Autodoc.ru - интернет-магазин

[torcon 82 024]

 

AUTODOC.RU – ведущий продавец автозапчастей в России с 1998г.На сегодняшний день компания  является одним из лидеров по продажам автомобильных товаров от ведущих мировых производителей. Мы сотрудничаем с такими известными брендами, как Kayaba, Total, LiquiMoly, Motul, SangsinBrake и многими другими.Ассортимент компании насчитывает более 200 млн. предложений по 22 млн. наименованиям 3 000 торговых марок. Мы ежедневно обновляем электронные каталоги, чтобы вы всегда могли получить актуальную информацию и найти нужные вам детали.

AUTODOC.RUпредставлен как online: интернет-площадкой www.autodoc.ru и мобильным приложением, где насчитывается более 1 000 000 розничных клиентов, так и offline: развитой розничной сетью магазинов (свыше 220 торговых точек) по всей России (более 115 городов присутствия).Благодаря налаженным и надежным схемам взаимодействия, компания осуществляетоперативную поставку нужной клиенту продукции с оптовых складов крупнейших импортеров автодеталей (оригинальные и неоригинальные запчасти, шины, диски, автомасла, автопринадлежности, аксессуары и т.д.). AUTODOC.RUпредлагает поставки с центральных складов основных автопроизводителей России (группа VAG, Toyota,Nissan, MercedesBenz, Ford, Mobis и др.), крупных оптовых складов автозапчастей, а также доставляет запчасти из ОАЭ, Японии, США, Германии и Кореи (всего более 800 поставщиков).

Если вы затрудняетесь с выбором нужного товара, то в любом из наших магазинов  консультанты с удовольствием ответят на все ваши вопросы, подскажут, какие детали лучше выбрать и предоставят нужную информацию о производителях. Также вы всегда можете оставить запрос на подбор детали по vin-коду вашего авто, и наши специалисты в минимальное время придут вам на помощь.

Компания AUTODOC.RU всегда идет навстречу своим клиентам, и предлагаем каждому индивидуальный подход и выгодные условия сотрудничества.

 

Основные преимущества заказа в  AUTODOC.RU:

- широкая представленность сети розничных магазинов;

- европейские стандарты качества обслуживания;

- гибкая ценовая политика;

- оперативная доставка заказов в любые регионы;

- удобные формы оплаты заказов.

 

Участникам нашего клуба компания Автодок предоставляет скидку ОПТ_3 (при установке рамки под номер Autodoc ОПТ_4 - спрашивайте в офисах Autodoc)

 

Для получения скидки по Дисконтной программе Вам необходимо:

 

  Показать содержимое

 

1) Зарегистрироваться на нашем сайте autodoc.ru

2) Продемонстрировать наличие карты участника клуба Вашему персональному менеджеру перед оформлением заказа.

3) Ознакомиться и соблюдать все условия Договора-оферты. 

 

Обращаем Ваше внимание на условия предоставления скидки:

·          Компания оставляет за собой право отказать в предоставлении скидки клиенту, который злоупотребляет отказами от товара надлежащего качества. Получить скидку вновь он сможет по общим условиям накопительной системы получения скидки.

·          В случае если клиент не уверен в правильности результатов самостоятельного подбора детали, он использует функцию сайта (или МП) Запрос по VIN либо Проверка по VINв корзине. В этом случае ответственность за подбор несет представительство.

·          Заказы запускаются в работу по 100% предоплате, если иное не согласовано с менеджером. Внести предоплату вы можете любымдоступнымспособом дистанционной оплаты, указанным на странице представительства либо наличными, либо пластиковой картой в офисе продаж.

·          При выборе направления заказа клиент должен самостоятельно изучить статистику по отказам данного поставщика, а также учесть, что срок поставки исчисляется в рабочих днях с момента отправки заказа поставщику. С графиком заказов можно ознакомиться на нашем сайте.

·          В случае получения отказа от поставщика по какой-либо причине, клиент обязуется самостоятельно перезаказать деталь, используя сайт либо МП.

