Autodoc.ru - интернет-магазин

[torcon 81 031]

 

AUTODOC.RU – ведущий продавец автозапчастей в России с 1998г.На сегодняшний день компания  является одним из лидеров по продажам автомобильных товаров от ведущих мировых производителей. Мы сотрудничаем с такими известными брендами, как Kayaba, Total, LiquiMoly, Motul, SangsinBrake и многими другими.Ассортимент компании насчитывает более 200 млн. предложений по 22 млн. наименованиям 3 000 торговых марок. Мы ежедневно обновляем электронные каталоги, чтобы вы всегда могли получить актуальную информацию и найти нужные вам детали.

AUTODOC.RUпредставлен как online: интернет-площадкой www.autodoc.ru и мобильным приложением, где насчитывается более 1 000 000 розничных клиентов, так и offline: развитой розничной сетью магазинов (свыше 220 торговых точек) по всей России (более 115 городов присутствия).Благодаря налаженным и надежным схемам взаимодействия, компания осуществляетоперативную поставку нужной клиенту продукции с оптовых складов крупнейших импортеров автодеталей (оригинальные и неоригинальные запчасти, шины, диски, автомасла, автопринадлежности, аксессуары и т.д.). AUTODOC.RUпредлагает поставки с центральных складов основных автопроизводителей России (группа VAG, Toyota,Nissan, MercedesBenz, Ford, Mobis и др.), крупных оптовых складов автозапчастей, а также доставляет запчасти из ОАЭ, Японии, США, Германии и Кореи (всего более 800 поставщиков).

Если вы затрудняетесь с выбором нужного товара, то в любом из наших магазинов  консультанты с удовольствием ответят на все ваши вопросы, подскажут, какие детали лучше выбрать и предоставят нужную информацию о производителях. Также вы всегда можете оставить запрос на подбор детали по vin-коду вашего авто, и наши специалисты в минимальное время придут вам на помощь.

Компания AUTODOC.RU всегда идет навстречу своим клиентам, и предлагаем каждому индивидуальный подход и выгодные условия сотрудничества.

 

Основные преимущества заказа в  AUTODOC.RU:

- широкая представленность сети розничных магазинов;

- европейские стандарты качества обслуживания;

- гибкая ценовая политика;

- оперативная доставка заказов в любые регионы;

- удобные формы оплаты заказов.

 

Участникам нашего клуба компания Автодок предоставляет скидку ОПТ_3 (при установке рамки под номер Autodoc ОПТ_4 - спрашивайте в офисах Autodoc)

 

Для получения скидки по Дисконтной программе Вам необходимо:

 

 

 

1) Зарегистрироваться на нашем сайте autodoc.ru

2) Продемонстрировать наличие карты участника клуба Вашему персональному менеджеру перед оформлением заказа.

3) Ознакомиться и соблюдать все условия Договора-оферты. 

 

Обращаем Ваше внимание на условия предоставления скидки:

·          Компания оставляет за собой право отказать в предоставлении скидки клиенту, который злоупотребляет отказами от товара надлежащего качества. Получить скидку вновь он сможет по общим условиям накопительной системы получения скидки.

·          В случае если клиент не уверен в правильности результатов самостоятельного подбора детали, он использует функцию сайта (или МП) Запрос по VIN либо Проверка по VINв корзине. В этом случае ответственность за подбор несет представительство.

·          Заказы запускаются в работу по 100% предоплате, если иное не согласовано с менеджером. Внести предоплату вы можете любымдоступнымспособом дистанционной оплаты, указанным на странице представительства либо наличными, либо пластиковой картой в офисе продаж.

·          При выборе направления заказа клиент должен самостоятельно изучить статистику по отказам данного поставщика, а также учесть, что срок поставки исчисляется в рабочих днях с момента отправки заказа поставщику. С графиком заказов можно ознакомиться на нашем сайте.

·          В случае получения отказа от поставщика по какой-либо причине, клиент обязуется самостоятельно перезаказать деталь, используя сайт либо МП.

 

4)     Самостоятельно отслеживать движение заказа через личный кабинет на сайте либо через МП.

 

В случае несогласия и несоблюдения вышеперечисленных условий по работе с нашим интернет-магазином, клиент может продолжить сотрудничество на общих условиях розничного покупателя.

 

В данной ветке будет обсуждаться работа интернет-магазина, а также сообщаться об акция и спецпредложениях компании. Будем благодарны за обратную связь от вас, приветствуются как положительные, так и отрицательные отзывы для дальнейшего улучшения нашей работы. По каждой описанной проблеме в обязательном порядке будет проводиться надлежащая работа. Сотрудники компании ответят на все интересующие вас вопросы.

Настоятельно рекомендуется всем участникам форума перед началом обсуждения какой-либо спорной ситуации на форуме получить ответ по интересующему вопросу от персонального менеджера.

 

Просьба вопросы по подбору номеров деталей и проценке  задавать персональному менеджеру.

Ответы на популярные вопросы Вы можете найти тут

Список адресов магазинов тут

 

 

 

На ваши вопросы по работе интернет магазина, отвечает autodoc прошу любить и жаловать!

