотрудничества.

 

Основные преимущества заказа в  AUTODOC.RU:

- широкая представленность сети розничных магазинов;

- европейские стандарты качества обслуживания;

- гибкая ценовая политика;

- оперативная доставка заказов в любые регионы;

- удобные формы оплаты заказов.

 

Участникам нашего клуба компания Автодок предоставляет скидку ОПТ_3 (при установке рамки под номер Autodoc ОПТ_4 - спрашивайте в офисах Autodoc)

 

Для получения скидки по Дисконтной программе Вам необходимо:

 

  Показать содержимое

 

1) Зарегистрироваться на нашем сайте autodoc.ru

2) Продемонстрировать наличие карты участника клуба Вашему персональному менеджеру перед оформлением заказа.

3) Ознакомиться и соблюдать все условия Договора-оферты. 

 

Обращаем Ваше внимание на условия предоставления скидки:

·          Компания оставляет за собой право отказать в предоставлении скидки клиенту, который злоупотребляет отказами от товара надлежащего качества. Получить скидку вновь он сможет по общим условиям накопительной системы получения скидки.

·          В случае если клиент не уверен в правильности результатов самостоятельного подбора детали, он использует функцию сайта (или МП) Запрос по VIN либо Проверка по VINв корзине. В этом случае ответственность за подбор несет представительство.

·          Заказы запускаются в работу по 100% предоплате, если иное не согласовано с менеджером. Внести предоплату вы можете любымдоступнымспособом дистанционной оплаты, указанным на странице представительства либо наличными, либо пластиковой картой в офисе продаж.

·          При выборе направления заказа клиент должен самостоятельно изучить статистику по отказам данного поставщика, а также учесть, что срок поставки исчисляется в рабочих днях с момента отправки заказа поставщику. С графиком заказов можно ознакомиться на нашем сайте.

·          В случае получения отказа от поставщика по какой-либо причине, клиент обязуется самостоятельно перезаказать деталь, используя сайт либо МП.

 

4)     Самостоятельно отслеживать движение заказа через личный кабинет на сайте либо через МП.

 

В случае несогласия и несоблюдения вышеперечисленных условий по работе с нашим интернет-магазином, клиент может продолжить сотрудничество на общих условиях розничного покупателя.

 

В данной ветке будет обсуждаться работа интернет-магазина, а также сообщаться об акция и спецпредложениях компании. Будем благодарны за обратную связь от вас, приветствуются как положительные, так и отрицательные отзывы для дальнейшего улучшения нашей работы. По каждой описанной проблеме в обязательном порядке будет проводиться надлежащая работа. Сотрудники компании ответят на все интересующие вас вопросы.

Настоятельно рекомендуется всем участникам форума перед началом обсуждения какой-либо спорной ситуации на форуме получить ответ по интересующему вопросу от персонального менеджера.

 

Просьба вопросы по подбору номеров деталей и проценке  задавать персональному менеджеру.

Ответы на популярные вопросы Вы можете найти тут

Список адресов магазинов тут

 

 

 

На ваши вопросы по работе интернет магазина, отвечает autodoc прошу любить и жаловать!

[autodoc 571]

  15.02.2018 в 15:14, amigo_vmf сказал:

автодок для сервисного использования не подходит?

"Предложения по изменению анализируются, но безусловно, не все из них потом реализуются" То есть заранее можно потерять время на покупку и доставку зч, потому что может прийти отказ! Оригинально сделано)

 

Сайт можно использовать для любых целей. Просто для работы с большим объемом информации (заказы, данные по машинам и т.д.)  мы разработали клиентскую программу, которая есть у каждого в клиента в личном кабинете https://www.autodoc.ru/web/service_partner_prog.htm. Рекомендуем использовать ее.

Изменено 16 февраля 2018 пользователем autodoc

[autodoc 571]

Уважаемые клиенты г. Дмитров!

Доводим до Вашего сведения, что с 22 февраля 2018 года, официально начинает работу офис в г. Дмитров, по адресу : ул. Профессиональная, д. 111А.
Контактная информация на странице представителя. 
Команда Autodoc.ru продолжает оставаться для Вас надежным партнером и готова предлагать только лучшее.

Спасибо, что Вы с нами!

 

[makok 388]

  12.02.2018 в 12:49, autodoc сказал:

Обращаем ваше внимание на то, что цветовое обозначение не означает наличие товара по направлениям. Это статистика выполнения заказов и соблюдение сроков поставки поставщиком, и она доступна до заказа товара. Вы можете нажать на цветную шкалу, чтобы увидеть детали.