 

4)     Самостоятельно отслеживать движение заказа через личный кабинет на сайте либо через МП.

 

В случае несогласия и несоблюдения вышеперечисленных условий по работе с нашим интернет-магазином, клиент может продолжить сотрудничество на общих условиях розничного покупателя.

 

В данной ветке будет обсуждаться работа интернет-магазина, а также сообщаться об акция и спецпредложениях компании. Будем благодарны за обратную связь от вас, приветствуются как положительные, так и отрицательные отзывы для дальнейшего улучшения нашей работы. По каждой описанной проблеме в обязательном порядке будет проводиться надлежащая работа. Сотрудники компании ответят на все интересующие вас вопросы.

Настоятельно рекомендуется всем участникам форума перед началом обсуждения какой-либо спорной ситуации на форуме получить ответ по интересующему вопросу от персонального менеджера.

 

Просьба вопросы по подбору номеров деталей и проценке  задавать персональному менеджеру.

Ответы на популярные вопросы Вы можете найти тут

Список адресов магазинов тут

 

 

 

На ваши вопросы по работе интернет магазина, отвечает autodoc прошу любить и жаловать!

[autodoc 571]

  08.07.2020 в 03:25, Valery... сказал:

Откуда уверенность, что детали для ADIZ и NAS закупаются напрямую( у производителя/дистрибьютора?) и, следовательно, подделки не будет? Вы читали внутренний регламент автодока или или кто-то на словах обещал?

Раскрыть  

Свечи NGK закупаются на центральный склад Автодок-Москва у официального дистрибьютора. В наличие магазина ADIZ свечи поставляются с нашего центрального склада. Наличие на нашем центральном складе формируется как раз для того, чтобы наши клиенты могли заказывать самые ходовые позиции, не переживая за качество и оригинальность товара. 

 

  04.07.2020 в 06:51, Valery... сказал:

Почему некоторые поставщики выделены жирным шрифтом?

Раскрыть  

Выделенным поставщикам заказ отправляется сегодня, и у них меньший заявленный срок поставки. 

[dimonomsk 752]

autodoc здравствуйте, а как же мой вопрос на предыдущей странице

[autodoc 571]

  09.07.2020 в 13:22, dimonomsk сказал:

autodoc здравствуйте, а как же мой вопрос на предыдущей странице

Раскрыть  

Здравствуйте! Неоднократно в этой теме отвечали - если поставщик присутствует в нашем прайс-листе, значит проблем с оригинальностью товара быть не должно, в частности это касается поставщика MCT.  Если у вас возникнут какие-либо подозрения, сомнения - напишите нам, запросим паспорт качества.

Изменено 9 июля 2020 пользователем autodoc

[Valery... 1 419]

  09.07.2020 в 08:56, super_touch сказал:

детали, продающиеся со склада NAS или с наличия офиса закупаются напрямую от производителя

Раскрыть  

autodoc , это правда?

[autodoc 571]

  09.07.2020 в 19:09, Valery... сказал:

autodoc , это правда?

Раскрыть  

На центральный склад "Автодок-Москва" товар поставляется не производителем, а дистрибьютором продукции или официальным дилером - они получают товар напрямую от производителя..

[14mikle 55]

  10.07.2020 в 07:34, autodoc сказал:

На центральный склад "Автодок-Москва"

Раскрыть  

а какая аббревиатура у них

[autodoc 571]

  10.07.2020 в 11:28, 14mikle сказал:

а какая аббревиатура у них

Раскрыть  

Предложения с центрального склада выделяются отдельно в прайс листе как : "Запрошенный номер на центральном складе Автодок-Москва (экспресс-заказ)" - на сайте и "Центральный склад "Автодок-Москва" в мобильном приложении. Буквенное обозначение центрального склада может быть разным.

[AlexanderY 25]

Вопрос: сделан заказ , доставка 2 дня, через 4 не привезли, от заказа отказался. Теперь на балансе висят деньги от отмены заказа, как вернуть на карту? какая процедура возврата на  мою карту денежных средств от Автодока?