[fareastwood 9 853]

01.07.2024 в 18:16, autodoc сказал:

fareastwood, cпецификации по ATF необходимо искать в специализированной колонке "ATF".

Из колонки "Допуски ОЕМ" все похожие значения (которые пересекаются с "ATF") в скором времени уберем.

 

Молодцы. Оперативно работаете. Только про сайт забыли. Там "специализированной колонкой "ATF" даже не пахнет.

Изменено 4 июля 2024 пользователем fareastwood

[autodoc 571]

04.07.2024 в 08:45, fareastwood сказал:

Молодцы. Оперативно работаете. Только про сайт забыли. Там "специализированной колонкой "ATF" даже не пахнет.

Этой колонки и не должно быть в разделе с моторным маслом, зайдите в раздел каталога с трансмиссионным маслом

[fareastwood 9 853]

autodoc виноватъ 

[autodoc 571]

Уважаемые клиенты!

05.0.2024 открылись магазин и пункт выдачи заказов Автодок!

 

Магазин в Тверской области, г. Вышний Волочек, ул. Екатерининская д.1

 

Режим работы:
Понедельник - пятница:
09:00 - 21:00
Суббота:
09:00 - 21:00
Воскресенье:
09:00 - 21:00
Подробности об условиях заказа и графике доставок узнайте на странице магазина (https://www.autodoc.ru/company/shops/2574)

Пункт выдачи заказов в г. Москва, ул. Люблинская, д.113

 

Режим работы:
Понедельник - пятница:
09:00 - 21:00
Суббота:
09:00 - 21:00
Воскресенье:
09:00 - 21:00
Подробности об условиях заказа и графике доставок узнайте на странице ПВЗ (https://www.autodoc.ru/company/shops/2575)

Изменено 5 июля 2024 пользователем autodoc

[makok 388]

Покупал запчасть, которая мне мне подошла, деньги вернулись на баланс. Кнопки вывода на карту я не нашëл. Как их вывести? 

[autodoc 571]

makok , в разделе "Баланс", в истории операций необходимо нажать на операцию пополнения счёта. 

[Vladimir26 10]

Добрый день! Заказал воздушный фильтр UFI 3053200 (NAS - центральный склад Автодок-Москва). Получил, принес домой и решил проверить оригинальность фильтра, отсканировав QR-код с наклейки, на упаковке. Стер защитный слой, навел смартфон и "нет информации о продукте". Это ошибка в QR-коде (на оригинальном фильтре UFI) или это неоригинальный продукт?

 

[autodoc 571]

Vladimir26 добрый день! Фильтр закупался в наличие центрального склада "Автодок-Москва" у дистрибьютора. Возможно, имеет место сбой в ситеме проверки. 

По данному вопросу вы можете напрямую обратиться к представителю бренда: support.ru@ru.ufifilters.com
К письму прикрепите фото упаковки, фото фильтра и проверочного стикера.

[arkadiy_82 76]

Здравствуйте. Подскажете что за склад TRG с очень дешевым маслом Чемпион в количестве?

[autodoc 571]

arkadiy_82 здравствуйте. Претензии по оригинальности масла CHAMPION OIL ранее не наблюдались, по направлению TRG в частности.

[sten09 17]

autodoc подскажите пожалуйста, с 23 июля магазин в Минске закрывается. В ближайшее время не планируется открытие магазинов в Беларуси ?

[Andrey-66 32]

autodoc

Недавно купил М1 5/30 ЕСП 5 литров со склада "ДОМ" Спасибо.

[Freiheits-Sender 42]

Вопрос, а почему автодок не показывает все направления по товарам??

 

Пример: Жгут проводов H/K 27350-2B000 положен в корзину направление VKP2, в корзине показывает повышение цены на 3500 руб с гаком, перехожу в выбор направлений по данному товару, но такого направления нет хотя, из корзины оно у меня не пропала и цена не обнулилась. 0_о Причем не первый раз замечаю люди из других регионов заказывают детали определенных артикулов у вас, смотрю со своей учетки таких направлений нет 0_о

[arkadiy_82 76]

Так как Автодок не желает публиковать мой отзыв, оставлю вопрос здесь.

Заказывал масляный фильтр CHERY 4801012010 по направлению какой-то магазин из моего же города. Пришел чОрный фильтр без каких-либо опозновательных знаков. Забирал фильтр не я. Итого что мы имеем в качестве проверки Автодоком товара на контрафакт: какой-то партнер-магазин принес в Ваше отделение откровенную паль - продавец тупо принял ее и явно не проверял документы на товар. Далее мой человек усомнившись в оригинальности фильтра обратил на это внимание продавца, но продавец сказал "на глаз все отлично" и отдал нонейм фильтр. Это такая проверка у Вас в Автодоке товаров? Жаль меня там не было.

Изменено 5 августа 2024 пользователем arkadiy_82

[Влад 532 0]

autodoc если пришло не то масло,как быть?Заказывал полусинтетику,пришла синтетика.В спешке не обратил внимание.Вернуть в день покупки попросту не успел.Канистра не вскрывалась

Изменено 8 августа 2024 пользователем Влад 532