Подскажите, по какой причине уже третий раз вы сдвигаете ожидаемый срок прибытия???

Сначала стояло 3 марта, позавчера перенесли на 5-ое, а сегодня уже стоит 6-ое???

 

Поставщик Эмираты 8 с доставкой 20 дней. Сейчас он по этой позиции с доставкой 16 дней.

Изменено 1 марта 2018 пользователем makok

[autodoc 571]

  01.03.2018 в 18:44, makok сказал:

Подскажите, по какой причине уже третий раз вы сдвигаете ожидаемый срок прибытия???

Сначала стояло 3 марта, позавчера перенесли на 5-ое, а сегодня уже стоит 6-ое???

 

Поставщик Эмираты 8 с доставкой 20 дней. Сейчас он по этой позиции с доставкой 16 дней.

 

 Добрый день. Укажите ваш клиентский код (логин) или пришлите в личку, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

[autodoc 571]

  01.03.2018 в 18:44, makok сказал:

Подскажите, по какой причине уже третий раз вы сдвигаете ожидаемый срок прибытия???

Сначала стояло 3 марта, позавчера перенесли на 5-ое, а сегодня уже стоит 6-ое???

 

Поставщик Эмираты 8 с доставкой 20 дней. Сейчас он по этой позиции с доставкой 16 дней.

 

Хотелось бы отметить, что на сайте указан средний срок поставки, то есть он может варьироваться. Срок указан в рабочих днях и рассчитывается со дня отправки заказа поставщику до прихода детали в офис представительства.

В вашем случае перенос срока поставки произошел из-за технических причин перевозчика. Груз с вашим заказом ожидаем сегодня на центральном складе.

[makok 388]

Спасибо. Обычно сроки в меньшую сторону менялись. И я уже привык к этому.

Приму к сведению, что сроки указаны "средние"

[autodoc 571]

  02.03.2018 в 10:05, makok сказал:

Спасибо. Обычно сроки в меньшую сторону менялись. И я уже привык к этому.

Приму к сведению, что сроки указаны "средние"

 

 

Считаем необходимым исправить неточности предыдущего нашего ответа, во избежание его ошибочного трактования.

 

Сроки на сайте указаны реальные - мы постоянно анализируем их соответствие текущему моменту. Примерно в 3-5% случаев происходят задержки, а примерно в 20 % заказы выполняются раньше заявленного срока (что, кстати, произошло в Вашем случае!)

 

Пользуясь случаем, озвучим еще раз - вопрос выполнения заявленных сроков является приоритетным для нас.

[Chase 144]

Добрый день! Подскажите по оформлению вашего сайта. На старом сайте у меня уровень цен опт3 (это видно с главной странице), на новом сайте стоит опт0 (на главной странице и в логине). Цены (на новом и старом) вроде бы не различаются - получается глюк нового сайта?

 

  Показать содержимое

 

[autodoc 571]

Д

 

  07.03.2018 в 13:28, Chase сказал:

Добрый день! Подскажите по оформлению вашего сайта. На старом сайте у меня уровень цен опт3 (это видно с главной странице), на новом сайте стоит опт0 (на главной странице и в логине). Цены (на новом и старом) вроде бы не различаются - получается глюк нового сайта?

 

  Показать содержимое

autodoc.jpgautodoc2.jpg

 

 

  Добрый день. Попробуйте перелогиниться на новом сайте.

[Chase 144]

Спасибо, получилось!

[shevrick 2 112]

@autodoc, здравствуйте, когда можно ожидать пополнения базы VIN кодов в оригинальном каталоге конкретно по MAZDA за 4ый квартал 2017?

[Che-J 180]

@autodoc, подскажите код официальных импортеров или официальных дистрибьюторов фильтров Micro и Vic, если они присутствуют среди ваших поставщиков.

[autodoc 571]

  15.03.2018 в 18:19, shevrick сказал:

@autodoc, здравствуйте, когда можно ожидать пополнения базы VIN кодов в оригинальном каталоге конкретно по MAZDA за 4ый квартал 2017?

 

Добрый день. Информация будет добавляться по мере поступления. К сожалению, информацией по срокам не располагаем.

  15.03.2018 в 22:37, Che-J сказал:

@autodoc, подскажите код официальных импортеров или официальных дистрибьюторов фильтров Micro и Vic, если они присутствуют среди ваших поставщиков.

 

Добрый день.

Micro – JTM

Vic - MXG

[Che-J 180]

@autodoc, спасибо!

[agstroy 440]

autodoc 

Наказываете ли Вы  за возврат товара(Скидка: Опт), который не устроил клиента по объективным причинам?