[autodoc 571]

  10.07.2020 в 15:53, AlexanderY сказал:

Вопрос: сделан заказ , доставка 2 дня, через 4 не привезли, от заказа отказался. Теперь на балансе висят деньги от отмены заказа, как вернуть на карту? какая процедура возврата на  мою карту денежных средств от Автодока?

Раскрыть  

Для возврата средств обратитесь к менеджерам, они вернут средства обратно на карту через заполненное вами заявление по электронной почте.

[Tronador 23]

  09.07.2020 в 15:15, autodoc сказал:

Здравствуйте! Неоднократно в этой теме отвечали - если поставщик присутствует в нашем прайс-листе, значит проблем с оригинальностью товара быть не должно, в частности это касается поставщика MCT.  Если у вас возникнут какие-либо подозрения, сомнения - напишите нам, запросим паспорт качества.

Раскрыть  

Здравствуйте!Вы пишите что "проблем с оригинальностью быть не должно", так вот как тогда обратить Ваше внимание на то что был заказан сальник для Ford Focus направление было выбрано дистрибьютор, пришел сальник коричневого цвета в обычном пакете, оригинальностью запчасти даже не пахнет. Так как оригинальный сальник он поставляется в фирменном пакете форд с соответствующей этикеткой и сальник черного цвета!!!

Фото как выглядит оригинал:

 

От того сальника я сразу отказался, сейчас заказан у Вас же с направления дилер высвечивается подпись как "Центральный склад Ford" посмотрим что придет. Так вот как вы поступаете с такими дистрибьюторами которые говно через Вас толкать пытаются???

 

Так же от Вас дважды не прошло проверку масло Mobil 1 ESP 5W-30 по акции 4л = 5л, первое пришло так же от дистрибьютора там много было несовпадений, я отказался, второе заказал с направления VRL19*  тут одна точка на голограмме отсутствовала, а все остальное совпадало, во второй раз момент конечно спорный, но я на всякий случай так же отказался и вернул деньги, заехал в другой сетевой магазин и взял из наличия и там все было норм с проверкой... Как то пугает тенденция, раньше у меня таких проблем не было!!!

Изменено 11 июля 2020 пользователем Tronador

[ModeratorSigma 7 814]

Tronador По не соответствию точек на кодах Мобила, это вам сюда, а не к Автодоку.

У ориг масел Мобил увы так происходит очень часто.

[autodoc 571]

  11.07.2020 в 11:11, Tronador сказал:

От того сальника я сразу отказался, сейчас заказан у Вас же с направления дилер высвечивается подпись как "Центральный склад Ford" посмотрим что придет. Так вот как вы поступаете с такими дистрибьюторами которые говно через Вас толкать пытаются???

Раскрыть  

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, ваш логин в личные сообщения, чтобы мы могли разобраться в ситуации с сальником.

 

  11.07.2020 в 11:11, Tronador сказал:

Так же от Вас дважды не прошло проверку масло Mobil 1 ESP 5W-30 по акции 4л = 5л, первое пришло так же от дистрибьютора там много было несовпадений, я отказался, второе заказал с направления VRL19*  тут одна точка на голограмме отсутствовала, а все остальное совпадало, во второй раз момент конечно спорный, но я на всякий случай так же отказался и вернул деньги, заехал в другой сетевой магазин и взял из наличия и там все было норм с проверкой... Как то пугает тенденция, раньше у меня таких проблем не было!!!

Раскрыть  

 

В последнее время, к сожалению, дефект печати проверочных точек встречается не так редко на канистрах Mobil, при этом масло является оригинальным. 

[YaSHa163 277]

autodoc, добрый день! Подскажите, в какой срок начисляются акционные баллы по акции "Приведи друга"?

[autodoc 571]

YaSHa163 , добрый день! Баллы начисляются через две недели после получения заказа приведённым другом на сумму от 2 тысяч рублей.

[TourerV 6]

Добрый день!

В г. Златоуст Челябинской обл. открылся магазин под вывеской Autodoc.ru, но на официальном сайте данного адреса нет.

Подскажите, пожалуйста, действительно ли это точка Автодок или самодеятельность местных?